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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Alojamiento junto a la playa con 3 piscinas al aire libre

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Tus meses actuales son May de 2024 y June de 2024.
mayo de 2024
junio de 2024

Galería de imágenes de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Vista aérea
Eco Family Superior | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio
Zona de estar del vestíbulo
Tobogán acuático
Salas de tratamientos para parejas, sauna, bañera de hidromasaje
Comentarios
6,8

Servicios populares

  • SpaSpaSpa
  • Bañera de hidromasajeBañera de hidromasajeBañera de hidromasaje
  • PiscinaPiscinaPiscina
  • Desayuno incluidoDesayuno incluidoDesayuno incluido
  • Aparcamiento incluidoAparcamiento incluidoAparcamiento incluido
  • GimnasioGimnasioGimnasio

Disfruta de la zona

Mapa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Punto popularPlaya XcalacocoA 12 min a pie
  • Punto popularGran Coyote GolfA 8 min en coche
  • Punto popularQuinta AvenidaA 13 min en coche
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.)A 46 min en coche
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Opciones de la habitación

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Eco Family Suite | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Eco Family Suite

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Unidad reformada en 2017
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • 41 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual

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Eco Family Superior | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Eco Family Superior

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Unidad reformada en 2017
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 29.8 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Superior Select Adults Only

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 39 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Penthouse Select Adults Only

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 62 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Deluxe Select Adults Only | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Select Adults Only

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 41 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Royal Elite Suite 1 Bedroom | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Royal Elite Suite 1 Bedroom

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Sofá cama: doble
Ventilador de techo
Cortinas opacas
  • 62 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Royal Elite Penthouse | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Royal Elite Penthouse

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Sofá cama: doble
Ventilador de techo
  • 62 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Royale Elite Superior Room | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Royale Elite Superior Room

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 39 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Eco Family Penthouse

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
2 habitaciones
Secador de pelo
  • 64 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Premium With Garden View

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Superior With View

  • 4 huéspedes
  • 1 litera doble y 1 cama de matrimonio grande

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Suite Premium With Garden View

  • 5 huéspedes
  • 3 camas individuales y 1 cama de matrimonio grande

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Suite Superior With View

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Suite Superior With View

  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama individual

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Suite Premium With Garden View

  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 3 camas individuales

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Suite Premium With Garden View

  • 2 huéspedes
  • 1 litera doble y 1 cama de matrimonio grande

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Suite Superior With View

  • 2 huéspedes
  • 1 litera doble y 1 cama de matrimonio grande

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Suite Superior With View

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Room Superior

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Room Standard

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Suite Premium With Garden View

  • 4 huéspedes
  • 1 litera doble y 1 cama de matrimonio grande

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Room Deluxe

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Suite Superior With View

  • 4 huéspedes
  • 1 litera doble y 1 cama de matrimonio grande

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Suite Superior With View

  • 4 huéspedes
  • 1 litera doble y 1 cama de matrimonio grande

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Suite Master With Pool View

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Suite Premium

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Room Superior

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Suite Premium With Pool View

  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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Suite Premium

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Room Superior With Pool View

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Premium

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Superior With View

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Suite Premium With Garden View

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Suite Superior With View

  • 5 huéspedes
  • 1 sofá cama individual y 2 camas de matrimonio

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Premium

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Sandos Playacar All Inclusive
Piscina
Bañera de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido
7.4 sobre 10, Bueno, (1223)
Sandos Playacar All Inclusive

Información sobre la zona

Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive se encuentra en el barrio Grand Coral de Playa del Carmen, cerca de un campo de golf y en la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Plaza central y Plaza Central de Puerto Morelos, si lo tuyo son las compras no te pierdas Centro comercial Quinta Alegría y Quinta Avenida. También merece la pena acercarse a Gran Coyote Golf y 3D Museum of Wonders. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, windsurf); además tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como el paracaidismo.
Ver guía de viaje de Playa del CarmenSe abre en una ventana nueva

Qué hay en los alrededores

  • Playa Xcalacoco - A 12 min a pie
  • Gran Coyote Golf - A 8 min en coche
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 10 min en coche
  • Centro comercial Quinta Alegría - A 13 min en coche
  • Quinta Avenida - A 13 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 46 min en coche

Restaurantes

  • The Fives Plaza - A 19 min a pie
  • La Laguna - A 3 min a pie
  • Marley Coffee - A 19 min a pie
  • Lizards Pool Bar & Terrace - A 4 min en coche
  • El Templo - A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Gran Coyote Golf
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Centro comercial Quinta Alegría. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, 18 hoyos de golf y acceso gratuito a un parque acuático. Este alojamiento con arena blanca, masajes en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. SPA SANDOS, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como hidroterapia, manicura y pedicura y aromaterapia. Toma algo en alguno de los 9 restaurantes del alojamiento. El centro de bienestar cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vela, baloncesto y vóleibol. Encontrarás comodidades como una discoteca y 2 bares junto a la piscina. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las zonas comunes.
Estos son otros servicios:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil con un tobogán acuático, tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, 2 pistas de tenis al aire libre y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago)
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, portero o botones y salas de tratamientos o masajes
  • Los viajeros suelen destacar el hecho de que sea excelente para familias
Características de la habitación
Las 956 habitaciones tienen comodidades entre las que se incluyen cajas fuertes con capacidad para un portátil y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de otros detalles, como aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos. Los huéspedes destacan la limpieza y el tamaño de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de plasma con canales por satélite
  • Balcones, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Clases de submarinismo
Esnórquel
Surf o bodyboard

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Travelife, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Neerlandés, inglés, italiano, español

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Acceso a Internet en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 2 bares junto a la piscina
  • 9 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina

Actividades

  • 18 hoyos de golf
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 3 piscinas al aire libre
  • 5 bañeras de hidromasaje
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Alquiler de scooters o ciclomotores
  • Baloncesto
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Club infantil
  • Discoteca
  • Esnórquel
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Parasailing
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Rutas ecológicas
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Vela
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Bar-cafetería
  • Club infantil
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza diaria
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 16 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores

Más

  • 3 pisos
  • Construido en 2005
  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de plasma con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones

Espacio al aire libre

  • Balcón

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento:

  • Se cobrará un depósito por daños de 5000 MXN antes de la entrada.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluye lo siguiente: barreras de seguridad en las ventanas.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada de menores de 18 años al centro de bienestar, al gimnasio ni al hidromasaje, y los menores de 6 años solo pueden acceder a la piscina con la supervisión de un adulto.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Preguntas frecuentes

¿En Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Hay servicios de todo incluido en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, vela, etc.

¿Dónde se encuentra Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Este alojamiento en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Gran Coyote Golf y Quinta Avenida. Centro comercial Quinta Alegría y Plaza central también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios sobre Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Comentarios

6,8
379 comentarios de un total de 1497 con una puntuación de 10 - Excelente" "
381 comentarios de un total de 1497 con una puntuación de 8 - Bueno" "
302 comentarios de un total de 1497 con una puntuación de 6 - Normal" "
212 comentarios de un total de 1497 con una puntuación de 4 - Mediocre" "
223 comentarios de un total de 1497 con una puntuación de 2 - Horrible" "

7,8/10

Limpieza

7,2/10

Personal

7,2/10

Servicios

7,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

2/10 Horrible

Miguel

Viaje en grupo, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
You can realize the lack of maintenance everywhere, there were intermittent blackout during our first night. The whole place looks old and dirty.
Se alojó 3 noches en mayo de 2024

6/10 Normal

ROBERTO OSWALDO PEREZ

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
El servicio del personal es muy malo, muy groseros.
Se alojó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

anahi

Viaje en familia
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel muy bonito, les falta un poco de limpieza en las áreas comunes y que el personal sea un poco más amable, nos topamos con varios empleados que parecían estar molestos siempre, también tuvimos problemas con el servicio a la habitación, pedimos un desayuno y una cena y nunca llegaron.
Se alojó 6 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

ANGEL GIOVANNI RODRIGUEZ

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel tiene algunas habitaciones remodeladas, mejor que en las fotos de reviews, tiene varias actividades interesantes pero lo único malo que su sistema de restaurantes y reservaciones a actividades es anticuado y para todo hay q hacer filas. Pero en general fue agradable la estancia. Repetiría sin problemas.
Se alojó 2 noches en abril de 2024

2/10 Horrible

Irma Argelia, Miguel Hidalgo

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
Muy mala atención me quejé hasta por escrito nadie me atendió me mandaron su encuesta por internet y nadie me contestó así que no tiene caso meter una reclamación por mal servicio y limpieza etcétera es un lugar al que no recomiendo regresar y eso que ya es mi tercera vez que los visité pero es en la que peor me ha ido en las anteriores les había dado muy buenas calificaciones triste pero no regresaré muy mal servicio muy mal la atención al cliente te hacen sentir como si les rogaras para que te atendieran y aún así no te atienden
Se alojó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

ANA ISABEL

Aspectos positivos: Limpieza
Se alojó 4 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Iris

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel ideal para niños, hay varias atracciones en varias hay que hacer recervacion por las mañanas muy temprano porque sino se llena y no alcanzas, los shows nocturnos estan ⭐⭐⭐⭐ , La comida simple el unico restaurant decente que hay es el bufet la laguna en ese puedes hacer desayuno, comida, y cena sin hacer recervacion poreso digo que es el unico y la comida muy basica. Restaurant las máscaras es tambien bufet 👎 a mi no me agrado puedes cenar ahi sin reservación. Los demas son con reservación la cual la debes hacer a las 12am en punto si no, no alcanzaras lugar. ( estube 6 noches y solo alcance a recervar 1 vez)Yo solo pude ir a cenar una vez al toscana de comida italiana y esta regular no llega a bien o excelente. El hotel esta muy bonito si te gusta la naturaleza en eso si ⭐⭐⭐⭐⭐ si volveria en un futuro. Mi bebe se divirtio mucho.
Se alojó 6 noches en marzo de 2024

6/10 Normal

Brenda

Se alojó 4 noches en marzo de 2024

6/10 Normal

Karla

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se necesita hacer más espacio para poder reservar y conocer en todos los restaurantes
Se alojó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Antonio Santos

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En verdad que el hotel es increíble, el personal es amable y la limpieza es de lo mejor, sin duda de lo más recomendable!
Se alojó 4 noches en marzo de 2024