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Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive se encuentra en el barrio Playacar de Playa del Carmen, en el distrito de ocio y en la playa. Terminal marítima de Playa del Carmen y Parque temático Xplor son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas son lo que necesitas. ¿Viajas con niños? Si es así, una buena opción es llevarlos a Parque temático ecológico Xcaret. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como submarinismo o windsurf; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como el ecoturismo. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Playa del Carmen, QROO
Qué hay en los alrededores
Playa Playacar
A 8 min a pie - 0.7 km
Pista Ciclable sobre Paseo Xaman-Ha
A 5 min a pie - 0.4 km
Club de golf Playacar
A 16 min a pie - 1.4 km
Campo de golf de Mahi
A 19 min a pie - 1.6 km
Ruinas mayas de Playacar
A 3 min en coche - 1.8 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 56 min en coche
Restaurantes
rosa roja
A 5 min a pie
Viva Wyndham Maya
A 10 min a pie
Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club
A 10 min a pie
Cupcake Cafe
A 6 min a pie
Festival Grand Buffet
A 8 min a pie
Acerca de este alojamiento
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive
Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Quinta Avenida
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Terminal marítima de Playa del Carmen y de Parque temático Xplor. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, 3 bares junto a la piscina y un bar en la playa. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, masajes en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. Spa Sensations, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos faciales, masajes deportivos y exfoliaciones corporales, ¡date un capricho! Los 8 restaurantes de las instalaciones ofrecen almuerzo y cena y cuentan con cocina japonesa.
Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: buceo con tubo, kayak y windsurf. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como tiendas en las instalaciones y un jardín.
Aquí tienes otros servicios:
4 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas y sombrillas
Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
Pistas de tenis, servicio de cuidado infantil (de pago) y personal multilingüe
Aparcamiento para bicicletas, un dispensador de agua y una caja fuerte en recepción
Los huéspedes destacan la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 350 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Reciclaje, bombillas LED y compostaje
Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas
Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
Balcones o patios, armarios o roperos y productos de limpieza ecológicos
Todo incluido
Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.
Actividades acuáticas
Kayak
Vela
Esnórquel
Windsurf
Actividades terrestres
Gimnasio
Tenis
Vóleibol
Cursos/juegos
Aeróbic
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública
Comida y bebida
3 bares junto a la piscina
7 bares o lounges
8 restaurantes
Un bar en la playa
Restaurantes en las instalaciones
Beach Grill Uxmal
Bonsai Restaurant
La Gondola Restaurant
La Hacienda
Mare Nostrum Restaurant
Actividades
4 piscinas al aire libre
Clases de tenis
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Esnórquel
Gimnasio
Kayak
Mesa de billar
Parque infantil
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Tenis
Tiendas
Windsurf
Para familias
4 piscinas al aire libre
Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
Club infantil gratis
Juegos infantiles
Parque infantil
Piscina infantil
Servicio de canguro en la habitación
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Espacio para conferencias
Salas de reuniones
Exterior
En la playa
En una reserva natural
Frente al agua
Jardín
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
3 salas de tratamientos
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes suecos
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Zonas de tratamiento al aire libre
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Conserjería accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Sin ascensor
Spa accesible en silla de ruedas
Suelo de acabado liso en la habitación
Más
3 pisos
Alojamiento libre de humo
Salón de banquetes
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Bañera o ducha
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana con canales por satélite
Comida y bebida
Minibar lleno gratis
Servicio de habitaciones limitado
Más
Aire acondicionado
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte
Compostaje
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Iluminación LED
Plancha o tabla de planchar
Productos de limpieza ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 58.66 MXN por alojamiento y por noche.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecol ógicos.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Preguntas frecuentes
¿En Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Cuánto cuesta alojarse en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
A fecha de 12 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive el 14 de may de 2026 son de al menos 221 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).
¿Hay servicios de todo incluido en Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como windsurf, esnórquel y kayak, entre otras.
¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
Este alojamiento en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación en el barrio de ocio, a menos de 5 kilómetros de Quinta Avenida, Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa principal de Playa del Carmen. Playa Mamitas y Parque temático Xplor también están a menos de 5 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive
8,6
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,2
Limpieza
8,4
Servicios
9,0
Personal
8,4
Instalaciones y estado del alojamiento
553 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
553
250 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
250
109 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
109
51 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
51
43 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
43
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
ADRIANA ESTELA
10 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente instalaciones y comida
ADRIANA ESTELA
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Carlos Javier
29 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente atención de todo el Personal y muy buen buffet en el Restaurante.
Carlos Javier
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Hector
3 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bien hotel muy recomendado
Hector
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Flor de Maria
12 de dic de 2025
Buena atención
Flor de Maria
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Norton
16 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Ótimo all inclusive, especialmente para familias
Norton
Se alojó 8 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Daniel
3 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Esta reservación fue para mis papás. Quedaron encantados, las habitaciones iluminadas y muy limpias. La comida de los restaurantes muy rica. Un servicio excelente de parte de todo el personal; temían que por ser de turismo nacional, no los trataran bien, pero quedaron contentísimos porque el personal da un excelente trato a todos por igual ❤️
Las instalaciones les encantaron muchísimo ❤️
Daniel
Se alojó 3 noches en octubre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Francisco Ismael
21 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Si todavía bien yo tengo un hijo con condición especial, autismo y la propiedad me atendió y me apoyó completamente con las necesidades que mi hijo necesita tanto la alimentación por el Chef a Apolonio el mesero Alejandro, el mesero Isaac, el mesero Damián, el Personal que cuida a los niños, hicieron la inclusión para que mi niño estuviera con ellos pues muy agradecido con todo el personal del Hotel
Francisco Ismael
Se alojó 5 noches en octubre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Marlene
23 de sept de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Comida muy rica y excelente atención
Marlene
Se alojó 6 noches en septiembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Héctor
9 de nov de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Muy buena locación
Héctor
Se alojó 4 noches en septiembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Natalia
4 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos gustó mucho el entorno del hotel, su vegetación y fauna. El equipo de entretenimiento bastante bueno, la limpieza excelente, el trato del personal es muy bueno. La comida tiene excelente presentación, sin embargo a algunos alimentos les faltaba sabor, pero en general bien.
No nos queríamos ir, sin duda volveremos.
Natalia
Se alojó 5 noches en mayo de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Hernando
18 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel con excelente relación precio calidad, el
Bufete súper completo, muy buena calidad, el personal bastante competente y amable. La playa súper hermosa, las albercas y demás instalaciones excelentes. En resumen una excelente opción de vacaciones en familia.
Hernando
Se alojó 7 noches en septiembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Angelina
19 de feb de 2024
El servicio al cliente, la piscina y la playa hacen este resort único
Angelina
Se alojó 4 noches en febrero de 2024
Verificado
10/10 Excelente
EDGAR LEONEL
23 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente en servicio y atencion del personal.
EDGAR LEONEL
Se alojó 4 noches en octubre de 2024
Verificado
6/10 Normal
beruzka
22 de jul de 2025
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El mar estaba sucio.. deberian tener personal para limpiar la orillas
beruzka
Se alojó 5 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Olga
23 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Todos el personal es muy amable, y serviciales. Les agradecemos mucho la estancia
Olga
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Siesa
25 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien excelente servicio
Siesa
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Gustavo
21 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio y atenciones de todo el personal
Gustavo
Se alojó 5 noches en agosto de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Magdalena
11 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
EXCELENTE HOTEL
excelente hotel, desayunos y cena excelente, variedad y riquisima felicitaciones a fany maestra de aqua ,al chef a eduardo, a maria y a armandino excelente servicio .. una felicitacion a todo el staff. FELICIDADES..
si bien el sargazo hizo de la playa a veces inaccesible.. hubo actividades en alberca que se nos difumino el evento de sargazo
Magdalena
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Natalia
28 de ago de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Comida, experiencia
Natalia
Se alojó 6 noches en agosto de 2023
Verificado
10/10 Excelente
JONATHAN EZEQUIEL
7 de ago de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
TODO MUY BONITO Y DE EXCELENTE CALIDAD
JONATHAN EZEQUIEL
Se alojó 3 noches en agosto de 2023
Verificado
10/10 Excelente
VERONICA
14 de ago de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Habitaciones cómodas, comida en el buffet rica y variada, zona de albercas amplias y limpias, personal amable. La playa está con poco zargazo a comparación de otras playas en la zona cercana.
VERONICA
Se alojó 2 noches en agosto de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Adrian
12 de sept de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Es un excelente hotel, con un servicio y atención de primera. Su comida fue maravillosa y de muy buena calidad, muchos espacios para disfrutar su naturaleza y lo mejor fue el mar; qué colores tan mágicos y espectaculares, arena pura. Sin pensarlo volvería a ese hotel.
Adrian
Se alojó 3 noches en septiembre de 2023
Verificado
6/10 Normal
Rodrigo
21 de jun de 2025
La atención en el bar de las albercas es pésima, te atienden muy mal, gente despota! La gente de animación muy bien, recepción y meseros en los bufetes excelente, las hostes algo
Elitistas tirándole a la discriminación, las habitaciones huelen algo a humedad, encontramos una cucaracha en la habitación y también en el sport bar,
Rodrigo
Se alojó 5 noches en junio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Diana
9 de oct de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Me pareció excelente el servicio
Diana
Se alojó 3 noches en octubre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Marisa
3 de ago de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Una experiencia hermosa, increíble!!! El personal TODO es excesivamente amable y atento, vamos a regresar sin duda!!