Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Transporte gratuito desde/hasta el aeropuerto
  • Se aceptan mascotas
El precio actual es de 907 €
incluye tasas e impuestos
Del 7 jul al 8 jul

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 14 de 14 habitaciones

Suite, frente al mar

8,8 de 10
Excelente
(14 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Suite (River)

9,0 de 10
Increíble
(122 comentarios)
  • Vistas al río
  • 53 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

Suite, vistas al mar

9,0 de 10
Increíble
(28 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

Habitación, frente al mar

9,4 de 10
Excepcional
(12 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Habitación (Garden, Swim Up)

9,0 de 10
Increíble
(37 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 53 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

Suite River Spa

8,8 de 10
Excelente
(14 comentarios)
  • Vistas al río
  • 53 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Suite (Garden Spa)

9,4 de 10
Excepcional
(24 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 53 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

Suite (Garden)

8,8 de 10
Excelente
(86 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 53 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

Suite junior, vistas al mar

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Suite (River, Adults Only)

9,4 de 10
Excepcional
(30 comentarios)
  • Vistas al río
  • 53 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Suite junior, frente al mar (Adults Only)

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Habitación, frente al mar

9,8 de 10
Excepcional
(8 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

Suite, frente al mar (Adults Only)

8,4 de 10
Muy bueno
(8 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

Suite junior (River Spa)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Información sobre la zona

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only se encuentra en Playa del Carmen, en la playa. Parque temático Xplor y Ferry a Cozumel son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas; añádelas a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Xenses Park y Parque temático ecológico Xcaret. También merece la pena acercarse a Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen. Descubre todo lo que esta zona tiene que ofrecer practicando actividades como el lanzamiento en tirolina o las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Parque temático ecológico Xcaret
    Parque temático ecológico Xcaret
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Ferry a Cozumel
    Ferry a Cozumel
    A 8 min en coche - 4.9 km
  • Cenote Santa Cruz
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Xenses Park
    A 18 min a pie - 1.5 km
  • Parque temático Xplor
    A 3 min en coche - 1.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 55 min en coche

Restaurantes

  • El Xentral
    A 2 min en coche
  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    A 2 min a pie
  • The Buffete
    A 8 min a pie
  • Mercado de la Merced
    A 3 min en coche
  • Arriba Baja
    A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

  • Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Xenses Park
  • Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only se encuentra a muy poca distancia de Parque temático ecológico Xcaret y de Parque temático Xplor. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, servicio gratuito de traslado desde y hasta el aeropuerto y 3 bares en la piscina. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, cabañas de playa de uso gratuito y buceo con tubo es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como masajes deportivos, talasoterapia y tratamientos corporales, ¡date un capricho! Los 10 restaurantes de las instalaciones cuentan con vistas al mar. El gimnasio cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: ecovisitas, kayak y rutas a pie o en bicicleta. Encontrarás comodidades como una galería de arte y un centro comercial. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Estos son otros servicios:
    • 15 piscinas al aire libre con un tobogán acuático, 3 bares y tumbonas
    • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
    • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, un club de playa gratuito en las instalaciones y salas de tratamientos o masajes
    • Una caja fuerte en recepción, asistencia turística y para la compra de entradas y toallas de playa
    • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal y el estado general de primera clase
  • Características de la habitación
  • Las 900 habitaciones con muebles diferentes disponen de comodidades que incluyen bañeras de hidromasaje privadas cubiertas y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de algunos detalles adicionales, como sábanas de alta calidad y cartas de almohadas.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Sábanas de algodón egipcio, colchones viscoelásticos y edredones de plumas
    • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal de diseño
    • Televisiones inteligentes con canales premium
    • Armarios o roperos, balcones y servicio de limpieza diario

Información sobre el todo incluido

  • Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

    • Kayak
    • Esnórquel

Actividades terrestres

    • Gimnasio
    • Excursiones fuera del alojamiento

Cursos/juegos

  • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Acceso a las discotecas de las instalaciones
    • Espectáculos en directo

Otros servicios incluidos

  • Servicio de traslado para las actividades externas

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
  • Este alojamiento forma parte del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Alojamientos similares

Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) gratis 24 horas en horarios programados
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 12:00
  • 10 restaurantes
  • 12 bares o lounges
  • 2 cafeterías
  • 3 bares en la piscina
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes

Restaurantes en las instalaciones

  • Arenal
  • Chino Poblano
  • Encanta
  • Mercado San Juan
  • Ta Xhido

Actividades

  • 15 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Centro comercial
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratis
  • Esnórquel
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Rutas ecológicas
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Surf de remo
  • Tenis
  • Tiendas de diseño
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (2.450 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios 24 horas

Exterior

  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • Junto a un río
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 20 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Talasoterapia
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV con canales digitales prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Minibar gratis (determinados artículos)
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratis
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento ofrece servicios de transporte desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 150 USD por mascota por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
1 en total (hasta 4 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento está destinado a adultos exclusivamente.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 150 USD por mascota, por estancia
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 15 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

A fecha de 12 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only el 7 de jul de 2026 son de al menos 907 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 4 kg. Se cobra un cargo de 150 USD por mascota, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio gratuito de conexión con el aeropuerto en un horario preestablecido.

¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, yoga, etc.

¿Dónde se encuentra Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Este alojamiento junto a la playa de Playa del Carmen se encuentra a menos de 3 kilómetros de Xenses Park, Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. Ferry a Cozumel y Quinta Avenida también están a menos de 10 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

9,2

Impresionante

9,6

Limpieza

9,4

Servicios

9,2

Personal

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento
1138 comentarios de un total de 1469 con una puntuación de 10 - Excelente
155 comentarios de un total de 1469 con una puntuación de 8 - Bueno
78 comentarios de un total de 1469 con una puntuación de 6 - Normal
47 comentarios de un total de 1469 con una puntuación de 4 - Mediocre
51 comentarios de un total de 1469 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Dagoberto

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar de los mejores de la Riviera , calidad enorme en alimentos y en los espacios de esparcimiento
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Omar

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente, servicio, instalaciones y comida.
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Georgina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel all inclusive para los que les gusta la aventura y el buen comer y hasta para los que solo quieren descansar claro que volveré.
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Mariana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Rica comida mexicana
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Jonathan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Una experiencia unica de principio a fin, si tienen la oportunidad hospedense aqui, y disfruten de las instalaciones del hotel, actividades y comidas incluidas. No olviden hacer sus reservaciones a los restaurantes incluidos. Saludos
Se alojó 2 noches en junio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Elizabeth

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Xcaret es un muy buen hotel. Recomendado a todo aquel que quiera relajarse y recrearse.
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

adys ruby morales

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
excelente atención y limpieza. Comida deliciosa.
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Isaac esau linda

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida excelente
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Jonathan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Toda una grata experiencia, empeznado por el recibimiento, continuando por el hospedaje, hasta el check out. La comida en todos los restaurantes, incluyendo el room service; increible. Las bebidas increible, todos te tratan muy bien y te ayudan con cualquier duda que tengas. Si tienen la oportunidad de ir y hospedarse, haganlo. Mi unica recomendacion es que durante su estadia no hagan reservaciones a parques lejos como Xelha o Xoximilco, tour a xenotes o isla mujeres ya que te toma bastantes horas en el dia. En cambio Parque Xcaret, Xplor o Xenses estan ahi cerca y puedes ir y regresarte al hotel facilmente con el transporte que pasa cada 20 minutos. No olviden hacer su reservaciones a los restaurantes del hotel con tiempo. Saludos
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Javier

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
El check in muy demorado
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Verificado

4/10 Mediocre

Alexis

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
El Staff perdidos nunca sabian nada o daban malas recomendaciones sin saber
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Juan pablo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitaciones muy limpias, espaciosas, la vista en cualquiera de las ubicadas son muy buenas.
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Jose Ignacio

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Maravilloso hotel con personal agradable e infinitas actividades por hacer. Comida deliciosa en todos los restaurantes
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Maraneyra

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonitas instalaciones, personal muy amable y capacitado
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Raul

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bueno
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Genaro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Una vez llegando al hotel, todo fue de primer nivel, muy recomendable. Sin embargo, la atención al cliente vía correo electrónico fue MUY DEFICIENTE. Envíe una serie de correos, fui transferido con CINCO personas distintas y ninguna fue capaz de pasar de una respuesta genérica. En ningún momento respondieron mis dudas y cuestionamientos -muy puntuales-, el mensaje implícito que enviaron fue: "... si le parece que bueno y si no le parece, no nos importa... no vamos a hacer nada por tratar de resolver sus requerimientos...".
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Elizabeth

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es precioso el hotel, pero no es correcto que se anuncie como un All Inclusive y que, al momento de hacer la reserva de algunos restaurantes, te informen que se cobran aparte. Se siente como algo tramposo, deshonesto
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado

4/10 Mediocre

Alejandra

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
He ido a Xcaret mexico antes y esta vez XCARET ARTE una decepcion una ocasion queriamos ir a un restaurante y nos dijeron que solo habia 2 restaurantes el de playa y el buffet mexicano y la cantina despues caminando por todo el hotel encontramos almenos 4 restaures mas se nos hizo muy grocero de su parte por que pedi arte pensando el servicio seria el doble que en mexico y muy prepotentes en general en todo el arte
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Adriana Marcela

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Son demasiadas actividades que no se alcanza a aprovechar todo
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Isaac esau linda

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Claudia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel hermoso y cómoda deliciosa

Hotel hermoso, la comida es deliciosa y varios restaurantes.
Se alojó 4 noches en junio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Lelia Araceli

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El hotel está increíble, las experiencias, etc. Al servicio le falta para que sea muy bueno. Pon atención para reservar actividades y restaurantes
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente hotel, atención y comida espectacular.
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Yuribia

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente opción para vacacionar
Se alojó 1 noche en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Ana Luisa Sánchez Navarro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Increíble, una experiencia única, sugiero estancias de al menos 5 días para disfrutar la mayoría de las atracciones
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025