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Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento de primera clase en la playa, con 4 piscinas al aire libre

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Galería de imágenes de Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

4 piscinas al aire libre (de 07:00 a 19:00), sombrillas, tumbonas
Desayuno estilo bufé
Zona de estar del vestíbulo
Zona para bodas al aire libre
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Bar
  • Todo incluido
  • Piscina
  • Spa
  • Gimnasio
  • Recepción 24 horas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas

En la playa

Alojamiento con todo incluido en una reserva natural y en la playa. Aprovecha servicios como tumbonas de playa, sombrillas de playa y toallas de playa en la playa de arena blanca. Desconecta con un delicioso cóctel en uno de los 2 bares de la playa. Algunas de las actividades que puedes disfrutar en las instalaciones incluyen windsurf y kayak. Las actividades más populares que se pueden disfrutar en los alrededores incluyen esnórquel y rutas ecológicas.

Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Suite junior, frente al mar | Terraza o patio

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Esta noche

sept 16 - sept 17
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Mañana

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Se muestran 49 de 49 habitaciones

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Habitación Premium Adaptada

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
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Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • 35 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande

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Terraza o patio

Suite junior, frente al mar

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Mesa de comedor
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  • 38 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium (Promo)

9,2 de 10
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(5 comentarios)

Servicios destacados

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Dormitorio separado
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  • 35 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium

8,2 de 10
Muy bueno
(121 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
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Dormitorio separado
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  • 35 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Habitación Premium, junto a la playa

9,0 de 10
Increíble
(9 comentarios)

Servicios destacados

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  • 35 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Suite junior

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Excepcional
(5 comentarios)

Servicios destacados

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Cortinas opacas
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Terraza o patio

Suite junior, frente al mar

7,8 de 10
Bueno
(17 comentarios)

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  • 38 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Última habitación disponible

Servicios destacados

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  • 35 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama doble O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium Adaptada

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  • 35 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium (Near Pool)

8,6 de 10
Excelente
(32 comentarios)

Servicios destacados

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  • 35 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium

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  • 35 m²
  • 1 huésped
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Suite junior

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Servicios destacados

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  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas del balcón

Suite junior, frente al mar (Beach Access)

7,6 de 10
Bueno
(5 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
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  • 38 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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  • 35 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior, frente al mar (Beach Access)

Servicios destacados

Aire acondicionado
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  • 38 m²
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium (Pure Wellness)

Servicios destacados

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  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Servicios destacados

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  • 35 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium, junto a la playa

Servicios destacados

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  • 35 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles

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Habitación Premium (Pure Wellness)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
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  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium (Tropical View)

Servicios destacados

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Cortinas opacas
  • 35 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Vistas al jardín

Habitación Premium (Tropical View)

9,4 de 10
Excepcional
(8 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Mesa de comedor
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Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • 35 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Última habitación disponible

Servicios destacados

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  • 35 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble O 1 cama de matrimonio grande

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Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • 4 huéspedes

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Suite Junior

  • 38 m²
  • 4 huéspedes

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Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
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Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
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  • 1 huésped

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  • 35 m²
  • 4 huéspedes

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Quadruple Room Premium with Pool View

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

Double Room Premium

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

Room Premium

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

Room Premium

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

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Room Premium

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

Room Premium with Garden View

  • 4 huéspedes

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Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • 4 huéspedes

Quadruple Room Premium

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

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Suite Junior

  • 38 m²
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Double Room Premium

  • 35 m²
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  • 35 m²
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Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • 1 huésped

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Single Room Premium with Pool View

  • 35 m²
  • 1 huésped

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Suite Junior

  • 38 m²
  • 4 huéspedes

Double Room Premium

  • 35 m²
  • 1 huésped

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Quadruple Room Premium with Beach View

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

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Double Room Premium with Pool View

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

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Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • 4 huéspedes

Single Room Premium with Garden View

  • 1 huésped

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Una piscina al aire libre (de 09:00 a 23:00), sombrillas, tumbonas

Cache Hotel Boutique - Adults Only

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
8.2 sobre 10, Muy bueno, 688 comentarios
Cache Hotel Boutique - Adults Only
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Información sobre la zona

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive se encuentra en el barrio Playacar de Playa del Carmen, cerca del aeropuerto y en la playa. Sumérgete en la belleza natural de Playa principal de Playa del Carmen o Playa Mamitas antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. También merece la pena acercarse a Terminal marítima de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, esnórquel); además tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como el ecoturismo.
Ver guía de viaje de Playa del CarmenSe abre en una ventana nueva
Mapa
Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Quinta Avenida - A 4 min en coche - 3.6 km
  • Terminal marítima de Playa del Carmen - A 4 min en coche - 3.6 km
  • Parque temático Xplor - A 5 min en coche - 5.7 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 5 min en coche - 4.3 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 9 min en coche - 7.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 53 min en coche

Restaurantes

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬A 9 min a pie
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬A 8 min a pie
  • ‪La Terraza - ‬A 9 min a pie
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬A 9 min a pie
  • ‪rosa roja - ‬A 5 min a pie

Acerca de este alojamiento

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Quinta Avenida
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Terminal marítima de Playa del Carmen y de Parque temático Xplor. Dispone de, entre otros, 2 bares en la playa, 2 bares junto a la piscina y un bar en la piscina. Con arena blanca, tumbonas y submarinismo, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como masajes con piedras calientes, manicura y pedicura y tratamientos corporales, ¡date un capricho! Los 8 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina japonesa. Podrás elegir entre clases de gimnasia o de yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: windsurf y kayak. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una terraza y tiendas en las instalaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y un bar
  • Aparcamiento gratis
  • 2 pistas de tenis al aire libre, servicio de cuidado infantil (de pago) y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Aparcamiento para bicicletas, una mesa de billar y un servicio de recepción las 24 horas
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 350 habitaciones cuentan con características entre las que se incluyen aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos, por no hablar de comodidades tales como wifi gratis y sillas de oficina. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Servicios de guardería y cunas gratuitas
  • Reciclaje, bombillas LED y compostaje
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas
  • Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
  • Armarios o roperos, productos de limpieza ecológicos y cafeteras y teteras

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas y los aperitivos del menú a la carta
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Esnórquel
Windsurf

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic

Entretenimiento

Animación y actividades

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la piscina
  • 5 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Bonsai
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum
  • Tulum
  • Uxmal Restaurante

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 4 piscinas al aire libre
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Windsurf

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Mesa de comedor
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • En la playa
  • En una reserva natural
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Cabezal de ducha de mano
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en la habitación

Más

  • 3 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Mesa de comedor
  • Minibar lleno gratis

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Compostaje
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 2 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 50.91 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 07:00 a 19:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

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Preguntas frecuentes

¿En Iberostar Waves Tucán - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.

¿En Iberostar Waves Tucán - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como windsurf, esnórquel y kayak, entre otras.

¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

Este alojamiento junto a la playa de Playa del Carmen se encuentra a menos de 5 kilómetros de Quinta Avenida, Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa principal de Playa del Carmen. Playa Mamitas y Parque temático Xplor también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios sobre Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Comentarios

8,6

Excelente

556 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 10 - Excelente
265 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 8 - Bueno
85 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 6 - Normal
54 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 4 - Mediocre
44 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 2 - Horrible

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal

8,6/10

Servicios

8,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Bueno

JUAN ENRIQUE MONTEMAYOR

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Lo que no me gustó fue que cuando llegamos las sábanas estaban muuuuuuuy húmedas
Se alojó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jesus Carbajal

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien todo gracias
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Rosa Elba Rodriguez

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No me gustó que te tengas que parar por las bebidas y son de baja calidad los alimentos muy buenos El servicio en el cambio de turno a las 3 pm muy deficiente sobretodo en el restaurante de la playa (mexicano)
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Lizzie yasbet Moreno, Chihuahua

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buenos Shows en playa y en el teatro, excelentes restaurantes, muchas palapas, en general el hotel esta perfecto, el detalle del area de masajes en medio de la naturaleza es genial la vegetacion y fauna en medio del hotel lo hacen muy cautivador
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Vacaciones con niño

Tuve un detalle con el check in, quisieron cobrarme un cargo de 7mil pesos porque supuestamente tenían registrado un bebe cuando yo reserve para 2 adultos y un niño de 3 años. Cuando me negué y me comunique con Expedia mágicamente mando decir la jefa de recepción que ya podíamos pasar así y nos dieron las pulseras solo que el niño se quedaría registrado como bebé. Bueno lo aceptamos porque mi hijo tiene 3 y no le vimos gran problema, fuera de ese detalle todo estuvo increible, la playa es hermosisisma y amplia, la alberca preciosa, profunda en su mayoria y limpia eso si. Las zonas de camastros tambien estan excelentes todos tienen buenas vistas, los restaurantes de especialidad tambien son muy muy buenos probamos el italiano y el texano smoked hause, este hotel es ideal para descansar, conectar con la naturaleza y disfrutar del silencio. nos agrado que las actividades en la alberca no eran tan prolongadas ni con ruido excesivo. creo que si volveria a este hotel nos encanto mucho
Se alojó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 5 noches en abril de 2025

2/10 Horrible

JAVIER

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

No es la mejor opción

Descuidado y viejo el hotel. Tratan de venderte todo todo el tiempo. El servicio es de mediocre a muy malo. La verdad que por el precio pueden conseguir otra cosa mejor.
Se alojó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy buen hotel, el servicio del personal, en general, fue excelente. La comida riquísima y de muy buena calidad, la cena de fin de año, fue un banquete, langosta, ribeye, todo tipo de quesos y jamones, volvería sin duda
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024

6/10 Normal

Nayeli

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Blanca Estela

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente gracias
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Mariana

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y servicios
Un poco viejita la propiedad pero por lo que tiene es muy buen hotel, comida exquisita. Solo hubo un incidente que no nos avisaron que si pasan familiares por ti en carro, se debe de solicitar autorización 24 HRS antes. Esto nunca lo especificaron y nos hicieron pagar un taxi del hotel a la puerta de entrada fueron 200 MXN
Se alojó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó realmente, solo agregar que necesitó mi hija servicio médico, y es bastante caro!
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Luis Fernando

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo fue excelente, la habitación increíble La comida muy bien, las bebidas creo que pudieran mejorar El único detalle fue que tuve que pagar extra x un menor , pero Hotels me resolvió inmediatamente ese problema
Se alojó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Adrian

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel muy bueno, es la segunda ves que llego pero en esta ocasión mi recámara tuvo algunos imperfectos, nada grande pero si llevo tiempo arreglarlos. La comida como siempre de 10 y como que le faltó algo de ambiente nocturno.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Ricardo

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien
Se alojó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Doris

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

LUISA FERNANDA RIVAS

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Tofo bien
Se alojó 8 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

SONIA BEATRIZ

Se alojó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Erika

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Buen ambiente
Se alojó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy cómodo, tranquilo y convivir con la naturaleza.
Se alojó 4 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

ANDREA

Se alojó 4 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

ANDREA

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel muy ambiente de familias, todas las facilities se comparten con el Quetzal (no tiene sentido que los vendan como diferentes, es el mismo!),algunas habitaciones tienen humedad, pero solucionan con cambio de habitación. Linda playa, en general la atención del personal es muy buena. dependiendo de la zona de la habitación se escuchan mas los animales.El restaurante japones no es tan bueno.
Se alojó 3 noches en junio de 2024

6/10 Normal

Paola

Se alojó 7 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Paola

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Está bien el lugar. Pero ellos dijeron que el bar de la habitación. Lo reabastecer todos los días pero hubo días que no lo hacían. Y en obra halcón el frigobar no funciona y nunca lo cambiaron. Cuándo se había hecho el reporte
Se alojó 8 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

JUAN PABLO

Se alojó 3 noches en abril de 2024