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Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

7,2 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Restaurante
El precio actual es de 268 €
incluye tasas e impuestos
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Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
El parque acuático permanecerá cerrado un día a la semana por mantenimiento preventivo. El parque acuático está abierto de 10:00 a 17:00 para los adultos y de 9:00 a 18:00 para los niños.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones no estarán disponibles del 11 de mayo de 2026 al 11 de junio de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Uno de los restaurantes

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Servicios sanitarios: 85 MXN por noche.
  • Se cobrará un depósito por daños de 5000 MXN antes de la entrada.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, detector de humo y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 008-007-006283/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada de menores de 18 años al centro de bienestar, al gimnasio ni al hidromasaje, y los menores de 6 años solo pueden acceder a la piscina con la supervisión de un adulto.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

A fecha de 21 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive el 24 de may de 2026 son de al menos 268 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Hay servicios de todo incluido en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, vela, etc.

¿Dónde se encuentra Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Este alojamiento en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Club de golf Gran Coyote Golf y Quinta Avenida. Centro comercial Quinta Alegría y Plaza central también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre

7,2

Bueno

7,8

Limpieza

7,4

Servicios

7,4

Personal

7,2

Instalaciones y estado del alojamiento
463 comentarios de un total de 1447 con una puntuación de 10 - Excelente
366 comentarios de un total de 1447 con una puntuación de 8 - Bueno
257 comentarios de un total de 1447 con una puntuación de 6 - Normal
160 comentarios de un total de 1447 con una puntuación de 4 - Mediocre
201 comentarios de un total de 1447 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Miguel Angel Castro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente, ampliamente recomendable, tiene muchas actividades para toda la familia. Quedamos muy contentos con nuestra estancia.
Tuvimos una visita en nuestra habitación, una experiencia inolvidable.
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Fabiola

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel diferente, centrado en el tema de la naturaleza y garantiza diversión para niños.
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

ARACELI RIOS

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien.
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Esmeralda

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Personal y hospedaje excelente
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Juan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buenos
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Arturo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Recomendable
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Alejandro Gómez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente para vacaciones con niños pequeños, muy buena comida, excelentes amenidades
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

JESUS DE ATOCHA CANUL

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito el aquapark
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Fernando Rodolfo Sánchez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Hermoso hotel
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Araceli

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio, Samantha y Melissa fueron mis agente Guest por medio de expidia toda mi estancia, me hospedé por 9 noches y siempre estuvieron al pendiente de mis necesidades me ayudaron con mis reservas en restaurantes y en lo que necesite y todo el personal del hotel fue muy amable y cordial,
Se alojó 9 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

gladiola iris

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tiene todo lo que necesitas para un día de relajación
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

OLYMPIA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Fue una grata experiencia el servicio la atención
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Guadalupe

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Solo faltaba que fuera más variada la comida.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Verificado

6/10 Normal

Manuel

Aspectos positivos: Limpieza
Deberían automatizar o cambiar su proceso de check in, estuvimos poco más de 2 horas esperando, 25 minutos para el check out
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Marleny

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
QUE LOS RESTAURANTES SEAN MÁS ACCESIBLES PARA TODOS
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Angel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos gustó la variedad de restaurantes las áreas para niños y especialmente Parque acuático para mis hijas pequeñas les gustó mucho Sin duda regresaré
Se alojó 3 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

ALFONSO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo genial, los toboganes para los niños, la limpieza diaria de la habitación y las amenidades qué el hotel ofrece super vien
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Moisés

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hermoso hotel rodeado de naturaleza, animales libres, además de contar con muchas actividades como son la bicicleta, el nado en cenote, el cayac y con espectáculos cada noche Las albercas muy grandes y su parque acuático suficiente para pasar unas grandiosas vacaciones. Los restaurantes tienen de todo y algunos con reserva. Yo volvería cada que pudiera. Y tomando en cuenta que estás más cerca de los parques temáticos estás en una gran ubicación. Solo la playa su área para estar es pequeña pero muy agradable.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Katia

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Los animales del entorno
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Laura

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ojalá puedan agregar actividades para niños como el spa
Se alojó 3 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Liliana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo super bien ☺️
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Cruz angel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Si volvería el próximo año

Buena comida, buen entretenimiento, albercas limpias
Se alojó 4 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

ADOLFO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio y hospedaje
Se alojó 5 noches en abril de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Dulce

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sucio y viejo
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Ivonne María Antonieta

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal y los servicios.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025