Iberostar Waves Tucán - All Inclusive se encuentra en el barrio Playacar de Playa del Carmen, cerca del aeropuerto y a orillas del agua. Sumérgete en la belleza natural de Playa principal de Playa del Carmen o Playa Mamitas antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. También merece la pena acercarse a Terminal marítima de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, esnórquel); además tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como el ecoturismo. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay en los alrededores
Playa Playacar
A 6 min a pie - 0.6 km
Pista Ciclable sobre Paseo Xaman-Ha
A 5 min a pie - 0.5 km
Campo de golf de Mahi
A 16 min a pie - 1.4 km
Club de golf Playacar
A 16 min a pie - 1.4 km
Ruinas mayas de Playacar
A 6 min en coche - 2.2 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 53 min en coche
Restaurantes
Viva Wyndham Maya
A 9 min a pie
rosa roja
A 5 min a pie
Turquesa
A 11 min a pie
Cupcake Cafe
A 6 min a pie
Restaurante Miramare
A 13 min a pie
Acerca de este alojamiento
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive
Lo mejor del alojamiento
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Terminal marítima de Playa del Carmen y de Parque temático Xplor. Dispone de, entre otros, 2 bares en la playa, 2 bares junto a la piscina y un bar en la piscina. El spa de las instalaciones ofrece servicios como hidroterapia, masajes con piedras calientes y tratamientos corporales, ¡date un capricho! Los 8 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina japonesa.
El gimnasio cuenta con clases de gimnasia y de yoga; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: submarinismo, kayak y windsurf. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una terraza y tiendas en las instalaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
4 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y un bar
Aparcamiento gratis
2 pistas de tenis al aire libre, servicio de cuidado infantil (de pago) y una tienda de recuerdos
Cajero o servicios bancarios, servicio de celebración de bodas y salas de tratamientos o masajes
Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 350 habitaciones cuentan con características entre las que se incluyen aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos, por no hablar de comodidades tales como wifi gratis y sillas de oficina. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Servicios de guardería y cunas gratuitas
Reciclaje y compostaje
Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
Armarios o roperos, cafeteras y teteras y ventiladores de techo
Información sobre el todo incluido
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.
Comida y bebida
Se incluyen las comidas y los aperitivos del menú a la carta
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Renovaciones y cierres
Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 6 de agosto de 2026 hasta el 30 de noviembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 2 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 58.66 MXN por alojamiento y por noche.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de la propiedad 008-007-000585/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 07:00 a 19:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿En Iberostar Waves Tucán - All Inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.
¿En Iberostar Waves Tucán - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).
¿Hay servicios de todo incluido en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como windsurf, esnórquel y kayak, entre otras.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Iberostar Waves Tucán - All Inclusive
8,8
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,2
Limpieza
8,6
Servicios
9,2
Personal
8,6
Instalaciones y estado del alojamiento
579 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
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260 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
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81 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 6 - Normal
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43 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 4 - Mediocre
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37 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
37
Comentarios
Comentario verificado
10/10 Excelente
Alejandro López
15 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Los jardines con los animales de la zona y más fue excelente
El cuidado de los jardines
Los alimentos muy buenos
Las albercas limpias y espaciosa
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Guadalupe
13 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien ,solo que no tienen transportación del aereopuerto al. Hotel por parte de ellos ,como otros hoteles de su categoría
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Cassandra
19 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación, personal, higiene, alberca, amenidades, alrededores, playa, restaurantes, animación, bares, centro de buceo....todo está excelente!
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
nicolas
27 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo impecable. Las instalaciones, la comida, la playa y la atencion de todo el personal.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Dulce
27 de nov de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel para descansar en familia, totalmente recomendable
Se alojó 3 noches en noviembre de 2023
Comentario verificado
10/10 Excelente
Pablo
21 de dic de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lugar muy tranquilo para ir en familia y relajarse
Se alojó 7 noches en diciembre de 2023
Comentario verificado
10/10 Excelente
Alda Nelly
7 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mi habitación tenía vista a la vegetación; todo excelente salvo la regadera del baño, salía el agua o muy caliente o muy fría
Se alojó 4 noches en febrero de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Andrea
16 de sept de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel hermoso, la atención por parte del personal es buena, hay varias opciones de comida
Se alojó 4 noches en septiembre de 2023
Comentario verificado
10/10 Excelente
Angela
5 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Servicio excelente!!
Hotel muy bonito!
Se alojó 7 noches en abril de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Jesus Carbajal
15 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien todo gracias
Se alojó 5 noches en agosto de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Lizzie yasbet Moreno
11 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buenos Shows en playa y en el teatro, excelentes restaurantes, muchas palapas, en general el hotel esta perfecto, el detalle del area de masajes en medio de la naturaleza es genial la vegetacion y fauna en medio del hotel lo hacen muy cautivador
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
JOSE DE JESUS
12 de sept de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
ORGANIZACIÓN IMPECABLE
El trato y la organización de eventos y de horarios de comidas es excelente
Se alojó 4 noches en septiembre de 2023
Comentario verificado
10/10 Excelente
Ricardo
26 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien
Se alojó 2 noches en agosto de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Luz María
27 de nov de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente
Se alojó 7 noches en noviembre de 2023
Comentario verificado
10/10 Excelente
Alfonso
29 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy cómodo, tranquilo y convivir con la naturaleza.
Se alojó 4 noches en junio de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Erika
30 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Buen ambiente
Se alojó 4 noches en junio de 2024
Comentario verificado
8/10 Bueno
Blanca Estela
23 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente gracias
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024
Comentario verificado
8/10 Bueno
Adrian
25 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tercera ves que llego al hotel, no me defrauda pero si bajaron un poco con la calidad de su comida y el servicio tampoco fue tan amable como en otras ocasiones. En cuanto al check out, es una lástima que estén implementando la salida a las 11am, ya que si viajas de tan lejos como nosotros, pues no da tiempo ni de desayunar a gusto el último día.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Jorge
3 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente experiencia un servicio y atencion sin igual. Michas gracias a todo su personal. Gracias Grecia.
Se alojó 4 noches en junio de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
LUISA FERNANDA RIVAS
2 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Tofo bien
Se alojó 8 noches en julio de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
ANTONIO
1 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy buen hotel, el servicio del personal, en general, fue excelente.
La comida riquísima y de muy buena calidad, la cena de fin de año, fue un banquete, langosta, ribeye, todo tipo de quesos y jamones, volvería sin duda
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Gael Steven Gutiérrez
27 de sept de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio y trato al cliente
Se alojó 4 noches en septiembre de 2023
Comentario verificado
8/10 Bueno
Adrian
9 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel muy bueno, es la segunda ves que llego pero en esta ocasión mi recámara tuvo algunos imperfectos, nada grande pero si llevo tiempo arreglarlos. La comida como siempre de 10 y como que le faltó algo de ambiente nocturno.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Luis Fernando
10 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo fue excelente, la habitación increíble
La comida muy bien, las bebidas creo que pudieran mejorar
El único detalle fue que tuve que pagar extra x un menor , pero Hotels me resolvió inmediatamente ese problema
Se alojó 4 noches en agosto de 2024
Comentario verificado
8/10 Bueno
Rosa Elba Rodriguez
2 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No me gustó que te tengas que parar por las bebidas y son de baja calidad los alimentos muy buenos
El servicio en el cambio de turno a las 3 pm muy deficiente sobretodo en el restaurante de la playa (mexicano)