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Sandos Playacar All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 8 piscinas al aire libre y cerca de Club de golf Playacar

Elige las fechas para ver los precios

Galería de imágenes de Sandos Playacar All Inclusive

Vista aérea
Restaurante
Recepción
Parque acuático
Exterior

Comentarios

7,6 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Spa
  • Todo incluido
  • Servicio de habitaciones
  • Piscina
El precio actual es de 241 €
incluye tasas e impuestos
Del 19 sept al 20 sept

Opciones de la habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Esta noche

sept 13 - sept 14
Consulta la disponibilidad para esta noche, sept 13 - sept 14

Mañana

sept 14 - sept 15
Consulta la disponibilidad para mañana, sept 14 - sept 15
Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Platinum King Junior Suite Ocean Front

Platinum King Junior Suite Ocean Front | 1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Platinum King Junior Suite Ocean Front

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Albornoces
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Platinum King Master Suite

1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Platinum King Master Suite

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Bañera y ducha separadas
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Jr Suite Hacienda

Jr Suite Hacienda | Sala de estar | Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por satélite

Jr Suite Hacienda

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Albornoces
  • 36 m²
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Hacienda One Bedroom Suite

1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Hacienda One Bedroom Suite

7,8 de 10
Bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Cortinas opacas
  • 73 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Platinum King Junior Suite

Platinum King Junior Suite | 1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Platinum King Junior Suite

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Albornoces
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Select Superior Adults Only

1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Select Superior Adults Only

7,0 de 10
Bueno
(35 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • 31 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Select Ocean Front Adults only

Select Ocean Front Adults only | 1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Select Ocean Front Adults only

8,0 de 10
Muy bueno
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • 30 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Platinum King Master Suite Ocean Front

Platinum King Master Suite Ocean Front | 1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Platinum King Master Suite Ocean Front

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Bañera y ducha separadas
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Riviera Family King Junior Suite

Riviera Family King Junior Suite | 1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Riviera Family King Junior Suite

7,8 de 10
Bueno
(50 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 53 m²
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

Abrir todas las fotos de Riviera Family Queen Junior

1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Riviera Family Queen Junior

8,2 de 10
Muy bueno
(91 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 52 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

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Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.4 sobre 10, Excepcional, 395 comentarios
El precio actual es de 609 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 sept al 23 sept
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only
Mod logo
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Información sobre la zona

Sandos Playacar All Inclusive se encuentra en el barrio Playacar de Playa del Carmen, cerca de parques temáticos y en la playa. Club de golf Playacar y Terminal marítima de Playa del Carmen son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si lo tuyo son las compras, no te pierdas Paseo del Carmen y Quinta Avenida. ¿Viajas con niños? Si es así, una buena opción es llevarlos a Aviario Xaman Ha. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como submarinismo, paravelismo o windsurf; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como el paracaidismo.
Ver guía de viaje de Playa del CarmenSe abre en una ventana nueva
Mapa
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Playa Playacar - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Club de golf Playacar - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Quinta Avenida - A 4 min en coche - 3.6 km
  • Terminal marítima de Playa del Carmen - A 4 min en coche - 3.6 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 9 min en coche - 7.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 57 min en coche

Restaurantes

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬A 14 min a pie
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬A 2 min a pie
  • ‪La Terraza - ‬A 14 min a pie
  • ‪rosa roja - ‬A 10 min a pie
  • ‪Margarita - ‬A 11 min a pie

Acerca de este alojamiento

Sandos Playacar All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Aviario Xaman Ha
Sandos Playacar All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Club de golf Playacar y de Paseo del Carmen. Dispone de, entre otros, acceso gratuito a un parque acuático, 2 bares en la piscina y 3 bares junto a la piscina. Este alojamiento con arena blanca, masajes en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. Spa Sandos, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes, manicura y pedicura y envolturas corporales. Toma algo en alguno de los 9 restaurantes del alojamiento. Podrás practicar gimnasia en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: buceo con tubo, kayak y vóley playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una terraza y tiendas en las instalaciones.
Estos son otros servicios:
  • 8 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático, 2 bares y tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Consigna de equipaje, toallas de playa y personal multilingüe
  • Los huéspedes destacan el hecho de que sea excelente para familias, la proximidad de la playa y su piscina
Características de la habitación
Las 819 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de otros detalles, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado. Los huéspedes suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Baños con artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por satélite
  • Balcones o patios, armarios o roperos y cafeteras y teteras

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Clases de submarinismo
Esnórquel
Surf o bodyboard

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Minigolf
Fútbol
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • 2 bares en la piscina
  • 3 bares junto a la piscina
  • 6 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Una cafetería

Actividades

  • 8 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de gimnasia
  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Moto acuática
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Surf o bodyboard
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Vela
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 8 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 22 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • 7 edificios
  • Construido en 2004
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Servicios sanitarios: 85 MXN por noche.
  • Se cobrará un depósito por daños de 5000 MXN antes de la entrada.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 2100 MXN por persona solo ida
  • Transporte al aeropuerto por menor: 880.00 MXN solo ida (de 1 a 17 años).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, detector de humo y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Sandos Playacar All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 8 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Sandos Playacar All Inclusive?

A fecha de 13 de sept de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Sandos Playacar All Inclusive el 19 de sept de 2025 son de al menos 237,37 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Sandos Playacar All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sandos Playacar All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Sandos Playacar All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Sandos Playacar All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Sandos Playacar All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 2100 MXN por persona.

¿Hay servicios de todo incluido en Sandos Playacar All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, vela, etc.

¿Dónde se encuentra Sandos Playacar All Inclusive?

Este alojamiento junto a la playa de Playa del Carmen se encuentra a menos de 5 kilómetros de Aviario Xaman Ha, Club de golf Playacar y Paseo del Carmen. Terminal marítima de Playa del Carmen y Quinta Avenida también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios sobre Sandos Playacar All Inclusive

Comentarios

7,6

Bueno

510 comentarios de un total de 1376 con una puntuación de 10 - Excelente
356 comentarios de un total de 1376 con una puntuación de 8 - Bueno
230 comentarios de un total de 1376 con una puntuación de 6 - Normal
149 comentarios de un total de 1376 con una puntuación de 4 - Mediocre
131 comentarios de un total de 1376 con una puntuación de 2 - Horrible

8,2/10

Limpieza

7,8/10

Personal

7,6/10

Servicios

7,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Erick

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Una propiedad muy bonita, sin embargo la transportación no suele pasar muy seguido.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

ELIZABETH HINOJOSA

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustaron mucho que Expedia se hizo presente con Samantha y Laynya
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Juan Felix

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo Normal 4ta visita
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Edith Patricia Osorno

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida es variada, solo reserva las cenas desde el momento que llegas, vale la pena
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

José Ángel

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Las albercas muy sucias ,el registro al llegar discriminatorio si eres mexicano , Yo no regresaría a este lugar
Se alojó 6 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Yesenia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El lugar esta muy limpio y hay mucho personal al pendiente de la limpieza. Los bares de las albercas cierran muy temprano 5 pm. El alcohol que se usa es los mas baratos.
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Lizbeth

Se alojó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Ivette

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
La comida en general es buena, el espectáculo de noche bastante bueno, tienen muy buena playa, sin embargo el complejo ya es viejo. Tienen la alberca de los “VIP” en donde están todo los animadores pero no está abierta a todos en las otras albercas no hay animación, los toboganes son mucho más pequeños de como lo describen, si vas por los toboganes no es opción.
Se alojó 7 noches en junio de 2025

6/10 Normal

Ricardo

Se alojó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Juan Carlos Martínez

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen servicio
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Sammy

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Buen hotel, el servicio de todo el personal fue excelente, los alimentos tenían buen sabor y las instalaciones estaban limpias.
Se alojó 2 noches en abril de 2025

2/10 Horrible

JESUS

Se alojó 3 noches en abril de 2025

2/10 Horrible

Eunice

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mal mantenimiento de las habitacones, pero peor el servicio del personal , ya que prefirieron no volver a contestar el telefono a atender la petición de arreglo de la habitación. El personal de recepcion no tiene ninguna intención de hacerte sentir mejor ante los problemas de mantenimientos del hotel, No recomiendo invertir su dinero en este hotel es mi peor experiencia en años
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

4/10 Mediocre

Nicolas

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel antiguo con muchas habitaciones en mal estado de mantenimiento. Los restaurantes muy malos en muy mal estado los aue estan cerca de la recepción. La atencion mala, tuvimos el aire acondicionado roto con agua en la habitacion todo el dia y nadie lo reparó. El hotel no es lo que muestran las fotos. Personas dentro del hotel ofreciendo servicios donde me cargaron una tarifa doble y no se hicieron responsables, estafando dentro del hotel. Hay mejores opciones en playa del carmen, este hotel es malo
Se alojó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Juan

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bonito
Se alojó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

beatriz

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustaron las istalaciones. La atencion del personal buena, Cositas para mejorar: el restaurante aveces un poco en desorden los avisos de algunos alimentos no correspondian a lo exibido
Se alojó 7 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

DIEGO

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Vegetación hermosa, la comida regular fuimos un grupo de 10 personas y 9 nos enfermamos del Estómago y hablando con otros huéspedes les Sucedió lo mismo. Playa hermosa y muy cómoda
Se alojó 7 noches en febrero de 2025

4/10 Mediocre

Michelle, Mexico

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza y personal
La administración deja mucho que desear, se pierde mucho tiempo en los trámites de check-in, mal capacitados, no asisitieron en cosas básicas, servicio muy deficiente en general, personal poco capacitado que no te hace sentir en un hotel ALL INCLUSIVE como el que es. Te mandan de un lado a otro, no te dan indicaciones, ponen tareas al huésped, preguntan mil veces lo mismo, no tienen iniciativa ni vocación de servicio al turismo.
Se alojó 6 noches en diciembre de 2024

2/10 Horrible

EDWIN

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Horrible trato Limpieza Comida Muy mala experiencia
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

NELLY

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

En General muy bien

Muy buen hotel, todas las comodidades y todo en un solo lugar, comida muy rica y servicios cómodos, expidió nos dio más beneficios e incluso un asesor personal, el único detalle que el sillón de la habitación ya se veía algo viejo y una almohada olía a humedad sin embargo el personal del hotel resolvía rápido cualquier situación, casi todo se manejaba por aplicación del hotel
Se alojó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

David

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 5 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Judith Casandra

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Se alojó 6 noches en octubre de 2024

4/10 Mediocre

Susana

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La naturaleza y playa
Se alojó 4 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Alejandra

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena atención y servicio 😊
Se alojó 4 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Diana

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo fue un éxito pero se me hizo un problema de planificación el hecho que cuando conocimos el hotel ellos promocionaban una cancha de basketball que al llegar a la instalación no existía, fuera de eso todo fue unas 5 estrellas :)
Se alojó 4 noches en octubre de 2024