Anar a la secció principal

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

6,6 sobre 10,

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
El preu actual és de 245 €
taxes i impostos inclosos
25 de març - 26 de març

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 5 de 5 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, vistes al jardí

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació Deluxe, vistes al jardí

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Dormitori independent
  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite, 1 llit de matrimoni gran, banyera d'hidromassatge (Emerald)

Vista des de l'habitació

Suite, 1 llit de matrimoni gran, banyera d'hidromassatge (Emerald)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Divan llit
Dormitori independent
  • Vistes al jardí
  • 64 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite, accés a la piscina, vistes al jardí (Emerald)

Suite, accés a la piscina, vistes al jardí (Emerald) | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Suite, accés a la piscina, vistes al jardí (Emerald)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Divan llit
  • Vistes al jardí
  • 65 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, vistes parcials a l'oceà

Habitació Deluxe, vistes parcials a l'oceà | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació Deluxe, vistes parcials a l'oceà

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Dormitori independent
  • Vistes parcials al mar
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, vistes a l'oceà

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació Deluxe, vistes a l'oceà

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Dormitori independent
  • Vistes al mar
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

2 piscines a l'aire lliure

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Centre de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Spa
  • S'admeten animals
  • Aparcament inclòs
8.6 de 10, Excel·lent, 724 opinions
Preu actual: 150 €
taxes i impostos inclosos
2 de març - 3 de març
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive es troba a Riviera Maya, un barri a Platja del Carme. És a prop de parcs temàtics i a la platja. Camp de Golf El Camaleón Mayakoba i Gran Coyote Golf són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja de Maroma i Platja Mamitas són el que busques. Viatges amb la quitxalla? Porta'ls a Parc Temàtic Xplor. Descobreix totes les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com ara submarinisme, immersió lleugera i esquí nàutic, que pots fer a prop, o gaudeix de l'aire lliure provant disciplines tan vibrants com les rutes de senderisme o ciclisme. Consultar la guia de viatge a Platja del Carme
Mapa
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Ecoparc Tres Rius
    9 minuts en cotxe - 3.2 km
  • Camp de Golf El Camaleón Mayakoba
    9 minuts en cotxe - 3.9 km
  • Gran Coyote Golf
    11 minuts en cotxe - 7.5 km
  • Plaça 28 de Juliol
    14 minuts en cotxe - 9.9 km
  • Platja Xcalacoco
    15 minuts en cotxe - 8.8 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 42 min en cotxe

Restaurants

  • Black & White
    1 minuts a peu
  • Festival
    1 minuts a peu
  • El Charro
    8 minuts en cotxe
  • Jaal-Ha
    17 minuts a peu
  • Beach Bar
    6 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs amb Camp de Golf El Camaleón Mayakoba a prop
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive, amb Gran Coyote Golf i Platja de Maroma a poca distància, ofereix un bar al costat de la piscina, una botiga de queviures o una botiga a l'abast i una terrassa. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, gandules de platja i rem o piragüisme és el lloc perfecte per gaudir del sol. Per descansar i relaxar-te, visita la banyera d'hidromassatge i dona't el gust amb un tractament corporal, un massatge de teixits profunds o un tractament d'aromateràpia. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 5 restaurants de l'allotjament. El gimnàs ofereix classes d'aeròbic i classes de ioga; activitats com ara la navegació a vela, el voleibol i el caiac completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen botigues a les instal·lacions i una cafeteria a la seva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure, servei de cangur (de pagament) i serveis per a casaments
  • Servei de recepció obert les 24 hores, caixa forta a la recepció i magatzem d'equipatge
  • Als comentaris dels clients es diuen meravelles de les opcions de restauració i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 979 habitacions presenten detalls com ara aire condicionat i articles de minibar gratuïts. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes. A les opinions dels clients es diuen meravelles de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LCD amb canals per cable
  • Balcons o patis, ventiladors de sostre i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores (amb un menú limitat)
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Immersió lleugera
Surf de vela

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Ball
Esport aquàtic

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Vista del paisatge des de l'allotjament
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Spa
  • Tot inclòs
7.2 de 10, Bé, 1.001 opinions
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 4 bars
  • 5 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Activitats

  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Caiac
  • Classes de ioga
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Gimnàs
  • Moto aquàtica
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Rem o piragüisme
  • Surf de vela
  • Taula de billar
  • Vela
  • Voleibol

Per a famílies

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 3 sales de reunions
  • Centre de conferències

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Reflexologia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 4 plantes
  • 8 edificis
  • Construït l'any 2006
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LCD amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Planxa i taula de planxar
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 3.42 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Preguntes freqüents

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Amb data 27 de febr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive el dia 25 de març de 2026 són d'almenys 242.37, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat). No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

A BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, la immersió lleugera i el caiac, entre d'altres.

On es troba BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Aquest allotjament a Riviera Maya es troba a la platja. A més, tindràs Camp de Golf El Camaleón Mayakoba a 3,1 km i Gran Coyote Golf i Platja de Maroma, a menys de 10 km. Quinta Avenida i Platja Mamitas també són a menys de 15 km.

Opinions

Opinions: BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

6,6

7,2

Neteja

6,4

Ubicació

7,4

Personal i servei

6,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 324 de 1231 opinions
Puntuació 8: Bo. 261 de 1231 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 269 de 1231 opinions
Puntuació 4: Deficient. 179 de 1231 opinions
Puntuació 2: Horrible. 198 de 1231 opinions

Opinions

8/10, Bo

Giannaliz

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 3 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

daisy

Què li ha agradat: Neteja
Yes
Estada de 7 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

Allison

Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Whole complex needs an update,rooms are old and stinky, food is ok, mexican restaurant food was bland, no taste, coffee everywhere was never hot. Everything is too far away, but the pool area and beach was great, would not go back
Estada de 9 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Sarah

Food was excellent, staff was great. Room needed love. Ran out of water suring showers
Estada de 5 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

William

Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beach was very nice and clean. Staff were friendly and the restaurants were generally good. Would have been nice if there was a swim up bar but it is what it is. Very good stay overall
Estada de 6 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

KATRINA

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Everything was as described
Estada de 3 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Elliot Robert

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was awesome and friendly. No issues with getting or having abundant water/beer/pop. Room was clean, and of fair size. Food was good, a la cartes were good also. Scramble for beach chairs each morning, go early!
Estada de 7 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

María del Pilar

Viatge en grup
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja
Por la noche encontramos cucarachas en la habitación y tardaron más de una hora para reasignarnos otro espacio para dormir. No recibimos ningún tipo de compensación por el más rato que pasamos. La alberca no tiene cadera y por lo tanto el agua está fría en todo momento. El personal es muy amable. Todos nos trataron bien. También tuvimos una buena experiencia con la comida.
Estada de 3 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Aleksandar

Yes
Estada de 10 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Sandra

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Rooms were very clean, mini fridge stocked every day. The restaurants had lots of variety and were the best we've been to in a long time on vacations in Mexico. People mixed well and were very friendly. By far this is a favorite resort and we will be coming back often.
Estada de 7 nits (gen. 2026)

4/10, Deficient

Jade

Viatge en grup, Viatge en família
The hotel is dated so you get what you pay for. The only reason we stayed at BlueBay was for a friend’s wedding or I would not have chose this resort. Food is average but not great. The only good thing about the resort was the staff. We booked two rooms because we had our kids with us. The rooms are dated and could use a refresher. The kids room was moist and humid the whole time. They’d go to bed in damp sheets. One night their sink fell out onto the floor, thankfully no one was hurt. Mine and my husbands room wasn’t as humid as the kids room. Our toilet constantly ran which was annoying to try to sleep, even with the door closed. One night we came back and our whole room was flooded. The maid had flushed our garbage down the toilet and it got plugged. The main pool is pretty big but the lack of loungers was a bit disappointing. You had to get to the pool by 7am with your towel to secure your lounger. If not you’re out of luck. Beach is nice but not very big. Some loungers there but again you have to get there early to secure your spot. There’s definitely spaces they could have put out more loungers. Like is said the staff were great! So friendly! They’re the only thing I thought was good about the resort. I don’t think I’d stay here again.
Estada de 8 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Melanie

Estada de 4 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Pedro

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great
Estada de 7 nits (gen. 2026)

4/10, Deficient

Bruce, Port Dover

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
Lacking in quality of food, drinks and amenities. This is maybe a 3 star resort at best.
Estada de 7 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

JOSE LUIS

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La habitacion excelente, impecaple. 3l personal como siempre muy amable y atento
Restaurante
Habitacion
Bar de la plays
Estada de 5 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Rance Joseph

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Awesome staff very helpful
Estada de 10 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Anne-Marie

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was amazing, our room was lovely, and the resort was very clean! But overall the resort is showing need of repair and neglect. We did hear it was just bought by the Marriot so maybe it will get better. There was no shade around the pool and it was impossible to get shade on the beach. I was happy to see the staff removing towels off the chairs around the pool. Stop saving a chair if you aren’t going to be there all morning people!!! I wish there were table and chairs to hang around and play games by the pool or by the bars. The bar line ups were huge! Not enough bars or bartenders or staff offering drinks around the pool for sure. The food was mediocre and selection was poor, how is it even possible guacamole wasn’t available everyday at the buffet? We are in Mexico! In the end I believe we got what we paid for as we got a great deal… we still had a wonderful week away and enjoyed the sunshine and warmth.
Estada de 7 nits (gen. 2026)

4/10, Deficient

Lars, Indianapolis

Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Pros: Good food and nice staff Cons: Not nearly enough sun beds at pool or beach to accommodate the amount of guests. Very limited shade unless you stayed in room or inside a bar. Water pressure in our room was cycling while showering to no water at all for a moment until pressure picked up again. We ended up changing hotel for the last three days.
Estada de 7 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Benito Espinosa

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La tina del baño muy incómoda
Estada de 4 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Antoine

Viatge en família
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Cetait correcte, la chambre etait semblable a un 3.5* de cuba ... la nouriture etait pas mal la meme à tout les soir , les midis et les matins aussi. Cest un endroit parfait pour quelqu'un qui veut un pied a terre pour faire des activité libre dans quintana roo . Cest tres bien situé... le gros point négatif de l'hôtel cest le cercle one, un petit groupe de faux riche qui crois que tout leurs appartient. En gros, belle semaine car nous sommes aller visité beaucoup d'endroits.
Estada de 7 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

behnam

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was nice and clean And very good and kind and friendly staff I really like them and enjoyed my trip Thank you BlueBay
Estada de 5 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Mirna Montserrat Cervantes

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Lo que nos gustó más fue la comida, cafetería ,bebidas con alcohol y los restaurantes que se reservan. El servicio del personal fue muy bueno. Lo único malo fue la puerta del balcón y del baño se atoraba al abrirla, el espejo del baño estaba muy viejo, las sábanas estaban manchadas y un poco rasgada.Le dan mucha preferencia a las personas de su membresía circle one, y eso no estaba bien y al entrar te envuelven para que al siguiente día tomes su plática de dos horas y media para que compres una membresía extremadamente cara, hacen perder el tiempo de vacaciones, no compramos si membresía.
Estada de 6 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Ricardo

Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Todos muy amables y todo perfecto en la habitación, el equipo de concierge muy atento y profesionales.
Estada d’1 nit (gen. 2026)

4/10, Deficient

Denise Rose Marie

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats
All of the above
Estada de 7 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Edna Gabriela, Cdmx

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo está muy limpio y ordenado, en general el personal es muy amable y respetuoso, para todo tienen una pronta respuesta Tiene muchas cosas buenas el hotel solo falta que al llegar el personal te explique más a detalle de todo lo que puedes disfrutar y los horarios de los restaurantes, las toallas para la playa limpias, tienes servicio de frigobar y el personal te vuelve a tocar para ofrecerte algo más, en fin, son detallistas que hacen agradable la estancia
Estada de 2 nits (gen. 2026)