Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Clasificación del alojamiento: 4

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Comentarios

7,2 de 10
Bueno
El precio actual es de 175 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 oct al 3 oct

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Restaurante

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Room Superior with Pool View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Room Superior with Pool View

  • 39 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite Master with Pool View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Master with Pool View

  • 62 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Suite Premium with Pool View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Premium with Pool View

  • 62 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Pool View Superior

Habitación de hotel con dos camas, un televisor de pantalla plana y una pintura de gotas de agua sobre una hoja.

Pool View Superior

7,2 de 10
Bueno
(22 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 39 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Pool View Penthouse

Una cama con dosel, con un edredón blanco y almohadas, una mesita de noche con un teléfono y una lámpara pequeña, y una bañera independiente con flores.

Pool View Penthouse

  • Vistas al mar
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Pool View 1 Bedroom Suite

Una cama con dosel, un colchón blanco y almohadas verdes, una mesita de noche con una lámpara, y un televisor sobre un soporte de madera.

Pool View 1 Bedroom Suite

7,8 de 10
Bueno
(14 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Eco Family Superior

Un dormitorio con cama, mesitas de noche, una banca y ventilador de techo, con vistas al exterior.

Eco Family Superior

8,2 de 10
Muy bueno
(174 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Eco Family Suite

Una cama grande con cabecera de madera, dos lámparas de noche, una mesita de noche con teléfono y una ventana con vistas a la vegetación.

Eco Family Suite

8,0 de 10
Muy bueno
(15 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Eco Family Penthouse

Un dormitorio con una cama grande, mesitas de noche, un banco, un escritorio, un ventilador de techo y una ventana con vistas a la vegetación.

Eco Family Penthouse

8,6 de 10
Excelente
(14 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 64 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual grande

Abrir todas las fotos de Superior Select Adults Only

Habitación de hotel con una cama grande, cabecero de madera, escritorio, silla, sofá y televisor.

Superior Select Adults Only

7,2 de 10
Bueno
(39 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 39 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Deluxe Select Adults Only

Una habitación de hotel moderna con cama, sofá, mesa de comedor con fruta y una botella, y un balcón con televisor.

Deluxe Select Adults Only

8,2 de 10
Muy bueno
(12 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Penthouse Select Adults Only

Una cama con dosel y estructura de madera, un televisor montado en la pared y una mesita de noche.

Penthouse Select Adults Only

  • Vistas al jardín
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Una piscina infinita con sillones de descanso y sombrillas, con vista al mar.

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
8.8 sobre 10, Excelente, 835 comentarios
El precio actual es de 96 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 sept al 30 sept
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
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Información sobre la zona

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive se encuentra en el barrio Corasol de Playa del Carmen, cerca de un campo de golf y en la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Quinta Avenida y Plaza central, podrás apreciar la belleza natural de Playa Maroma o Laguna Yal-ku. También merece la pena acercarse a Club de golf Gran Coyote Golf y Centro comercial Quinta Alegría. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, windsurf); además tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como el paracaidismo. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
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Mapa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Un paisaje urbano costero con mar azul cristalino, una playa y una combinación de edificios residenciales y comerciales.
    Quinta Avenida
    A 12 min en coche - 5.7 km
  • Una playa con una estructura de techo de paja, palmeras y agua azul cristalina.
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 13 min en coche - 6.0 km
  • Una playa con palmeras, una cabaña de techo de paja y un puerto deportivo con barcos.
    Playa Maroma
    A 22 min en coche - 16.5 km
  • Playa Xcalacoco
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf
    A 7 min en coche - 3.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 46 min en coche

Restaurantes

  • La Laguna
    A 5 min a pie
  • Las Máscaras
    A 4 min a pie
  • Marley Coffee
    A 19 min a pie
  • Mestizo
    A 4 min en coche
  • Lizards Pool Bar & Terrace
    A 2 min en coche

Acerca de este alojamiento

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

  • Lo mejor del alojamiento
  • Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Club de golf Gran Coyote Golf y de Centro comercial Quinta Alegría. Dispone de, entre otros, un campo de golf en las inmediaciones, acceso gratuito a un parque acuático y 2 bares junto a la piscina. Spa Sandos, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes deportivos, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. Toma algo en alguno de los 7 restaurantes del alojamiento. El centro de bienestar cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: rutas a pie o en bicicleta, parasailing y buceo con tubo. Encontrarás comodidades como un bar en la piscina y una terraza. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las zonas comunes.
  • Estos son otros servicios:
    • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático, tumbonas y sombrillas
    • Aparcamiento gratis
    • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, una pista de tenis al aire libre y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago)
    • Una pista de pickleball al aire libre, portero o botones y toallas de playa
    • Los viajeros suelen destacar el hecho de que sea excelente para familias
  • Características de la habitación
  • Las 956 habitaciones tienen comodidades entre las que se incluyen cajas fuertes con capacidad para un portátil y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de otros detalles, como aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
    • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones de plasma con canales por satélite
    • Balcones, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

Información sobre el todo incluido

  • Las propinas están incluidas.

Comida y bebida

    • Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades acuáticas

    • Kayak
    • Vela
    • Clases de submarinismo
    • Esnórquel
    • Surf o bodyboard

Actividades terrestres

    • Ciclismo
    • Gimnasio
    • Tenis
    • Vóleibol

Cursos/juegos

    • Aeróbic
    • Baile
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Acceso a las discotecas de las instalaciones
    • Espectáculos en directo
    • Fiestas temáticas

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Servicios del alojamiento

Internet

  • Acceso a Internet en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 bares junto a la piscina
  • 7 restaurantes
  • 9 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • 5 bañeras de hidromasaje
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Alquiler de scooters o ciclomotores
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Parasailing
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de pádel al aire libre
  • Pista de pickleball al aire libre
  • Pista de tenis al aire libre
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Vela
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 16 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores

Más

  • 3 pisos
  • Construcción: 2005
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de plasma con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Los horarios y la disponibilidad de los restaurantes, bares y el parque acuático del recinto pueden sufrir cambios por motivos de mantenimiento. Las experiencias, como las visitas a los cenotes y las actividades ecológicas, pueden variar según el programa.
El parque acuático permanecerá cerrado un día a la semana por mantenimiento preventivo. El parque acuático está abierto de 10:00 a 17:00 para los adultos y de 9:00 a 18:00 para los niños.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Servicios sanitarios: 85 MXN por noche.
  • Se cobrará un depósito por daños de 5000 MXN antes de la entrada.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen detector de monóxido de carbono y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Los horarios de los restaurantes, bares, el club infantil y las actividades en general pueden cambiar sin previo aviso.
Los horarios de los restaurantes, bares, el Kids Club y las actividades pueden cambiar sin previo aviso.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada de menores de 18 años al centro de bienestar, al gimnasio ni al hidromasaje, y los menores de 6 años solo pueden acceder a la piscina con la supervisión de un adulto.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

A fecha de 25 de sept de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive el 2 de oct de 2026 son de al menos 175 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Hay servicios de todo incluido en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, vela, etc.

Comentarios

Comentarios sobre Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,2

Bueno

8,0

Limpieza

7,6

Servicios

7,6

Personal

7,4

Instalaciones y estado del alojamiento
508 comentarios de un total de 1464 con una puntuación de 10 - Excelente
364 comentarios de un total de 1464 con una puntuación de 8 - Bueno
252 comentarios de un total de 1464 con una puntuación de 6 - Normal
147 comentarios de un total de 1464 con una puntuación de 4 - Mediocre
193 comentarios de un total de 1464 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito hotel todo de primera
Se alojó 4 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente todo, ame el cenote, súper rica la comida del templo y el show todo excelente si regreso
Se alojó 3 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen hotel
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El restaurante El templo está muy bueno
Se alojó 2 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar para pasarla en familia sobre todo si traes niños
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio, la atención de 10, gracias por todo, prometo regresar y disfrutar de este maravilloso hotel.
Se alojó 2 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ideal para familias
Se alojó 4 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Los niños estuvieron encantados
Se alojó 2 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen lugar para ir en familia
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un servicio increíble!! Hicieron que las vacaciones de mis papis fueran inolvidables.
Se alojó 7 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Si buscas un lugar tranquilo, cerca de Playa del Carmen es la mejor opción
Se alojó 5 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
excelente lugar, 100% recomendado
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Idea para familias. Súper relajante y el staff súper excelente
Se alojó 5 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente, ampliamente recomendable, tiene muchas actividades para toda la familia. Quedamos muy contentos con nuestra estancia.
Tuvimos una visita en nuestra habitación, una experiencia inolvidable.
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ideal Para familias
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
EXCELENTE HOTEL, MUY BUEN AMBIENTE PARA LOS PEQUEÑOS POR SUS TOBOGANES.
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención increíble, las habitaciones grandes y muy limpias, las instalaciones preciosas, mucha naturaleza y muchas actividades, la comida muy rica! El restaurante Lirios, que es con reservación, deliciosa la cena 😄
Se alojó 5 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel muy bonito, inmerso en la naturaleza habitaciones, limpias y cómodas, la comida deliciosa en cualquiera de los restaurantes, lo único que no me gustó es que no puede uno meterse a los Cenotes
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Personal y hospedaje excelente
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel diferente, centrado en el tema de la naturaleza y garantiza diversión para niños.
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
me gustó el parque acuático y los shows del teatro lo no me gustó fue que no pude reservar ninguna noche en los restaurantes para la cena, me comentaron que tendría que estar 3 noches como mínimo y como estube solo 2 pies no se pudo
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Limpieza
Nos asignaron una habitación distinta a la reservada, el mobiliario de la habitación viejo en mal estado y desafortunadamente encontramos cucarachas dentro de la habitación. Solicitamos nos dieran la habitación que originalmente reservamos
Se alojó 5 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien.
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos negativos: Personal y servicios
buenas tardes muy mal trato de la srita sofia castillo y la sra Ruth- groseras, desesperadas, sin atender o dar una explicacion se pago un paquete completo y de todo le querian cobrar a la persona que fue. era un regalo de la empresa y la paso muy mal, estaba muy angustiada porque no llevaba el dinero para pagar tanta cosa que querian cobrarle. pesimo servicio . totalmente descartado este hotel para nuestros eventos.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo perfecto!!
Se alojó 6 noches en mayo de 2026