Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive es troba a Playacar, un barri a Platja del Carme. És al costat d'un camp de golf i a la platja. Terminal Marítima de Playa del Carmen i Parc Temàtic Xplor són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja Principal de Playa del Carmen i Platja de Playacar són el que busques. Viatges amb nens? Porta'ls a Parc temàtic ecològic Xcaret i a Aviari Xaman Ha. Dedica una mica de temps a informar-te de les activitats que pots fer en aquesta zona, com ara golf. Consultar la guia de viatge a Platja del Carme
Avenida Xaman-ha, Mza 9 and 10, L1, Playacar Riu Resort Complex, Playa del Carmen, QROO, 77710
Què hi ha als voltants
Platja de Playacar
5 minuts a peu - 0.4 km
Quinta Avenida
3 minuts en cotxe - 1.8 km
Platja Principal de Playa del Carmen
5 minuts en cotxe - 2.5 km
Club de Golf Playacar
2 minuts a peu - 0.2 km
Ruïnes maies de Playacar
5 minuts a peu - 0.4 km
Com moure’s per la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 50 min en cotxe
Restaurants
Viva Wyndham Maya
11 minuts a peu
Turquesa
7 minuts a peu
pepe’s food tequila
2 minuts en cotxe
Don Rafael
2 minuts a peu
La Barra Artesanal
6 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive
Allotjament que es va remodelar el 2019 de 4 estrelles amb tot inclòs i a prop de Platja de Playacar
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive, amb Terminal Marítima de Playa del Carmen a les proximitats, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un camp de golf al costat i una sala de festes. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, massatges a la platja i gandules de platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb un tractament corporal, un tractament de reflexologia i un tractament facial a Renova Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 6 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina italiana. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara la immersió lleugera, el voleibol de platja i el submarinisme. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un bar a la piscina i un bar al costat de la piscina a la seva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules, para-sols de piscina i un bar a la piscina
Aparcament sense assistència gratis
Servei de limusina o xofer, sales de massatge o tractament i serveis per a casaments
Tovalloles de platja, servei de recepció obert les 24 hores i magatzem d'equipatge
A les opinions dels clients es parla molt bé de la ubicació a la platja, de la piscina i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 460 habitacions disposen de comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres avantatges, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
Calefacció i ventiladors de sostre
Reciclatge i bombetes LED
Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador de disseny
Televisors de pantalla plana amb canals per satèl·lit
Balcons, sales d'estar independents i cafeteres/teteres
Detalls del tot inclòs
Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).
Propines i impostos
Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.
Menjar i begudes
S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Dispensador de begudes alcohòliques a l'habitació
Àpats i begudes inclosos als allotjaments associats
Activitats, instal·lacions i equipaments
Tots els esports aquàtics no motoritzats estan inclosos.
Activitats aquàtiques
Caiac
Immersió lleugera
Surf de vela
Activitats al terreny
Instal·lacions de fitnes
Voleibol
Classes i jocs
Aeròbic
Esport aquàtic
Entreteniment
Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Premis i afiliacions
Eco-Certified Property
This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Servei de limusina o xofer
Aparcament sense assistència gratuït i cobert a les instal·lacions
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
5 bars
6 restaurants
Bar o cafeteria
Cafè i te a les zones comunes
Un bar a la piscina
Un bar al costat de la piscina
Una cafeteria
Restaurants a les instal·lacions
Agave
Don Rafael
Il Portico
Krystal
Yashima
Activitats
Caiac
Camp de golf de 18 forats (adjacent)
Centre de benestar
Club infantil gratuït
Compres
Immersió lleugera
Magatzem de bicicletes
Parc infantil
Piscina a l'aire lliure
Piscina d'hidromassatge
Piscina infantil
Sala de festes
Sauna
Spa complet
Submarinisme
Surf de vela
Televisor en espais comuns
Vela
Voleibol de platja
Per a famílies
Bar o cafeteria
Club infantil gratuït
Jocs infantils
Parc infantil
Piscina a l'aire lliure
Piscina infantil
Supermercat o botiga de queviures
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Caixer automàtic
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Servei de recepció obert les 24 hores
Supermercat o botiga de queviures
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
Porter o grum
Servei d'obertura de llit
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
Sala d'ordinadors
Exterior
A la platja
Barbacoa
Gandules de piscina
Gandules de platja
Hort
Jardí
Para-sols de piscina
Tovalloles de platja
Spa complet
Embolcalls corporals
Exfoliacions corporals
Manicures i pedicures
Piscina d'hidromassatge
Reflexologia
Sales de tractament per a parelles
Sales de tractaments de spa
Sauna
Spa obert cada dia
Tractaments facials
Accessibilitat
Sense ascensor
Més serveis
1 edifici
3 plantes
Arquitectura d'estil art-déco
Construït l'any 2006
Data de renovació de tot l'allotjament: desembre 2019
Energia 100 % renovable
Esmorzar vegetarià disponible
Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
No hi ha agitadors de cafè de plàstic
Opcions d'alimentació veganes
Opcions d'alimentació vegetarianes
Política integral contra el malbaratament alimentari
Política integral de reciclatge
Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
Visites i activitats organitzades i de propietat local
Zones designades per a fumadors
Serveis de l’habitació
Dormitori
Cortines opaques
Es proporcionen llençols
Bany
Articles de tocador de disseny
Assecador de cabells
Bany privat
Banyera i dutxa independents
Capçal de la dutxa tipus cascada
Tovalloles
Xampú
Entreteniment
Televisor de pantalla plana amb canals per satèl·lit
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Cafetera i tetera
Minibar
Servei d'habitacions 24 hores
Altres
Adaptadors elèctrics
Aire condicionat (control de la temperatura)
Articles de tocador ecològics
Assecadora
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Calefacció
Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
Dutxes amb ús eficient de l'aigua
Espai de treball apte per a portàtils
Habitacions connectades disponibles
Il·luminació LED
Planxa i taula de planxar
Reciclatge
Sala d'estar independent
Telèfon
Ventilador de sostre
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
This property does not permit name changes on reservations. The name on the booking must match the name of the guest who is checking in and staying at the property; photo ID is required.
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia ni de servei.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Taxa municipal: 58.66 MXN per allotjament i per nit.
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Protocol sanitari pel COVID-19 (RIU).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Due to Mexican government regulations, Riu Hotels and Resorts will no longer exchange US dollars for Mexican pesos at their properties located in Mexico.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf, els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys
L’allotjament també es coneix com a
All Inclusive Riu Palace Riviera Maya
Maya Riviera All Inclusive
Riu Palace Maya
Riu Palace Riviera
Riu Palace Riviera Maya
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Riu Palace Riviera Maya Playa del Carmen
Riu Riviera
Riu Riviera Maya Palace
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive All-inclusive property
Riu Riviera Maya Inclusive in
Preguntes freqüents
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.
Quant costa allotjar-se a Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Amb data 6 de maig de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive el dia 12 de maig de 2026 són d'almenys 308 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.
A quina hora es fa el registre de sortida a Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Registre de sortida: migdia.
A Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?
Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, la immersió lleugera i el caiac, entre d'altres.
On es troba Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Aquest allotjament a Playacar es troba al costat d'un camp de golf. És a primera línia de platja i a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Ruïnes maies de Playacar i Platja de Playacar. Quinta Avenida i Terminal Marítima de Playa del Carmen també són a menys de 2 km.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive
9,2
Fantàstic
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,8
Neteja
9,4
Comoditats
9,6
Personal i servei
9,6
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 1899 de 2539 opinions
10-Excel·lent
1899
Puntuació 8: Bo. 387 de 2539 opinions
8-Bo
387
Puntuació 6: Acceptable. 139 de 2539 opinions
6-Acceptable
139
Puntuació 4: Deficient. 50 de 2539 opinions
4-Deficient
50
Puntuació 2: Horrible. 64 de 2539 opinions
2-Horrible
64
Opinions
10/10, Excel·lent
Hiram Enrique
Viatge en parella
5 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo excelente
Hiram Enrique
Estada de 3 nits (maig 2026)
10/10, Excel·lent
Xenia
5 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very good.
Xenia
Estada de 6 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Joseph
5 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
.
Joseph
Estada de 4 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
LARISA Sergeevna
Viatge en parella
3 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The beach is covered in seaweed, the beach itself is very beautiful and large
LARISA Sergeevna
Estada de 7 nits (abr. 2026)
2/10, Horrible
Mandeep
Viatge en parella, Viatge en grup
1 de maig de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My experience at Riu Palace Riviera Maya was extremely disappointing and did not meet expectations.
The food quality was consistently poor. Most meals were bland or unappetizing, and we found ourselves skipping meals throughout our stay. Breakfast was the only acceptable option, though still average.
We upgraded to the “Elite” level expecting an enhanced experience; however, the only noticeable benefit was access to higher-quality liquor. The designated “Elite” pool lacked food service, entertainment, and overall atmosphere, while the standard pool offered a much more engaging experience. This discrepancy made the upgrade feel unjustified.
The beach conditions were also subpar, with significant amounts of seaweed that appeared to be minimally maintained by the resort.
Additionally, pricing and service issues further impacted our stay. When inquiring about extending one night, we were quoted $1,000—equivalent to the cost of our five-night stay. After booking externally, a minor reservation error (one guest instead of two) resulted in a proposed $600 charge to add a second person. Resolving this took approximately four hours.
During this time, front desk staff displayed unprofessional behavior, including laughing and pointing, which was inappropriate.
Overall, this resort did not provide the quality or service expected. I would not recommend staying here.
Mandeep
Estada d’1 nit (abr. 2026)
6/10, Acceptable
Sarah
Viatge en grup
30 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was excellent and the property was very clean. The food however was absolutely terrible and very odd. I think i survived off of macaroons and mixed drinks. You would think you could atleast eat a sandwich but the bread was sticky and not toasted, one slice of meat, lettuce with brown spots and a slimy tomato. We had chicken at the Italian restaurant with pink centers, watery Pad Thai at the Japanese restaurant...it goes on. Pay more for another hotel or plan to eat off site.
Sarah
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Erin Christine
Viatge en família
29 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We loved our stay here. Had never been to an all inclusive and we were really impressed. Everything everywhere so clean. Special touches everyday to our room which was kept up daily. Loved how spacious our room was with well stocked bar and fridge, amazing tub and shower and a beautiful balcony that overlooked the ocean. split time between amazing pools and the beautiful white sand beach laden with ample beach chairs. Also so impressed with how kind and hard working the staff was. Literally everyone from entertainment to desk to dining to cleaning staff always said hello and answered our questions and were genuinely kind and were joking around with us by the end of the trip. Although there are a few restaurant options on site as part of the all inclusive. We thoroughly enjoyed the buffet as everyday there were so many rotating options for breakfast lunch and dinner. Freshly prepared so much variety and a little something for literally everyone. we also enjoyed the 24 hr lounge for late nite snacks and early morning coffee as well as the coffee/dessert bar when we would play games in the evening. The resort is also large enough that you can spread out and either join in all the fun activities or find a quiet nook. we partook in several of the activities and exercise Classes and had so much fun as the staff is engaging and full of energy. Finally, loved how multigenerational this location was with older couples down to young families with children. would go again.
Erin Christine
Estada de 7 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Paige
Viatge en família
29 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent stay, no complaints.
Paige
Estada de 5 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Shannon Keith
Viatge en grup
29 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We've been here many times and it never disappoints. The only issue we had was with the included transfer from the airport. I booked 3 elite club rooms for 6 of us, filled out the links they sent us for the transportation provider, destination services, but on arrival at Cancun they only had reservations for 4 of us. We showed all our confirmation emails and eventually got on a van over an hour later. This was after double checking with destination services before we left our airport of origin and also calling expedia customer service before we left. expedia has always given me excellent customer service but they were a little frustrated with destination services when they contacted them to sort out the issue. I had to go to the destination services desk at the resort twice to sort out our return to the airport. Riu, hire a better transfer operator.
Shannon Keith
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Volodymyr, Stamford
29 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
👌
Volodymyr
Estada de 6 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Raúl
26 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo muy bien.. Regreso en 30,,
Raúl
Estada de 8 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Amir a
Viatge en família amb nens petits
26 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions