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Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
3 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Comentarios de los huéspedes

3,9 sobre 5 Bueno
1.170 comentarios
La puntuación que han dado los huéspedes a la limpieza de este alojamiento es de 4,0 sobre 5.

Los servicios más populares

Piscina
Wifi gratis
Aparcamiento incluido
Todo incluido
Aire acondicionado
Spa

Medidas de limpieza y seguridad

  • Se limpia con desinfectante
  • Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
  • Se facilita desinfectante de manos

Mapa

Descubre la zona

Punto popularClub de golf Grand Coral Golf Riviera MayaA 9 min en coche
Punto popularIglesia de GuadalupeA 13 min en coche
Punto popularPlaya Punta EsmeraldaA 13 min en coche
AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 53 min en coche
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  • Signature Eco Junior Suite (2 Adults, 3 Children)

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual grande
    Más detallesSignature Eco Junior Suite (2 Adults, 3 Children)
  • Suite Elite

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 3.9/5

    Servicios de la habitación

    • 62 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande O 1 sofá cama doble
    Más detallesSuite Elite
  • Suite superior

    Servicios de la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • 3 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio
    Más detallesSuite superior
  • Eco Family Penthouse

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 huéspedes
    • 1 cama individual
    Más detallesEco Family Penthouse
  • Signature Eco Junior Suite (3 Adults, 1 Child)

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual grande
    Más detallesSignature Eco Junior Suite (3 Adults, 1 Child)
  • Eco Family Suite

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 4.1/5

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual grande
    Más detallesEco Family Suite
  • Eco Family Penthouse (2 Adults 3 children)

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 huéspedes
    • 1 cama individual
    Más detallesEco Family Penthouse (2 Adults 3 children)
  • Eco Family Penthouse (3 adults 2 children)

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 huéspedes
    • 1 cama individual
    Más detallesEco Family Penthouse (3 adults 2 children)
  • Eco Family Penthouse (3 adults 1 child)

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 4 huéspedes
    • 1 cama individual
    Más detallesEco Family Penthouse (3 adults 1 child)
  • Habitación superior

    Servicios de la habitación

    • 62 metros cuadrados
    • 3 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio
    Más detallesHabitación superior
  • Eco Family Superior

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 4.3/5

    Servicios de la habitación

    • 30 metros cuadrados
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual
    Más detallesEco Family Superior
  • Habitación estándar

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 3.7/5

    Servicios de la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • 4 huéspedes
    • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
    Más detallesHabitación estándar
  • Signature Eco Junior Suite (2 Adults, 2 children)

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 4.6/5

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual grande
    Más detallesSignature Eco Junior Suite (2 Adults, 2 children)
  • Eco Family Penthouse (2 Adults 2 children)

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 4 huéspedes
    • 1 cama individual
    Más detallesEco Family Penthouse (2 Adults 2 children)
  • Signature Eco Junior Suite (3 Adults, 2 children)

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual grande
    Más detallesSignature Eco Junior Suite (3 Adults, 2 children)
  • Habitación superior, 2 camas de matrimonio

    Servicios de la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 4 huéspedes
    • 2 camas de matrimonio
    Más detallesHabitación superior, 2 camas de matrimonio
  • Suite Deluxe

    Servicios de la habitación

    • 41 metros cuadrados
    • 3 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio
    Más detallesSuite Deluxe
  • Ático Elite, bañera de hidromasaje

    Servicios de la habitación

    • 62 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 5 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande O 1 sofá cama doble
    Más detallesÁtico Elite, bañera de hidromasaje

Información sobre la zona

Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive se encuentra en Playa del Carmen, cerca de un campo de golf y en la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Plaza central y Plaza Central de Puerto Morelos, si lo tuyo son las compras no te pierdas Quinta Avenida y Centro comercial Quinta Alegría. ¿Viajas con niños? Si es así, una buena opción es llevarlos a 3D Museum of Wonders. ¡Saca los palos y mejora tu swing! Podrás depurar tu técnica en un campo de golf cercano, o bien ir en busca de aventuras practicando actividades como el paracaidismo.
Ver guía de viaje de Playa del Carmen
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Punto popular

Qué hay en los alrededores

  • Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - A 9 min en coche
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 12 min en coche
  • Iglesia de Guadalupe - A 13 min en coche
  • Playa Punta Esmeralda - A 13 min en coche
  • Quinta Avenida - A 14 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 53 min en coche

Acerca de este alojamiento

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Alojamiento de primera clase en la playa, con 3 piscinas al aire libre
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive. Después podrás saciar el apetito en uno de los 9 restaurantes de este alojamiento. Las 956 habitaciones ofrecen wifi gratis, artículos del minibar gratis y televisión de plasma con canales por satélite. También podrás disfrutar de balcón, cafetera y tetera y ventiladores de techo.
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ofrece 956 alojamientos con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y caja fuerte (cabe un portátil). Las habitaciones disponen de balcón. Se ofrece un televisión de plasma de 42 pulgadas con canales por satélite. Los baños están equipados con ducha, artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo.

Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.

Este alojamiento dispone de 2 pistas de tenis al aire libre y un parque acuático de acceso gratuito con toboganes acuáticos. En el alojamiento hay 3 piscinas al aire libre y 5 bañeras de hidromasaje. Además de una piscina infantil, los servicios de ocio y esparcimiento incluyen un centro de bienestar, una sauna y bicicletas gratuitas.

No se permite la entrada al centro de bienestar, al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 18 años.

Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).

SPA SANDOS dispone de 16 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Clases de submarinismo
Esnórquel
Surf o bodyboard

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Club para niños

Actividades para niños de entre 2 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento verde/sostenible
Este alojamiento forma parte del programa Certificación de turismo sostenible de Rainforest Alliance, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Premios y afiliaciones

Este alojamiento pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA) y ofrece su hospitalidad al colectivo de lesbianas, gays, transexuales, bisexuales, queer, intersexuales y asexuales (LGTBQIA).

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Cumple las pautas de higienización de los siguientes documentos o entidades: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se proporciona desinfectante de manos
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y también a través del servicio de habitaciones
Nuestros colaboradores facilitan esta información.

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis
  • Servicio de aparcamiento con asistencia gratis
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (de pago)

Comida y bebida

  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • 9 restaurantes
  • 2 bares junto a la piscina, 10 bares y 1 bar en la piscina
  • Café o té en las zonas comunes

Actividades

  • 18 hoyos de golf
  • 3 piscinas al aire libre
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 5 bañeras de hidromasaje
  • Clases de aeróbic
  • Baloncesto
  • Vóley playa
  • Clases de yoga en la playa
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina infantil
  • Ecovisitas
  • Gimnasio
  • Alquiler de bicicletas gratuito
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Spa completo
  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Kayak
  • Moto acuática
  • Discoteca
  • Parasailing
  • Vela
  • Sauna
  • Ciclomotores o escúteres de alquiler
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Buceo con tubo
  • Baño turco
  • Tenis
  • Vóleibol
  • Clases de yoga

Ideal para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicio de tintorería
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Lavandería
  • Snack-bar o delicatessen
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Sin ascensor

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Neerlandés
  • Inglés
  • Español

Servicios empresariales

  • Salas de reuniones

Exterior

  • Tumbonas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Ubicación a pie de playa
  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 16 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la playa
  • Masajes prenatales
  • Masajes deportivos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Zona de tratamientos al aire libre
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto a diario
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Baño turco/hammam

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas

Más

  • Toallas de playa
  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Aire acondicionado
  • Cortinas opacas
  • Ventilador de techo
  • Ropa de cama

Baño

  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de plasma de 42 pulgadas
  • Canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Artículos del minibar gratis

Espacio al aire libre

  • Balcón

Más

  • Escritorio
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Entrada de 15:00 a 0:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento:

Los siguientes cargos están incluidos en el precio general de la habitación:

  • Cargo por la cena de gala de Nochevieja

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el proveedor. No obstante, los cargos pueden variar dependiendo, por ejemplo, de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservado.

Extras opcionales

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida:

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad; el importe puede variar).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, detector de humo y barreras de seguridad en las ventanas.

Información adicional

La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al centro de bienestar, al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 18 años.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿En Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?
El registro de entrada se efectúa de 15:00 a 0:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).
¿En Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.
¿Hay servicios de todo incluido en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, vela, etc.
¿Dónde se encuentra Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?
Este alojamiento en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 10 kilómetros de Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya, Centro comercial Quinta Alegría y 3D Museum of Wonders. Quinta Avenida y Plaza central también están a menos de 15 kilómetros.
3,9
Bueno
Del 5 al Excelente
440
Del 4 al Bueno
386
Del 3 al Normal
187
Del 2 al Mediocre
96
Del 1 al Horrible
61

4,0/5

Limpieza

4,0/5

Personal y servicio

4,0/5

Servicios

4,0/5

Estado e instalaciones del alojamiento

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Happy face iconAspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
La comida en los restaurantes fue lo mejor, sin embargo lo peor fue el servicio de comida a la habitación, no tenía sabor y el platillo demasiado chico para una persona.
Se alojó 5 noches en octubre de 2020

5/5 Excelente

Viaje en familia con niños pequeños
Happy face iconAspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
La comida en los restaurantes tuvo sus limitantes por el efecto de pandemia poco personal para tender a los huéspedes
Se alojó 5 noches en septiembre de 2020

4/5 Bueno

Viaje en familia con niños pequeños
Happy face iconAspectos positivos: Limpieza y estado e instalaciones del alojamiento
Nuestro concierge Karina un excelente servicio y atención en todo momento. Las instalaciones y servicios del hotel están muy completos, hay de todo dentro del hotel. El servicio en el spa en muy bueno, bastante completos los servicios incluso los paquetes que son para niños. La comida del bufete no la recomiendo, está cocinado con mucha grasa. En general es mejor pedir a la carta. El menú de servicio a la habitación es aceptable. El minibar siempre está con bebidas, únicamente nuestra cafetera no funcionó. El servicio en área de playa y piscinas es pésimo. Ni una sola ocasión nos atendieron a pesar de estar al lado de otras personas que si les estaban dando servicio. Muchísimo por mejorar en ese aspecto. La barra libre no es buena, pedí un tequila (solo) y sabía a agua. No manejan mezcales más que en restaurantes, no hay mucha variedad de cervezas. Las habitaciones cuentan con caja fuerte, pero la de nosotros no tenía baterías. Volvería ya que es muy cómodo tener todo en el mismo lugar. Hay cenote, piscinas, playa, spa, kids club. Pero hay mucho que mejorar en calidad de alimentos y servicio en área de playa y piscinas. En los restaurantes si hay buen servicio.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2020

5/5 Excelente

Viaje en familia
Happy face iconAspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
exelente estancia
estupendo e inolvidable muy buenas istalaciones y exelente hotel
Se alojó 3 noches en julio de 2020

5/5 Excelente

Viaje en grupo, Viaje en familia
Happy face iconAspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
TODO EXELENTE CON LA LIMPIEZA, MUY BUEN TRATO EL PERSONAL MUY EDUCADO, AMABLE Y RESPETUOSO
Se alojó 7 noches en diciembre de 2019

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