Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres

Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió

Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris

Illusion Boutique Hotel

Allotjament de 3.5 estrelles
Hotel amb esmorzar gratuït i a poca distància a peu de l'atractiu següent: Plaça Central

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Illusion Boutique Hotel

Habitació Comfort | Vista des de l'habitació
Detall de l'exterior
Terrassa superior
Habitació individual, vistes parcials a l'oceà (Cabanas Vision) | Minibar, caixa forta a l'habitació, cortines opaques i wifi gratuïta
Detall de l'interior

Opinions

7,6 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Esmorzar inclòs
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Servei d’habitacions
  • Servei de neteja
  • Piscina
  • Aire condicionat

Opcions d’habitació

Consulta la disponibilitat per a aquestes dates

Aquesta nit

de set. 20 - de set. 21
Consulta la disponibilitat per a aquesta nit: de set. 20 - de set. 21

Demà

de set. 21 - de set. 22
Consulta la disponibilitat per a demà: de set. 21 - de set. 22
Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 6 de 6 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació individual, vistes parcials a l'oceà (Cabanas Vision)

Habitació individual, vistes parcials a l'oceà (Cabanas Vision) | Minibar, caixa forta a l'habitació, cortines opaques i wifi gratuïta

Habitació individual, vistes parcials a l'oceà (Cabanas Vision)

8,4 sobre 10
Molt bo
(5 opinions)

El més destacat

Moblat de manera individual
Decorat de manera individual
Aire condicionat
Televisor
Cortines opaques
Capçal de dutxa tipus cascada
Bany privat
Ampolla d'aigua gratuïta
  • 34 metres quadrats
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Habitació estàndard | Minibar, caixa forta a l'habitació, cortines opaques i wifi gratuïta

Habitació estàndard

El més destacat

Aire condicionat
Televisor
Cortines opaques
Capçal de dutxa tipus cascada
Bany privat
Ampolla d'aigua gratuïta
Minibar
Per cable
  • 33 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació júnior

Habitació júnior | Minibar, caixa forta a l'habitació, cortines opaques i wifi gratuïta

Habitació júnior

8,8 sobre 10
Excel·lent
(5 opinions)

El més destacat

Balcó
Decorat de manera individual
Aire condicionat
Televisor
Cortines opaques
Capçal de dutxa tipus cascada
Bany privat
Ampolla d'aigua gratuïta
  • 28 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Habitació Deluxe | Minibar, caixa forta a l'habitació, cortines opaques i wifi gratuïta

Habitació Deluxe

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Televisor
Cortines opaques
Capçal de dutxa tipus cascada
Bany privat
Ampolla d'aigua gratuïta
Minibar
Per cable
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació quàdruple

Habitació quàdruple | Minibar, caixa forta a l'habitació, cortines opaques i wifi gratuïta

Habitació quàdruple

El més destacat

Aire condicionat
Televisor
Cortines opaques
Capçal de dutxa tipus cascada
Bany privat
Ampolla d'aigua gratuïta
Minibar
Per cable
  • 25 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació Comfort

Habitació Comfort | Minibar, caixa forta a l'habitació, cortines opaques i wifi gratuïta

Habitació Comfort

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Aire condicionat
Televisor
Cortines opaques
Capçal de dutxa tipus cascada
Bany privat
Ampolla d'aigua gratuïta
Minibar
Per cable
  • 58 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

Solari

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area

Corasol
  • Piscina
  • Banyera d’hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
7.6 de 10, Bé, 897 opinions
Preu actual: 203 €
taxes i impostos inclosos
26 de set. - 27 de set.
Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Illusion Boutique Hotel es troba a Centre de Playa del Carmen, un barri a Platja del Carme. És al districte d'oci i a prop de la platja. Terminal Marítima de Playa del Carmen i Club de Golf Playacar són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja Principal de Playa del Carmen i Platja de Playacar són el que busques. També val la pena visitar Parc temàtic ecològic Xcaret.
Consultar la guia de viatge a Platja del CarmeS’obre en una finestra nova
Mapa
8th St North, Between 5th Av. and the ocean, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Quinta Avenida - 1 minuts a peu - 0.0 km
  • Platja Principal de Playa del Carmen - 5 minuts a peu - 0.4 km
  • Plaça Central - 5 minuts a peu - 0.4 km
  • Centre comercial Quinta Alegría - 6 minuts a peu - 0.6 km
  • Terminal Marítima de Playa del Carmen - 11 minuts a peu - 1.0 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 50 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Cervecería Chapultepec - ‬2 minuts a peu
  • ‪Fah Restaurant Bar - ‬1 minuts a peu
  • ‪Restaurante Tropical - ‬1 minuts a peu
  • ‪Mercado 174 - ‬1 minuts a peu
  • ‪Deck 5 Pool And Skybar - ‬1 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Illusion Boutique Hotel

Hotel d'estil boutique amb Plaça Central a prop
Illusion Boutique Hotel , amb Centre comercial Quinta Alegría a poca distància a peu, ofereix un esmorzar continental gratuït, una terrassa superior i una biblioteca. Els clients poden connectar-se a la wifi gratuïta a l'habitació.
Entre els altres avantatges d'aquest hotel, s'inclouen els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure amb gandules i para-sols de piscina
  • Assistència turística i per a la compra d'entrades, atenció multilingüe i reserva natural
  • Servei de recepció obert les 24 hores i allotjament lliure de fum
  • A les opinions dels clients es parla molt bé de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
A Illusion Boutique Hotel , totes les habitacions ofereixen comoditats com ara aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador gratuïts
  • Televisors de 32 polzades amb canals per cable
  • Servei de neteja diari i telèfons

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 100 Mbps o més (1 o 2 persones, o un màxim de 6 dispositius)
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament no disponible a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar continental gratuït disponible cada dia de 08:00 a migdia

Activitats

  • Biblioteca
  • Piscina a l'aire lliure

Comoditats

  • Guies
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Servei de neteja (diari)

Exterior

  • Cabanyes a la platja (recàrrec)
  • En una reserva natural
  • Gandules de piscina
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa superior

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Baranes a les escales
  • Baranes als passadissos (a 76 centímetres d'alçada)
  • Plantes superiors només accessibles per les escales

Més serveis

  • 1 edifici
  • 5 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Mosquiteres

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells (cal sol·licitar-lo)
  • Bany privat
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de 32 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Minibar
  • Servei d'habitacions

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada sense contacte
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

Els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació per rebre les instruccions per fer l'entrada. El personal de recepció els estarà esperant.
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Si tens previst arribar més tard de les 00:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Guests booked in breakfast inclusive rate plans receive a boxed to-go breakfast.
This property's beach club is 600 yards (550 meters) away.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament no s'admeten menors de fins a 5 anys; els clients majors de 5 anys hi són benvinguts
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
En aquest allotjament només s'admeten clients de més de 5 anys
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Per accedir a l'allotjament no és necessari disposar de cotxe

L’allotjament també es coneix com a

Hotel Illusion
Illusion Boutique
Illusion Boutique Hotel Xperience Hotels Adults Playa del Carmen
Illusion Boutique Hotel Playa del Carmen
Illusion Boutique Playa del Carmen
Illusion Hotel
Illusion Boutique Hotel By Xperience Playa Del Carmen
Illusion Boutique Hotel Xperience Hotels Playa del Carmen
Illusion Boutique Xperience Hotels Playa del Carmen
Illusion Boutique Xperience Hotels
Illusion Boutique Xperience Hotels Adults
Illusion Boutique Adults Xperience Hotels
Hotel Illusion Boutique Hotel Adults Only By Xperience Hotels
Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels Adults Only
Illusion Boutique Hotel Adults Xperience Hotels Playa del Carmen
Illusion Boutique Hotel Adults Xperience Hotels
Illusion Boutique Adults Xperience Hotels Playa del Carmen
Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
Illusion Boutique Hotel
Illusion By Xperience Hotels

Preguntes freqüents

Illusion Boutique Hotel té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure.

Illusion Boutique Hotel accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Illusion Boutique Hotel ?

En aquest allotjament no s'ofereix aparcament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Illusion Boutique Hotel ?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat). Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Illusion Boutique Hotel ?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

On es troba Illusion Boutique Hotel ?

Aquest hotel d'estil boutique és a Centre de Playa del Carmen, a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Plaça Central i Centre comercial Quinta Alegría. Parc temàtic ecològic Xcaret és a 10 km de distància.

Opinions: Illusion Boutique Hotel

Opinions

7,6

Bo

Puntuació 10: Excel·lent. 295 de 814 opinions
Puntuació 8: Bo. 269 de 814 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 110 de 814 opinions
Puntuació 4: Deficient. 64 de 814 opinions
Puntuació 2: Horrible. 76 de 814 opinions

8,2/10

Neteja

8,6/10

Personal i servei

6,0/10

Comoditats

7,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

6,8/10

Respecte al medi ambient

Opinions

6/10, Acceptable

Irving ds jesus

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
Llegamos e hicimos el.chech in y dejamos las coaas y nos dalimos regresamos hasta la.madrugada y e el clima no servía. Y para cambiarnos de cuarto nos cobrarom 400 pesos . Se pago solo porque queriamos ya dormi. Pero realmente fue molesto. No teníamos porque pagar algo que no era nuestra responsabilidad. La alberca ni ganas dan de meterse. Esta sucia el agua. El disque deaayuno un pan connqueso y jamon y cafe. . Es todo. Ai queire uno fruta es con costo. Yo no lo recomiendo para nada NO VOLVERIAMOS A QUEDARNOS AHI POR NADA DEL MUNDO.
Estada de 2 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

tyonna

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
I liked the area but the noise in the front was abit hard to sleep. Im happy with where they put us after. Also, beds are abit hard and pillows were too big for my neck. The service was good and loved the ac. I loved that it was walking distance to alot of things.
Estada de 5 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Gabriel

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Perfecto
Estada de 2 nits (set. 2025)

8/10, Bo

Jacqueline

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Lo mejor de el hotel los dos recepcionistas Samuel y Nicoles ellos muy atentos y rápidos. La piscina es no aceptable llegamos sábado y recién se limpió miércoles cuando entramos en ella es tan pequeña que nos llegó el agua a la rodilla. Muy limpia los cuartos y amplios
Cuarto en el último piso. Pero había una pasillo y tocaba cerrar las ventanas para que la gente no viera hacia adentro
Estada de 8 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Ailyn Ximena

Viatge en família
Deberia ser más temprano el desayuno
Estada de 5 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Lorena

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Bien
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Lorena

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo bien
Estada de 2 nits (ag. 2025)

2/10, Horrible

Hortencia

Estada de 3 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Joel

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Me parece que la ubicación es uno de sus puntos fuertes, aunque consideró que el desayuno, a pesar de ser americano, si debe ser con una porción mas grande
Estada de 8 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Hemantkumar

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent price and friendly staff (Sam & Candela) for the price they offer! My room had the best new shower head installed, property is under new management so they are going through small curves here and there learning and improving
Estada de 2 nits (ag. 2025)

2/10, Horrible

yasu

Estada d’1 nit (juny 2025)

2/10, Horrible

yasu

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
El lugar no es como se mira en las fotos pero por el presio no ai mucho que exijir es un lugar para pasar 1 noche y al otro dia retirarse no es para vacacionar aparte la alberca es demaciado pequeña solo tiene capasidad para unas 8 personas o menos y el desayuno icluido solo es 1 pan tostado y 1 cafe ojo si bas en taxy no te dejara en la puerta del hotel nesesitas caminar unos 3 minutos con tu equipaje por que no tiene aseso al hotel
Estada d’1 nit (juny 2025)

4/10, Deficient

Catalina

Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Antonio

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada d’1 nit (maig 2025)

6/10, Acceptable

Jesús Alfredo

Estada de 2 nits (maig 2025)

4/10, Deficient

Alejandro

Estada de 2 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Es la segunda vez que me hospedo ahí, las camas no son tan cómodas como las recordaba, sin embargo las cama pequeñas si lo son. Pero en general todo bien
Estada de 3 nits (maig 2025)

4/10, Deficient

Hector Alonso Uribe

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Water was nastie in shower and sink, dirty pool
Estada de 10 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Mauricio Alejandro

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Buenas instalaciones, nos tocó un momento en el que estaban haciendo remodelaciones, pero muy agradable la estancia
Estada de 4 nits (abr. 2025)

2/10, Horrible

Carina

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
So many bad things
Estada de 3 nits (abr. 2025)

4/10, Deficient

Diana Patricia

Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada d’1 nit (abr. 2025)

4/10, Deficient

JOSE EDUARDO

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja
⸻ Ideal para quienes buscan fortalecer su sistema inmunológico Qué joya de lugar. Si estás cansado de la monotonía de hoteles limpios y cómodos, este es el cambio que necesitas. Desde que abrimos la puerta, fuimos recibidos por un exquisito aroma entre vinagre y amoniaco —una fragancia tan penetrante que casi podías saborearla. La decoración incluye detalles únicos como moho en el lavamanos y dentro del aire acondicionado, ideal para los amantes del ecosistema bacteriano. Por si fuera poco, tuvimos el privilegio de encontrar cabellos ajenos tanto en el baño como en otras partes de la habitación, un detalle íntimo que claramente busca generar un sentido de comunidad con los huéspedes anteriores. La higiene claramente no es una prioridad, pero sí una experiencia inmersiva. Las sábanas, según prometen, se cambian cada tercer día. En nuestro caso, eso significó pedirlo dos veces —casi forzosamente— hasta que finalmente nos entregaron un juego de sábanas… para que las cambiáramos nosotros mismos. El hotel fomenta la autosuficiencia, sin duda. Y como toque final, el ya famoso “impuesto por sanidad” de aproximadamente 1.5 dólares por día. Una ironía que cobra vida en cada rincón mal ventilado de la habitación. En resumen, una experiencia que desafía los estándares… especialmente los de higiene. Ideal si buscas algo que recordar (y desinfectar) después del check-out.
Estada de 4 nits (abr. 2025)

6/10, Acceptable

RAUL, tijuana

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Se agradece que nos cambiaron de hotel. Pero no es lo que se ofrece.
Estada de 4 nits (abr. 2025)

4/10, Deficient

Dan

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The way this hotel is advertised on Expedia is truly an "Illusion". The hotel is a construction zone in progress. Banging noise in morning and during the day. The rooms are run down and smell of mold. Towels are old and discolored. Hot water for showers only gets luke warm. The pool is located on what looks like an abandoned roof top. Elevator is broken. I understand you get what you pay for but please at least be forthcoming about what we can expect before reserving a room. It's also insulting that the hotel charges $5 for each additional hour for late checkout.
Estada de 2 nits (març 2025)

6/10, Acceptable

Eduardo F Ugalde

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The property didn't have what they offered. No safe in the room. Balcony door lock broken. Front door didn't lock properly. The room had a strong smell of mold and bug spray. Elevator out of order. We felt cheated. We went back to the front desk to express our concerns. First they said they will tranfer us to another room the next day. But after insisting of the lack of what we got promised. We were offered a room on their other property. We took it, and our experience totally chamged. The room on the other property was closer to what we asked for. Everything went well after that
Estada de 4 nits (febr. 2025)