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Resumen de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Galería de fotos

Comentarios de los huéspedes

3,9 / 5Bueno
3.440 comentarios
La puntuación que han dado los huéspedes a la limpieza de este alojamiento es de 4,1 sobre 5.

Servicios

  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Aparcamiento gratuito
  • Todo incluido

Mapa

Qué hay en los alrededores

Punto popularPlaya Punta EsmeraldaA 9 min en coche
Punto popularClub de golf Grand Coral Golf Riviera MayaA 9 min en coche
Punto popularCampo de golf El Camaleón MayakobaA 12 min en coche
AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 46 min en coche

Selecciona las fechas para ver los precios

  • Habitación estándar

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 3.6/5

    Servicios de la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • 4 huéspedes
    • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
    Más detalles
  • Habitación superior, 2 camas de matrimonio

    Servicios de la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 4 huéspedes
    • 2 camas de matrimonio
    Más detalles
  • Ático Elite, bañera de hidromasaje

    Servicios de la habitación

    • 62 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 5 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande O 1 sofá cama doble
    Más detalles
  • Suite Elite

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 3.9/5

    Servicios de la habitación

    • 62 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande O 1 sofá cama doble
    Más detalles
  • Eco Family Superior

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 4.3/5

    Servicios de la habitación

    • 30 metros cuadrados
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual
    Más detalles
  • Eco Family Suite

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 4.1/5

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual grande
    Más detalles
  • Signature Eco Junior Suite (3 Adults, 1 Child)

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual grande
    Más detalles
  • Signature Eco Junior Suite (2 Adults, 2 children)

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 4.6/5

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual grande
    Más detalles
  • Signature Eco Junior Suite (3 Adults, 2 children)

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual grande
    Más detalles
  • Signature Eco Junior Suite (2 Adults, 3 Children)

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual grande
    Más detalles
  • Eco Family Penthouse

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 huéspedes
    • 1 cama individual
    Más detalles
  • Eco Family Penthouse (3 adults 1 child)

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 4 huéspedes
    • 1 cama individual
    Más detalles
  • Eco Family Penthouse (2 Adults 2 children)

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 4 huéspedes
    • 1 cama individual
    Más detalles
  • Eco Family Penthouse (3 adults 2 children)

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 huéspedes
    • 1 cama individual
    Más detalles
  • Eco Family Penthouse (2 Adults 3 children)

    Servicios de la habitación

    • 70 metros cuadrados
    • 5 huéspedes
    • 1 cama individual
    Más detalles
  • Suite superior

    Servicios de la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • 3 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio
    Más detalles
  • Suite Deluxe

    Servicios de la habitación

    • 41 metros cuadrados
    • 3 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio
    Más detalles
  • Habitación superior

    Servicios de la habitación

    • 62 metros cuadrados
    • 3 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio
    Más detalles

Información sobre la zona

Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive se encuentra en Playa del Carmen, cerca de un campo de golf y en la playa. Quinta Avenida y Centro comercial Quinta Alegría son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como 3D Museum of Wonders. ¿Viajas con niños? Pues tienes que llevarlos a Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor: ¡se lo pasarán en grande! Puedes practicar tu swing en un campo de golf cercano; si lo prefieres, otra opción es disfrutar de otras actividades al aire libre, como el paracaidismo, en los alrededores.

Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Map
Punto popular

Qué hay en los alrededores

  • Quinta Avenida - A 9 min en coche
  • Playa Punta Esmeralda - A 9 min en coche
  • Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - A 9 min en coche
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 12 min en coche
  • Club de playa Mamitas - A 16 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 46 min en coche

Acerca de este alojamiento

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Alojamiento de primera clase en la playa, con 3 piscinas al aire libre
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive. Después podrás saciar el apetito en uno de los 9 restaurantes de este alojamiento. Las 956 habitaciones ofrecen wifi gratis, artículos del minibar gratis y televisión de plasma con canales por satélite. También podrás disfrutar de balcón, cafetera y tetera y ventiladores de techo.
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ofrece 956 alojamientos con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y caja fuerte (cabe un portátil). Las habitaciones disponen de balcón. Se ofrece un televisión de plasma de 42 pulgadas con canales por satélite. Los baños están equipados con ducha, artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo.
Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.
Este alojamiento dispone de 2 pistas de tenis al aire libre y un parque acuático de acceso gratuito con toboganes acuáticos. En el alojamiento hay 3 piscinas al aire libre y 5 bañeras de hidromasaje. Además de una piscina infantil, los servicios de ocio y esparcimiento incluyen un centro de bienestar, una sauna y bicicletas gratuitas.
No se permite la entrada al centro de bienestar, al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 18 años.
Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).
SPA SANDOS dispone de 16 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Clases de submarinismo
Esnórquel
Surf o bodyboard

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Club para niños

Actividades para niños de entre 2 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento verde/sostenible
Este alojamiento forma parte del programa Certificación de turismo sostenible de Rainforest Alliance, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

  • Este alojamiento pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA) y ofrece su hospitalidad al colectivo de lesbianas, gays, transexuales, bisexuales, queer, intersexuales y asexuales (LGTBQIA).

Instalaciones del alojamiento

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Aparcamiento sin asistencia gratis
Servicio de aparcamiento con asistencia gratis
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (de pago)

Comida y bebida

Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
9 restaurantes
2 bares junto a la piscina, 10 bares y 1 bar en la piscina
Café o té en las zonas comunes

Actividades

18 hoyos de golf
3 piscinas al aire libre
2 pistas de tenis al aire libre
5 bañeras de hidromasaje
Clases de aeróbic
Baloncesto
Vóley playa
Clases de yoga en la playa
Mesa de billar o pool
Piscina infantil
Ecovisitas
Gimnasio
Alquiler de bicicletas gratuito
Parque acuático de acceso gratuito
Spa completo
Rutas a pie o en bicicleta
Kayak
Moto acuática
Discoteca
Parasailing
Vela
Sauna
Ciclomotores o escúteres de alquiler
Submarinismo
Tiendas
Buceo con tubo
Baño turco
Tenis
Vóleibol
Clases de yoga

Ideal para familias

3 piscinas al aire libre
Piscina infantil
Servicio de tintorería
Parque acuático de acceso gratuito
Lavandería
Snack-bar o delicatessen
Tobogán acuático

Comodidades

Cajero o servicios bancarios
Tienda de recuerdos o quiosco
Sin ascensor

Servicios para los huéspedes

Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Servicio de limpieza diario
Servicio de tintorería
Salón de peluquería
Lavandería
Consigna de equipaje
Personal multilingüe
Portero o botones
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de celebración de bodas

Idiomas

Neerlandés
Inglés
Español

Servicios empresariales

Salas de reuniones

Exterior

Tumbonas de playa
Sombrillas de playa
Ubicación a pie de playa
Jardín
Tumbonas de piscina
Sombrillas de piscina
Terraza

Spa

16 salas de tratamientos
Aromaterapia
Exfoliaciones corporales
Tratamientos corporales
Envolturas corporales
Salas de tratamiento para parejas
Tratamientos faciales
Hidroterapia
Manicura y pedicura
Masajes de tejido profundo
Masajes con piedras calientes
Masajes en la playa
Masajes prenatales
Masajes deportivos
Masajes tailandeses
Salas de tratamientos o masajes
Zona de tratamientos al aire libre
Reflexología
Sauna
Spa abierto a diario
Bañera de hidromasaje
Baño turco
Baño turco/hammam

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
Habitación accesible
Acceso único por escalera a las plantas superiores
Aparcamiento accesible en silla de ruedas

Más

Toallas de playa
Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

Aire acondicionado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Ropa de cama

Baño

Artículos de higiene personal gratuitos
Secador de pelo
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Toallas

Entretenimiento

Televisión de plasma de 42 pulgadas
Canales por satélite

Comida y bebida

Cafetera y tetera
Artículos del minibar gratis

Espacio al aire libre

Balcón

Más

Escritorio
Tabla de planchar con plancha
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Escritorio
Teléfono

Políticas

Entrada

Entrada de 15:00 a 0:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Renovaciones y cierres

Los alojamientos de esta zona no están disponibles en las fechas que has seleccionado. Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 28 de marzo de 2020 hasta el 30 de junio de 2020 (fechas sujetas a cambios).

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento pueden alojarse menores.

Formas de pago

Mastercard
American Express
Visa

Información importante

Tasas

 

Los siguientes cargos están incluidos en el precio general de la habitación:

  • Cargo por la cena de gala de Nochevieja

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el proveedor. No obstante, los cargos pueden variar dependiendo, por ejemplo, de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservado.

Extras opcionales

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida:

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad; el importe puede variar).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A la llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las peticiones especiales no se pueden garantizar, están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer recargos adicionales.

Información adicional

La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al centro de bienestar, al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 18 años.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En este alojamiento hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿En este alojamiento se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en este alojamiento?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en este alojamiento?
El registro de entrada se efectúa de 15:00 a 0:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en este alojamiento?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).
¿En este alojamiento se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.
¿En este alojamiento hay opción de todo incluido?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, vela, etc.
¿Dónde se encuentra este alojamiento?
Este alojamiento en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 10 kilómetros de Quinta Avenida, Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya y Centro comercial Quinta Alegría. 3D Museum of Wonders y Plaza central también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios de huéspedes

5 - Excelente
1.225
4 - Bueno
1.282
3 - Normal
563
2 - Regular
235
1 - Mediocre
135
4,1
Limpieza
4,1
Servicio y personal
4,0
Servicios
3,9
Estado del alojamiento

4/5 Bueno

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento

Property is well maintained, animals in natural and good conditions

Se alojó 9 noches en febrero de 2020

5/5 Excelente

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento

En si el hotel todo perfecto, no me agrado que expedia .mx no me comento que no había servicio a la habitación en cuanto al menú de carta, y es su deber decir las cosas como son. Pues casi siempre con tal de vender ofrecen cosas que no cumplen. Eso lo informaron en hotel...

Se alojó 3 noches en febrero de 2020

1/5

  • Aspectos positivos: Limpieza, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
  • Aspectos negativos: Personal y servicio

Realizaron un cobro extra que no estaba estipulado, el establecimiento culpo a la PLATAFORMA EXPEDIA y EXPEDIA CULPO A SANDOS, al ultimo el afectado fui yo

Se alojó 3 noches en febrero de 2020

3/5

  • Aspectos positivos: Limpieza y estado e instalaciones del alojamiento

El cenote fue lo que más nos gustó, no me gusto la logística del kids club que tenías que inscribirlos un día antes y a cierta hora, mi hija a disfrutado en otros hoteles está actividad en esta ocasión no se divirtió, y las señoritas de ahí dieron por hecho que yo conocía cómo se manejaba que no me explicaron nada, se nos desactivó la llave y estuvimos esperando afuera la habitacion 30 min, los toboganes peligrosos una hora que estuve esperando a mi hija y esposo y vi dos accidentes, nos toco en remodelación él área infantil asi que tampoco la disfrutamos! 😕

Se alojó 3 noches en enero de 2020

1/5

  • Aspectos positivos: Limpieza y estado e instalaciones del alojamiento
  • Aspectos negativos: Personal y servicio

No respetaron la reservacion de Expedia, arribo a las 10 pm y para no arruinar las vacaciones de mi familia tuve que pagar mas del doble del pago Inicial. Ni expedia ni Sandos resolvieron.

Se alojó 4 noches en enero de 2020