Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres
Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió
Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris

Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Allotjament de 3.5 estrelles
Allotjament amb tot inclòs amb 4 restaurants i 3 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,8 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Tot inclòs
  • Bar
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Gimnàs
El preu actual és de 170 €
taxes i impostos inclosos
12 de nov. - 13 de nov.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 16 de 16 habitacions

Carregar totes les fotos de: Double Room Standard

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Double Room Standard

  • 26 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar (U)

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació familiar (U)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Bany privat
  • 26 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llitera individual

Carregar totes les fotos de: Habitació doble (M)

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació doble (M)

7,8 sobre 10
Bé
(17 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Bany privat
  • 26 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació doble (E)

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació doble (E)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Bany privat
  • 26 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació doble (L)

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació doble (L)

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Bany privat
  • 26 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar (M)

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació familiar (M)

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Bany privat
  • 26 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llitera individual

Carregar totes les fotos de: Habitació doble (B2C-US)

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació doble (B2C-US)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Bany privat
  • 26 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar (B2C-US)

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació familiar (B2C-US)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Bany privat
  • 26 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació doble (B2C-CA)

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació doble (B2C-CA)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Bany privat
  • 26 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar (B2C-CA)

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació familiar (B2C-CA)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Bany privat
  • 26 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació doble (C)

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació doble (C)

8,6 sobre 10
Excel·lent
(8 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Bany privat
  • 26 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar (C)

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació familiar (C)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Bany privat
  • 26 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llitera individual

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar (L)

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació familiar (L)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Bany privat
  • 26 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar (E)

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació familiar (E)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Bany privat
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació doble (U)

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació doble (U)

8,0 sobre 10
Molt bo
(34 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Bany privat
  • 26 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Double Room Standard

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Double Room Standard

  • 26 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Lote Hotelero 1, Manzana 20, Condominios Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Club de Golf Playacar - 5 minuts a peu - 0.4 km
  • Terminal Marítima de Playa del Carmen - 5 minuts en cotxe - 2.5 km
  • Quinta Avenida - 5 minuts en cotxe - 2.5 km
  • Platja Principal de Playa del Carmen - 6 minuts en cotxe - 3.2 km
  • Platja de Playacar - 11 minuts en cotxe - 1.4 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 50 min en cotxe

Restaurants

  • ‪rosa roja - ‬6 minuts en cotxe
  • ‪La Terraza - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪Turquesa - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪La Barra Artesanal - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪Don Rafael - ‬6 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Allotjament amb tot inclòs per a famílies a prop de Club de Golf Playacar
Hotel Riu Lupita - All Inclusive, amb Platja de Playacar a prop, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, una sala de festes i un bar al costat de la piscina. Als viatgers més actius els agradaran les activitats que ofereix aquest allotjament, com ara voleibol, surf de vela i ciclisme. Regala't una manicura o una pedicura, una exfoliació corporal o un tractament facial a Renova Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina mexicana. S'ofereixen classes d'aeròbic al gimnàs; activitats com ara la immersió lleugera, el bàsquet i el caiac completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs una botiga de queviures o una botiga a l'abast i botigues a les instal·lacions a la teva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Servei de limusina o xofer, pistes de tennis i una bicicleta a les instal·lacions
  • Servei de cangur (de pagament), magatzem d'equipatge i caixa forta a la recepció
  • Als comentaris dels clients es diuen meravelles de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 300 habitacions presenten avantatges com ara aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Reciclatge i bombetes LED
  • Banys que ofereixen articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i combinacions de dutxa i banyera
  • Televisors de pantalla plana amb canals per satèl·lit
  • Balcons, bressols gratuïts i ventiladors de sostre

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i una selecció de begudes

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Navegació a vela
Immersió lleugera
Surf de vela

Activitats al terreny

Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions

Allotjaments similars

5 bars, un bar a la piscina i un bar al costat de la piscina

Hotel Riu Tequila - All Inclusive

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
8.6 de 10, Excel·lent, 1.002 opinions
Preu actual: 218 €
taxes i impostos inclosos
18 de nov. - 19 de nov.
Hotel Riu Tequila - All Inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de connexió amb la platja gratuït
  • Servei de limusina o xofer
  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 10:30
  • 4 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Adelita
  • Cozumel
  • Dante
  • Maria Bonita
  • Tequila

Activitats

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Bàsquet
  • Bicicletes
  • Caiac
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Gimnàs
  • Immersió lleugera
  • Magatzem de bicicletes
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de festes
  • Spa complet
  • Surf de vela
  • Televisor en espais comuns
  • Tennis
  • Voleibol

Per a famílies

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Club infantil gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Sense ascensor

Més serveis

  • 23 edificis
  • 3 plantes
  • Energia 100 % renovable
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Exposicions d'artistes locals
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Minibar

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Dispensadors a granel d'articles de tocador
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Il·luminació LED
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
This property does not permit name changes on reservations. The name on the booking must match the name of the guest who is checking in and staying at the property; photo ID is required.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 50.91 MXN per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta les principals targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Due to Mexican government regulations, Riu Hotels and Resorts will no longer exchange US dollars for Mexican pesos at their properties located in Mexico.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Lupita Riu
Riu Lupita
Riu Lupita All Inclusive
Riu Lupita All Inclusive Playa del Carmen
Riu Lupita Playa del Carmen
Hotel Riu Lupita Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Riu Lupita Mayan Riviera
Riu Lupita Mexico
Riu Lupita Resort
Riu Lupita All Inclusive All-inclusive property Playa del Carmen
Riu Lupita All Inclusive All-inclusive property
Riu Lupita Inclusive inclusiv
Riu Lupita All Inclusive
Riu Lupita Inclusive Inclusive
Hotel Riu Lupita - All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Riu Lupita - All Inclusive All-inclusive property

Preguntes freqüents

Hotel Riu Lupita - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Amb data 11 de nov. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hotel Riu Lupita - All Inclusive el dia 12 de nov. de 2025 són d'almenys 167,30 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Hotel Riu Lupita - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

A Hotel Riu Lupita - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos amb algunes restriccions i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, la immersió lleugera i el caiac, entre d'altres.

On es troba Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Aquest allotjament per a famílies és a Platja del Carme i a prop de la platja. És a menys de 2 km de Club de Golf Playacar, Centre Comercial Centro Maya i Camp de Golf Mahi. Platja Principal de Playa del Carmen i Quinta Avenida també són a menys de 3 km.

Opinions

Opinions: Hotel Riu Lupita - All Inclusive

7,8

Bo

8,6

Neteja

8,0

Ubicació

8,6

Personal i servei

8,4

Respecte al medi ambient

7,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 294 de 759 opinions
Puntuació 8: Bo. 232 de 759 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 140 de 759 opinions
Puntuació 4: Deficient. 37 de 759 opinions
Puntuació 2: Horrible. 56 de 759 opinions

Opinions

4/10, Deficient

CJ

Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Most of the staff were very nice. There were a few bartenders who mocked me for my Spanish speaking efforts. The beds were rock hard, like sleeping on the floor. The food options between breakfast and dinner were VERY limited. The wildlife on property was a nuisance—an infestation if you will. There is a shuttle to the beach, that runs every 30 minutes, so that was nice.
Estada de 7 nits (oct. 2025)

2/10, Horrible

Oscar

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
El personal de meseros y cocina muy atentos , el resto bien en general , lo que estuvo pésimo fue la atención recibida al momento de sufrir un accidente al salir de la alberca con mi bebé de 9 meses en brazos, donde hubo heridas expuestas , golpes y un esguince , la ayuda tardo en llegar y cuando llegó el maletín de primero auxilios estaba prácticamente vacío tuvieron que ir por material de curación y regresar conmigo, todo esto a paso de tortuga y con unas ganas que mejor otro huésped tomo la iniciativa y al tener conocimientos médicos (es un enfermero retirado) se movió y les pidió el material para hacerlo el mismo , pidió hielo en la barra para aplicarme en el golpe , otro huésped fue por un ungüento para desinflamar y otro huésped más trajo paracetamol para el dolor y el personal del hotel nada más viendo sin intención de ofrecer ayuda y todavía dice ayyy yo pensé que se había pegado en la cabeza , queee !!!!????? A lo que ya molesta le respondí , nooooooo imagínese que me hubiera pegado en la cabeza con la atención que estoy recibiendo de su parte ya me habría muerto , cero preocupación por el incidente , se retiraron preguntándome por 3era vez mi número de habitación y que si necesitaba otra ves ayuda fuera a la recepción , el corte más profundo siguió sangrando y el huésped que me curó llegó a mi habitación con material de curación que compro en la tienda de recuerdos y me hizo unos moños para unir la piel y que ayudara cerrar por que se requería de sutura .
Estada de 4 nits (set. 2025)

6/10, Acceptable

Sharnita

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei
I recently stayed at this hotel resort and had a mixed experience. On the plus side, the service was amazing from start to finish. We received a welcome drink, and the guest services team was super helpful. However, the food was just okay - nothing spectacular. One thing to note is that the resort isn't directly on the beach, and you'll need to catch a shuttle that runs on a limited schedule. The pool was nice, but the hours were restricted, and I wished it was open 24/7 with swim-at-your-own-risk signs. The rooms were clean but basic, and the beds were extremely hard - almost rock-hard. The bathrooms were decent, but nothing to write home about. Overall, the pros outweighed the cons for us, but I’d recommend being aware of these details before booking. I met some great people while traveling here. I would book again if needed to make a last minute trip.
Estada de 4 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Jose Emiliano

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo estuvo excelente
Estada de 7 nits (ag. 2025)

2/10, Horrible

Robert Carl

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Horrible hotel. First is was dirty, towels smell, roaches in the room, dirty pool. Then the buffet is garbage with the same things you don’t want to eat all the time and the people that work there are rude, wont even let you take a bowl of fruit to your room without harrassing you about it and asking you questions that don’t apply. One of the things I like es was that they have cats but they ruined that because I think my wife and I are the only ones who des then for 2 weeks except for when I specifically asked the staff to feed them and they acted like I was crazy. Thats maybe half of the horrible stuff. Any other hotel is better, don’t waist your money
Estada de 14 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Kevin Andrew

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I loved the service we had at the front desk to our maid and the guy that filled up our room fridge with beer water pop. The staff was really friendly and helpful. Thanks again Riu Lupita as this was the second time we’ve stayed there. O yes and do go have à la cart Steakhouse. At the beach it’s GREAT
Estada de 7 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Carole

Què li ha agradat: Neteja
Tout etait parfait
Estada d’1 nit (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Carole

Viatge de negocis, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Personnel très gentil,la nourriture excellente
Estada de 2 nits (set. 2025)

8/10, Bo

Jan carlos

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
El personal muy amable
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Olivia

Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Quintasha

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
I really had a good time and this was my first international trip and it was wonderful. The staff was helpful and nice. 10/10
Estada de 3 nits (set. 2025)

8/10, Bo

Alejandro

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo bien
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Oscar Cuellar, Saltillo

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Un hotel que cumple perfectamente las expectativas de Calidad-Precio, cuenta con muy buenas instalaciones, personal muy atento que te hace sentir confortable, la comida bien pero se pudiera mejorar agregando más variedad, pero en conclusión un hotel que que invita a regresar.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Angela

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Food choices were horrible! Check in was great, thereafter was horrible! Wait staff could not understand English. The only waitstaff was great were Delfino and Santos at the bar. Everyone else was not great! Our anniversary ended up horribly due to us not being accommodated for the restaurant. We kept trying to make a reservation but were told we couldn’t and then when we tried to get food, was told we needed a reservation! Our first experience at a RIU resort was not great at all!
Estada de 3 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Garland

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Food choices wasnt that good.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Willian

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nos quedamos 2 días, sin duda alguna volveré a regresar. Me la pasé increíble, las opciones para comer y tomar son tan variadas, las habitaciones muy bonitas y cómodas, el staff muy amable en general.
Estada d’1 nit (jul. 2025)

6/10, Acceptable

David

Què li ha agradat: Personal i servei
Mildew dresser and our sheets
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

LIGIA

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Amazing stay for me and nieces
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

wilson p

Estada d’1 nit (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Alvaro

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Comoditats
Its an ok hotel, solid 3 stars but definitely not a 5 star hotel, beach access sucks, you have to the a bus there, drinks were terrible, staff was nice
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

maria

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Solo creo que deben poner atención a los coatis, te quitan la comida suben a las mesas, etc, crear un plan de alimentación sana y convivencia correct
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Andres

Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

ma edylia

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estaria bien que pusieran sillas junto al ajedrez y mantuvieran los restaurantes abiertos por mas tiempo
Estada de 4 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Margaret

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Water in the pool by restaurants wasn’t clear enough and water in the pool in quite area was dirty a lot of bags floatingin the water and stuff from the trees when we got checked in in the room I was shocked The area when the ceiling fan touched the ceiling was full of webs and dirt. The lamp on the wall by the bed was hanging out, was broken. The pictures on the wall they were dirty, and the sheets were dirty. The extra blankets was stiffed as a linen fabric very Very old the view from the room was like Bumped area a lot of pieces of the Building walls. When I booked this resort it did show its four stars resorts I don’t think so!! Dose not has even too it’s very poor. We had to drive to the beach every day about 15-20 minutes I’m very old buses, and we weren’t able to swim in the sea because of seaweed covered almost half of the Beach because nobody Took care of it . Seaweed season is all over Caribbean area. Any other resorts take care of it we weren’t even able noticed that it is seaweed season. In this resort the smell terrible smell was all around because of the seaweed laying on the beach forever and no access to the sea to swim at all I am very disappointed. I would never recommend to anybody to visit this resort. We paid 600 per person for three days and it was price on sale. I don’t understand the pictures on Expedia showing beautiful rooms and area all these pictures do not match even in 1/3 of a reality. Stuff of the hotel is very very nice.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

leopoldo

Estada de 2 nits (juny 2025)