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Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Complejo de primera clase en la playa, con 4 piscinas al aire libre

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Galería de imágenes de Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Vista aérea
Vídeo hecho por el alojamiento
1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas
8 restaurantes; se sirven almuerzos, cenas y cocina japonesa
4 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
VIP Access

Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

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  • Bar
  • Todo incluido
  • Piscina
  • Spa
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio

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Servicios destacados

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Ropa de cama de alta calidad
  • 35 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad
  • 35 m²
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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

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Ropa de cama de alta calidad
  • 35 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama doble O 1 cama de matrimonio grande

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Terraza o patio

Suite junior, frente al mar

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
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Dormitorio separado
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
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Edredón de plumas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 35 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Balcón

Habitación Premium (Near Pool)

8,0 de 10
Muy bueno
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Aire acondicionado
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Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 35 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Ático, 2 habitaciones, frente al mar (Suite)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
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2 habitaciones
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 cama de matrimonio grande

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Terraza o patio

Suite junior, frente al mar

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
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Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite junior

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
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Televisión de pantalla plana
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Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium

8,2 de 10
Muy bueno
(27 comentarios)

Servicios destacados

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Ropa de cama de alta calidad
  • 35 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior, frente al mar (Beach Access)

Servicios destacados

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Aire acondicionado
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Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 4 huéspedes
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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación Premium (Tropical View)

10,0 de 10
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Servicios destacados

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Ropa de cama de alta calidad
  • 35 m²
  • 4 huéspedes
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Habitación Premium (Promo)

9,0 de 10
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Ropa de cama de alta calidad
  • 35 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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  • 1 cama doble O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium Adaptada

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Ropa de cama de alta calidad
  • 35 m²
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Ropa de cama de alta calidad
  • 35 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Ático, 2 habitaciones, frente al mar (Suite)

Servicios destacados

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2 habitaciones
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  • 2 habitaciones
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles y 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium Adaptada

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Ropa de cama de alta calidad
  • 35 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas al mar

Suite junior, frente al mar (Beach Access)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
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Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 1 huésped
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Room Premium with Garden View

  • 4 huéspedes

Room Premium with Garden View

  • 4 huéspedes

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Double Room Premium with View

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

Suite Junior with Sea View

  • Vista al mar
  • 4 huéspedes

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Quadruple Room Premium with Pool View

  • 35 m²
  • 3 huéspedes

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite Junior

  • 38 m²
  • 4 huéspedes

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Quadruple Room Premium with View

  • 35 m²
  • 3 huéspedes

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Double Room Premium

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

Double Room Premium

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite Junior with Sea View

  • 35 m²
  • Vista al mar
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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite Junior with Ocean View

  • 35 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes

Suite Junior with Sea View

  • Vista al mar
  • 4 huéspedes

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Quadruple Room Premium with View

  • 35 m²
  • 3 huéspedes

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Double Room Premium with Pool View

  • 35 m²
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Room Premium

  • 35 m²
  • 3 huéspedes

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite Junior

  • 38 m²
  • 4 huéspedes

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Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.0 sobre 10, Muy bueno, 857 comentarios
El precio actual es de 233 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 sept al 3 sept
Princess Family Club Riviera - All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive se encuentra en el barrio Playacar de Playa del Carmen, en el distrito de ocio y en la playa. Terminal marítima de Playa del Carmen y Parque temático Xplor son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas son lo que necesitas. ¿Viajas con niños? Si es así, una buena opción es llevarlos a Parque temático ecológico Xcaret. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como submarinismo o windsurf; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como el ecoturismo.
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Mapa
Playa del Carmen, QROO

Qué hay en los alrededores

  • Quinta Avenida - A 4 min en coche - 3.2 km
  • Terminal marítima de Playa del Carmen - A 4 min en coche - 3.2 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 5 min en coche - 3.9 km
  • Parque temático Xplor - A 5 min en coche - 6.0 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 9 min en coche - 8.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 56 min en coche

Restaurantes

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬A 10 min a pie
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬A 8 min a pie
  • ‪La Terraza - ‬A 9 min a pie
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬A 10 min a pie
  • ‪rosa roja - ‬A 5 min a pie

Acerca de este alojamiento

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Quédate en este complejo turístico de lujo con todo incluido cerca de Quinta Avenida
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Terminal marítima de Playa del Carmen y de Parque temático Xplor. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, 3 bares junto a la piscina y un bar en la playa. Este complejo turístico con arena blanca, masajes en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. Spa Sensations, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como envolturas corporales, exfoliaciones corporales y masajes suecos, ¡date un capricho! Los 8 restaurantes de las instalaciones ofrecen almuerzo y cena y cuentan con cocina japonesa. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: kayak, buceo con tubo y windsurf. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como tiendas en las instalaciones y un jardín.
Aquí tienes otros servicios:
  • 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Pistas de tenis, servicio de cuidado infantil (de pago) y una mesa de billar
  • Personal multilingüe, un salón de eventos y salas de reuniones
  • Los huéspedes destacan la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 350 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Reciclaje, bombillas LED y compostaje
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas
  • Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
  • Balcones o patios, armarios o roperos y productos de limpieza ecológicos

Todo incluido

Este complejo turístico ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Esnórquel
Windsurf

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, portugués, español

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • 3 bares junto a la piscina
  • 7 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Un bar en la playa

Restaurantes en las instalaciones

  • Beach Grill Uxmal
  • Bonsai Restaurant
  • La Gondola Restaurant
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum Restaurant

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tenis
  • Tiendas
  • Windsurf

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Club infantil gratis
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • En una reserva natural
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en la habitación

Más

  • 3 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Bañera o ducha
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Comida y bebida

  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Compostaje
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 50.91 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Iberostar Quetzal
Iberostar Quetzal All Inclusive
Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Quetzal Playa del Carmen
Quetzal Iberostar
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Quetzal Inclusive i

Preguntas frecuentes

¿En Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como windsurf, esnórquel y kayak, entre otras.

¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Este complejo en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación en el barrio de ocio, a menos de 5 kilómetros de Quinta Avenida, Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa principal de Playa del Carmen. Playa Mamitas y Parque temático Xplor también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios sobre Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Comentarios

8,4

Muy bueno

542 comentarios de un total de 1003 con una puntuación de 10 - Excelente
256 comentarios de un total de 1003 con una puntuación de 8 - Bueno
109 comentarios de un total de 1003 con una puntuación de 6 - Normal
52 comentarios de un total de 1003 con una puntuación de 4 - Mediocre
44 comentarios de un total de 1003 con una puntuación de 2 - Horrible

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal

8,4/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

6/10 Normal

beruzka

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El mar estaba sucio.. deberian tener personal para limpiar la orillas
Se alojó 5 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Rodrigo

Viaje en familia
La atención en el bar de las albercas es pésima, te atienden muy mal, gente despota! La gente de animación muy bien, recepción y meseros en los bufetes excelente, las hostes algo Elitistas tirándole a la discriminación, las habitaciones huelen algo a humedad, encontramos una cucaracha en la habitación y también en el sport bar,
Se alojó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Natalia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos gustó mucho el entorno del hotel, su vegetación y fauna. El equipo de entretenimiento bastante bueno, la limpieza excelente, el trato del personal es muy bueno. La comida tiene excelente presentación, sin embargo a algunos alimentos les faltaba sabor, pero en general bien. No nos queríamos ir, sin duda volveremos.
Se alojó 5 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Charly

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We have been before at the Iberostar Quetzal/Tucán. Everything was great, unfortunately I asked for a junior suite near the pool according to the advertisement and I was sent to the most distant building on the third floor with the difficulties that this entails because I have a stroller and babies. I requested the change when I checked in but there would be additional charges of 100 USD per night. As areas of opportunity, modernization is urgently needed in the rooms, especially with more light sockets, better pressure in the shower, drawers to store clothes and better lighting. The provided drinks at the bars are also of medium to low quality in tequilas and other distilled beverages, draft beer is excellent. I would for sure think about upgrading that bar. In general I recommend Iberostar because the amenities and food are excellent and I would definitely return because it is a beautiful hotel.
Se alojó 6 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 9 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Leticia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

ANTONIO FROYLAN

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Patricia Clara Ventoso

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 7 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Fabian

Se alojó 8 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

EDGAR LEONEL

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente en servicio y atencion del personal.
Se alojó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Hernando

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel con excelente relación precio calidad, el Bufete súper completo, muy buena calidad, el personal bastante competente y amable. La playa súper hermosa, las albercas y demás instalaciones excelentes. En resumen una excelente opción de vacaciones en familia.
Se alojó 7 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Laura

Se alojó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Ruth

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encanto todo, el servicio y las instalaciones, Lo q no me gusto fueron los colchones de las camas
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

4/10 Mediocre

Alfonso

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
OJO con este hotel, el servicio de alimentación es muy malo, cierran restaurantes sin previo aviso y hay aglomeraciones para poder cenar. Los horarios son muy restringidos (a la americana). En mi estancia hubieron muchas quejas de los huéspedes. Los empleados solo dicen que tienen "un nuevo sistema" y que nos quejemos en la administración para que "hagan caso". Saben que están mal.
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Siesa

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien excelente servicio
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Gustavo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio y atenciones de todo el personal
Se alojó 5 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Cesar E

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Aixa

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Maravilloso

Todo estuvo excelente, muchas felicidades, especialmente por el cuidado la medio ambiente y las especies que tienen. El personal es muy amable y atento. El único punto negativo es que hay demasiados huéspedes y en lugar de descansar hay que estar luchando por conseguir un camastro o un lugar en los restaurantes. Sugiero que los guardias de seguridad de verdad no permitan que se aparten sillas, camastros y lugares, ya que ponen en los letreros que está prohibido apartar, pero no lo cumplen y se vuelve un problema.
Se alojó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Olga

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Todos el personal es muy amable, y serviciales. Les agradecemos mucho la estancia
Se alojó 3 noches en julio de 2024

4/10 Mediocre

Antonio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Las instalaciones ya empiezan a ver vieja. La comida ha bajado mucho su calidad. La animación muy patética. Considero que ya no vale lo que cuesta.
Se alojó 5 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Salvador

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
.
Se alojó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Gilberto

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 5 noches en junio de 2024

2/10 Horrible

Javier

Se alojó 6 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
De lujo
Se alojó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

HUGO ALBERTO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
2a vez en el hotel y me gustó mucho, sólo note una baja de calidad en el restaurante italiano (de reserva) pero de ahi en fuera los demás alimentos muy ricos, la atención del personal es de 10, amables, cálidos, siempre había alguien preguntando si todo estaba bien, el equipo de animación, la recepción, me dejaron muy satisfecho, Felicito al equipo completo de Iberostar Quetzal!!!
Se alojó 4 noches en mayo de 2024