Anar a la secció principal

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Classificació de l’allotjament: 4.5

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
El preu actual és de 222 €
taxes i impostos inclosos
12 de maig - 13 de maig
VIP Access tier member

Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 17 de 17 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació prèmium

Vista des de l'habitació

Habitació prèmium

8,2 sobre 10
Molt bo
(28 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Suite júnior | Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Suite júnior

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 38 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, primera línia de mar

Terrassa o pati

Suite júnior, primera línia de mar

8,8 sobre 10
Excel·lent
(3 opinions)
  • Vistes al mar
  • 38 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació prèmium (Near Pool)

Balcó

Habitació prèmium (Near Pool)

8,0 sobre 10
Molt bo
(9 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació prèmium (Near Pool)

Balcó

Habitació prèmium (Near Pool)

  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació prèmium

Vista des de l'habitació

Habitació prèmium

8,0 sobre 10
Molt bo
(2 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 1
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, primera línia de mar

Terrassa o pati

Suite júnior, primera línia de mar

  • Vistes al mar
  • 38 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 1
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació prèmium (Near Beach)

Balcó

Habitació prèmium (Near Beach)

9,0 sobre 10
Fantàstic
(6 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació prèmium (Near Beach)

Balcó

Habitació prèmium (Near Beach)

  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 1
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació prèmium (Promo)

Vista des de l'habitació

Habitació prèmium (Promo)

9,2 sobre 10
Fantàstic
(5 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació prèmium (Promo)

Vista des de l'habitació

Habitació prèmium (Promo)

  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació prèmium (Tropical View)

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Habitació prèmium (Tropical View)

  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació prèmium (Tropical View)

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Habitació prèmium (Tropical View)

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, primera línia de mar (Beach Access)

Vista de la platja o del mar

Suite júnior, primera línia de mar (Beach Access)

  • Vistes a la platja
  • 38 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, primera línia de mar (Beach Access)

Vista de la platja o del mar

Suite júnior, primera línia de mar (Beach Access)

  • Vistes a la platja
  • 38 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Àtic, 2 dormitoris, primera línia de mar (Suite)

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Àtic, 2 dormitoris, primera línia de mar (Suite)

  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 1
  • 2 llits dobles i 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Àtic, 2 dormitoris, primera línia de mar (Suite)

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Àtic, 2 dormitoris, primera línia de mar (Suite)

  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 6
  • 2 llits dobles i 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Centre de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Spa
  • S'admeten animals
  • Aparcament inclòs
8.6 de 10, Excel·lent, 757 opinions
Preu actual: 102 €
taxes i impostos inclosos
12 de maig - 13 de maig
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive es troba a Playacar, un barri a Platja del Carme. És al districte d'oci i a la platja. Terminal Marítima de Playa del Carmen i Parc Temàtic Xplor són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja Principal de Playa del Carmen i Platja Mamitas són el que busques. Viatges amb la quitxalla? Porta'ls a Parc temàtic ecològic Xcaret. Anima't a descobrir les possibilitats aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com submarinisme i surf de vela, que pots practicar a prop. Si t'ho estimes més, pots gaudir de l'aire lliure i provar disciplines com els recorreguts respectuosos amb el medi ambient. Consultar la guia de viatge a Platja del Carme
Mapa
Playa del Carmen, QROO

Què hi ha als voltants

  • Platja de Playacar
    Platja de Playacar
    8 minuts a peu - 0.7 km
  • Pista Ciclable sobre Passeig Xaman-Ha
    5 minuts a peu - 0.4 km
  • Club de Golf Playacar
    16 minuts a peu - 1.4 km
  • Ruïnes maies de Playacar
    3 minuts en cotxe - 1.8 km
  • Aviari Xaman Ha
    4 minuts en cotxe - 2.5 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 56 min en cotxe

Restaurants

  • rosa roja
    5 minuts a peu
  • Viva Wyndham Maya
    10 minuts a peu
  • Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club
    10 minuts a peu
  • Cupcake Cafe
    6 minuts a peu
  • Festival Grand Buffet
    8 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs amb Quinta Avenida a prop
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive, amb Terminal Marítima de Playa del Carmen i Parc Temàtic Xplor a poca distància, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, 3 bars al costat de la piscina i un bar a la platja. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, massatges a la platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't un massatge de teixits profunds, un tractament d'hidroteràpia o un tractament amb embolcall corporal a Spa Sensations, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 8 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen dinar, sopar i cuina japonesa. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs; activitats com ara la immersió lleugera, el surf de vela i el caiac completen l'oferta esportiva. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb botigues a les instal·lacions i un jardí.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Pistes de tennis, servei de cangur (de pagament) i allotjament lliure de fum
  • Tovalloles de platja, sala de banquets i aparcament per a bicicletes
  • A les opinions dels clients es parla molt bé de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 350 habitacions disposen de comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i espais de treball aptes per a portàtils, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i articles de minibar gratuïts. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Reciclatge, bombetes LED i compostatge
  • Banys que ofereixen articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i dutxes
  • Televisors de pantalla plana amb canals per satèl·lit
  • Balcons o patis, armaris robers o de rebost i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Navegació a vela
Immersió lleugera
Surf de vela

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa EarthCheck, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Allotjaments similars

4 piscines a l'aire lliure (horari: 07:00-19:00), para-sols i gandules
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive
Playacar
  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Piscina infantil
8.6 de 10, Excel·lent, 1.003 opinions
Preu actual: 222 €
taxes i impostos inclosos
12 de maig - 13 de maig
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat

Menjar i beguda

  • 3 bars al costat de la piscina
  • 7 bars
  • 8 restaurants
  • Un bar a la platja

Restaurants a les instal·lacions

  • Beach Grill Uxmal
  • Bonsai Restaurant
  • La Gondola Restaurant
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum Restaurant

Activitats

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Caiac
  • Classes de ioga
  • Classes de tennis
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Gimnàs
  • Immersió lleugera
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Surf de vela
  • Taula de billar
  • Tennis

Per a famílies

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens gratuïtes
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixa forta a la recepció
  • Dispensador d'aigua
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Espai per a conferències
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • A la vora de l'aigua
  • En una reserva natural
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 3 sales de tractaments
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Sense ascensor
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
  • Terres llisos a l'habitació

Més serveis

  • 3 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Sala de banquets
  • Ús de productes de neteja ecològics

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Banyera o dutxa
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Compostatge
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Habitacions connectades disponibles
  • Il·luminació LED
  • Planxa i taula de planxar
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:00.
Registre d'entrada sense contacte
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 58.66 MXN per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Aquest allotjament té servei de neteja professional.
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Iberostar Quetzal
Iberostar Quetzal All Inclusive
Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Quetzal Playa del Carmen
Quetzal Iberostar
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Quetzal Inclusive i

Preguntes freqüents

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Amb data 23 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive el dia 12 de maig de 2026 són d'almenys 222 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

A Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. Pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, la immersió lleugera i el caiac, entre d'altres.

On es troba Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Aquest allotjament a Playacar es troba a la zona d'oci. És a primera línia de platja i a menys de 5 km de les atraccions següents: Quinta Avenida, Terminal Marítima de Playa del Carmen i Platja Principal de Playa del Carmen. Platja Mamitas i Parc Temàtic Xplortambé són a menys de 5 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

8,6

Excel·lent

9,0

Neteja

8,4

Comoditats

9,0

Personal i servei

8,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 549 de 1003 opinions
Puntuació 8: Bo. 251 de 1003 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 108 de 1003 opinions
Puntuació 4: Deficient. 51 de 1003 opinions
Puntuació 2: Horrible. 44 de 1003 opinions

Opinions

8/10, Bo

Darin John

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great property, good food, nice wildlife, and would book again.
Estada de 9 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Corneliu

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Yes, I enjoyed the pool
Estada de 9 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Alexandra

Viatge en parella, Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Major things going for this property; great beach, good food, reasonable rooms (though they're all the same no matter what level you purchase.... it's location on the property you're paying more for), reasonably friendly service staff. A major mark against this property is the front desk and concierge's level of service. Uncommunicative, deeply bothersome with endless calls to our room trying to get us to participate in their time share thing, and then they lied to my sister about what was and wasn't included in the Star Prestige thing she upgraded to. And we know they lied because what they said wasn't included (sun hat, flip flops, robe etc) WAS sent to my Mum who was also Star Prestige. She also had to follow up on a bottle of bubbly that she'd ordered to her room FOUR times... It arrived her LAST day of a 7 day trip. This was our second time here and the front desk/concierge was noticeably degraded in their service. Major red flag for the price of this property.
Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

Melissa Lee

Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

ELLA camille

Estada de 5 nits (març 2026)

8/10, Bo

Laura

Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Breno

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Acesso direto sã praias, infelizmente a praia com bastante sargasso, funcionário Daniel foi excepcional e superou todas as expectativas; restaurante japonês se tratas de um show pode decepcionar; restaurante italiano excepcional;
Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

JEFFREY

Estada de 4 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Nicole

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
One of the best beaches on the beach! Food is good everyone found something to eat the Japanese and Italian restaurants were excellent! We were always able to find chairs by the beach and pool.
Estada de 6 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Miguel Bermudez

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
The property was great. The was where we spent most of our time, but the beach was great too. Just a little rough for us old folks. Only complaint is more outlets in the rooms. The staff was fabulous. I understand it will be going through a remodel this spring. I hope they are able to retain the staff because they were the best.
Estada de 14 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Raymond D

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was good the food was good staff was very good. Negatives for me were all bar stools have no high backs and n lounges were a bit uncomfortable and the monkeys we thought we would see around the resort were caged up nothing loose around the resort. Also the sports bar was closed during our stay however the beach and food made our stay worthwhile
Estada de 4 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Mary

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Spectacular beach and ocean waters! Modern room, with motion detection lighting feature - fulfilling the sustainability brand promise. Delightful animals - including white peacock - roaming freely in natural habitat. Clean room and public spaces. Quality spa, which also offers massage services at beach or in jungle. Buffet and special restaurants offered wide variety of options. Christmas dinner was extraordinary!!!
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Lydia

Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Rigoberto

Estada de 6 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

elissa

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing lush greenery, gentle animals roaming on grounds, great food/buffets, lovely beach and pools.
Estada de 4 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Aleksandr

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was very courteous. The room was clean. However, we discovered very small ants on the desk and on the wall. They were harmless but unpleasant.
Estada de 11 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Flor de Maria

Buena atención
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Jasmin-Maribel

Estada de 10 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Lizeth

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
staff was very nice and helpful there food was also very good
Estada de 4 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Michael, Plymouth

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Need additional bars around the pool and beach. The restaurants/buffets near the beach and pool should serve breakfast
Estada de 10 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Gloria

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Yes. Everything so clean. The staff are so kind.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

Atanas

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel is terrible. I would never go back. Check-in is at 3 o'clock. We arrived at 2:30 they told us to have lunch and come back at 3 o'clock because the room wasn't ready. Then they started offering us excursions or a massage for $150. When you refuse they are not very happy and put you in a nasty room. They checked us in at 4 o'clock. We are with a small child who didn't stop crying. The room smells of mold. It's all dusty. There are two bedside lamps but one doesn't work. The bathroom is old. For the first time I've seen a cement bed and a mattress on top. The view from the terrace was... better not to go out 😀 Luckily for us, we also had a scorpion in the room next to my child. They said it was normal because we were in the jungle… But my opinion is that the room should be safe for their guests ..The Italian and Chinese restaurants are by reservation. You can visit them once. The food in the restaurant was good. The waiters and bartenders were on a level. You have to go to the beach at 7 o'clock to reserve a sunbed, if you don't get up early you will be sitting on the sand 😀 The beer is draft, no bottles. Mineral water is a mirage.. This is the worst money I spent on vacation! I don't recommend it even to my enemies!!!
Estada de 7 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Daniel, Aguascalientes

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Esta reservación fue para mis papás. Quedaron encantados, las habitaciones iluminadas y muy limpias. La comida de los restaurantes muy rica. Un servicio excelente de parte de todo el personal; temían que por ser de turismo nacional, no los trataran bien, pero quedaron contentísimos porque el personal da un excelente trato a todos por igual ❤️ Las instalaciones les encantaron muchísimo ❤️
Estada de 3 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Juan Carlos

Estada de 6 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

CELIA

Estada de 7 nits (oct. 2025)