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Illusion Boutique Hotel

Alojamiento de 3.5 estrellas
Hotel con desayuno gratuito, muy cerca de Plaza central

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

7,6 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Recepción 24 horas
  • Servicio de habitaciones
  • Piscina
  • Servicio de limpieza
  • Aire acondicionado

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple

Habitación cuádruple | Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y wifi gratis

Habitación cuádruple

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Agua embotellada gratuita
Minibar
Televisión por cable
  • 25 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación junior

Habitación junior | Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y wifi gratis

Habitación junior

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Agua embotellada gratuita
  • 28 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación individual, vistas parciales al mar (Cabanas Vision)

Habitación individual, vistas parciales al mar (Cabanas Vision) | Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y wifi gratis

Habitación individual, vistas parciales al mar (Cabanas Vision)

8,4 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Agua embotellada gratuita
  • 34 m²
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y wifi gratis

Habitación Deluxe

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Agua embotellada gratuita
Minibar
Televisión por cable
  • 40 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Confort

Habitación Confort | Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y wifi gratis

Habitación Confort

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Agua embotellada gratuita
Minibar
Televisión por cable
  • 58 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y wifi gratis

Habitación estándar

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Agua embotellada gratuita
Minibar
Televisión por cable
  • 33 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Una piscina al aire libre

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.4 sobre 10, Excepcional, 400 comentarios
El precio actual es de 627 €
incluye tasas e impuestos
Del 24 dic al 25 dic
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
8th St North, Between 5th Av. and the ocean, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Quinta Avenida - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Plaza central - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa Mamitas - A 9 min a pie - 0.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 50 min en coche

Restaurantes

  • ‪Cervecería Chapultepec - ‬A 2 min a pie
  • ‪Fah Restaurant Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Restaurante Tropical - ‬A 1 min a pie
  • ‪Mercado 174 - ‬A 1 min a pie
  • ‪Deck 5 Pool And Skybar - ‬A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Illusion Boutique Hotel

Quédate en este hotel de estilo boutique cerca de Plaza central
Illusion Boutique Hotel se encuentra a muy poca distancia de Centro comercial Quinta Alegría. Dispone de, entre otros, desayuno continental gratuito, una terraza en la azotea y una biblioteca. Los huéspedes pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina al aire libre con tumbonas y sombrillas
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, personal multilingüe y espacios sin humos
  • Un servicio de recepción las 24 horas y una reserva natural
  • Los huéspedes destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones en Illusion Boutique Hotel cuentan con características que incluyen aire acondicionado, además de comodidades como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de 32 pulgadas con canales por cable
  • Servicio de limpieza diario y teléfonos

Alojamientos similares

Una piscina al aire libre (de 08:00 a 20:00), sombrillas, tumbonas
Hotel Hacienda Paradise
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
8.2 sobre 10, Muy bueno, 552 comentarios
Hotel Hacienda Paradise

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 08:00 a 12:00

Actividades

  • Biblioteca
  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)

Exterior

  • Cabañas de playa (de pago)
  • En una reserva natural
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza en la azotea
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Barandillas en las escaleras
  • Barandillas en los pasillos (a 76 cm de altura)

Más

  • 1 edificio
  • 5 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Mosquitera

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de 32 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Los huéspedes que hayan reservado una tarifa con desayuno incluido recibirán un desayuno para llevar.
El club de playa de este alojamiento está a 550 metros.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 5 años. Las personas mayores de 5 años pueden hospedarse sin problema.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Este alojamiento no acepta niños de 5 años o menos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Illusion
Illusion Boutique
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Preguntas frecuentes

¿En Illusion Boutique Hotel hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿En Illusion Boutique Hotel se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Illusion Boutique Hotel ?

En este alojamiento no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Illusion Boutique Hotel ?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Illusion Boutique Hotel ?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Illusion Boutique Hotel ?

Este hotel boutique cuenta con una buena ubicación en la zona de Centro de la ciudad de Playa del Carmen, a diez minutos a pie de Plaza central y Centro comercial Quinta Alegría. Parque temático ecológico Xcaret está a 10 km de distancia.

Comentarios sobre Illusion Boutique Hotel

Comentarios

7,6

Bueno

296 comentarios de un total de 819 con una puntuación de 10 - Excelente
271 comentarios de un total de 819 con una puntuación de 8 - Bueno
111 comentarios de un total de 819 con una puntuación de 6 - Normal
64 comentarios de un total de 819 con una puntuación de 4 - Mediocre
77 comentarios de un total de 819 con una puntuación de 2 - Horrible

8,2/10

Limpieza

8,6/10

Personal

6,0/10

Servicios

7,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

6,8/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Bueno

Yuli

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Irma

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien buena ubicación
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Normal

Irving ds jesus

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios
Llegamos e hicimos el.chech in y dejamos las coaas y nos dalimos regresamos hasta la.madrugada y e el clima no servía. Y para cambiarnos de cuarto nos cobrarom 400 pesos . Se pago solo porque queriamos ya dormi. Pero realmente fue molesto. No teníamos porque pagar algo que no era nuestra responsabilidad. La alberca ni ganas dan de meterse. Esta sucia el agua. El disque deaayuno un pan connqueso y jamon y cafe. . Es todo. Ai queire uno fruta es con costo. Yo no lo recomiendo para nada NO VOLVERIAMOS A QUEDARNOS AHI POR NADA DEL MUNDO.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Ailyn Ximena

Viaje en familia
Deberia ser más temprano el desayuno
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Lorena

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Bien
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Lorena

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Joel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me parece que la ubicación es uno de sus puntos fuertes, aunque consideró que el desayuno, a pesar de ser americano, si debe ser con una porción mas grande
Se alojó 8 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

yasu

Se alojó 1 noche en junio de 2025

2/10 Horrible

yasu

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El lugar no es como se mira en las fotos pero por el presio no ai mucho que exijir es un lugar para pasar 1 noche y al otro dia retirarse no es para vacacionar aparte la alberca es demaciado pequeña solo tiene capasidad para unas 8 personas o menos y el desayuno icluido solo es 1 pan tostado y 1 cafe ojo si bas en taxy no te dejara en la puerta del hotel nesesitas caminar unos 3 minutos con tu equipaje por que no tiene aseso al hotel
Se alojó 1 noche en junio de 2025

4/10 Mediocre

Catalina

Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Antonio

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

6/10 Normal

Jesús Alfredo

Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Mauricio Alejandro

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Buenas instalaciones, nos tocó un momento en el que estaban haciendo remodelaciones, pero muy agradable la estancia
Se alojó 4 noches en abril de 2025

4/10 Mediocre

Diana Patricia

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en abril de 2025

4/10 Mediocre

JOSE EDUARDO

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza
⸻ Ideal para quienes buscan fortalecer su sistema inmunológico Qué joya de lugar. Si estás cansado de la monotonía de hoteles limpios y cómodos, este es el cambio que necesitas. Desde que abrimos la puerta, fuimos recibidos por un exquisito aroma entre vinagre y amoniaco —una fragancia tan penetrante que casi podías saborearla. La decoración incluye detalles únicos como moho en el lavamanos y dentro del aire acondicionado, ideal para los amantes del ecosistema bacteriano. Por si fuera poco, tuvimos el privilegio de encontrar cabellos ajenos tanto en el baño como en otras partes de la habitación, un detalle íntimo que claramente busca generar un sentido de comunidad con los huéspedes anteriores. La higiene claramente no es una prioridad, pero sí una experiencia inmersiva. Las sábanas, según prometen, se cambian cada tercer día. En nuestro caso, eso significó pedirlo dos veces —casi forzosamente— hasta que finalmente nos entregaron un juego de sábanas… para que las cambiáramos nosotros mismos. El hotel fomenta la autosuficiencia, sin duda. Y como toque final, el ya famoso “impuesto por sanidad” de aproximadamente 1.5 dólares por día. Una ironía que cobra vida en cada rincón mal ventilado de la habitación. En resumen, una experiencia que desafía los estándares… especialmente los de higiene. Ideal si buscas algo que recordar (y desinfectar) después del check-out.
Se alojó 4 noches en abril de 2025

6/10 Normal

RAUL, tijuana

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Se agradece que nos cambiaron de hotel. Pero no es lo que se ofrece.
Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Alberto

Aspectos positivos: Personal
Se alojó 5 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

NICOLÁS

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy accesible a todo
Se alojó 1 noche en febrero de 2025

4/10 Mediocre

juan agustin

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hab. Insegura, sucia con mucho mal olor a moho. INHABITABLE. Sin agua caliente
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024

4/10 Mediocre

YADIRA

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel en sus exteriores es bonito, pero la habitacion estaba sucia, no servía el clima y tuvieron que darme otra habitación, el baño sucio y las toallas ya no eran blancas eran grises, había cucarachas en las habitaciones. Estuvimos toda una mañana sin agua. Muy mala experiencia. No lo recomiendo
Se alojó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

David Orlando

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien
Se alojó 7 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024

6/10 Normal

Lourdes

Amplia, limpia, muy cerca de la playa, El desayuno a 2 cuadras de distancia, lugar no apto para restaurant, desayuno fatal ! Mejor que no lo incluyan y mejoraria su calificacion.
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Larisa

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal y servicios
Aspectos negativos: Limpieza
Tiene buena ubicación fácil acceso a todo, el personal es amable, la alberca es pequeña pero el agua está súper rica. No me gustó lo del desayuno ya que solo incluye pan tostado café o agua, y que la limpieza no la realizan bien ya que el piso estaba sucio como si no lo limpiarán y tenía un ligero olor a humedad la habitación.
Se alojó 6 noches en agosto de 2024

6/10 Normal

Barbara Yohali

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Una estancia horrible

Mi experiencia en el Illusion Hotel Boutique by Ours en Playa del Carmen fue bastante decepcionante. La habitación que nos asignaron era bastante sencilla, sin nada especial que destacar. Por el precio y la categoría que se supone tiene este hotel, esperaba algo mucho mejor. La falta de atención al detalle era evidente, especialmente en el baño, donde la regadera no tenía cortina, lo que resultaba en un baño inundado cada vez que la usábamos. El servicio de limpieza fue otro punto negativo. Tuvimos que solicitar específicamente que hicieran la habitación, ya que aparentemente no lo hacen a menos que se les recuerde. Esto es totalmente inaceptable y da la impresión de que el huésped tiene que estar tras ellos para recibir un servicio básico. Pero lo que realmente arruinó nuestra estancia fue el trato recibido por parte del recepcionista. Desde el momento en que llegamos, fue grosero y carecía de los modales básicos. No estoy seguro si su actitud se debió a que es extranjero o a alguna otra razón, pero el comportamiento fue totalmente inaceptable. En lugar de hacernos sentir bienvenidos, nos hizo sentir incómodos y molestos. Para colmo, el personal del hotel perdió la llave de nuestra habitación, lo que no solo fue una gran inconveniencia, sino también un fallo en la seguridad. Toda la experiencia en este hotel fue frustrante y estresante. No lo recomendaría en absoluto, ya que carece de la calidad y el servicio que uno espera en un lugar de este tipo.
Se alojó 3 noches en agosto de 2024