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Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 2 piscinas al aire libre y cerca de Club de golf Gran Coyote Golf

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Comentarios

7,0 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 31 de 31 habitaciones

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Room Superior with Pool View

  • 39 m²
  • 4 huéspedes

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Suite Master with Pool View

  • 62 m²
  • 4 huéspedes

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Suite Premium with Pool View

  • 62 m²
  • 4 huéspedes

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Room Superior

  • 30 m²
  • 4 huéspedes

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Pool View Superior | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Pool View Superior

7,0 de 10
Bueno
(16 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Albornoces
Secador de pelo
  • 39 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande

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Pool View Penthouse | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Pool View Penthouse

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Pool View 1 Bedroom Suite | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Pool View 1 Bedroom Suite

7,6 de 10
Bueno
(13 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Albornoces
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Eco Family Superior | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Eco Family Superior

8,2 de 10
Muy bueno
(148 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Unidad reformada en 2017
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Albornoces
  • 30 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual

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Eco Family Suite | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Eco Family Suite

7,6 de 10
Bueno
(12 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Unidad reformada en 2017
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Eco Family Penthouse

8,2 de 10
Muy bueno
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
2 habitaciones
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Albornoces
  • 64 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Superior Select Adults Only

7,2 de 10
Bueno
(32 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Albornoces
Secador de pelo
  • 39 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio

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Deluxe Select Adults Only | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Select Adults Only

8,8 de 10
Excelente
(9 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Albornoces
  • 41 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Penthouse Select Adults Only

7,6 de 10
Bueno
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Albornoces
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 2 huéspedes

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Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 3 huéspedes

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Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 4 huéspedes

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Minibar con art�ículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 3 huéspedes

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Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 4 huéspedes

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Suite Superior With View

  • 41 m²
  • 5 huéspedes

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Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 3 huéspedes

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Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 4 huéspedes

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • 5 huéspedes

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • 2 huéspedes

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • 2 huéspedes

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Premium

  • 64 m²
  • 3 huéspedes

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Premium

  • 64 m²
  • 4 huéspedes

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Suite Premium

  • 64 m²
  • 4 huéspedes

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Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • 5 huéspedes

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Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • 4 huéspedes

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Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • 4 huéspedes

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Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • 5 huéspedes
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Información sobre la zona

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive se encuentra en el barrio Corasol de Playa del Carmen, cerca de un campo de golf y en la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Quinta Avenida y Plaza central, podrás apreciar la belleza natural de Playa Maroma o Laguna Yal-ku. También merece la pena acercarse a Club de golf Gran Coyote Golf y Centro comercial Quinta Alegría. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, windsurf); además tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como el paracaidismo.
Ver guía de viaje de Playa del CarmenSe abre en una ventana nueva
Mapa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Playa Xcalacoco - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf - A 5 min en coche - 1.8 km
  • Quinta Avenida - A 12 min en coche - 6.7 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 26 min en coche - 16.5 km
  • Playa Maroma - A 29 min en coche - 15.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 46 min en coche

Restaurantes

  • ‪La Laguna - ‬A 5 min a pie
  • ‪El Templo - ‬A 3 min a pie
  • ‪Bar L'Elefant - ‬A 1 min a pie
  • ‪Restaurante Riviera - ‬A 6 min a pie
  • ‪Las Máscaras - ‬A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Club de golf Gran Coyote Golf
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Centro comercial Quinta Alegría. Dispone de, entre otros, un campo de golf en las inmediaciones, acceso gratuito a un parque acuático y 2 bares junto a la piscina. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, masajes en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. Spa Sandos, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como reflexología, envolturas corporales y masajes con piedras calientes. Toma algo en alguno de los 7 restaurantes del alojamiento. El centro de bienestar cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: yoga en la playa, rutas a pie o en bicicleta y buceo con tubo. Encontrarás comodidades como un bar en la piscina y una terraza. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las zonas comunes.
Estos son otros servicios:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático, tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, una pista de tenis al aire libre y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago)
  • Una pista de pickleball al aire libre, servicio de celebración de bodas y toallas de playa
  • Los viajeros suelen destacar el hecho de que sea excelente para familias
Características de la habitación
Las 956 habitaciones tienen comodidades entre las que se incluyen cajas fuertes con capacidad para un portátil y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de otros detalles, como aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de plasma con canales por satélite
  • Balcones, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Clases de submarinismo
Esnórquel
Surf o bodyboard

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

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3 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
6.6 sobre 10, 1.227 comentarios
El precio actual es de 195 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 ene al 29 ene
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Acceso a Internet en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 bares junto a la piscina
  • 7 restaurantes
  • 9 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • 5 bañeras de hidromasaje
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Alquiler de scooters o ciclomotores
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Club infantil
  • Esnórquel
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Parasailing
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de pádel al aire libre
  • Pista de pickleball al aire libre
  • Pista de tenis al aire libre
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Rutas ecológicas
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Vela
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Bar-cafetería
  • Club infantil
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 16 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores

Más

  • 3 pisos
  • Construido en 2005
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de plasma con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
El parque acuático del alojamiento permanece cerrado los martes. El parque acuático está abierto de miércoles a lunes de 10:00 a 17:00 para los adultos y de 09:00 a 18:00 para los niños.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Servicios sanitarios: 85 MXN por noche.
  • Se cobrará un depósito por daños de 5000 MXN antes de la entrada.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, detector de humo y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 008-007-006283/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada de menores de 18 años al centro de bienestar, al gimnasio ni al hidromasaje, y los menores de 6 años solo pueden acceder a la piscina con la supervisión de un adulto.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
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Sandos Caracol Eco
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Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
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Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
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Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Preguntas frecuentes

¿En Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Hay servicios de todo incluido en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, vela, etc.

¿Dónde se encuentra Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Este alojamiento en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Club de golf Gran Coyote Golf y Quinta Avenida. Centro comercial Quinta Alegría y Plaza central también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,0

Bueno

7,6

Limpieza

7,2

Servicios

7,4

Personal

7,2

Instalaciones y estado del alojamiento
446 comentarios de un total de 1482 con una puntuación de 10 - Excelente
374 comentarios de un total de 1482 con una puntuación de 8 - Bueno
268 comentarios de un total de 1482 con una puntuación de 6 - Normal
174 comentarios de un total de 1482 con una puntuación de 4 - Mediocre
220 comentarios de un total de 1482 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

2/10 Horrible

Dulce

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sucio y viejo
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Normal

Manuel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Deberían automatizar o cambiar su proceso de check in, estuvimos poco más de 2 horas esperando, 25 minutos para el check out
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Moisés

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hermoso hotel rodeado de naturaleza, animales libres, además de contar con muchas actividades como son la bicicleta, el nado en cenote, el cayac y con espectáculos cada noche Las albercas muy grandes y su parque acuático suficiente para pasar unas grandiosas vacaciones. Los restaurantes tienen de todo y algunos con reserva. Yo volvería cada que pudiera. Y tomando en cuenta que estás más cerca de los parques temáticos estás en una gran ubicación. Solo la playa su área para estar es pequeña pero muy agradable.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Araceli

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio, Samantha y Melissa fueron mis agente Guest por medio de expidia toda mi estancia, me hospedé por 9 noches y siempre estuvieron al pendiente de mis necesidades me ayudaron con mis reservas en restaurantes y en lo que necesite y todo el personal del hotel fue muy amable y cordial,
Se alojó 9 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Alejandra Montserrat Vivanco

Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Guadalupe

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Solo faltaba que fuera más variada la comida.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Paola

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo me encanto, el hotel te hace sentir que estas en una selva con tantos animalitos, la comida esta deliciosa y hay muchas actividades a realizar,Recomendado al 100
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

María Fernanda

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente Melissa y samantha nos trataron muy bien recomendado
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

juan andres ramirez

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bueno
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Rosalba Evangelina

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un lugar completamente increible!! Muchas actividades dentro del hotel, un gran precio, lo tiene todo, toboganes para toda la familia, comida y restaurantes de especialidad incluidos en precio todo incluido. Un dia tuvimos un evento para degustar chocolate, fue un buffett de todo tipo de bebidas y postres con chocolate, fue un dia increible!! Todo el personal super amable, ni en los hoteles muy caros te tratan tan atentos como en éste hotel, estoy enamorada de éste lugar. Ojalá lo hubiera conocido antes , hay area de niños y adultos, y en playa tienen actividades como buceo y snorkel en arrecifes a un gran precio, una maravilla el lugar!! Por tener selva dentro del hotel, está lleno de vida, changuitos, especies de capibaras pequeños, un gran cenote para nadar, donde se hacen bodas, es lo más hermoso que he visto, mil gracias por todo lo hermoso que vivimos :)
Playa del hotel, maravilloso
Se alojó 7 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Katia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Los animales del entorno
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Marleny

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
QUE LOS RESTAURANTES SEAN MÁS ACCESIBLES PARA TODOS
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Marcela Maribel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Si
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Laura

Viaje en grupo, Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un lugar perfecto para disfrutar en familia
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ernesto David Michaus

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Si
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ivonne María Antonieta

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal y los servicios.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Laura

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ojalá puedan agregar actividades para niños como el spa
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Angel

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos gustó la variedad de restaurantes las áreas para niños y especialmente Parque acuático para mis hijas pequeñas les gustó mucho Sin duda regresaré
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Ivan

Aspectos positivos: Personal
Es un hotel bonito pero le falta mantenimiento. A nivel restaurantes cerraron uno y entonces está saturado el único que queda de estilo bufete. La pasas bien pero si creo que deberían de dar más mantenimiento y tener más opciones donde comer.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

gladiola iris

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tiene todo lo que necesitas para un día de relajación
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

JESUS DE ATOCHA CANUL

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito el aquapark
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alejandro Gómez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente para vacaciones con niños pequeños, muy buena comida, excelentes amenidades
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Irene Monserrat

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El hotel es muy grande, es bonito hay varias opciones para comer, los puntos de mejora es la limpieza no fueron a limpiar mi cuarto 2 dias seguidos y llame y no iban. En cuanto a los restaurantes solo tienes derecho a 3 noches para reservar, los shows son buenos, las albercas bien pero la de niños muy rasposo el piso.
Se alojó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

JOSÉ GABRIEL

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sin duda el lugar es increíble, el trato fue espectacular, y si tienes hijos sin duda es muy recomendable.. Me gustó que al hacer reserva x Expedia nos atendieron en un lugar distinto y más rápido. Lo que creo deben mejorar es la comida, le doy a la comida un 6 pero todo lo demás un 10
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Armando

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena atencion
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025