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Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Alojamiento de 3.5 estrellas

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Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

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Double Room Standard

  • 26 m²
  • 4 huéspedes

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Habitación familiar (U)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Secador de pelo
  • 26 m²
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual

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Habitación doble (M)

8,0 de 10
Muy bueno
(21 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Secador de pelo
  • 26 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Habitación doble (E)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Secador de pelo
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación doble (L)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Secador de pelo
  • 26 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación familiar (M)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
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  • 26 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual

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Habitación doble (B2C-US)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
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Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Secador de pelo
  • 26 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación familiar (B2C-US)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Secador de pelo
  • 26 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación doble (B2C-CA)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación familiar (B2C-CA)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
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Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Secador de pelo
  • 26 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación doble (C)

8,8 de 10
Excelente
(9 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación familiar (C)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Secador de pelo
  • 26 m²
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual

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Habitación familiar (L)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Secador de pelo
  • 26 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación familiar (E)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación doble (U)

8,0 de 10
Muy bueno
(38 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Secador de pelo
  • 26 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Double Room Standard

  • 26 m²
  • 4 huéspedes

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Aloft Playa Del Carmen
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Información sobre la zona

Hotel Riu Lupita - All Inclusive se encuentra en el barrio Playacar de Playa del Carmen, cerca de la playa. Parque temático Xplor y Terminal marítima de Playa del Carmen son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Playacar son lo que necesitas. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Parque temático ecológico Xcaret o a Aviario Xaman Ha. ¿No ves el momento de estar ya cerca del agua? Con actividades disponibles como esquí acuático o vela, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Lote Hotelero 1, Manzana 20, Condominios Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • One of the must beautiful beaches in the world!!! Stunning! #mexico #caribe #beach #sun #palms #waterlust
    Playa Playacar
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  • Club de golf Playacar
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Ruinas mayas de Playacar
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Pista Ciclable sobre Paseo Xaman-Ha
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Aviario Xaman Ha
    A 19 min a pie - 1.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 50 min en coche

Restaurantes

  • rosa roja
    A 6 min en coche
  • Turquesa
    A 7 min en coche
  • Don Rafael
    A 6 min en coche
  • La Barra Artesanal
    A 7 min en coche
  • Occidental Allegro
    A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Quédate en este alojamiento con todo incluido para familias cerca de Quinta Avenida
Hotel Riu Lupita - All Inclusive está a poca distancia de Playa Playacar y dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, una discoteca y un bar junto a la piscina. En este alojamiento podrás aprovechar para practicar actividades como gimnasia, windsurf y baloncesto. Renova Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y manicura y pedicura, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina mexicana. Disfruta del gimnasio y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóleibol, buceo con tubo y kayak. Encontrarás comodidades como un supermercado y tiendas en las instalaciones. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • Servicio de limusina o coche con chófer, pistas de tenis y bicicletas en las instalaciones
  • Servicio de cuidado infantil (de pago), portero o botones y consigna de equipaje
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 300 habitaciones disponen de características entre las que se incluyen aire acondicionado, por no hablar de otras comodidades, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas y bañeras combinadas
  • Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
  • Balcones, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé y del menú a la carta

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Esnórquel
Windsurf

Actividades terrestres

Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Ecostars, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • Adelita
  • Cozumel
  • Dante
  • Maria Bonita
  • Tequila

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Almacén para bicicletas
  • Baloncesto
  • Bicicletas
  • Clases de gimnasia
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tenis
  • Tiendas
  • Vóleibol
  • Windsurf

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Exterior

  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 23 edificios
  • 3 pisos
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100 % renovable
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Trato compasivo de los animales en cautividad

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Iluminación LED
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 58.66 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta las principales tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y complejos Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Lupita Riu
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Riu Lupita All Inclusive
Riu Lupita All Inclusive Playa del Carmen
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Hotel Riu Lupita Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
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Preguntas frecuentes

¿En Hotel Riu Lupita - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En Hotel Riu Lupita - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida (con ciertas restricciones), así como las actividades siguientes: windsurf, esnórquel, kayak, etc.

¿Dónde se encuentra Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Este alojamiento de Playa del Carmen para familias se encuentra cerca de la playa, a menos de 2 kilómetros de Club de golf Playacar, Centro comercial Centro Maya y Campo de golf de Mahi. Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Riu Lupita - All Inclusive

7,8

Bueno

8,6

Limpieza

8,0

Ubicación

8,6

Personal

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento
319 comentarios de un total de 800 con una puntuación de 10 - Excelente
237 comentarios de un total de 800 con una puntuación de 8 - Bueno
148 comentarios de un total de 800 con una puntuación de 6 - Normal
37 comentarios de un total de 800 con una puntuación de 4 - Mediocre
59 comentarios de un total de 800 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

6/10 Normal

Damari

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Servicios
Si
Se alojó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente el servicio del personal, los alimentos de primer nivel y las actividades muy entretenidas
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Sajid

Se alojó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Alonso

Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jose

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación excelente,personal muy amable, instalaciones muy agradables., 100%recomendado., espero volver otra vez.
Se alojó 3 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Sharon

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente excepto la comida, podría mejorar. Menú variado pero no es comida con sabor mexicano.
Se alojó 6 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Kenneth

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
La amabilidad del personal. La comida. Costo beneficio excelente. Mejorar las instalaciones eso si hace falta, una manita de pintura. Por lo demás muy bien.
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Maria Josefina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Cocina, servicio, limpieza todo muy bien,
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Ana Yancy

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitacion estaba impecable. Los empleados estuvieron excelentes. Amables, serviciales, atentos, divertidos, dando el 100%. La playa hermosa. El entretenimiento, muy bueno. Solo pensamos que en cuanto a la comida, pueden mejorar, por eso no le damos las 5 estrellas. Aun así, nos encantaría volver. La pasamos muy bien.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Valentin Fernando Tadeo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La verdad precio justo para lo que es
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Yampier

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Horrible

Oscar

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
El personal de meseros y cocina muy atentos , el resto bien en general , lo que estuvo pésimo fue la atención recibida al momento de sufrir un accidente al salir de la alberca con mi bebé de 9 meses en brazos, donde hubo heridas expuestas , golpes y un esguince , la ayuda tardo en llegar y cuando llegó el maletín de primero auxilios estaba prácticamente vacío tuvieron que ir por material de curación y regresar conmigo, todo esto a paso de tortuga y con unas ganas que mejor otro huésped tomo la iniciativa y al tener conocimientos médicos (es un enfermero retirado) se movió y les pidió el material para hacerlo el mismo , pidió hielo en la barra para aplicarme en el golpe , otro huésped fue por un ungüento para desinflamar y otro huésped más trajo paracetamol para el dolor y el personal del hotel nada más viendo sin intención de ofrecer ayuda y todavía dice ayyy yo pensé que se había pegado en la cabeza , queee !!!!????? A lo que ya molesta le respondí , nooooooo imagínese que me hubiera pegado en la cabeza con la atención que estoy recibiendo de su parte ya me habría muerto , cero preocupación por el incidente , se retiraron preguntándome por 3era vez mi número de habitación y que si necesitaba otra ves ayuda fuera a la recepción , el corte más profundo siguió sangrando y el huésped que me curó llegó a mi habitación con material de curación que compro en la tienda de recuerdos y me hizo unos moños para unir la piel y que ayudara cerrar por que se requería de sutura .
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jose Emiliano

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente
Se alojó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Emma

Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Jan carlos

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El personal muy amable
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Olivia

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Oscar Cuellar, Saltillo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel que cumple perfectamente las expectativas de Calidad-Precio, cuenta con muy buenas instalaciones, personal muy atento que te hace sentir confortable, la comida bien pero se pudiera mejorar agregando más variedad, pero en conclusión un hotel que que invita a regresar.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Willian

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos quedamos 2 días, sin duda alguna volveré a regresar. Me la pasé increíble, las opciones para comer y tomar son tan variadas, las habitaciones muy bonitas y cómodas, el staff muy amable en general.
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

maria

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Solo creo que deben poner atención a los coatis, te quitan la comida suben a las mesas, etc, crear un plan de alimentación sana y convivencia correct
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

ma edylia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Estaria bien que pusieran sillas junto al ajedrez y mantuvieran los restaurantes abiertos por mas tiempo
Se alojó 4 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

leopoldo

Se alojó 2 noches en junio de 2025

2/10 Horrible

Alejandro de Jesus

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
El personal con el que rara vez tenía contacto (no hay meseros en áreas de piscina o beach club y en restaurante están saturados) muy amable, sin embargo la comida estaba bastante lejana a un hotel 5 estrellas, mi hijo se intoxicó. Los cuartos y el hotel en general están viejos, hay una piscina familiar pequeña en el hotel, muy abarrotada. Honestamente no volveré a hospedarme. El personal de mostrador muy amable eso sí. El hotel está limpio y las camas cómodas. El club de playa es pequeño y la comida de mal sabor, con una piscina muy pequeña también, aunque la playa es hermosa y limpia. Yo no lo catalogaría como un hotel 5 estrellas.
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Perla Liliana

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent estancia que tuvimos mi familia y yo en el Riu Lupita.
Se alojó 5 noches en mayo de 2025

6/10 Normal

Araceli

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza

Fin de semana con amigas y colegas

No fue la mejor experiencia en está ocasión. Creo que bajaron el nivel de calidad y variedad de alimentos y atención al huésped. Ojalá que capaciten a su personal para que tengan mejor actitud. Hace un mes fuimos y nuestra experiencia había sido buena, en esta ocasión algo cambió, no sabemos qué haya influido en este cambio. Elvira la mesera fue nuestra salvación, ella fue lo mejor del hotel.
Se alojó 1 noche en mayo de 2025