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The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento de primera clase en la playa, con 7 piscinas al aire libre

Elige las fechas para ver los precios

Galería de imágenes de The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

7 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Vídeo hecho por el alojamiento
Vista aérea
10 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos, cenas y marisco
Pérgola
VIP Access

Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Aparcamiento disponible
  • Todo incluido
  • Piscina
  • Spa
El precio actual es de 211 €
incluye tasas e impuestos
Del 6 oct al 7 oct

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  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Esta noche

sept 13 - sept 14
Consulta la disponibilidad para esta noche, sept 13 - sept 14

Mañana

sept 14 - sept 15
Consulta la disponibilidad para mañana, sept 14 - sept 15
Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de One Bedroom Penthouse Suite

One Bedroom Penthouse Suite | 1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

One Bedroom Penthouse Suite

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LCD
Dormitorio separado
  • 104 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Penthouse Suite

Una televisión LCD, un reproductor de DVD

Two Bedroom Penthouse Suite

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cocina
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LCD
2 habitaciones
Cama con doble acolchado
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Deluxe Room

1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Room

8,4 de 10
Muy bueno
(15 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LCD
Cama con doble acolchado
Dormitorio separado
  • 49 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de One Bedroom Swim Up Suite

One Bedroom Swim Up Suite | Zona de estar | Una televisión LCD, un reproductor de DVD

One Bedroom Swim Up Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LCD
Dormitorio separado
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Three Bedroom Penthouse Suite

Three Bedroom Penthouse Suite | 1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Three Bedroom Penthouse Suite

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LCD
3 habitaciones
  • 200 m²
  • 3 habitaciones
  • 10 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de One Bedroom Suite

Una televisión LCD, un reproductor de DVD

One Bedroom Suite

9,4 de 10
Excepcional
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Three Bedroom Suite

1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Three Bedroom Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LCD
  • 144 m²
  • 3 habitaciones
  • 10 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Suite

Una televisión LCD, un reproductor de DVD

Two Bedroom Suite

7,2 de 10
Bueno
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Cocina
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LCD
  • 107 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 sofá cama doble y 2 camas de matrimonio

Puede que también te interese...

Una mesa de tenis de mesa, una biblioteca de música

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.0 sobre 10, Muy bueno, 4.245 comentarios
El precio actual es de 187 €
incluye tasas e impuestos
Del 27 sept al 28 sept
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Club de golf Gran Coyote Golf - A 4 min en coche - 2.5 km
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 6 min en coche - 4.6 km
  • Quinta Avenida - A 9 min en coche - 8.1 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 9 min en coche - 8.4 km
  • Playa Punta Esmeralda - A 11 min en coche - 3.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 46 min en coche

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬A 19 min a pie
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬A 19 min a pie
  • ‪Sunset restaurant - ‬A 17 min a pie
  • ‪Privilege Lounge - ‬A 14 min a pie
  • ‪Alberca - Pool - ‬A 20 min a pie

Acerca de este alojamiento

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Club de golf Gran Coyote Golf
The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Playa Punta Esmeralda y de Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Dispone de, entre otros, una discoteca, 3 bares junto a la piscina y una terraza. Este alojamiento con arena blanca, restaurante en primera línea de playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como manicura y pedicura, exfoliaciones corporales y envolturas corporales, ¡date un capricho! Los 10 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con marisco. El gimnasio abierto las 24 horas cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: buceo con tubo, parasailing y vóleibol. Encontrarás comodidades como un jardín y un parque infantil. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las zonas comunes.
Estos son algunos otros servicios de este alojamiento:
  • 7 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas y sombrillas
  • Bicicletas de alquiler, una pista de tenis al aire libre y aparcamiento con asistencia (de pago)
  • Un servicio de transporte al centro comercial, un club de playa en las instalaciones y servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Una sala de reuniones, consigna de equipaje y servicios de conserjería
  • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 662 habitaciones ofrecen comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Artículos de higiene personal de diseño, duchas y secadores de pelo
  • Televisiones LCD con canales premium y reproductores de DVD
  • Balcones o patios amueblados, armarios o roperos y servicios de guardería

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (con limitaciones)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak
Clases de submarinismo
Esnórquel

Entretenimiento

Animación y actividades
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
  • Aparcamiento en las instalaciones (10 USD por noche)
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (10 USD por noche; incluye entrada y salida libre)
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • 10 restaurantes
  • 3 bares junto a la piscina
  • 7 bares o lounges
  • Bar-cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • AREZZO
  • FLAVOURS
  • Oriola Beach Club Grill
  • Pisco Nikkei & Raw Bar
  • SEA OLIVE

Actividades

  • 7 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de gimnasia
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club de playa
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Esnórquel
  • Gimnasio 24 horas
  • Kayak
  • Moto acuática
  • Parasailing
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Vóleibol
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 7 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Habitación separada
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • En la playa
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 11 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Pasillos aptos para sillas de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión LCD con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratis (determinados artículos)
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Aparcamiento: 10 USD por noche
  • Aparcamiento de vehículos grandes con asistencia: 10 USD por noche (entrada y salida libre).
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism

Preguntas frecuentes

¿En The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 7 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

A fecha de 13 de sept de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive el 6 de oct de 2025 son de al menos 211,36 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 10 USD por noche.El aparcamiento con asistencia está disponible por 10 USD por noche.

¿A qué hora se realiza la entrada en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional.

¿Hay servicios de todo incluido en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, clases de submarinismo, etc.

¿Dónde se encuentra The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

Este alojamiento junto a la playa de Playa del Carmen se encuentra a menos de 5 kilómetros de Club de golf Gran Coyote Golf, Playa Punta Esmeralda y Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

8,2

Muy bueno

8,8

Limpieza

8,4

Servicios

8,8

Personal

8,8

Respeto del medio ambiente

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento
508 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 10 - Excelente
223 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 8 - Bueno
122 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 6 - Normal
74 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 4 - Mediocre
75 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Diana Gisela Gutierrez De

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Instalaciones bellas, cuidadas, y excelente atención. Solo el acoso por escuchar la plática de su programa de viaje, es demasiado abrumador. Ya he ido por 3ra vez y nunca me había pasado esto. Ya no sabia por donde no encontrarme con los ambassadores
Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Luis, Monterrey

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente Hotel
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Super divertido el lugar
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jorge Alfredo Andrade

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un Hotel que cumple su cometido desde el inicio, gran recepción, faltó un poco de explicación de inicio pero rápidamente se resolvió. Todos super amables y sonrientes siempre buscaban ayudar, los restaurantes súper ricos todos y los meseros geniales recomendado y seguro regresamos
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Nazareth Castillo

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Too much noise at morning
Se alojó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

juan

Se alojó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Paulo Salvador

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida es maravillosa las instalaciones son muy buenas pero durante una tormenta las goteras en la habitación inundaron la recámara principal al turismo nacional le asignan las habitaciones más lejanas
Se alojó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente Hotel
Se alojó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Rafael Martinez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Alberca climatizada excelente
Se alojó 6 noches en marzo de 2024

6/10 Normal

José Felisardo Molina

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Personal y servicios
Las opciones para comer son limitadas, la limpieza del cuarto no fue la mejor, las áreas cerradas tenían el aire acondicionado demasiado fuerte y no daban ganas de permanecer mucho tiempo.
Se alojó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Roberto

Aspectos negativos: Personal
Se alojó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Arianna

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen hotel, solo los tiempos de espera para cenar especialmente en los restaurantes cerca de la playa estan muy prolongados. Tambien los helados estan limitados en sabor y los eventos si llegas antes no puedes comer hasta la hora establecida
Se alojó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Nydia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bonita playa e instalaciones, el personal no es muy amable en general, con sus excepciones.
Se alojó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Deyanira

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
servicio y atencion excelente
Se alojó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Todo muy bien

Muy amplio, never crowded. Muy bonito el paisaje, poco ruido. Espacios para todos. La pieza muy comoda. Los restuarantes nunca esperamos mas de 30 minutos.
Se alojó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Dayren

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel con un concepto europeo,es como una mini ciudad,todo muy actualizado y muy limpio Muy bonito hotel
Se alojó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Arianna

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito el lugar, muy comodo, la gente muy amable, solo que un restaurante yucateco la comida esta mosqueada por ser al aire libre y para las cenas esperas de hasta 1 hora para comer, muy amable el personal pero el servicio muy lento, tambien contratamos todo incluido pero algumas cosas se terminan y ya no ponen mas.
Se alojó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

FELIX DE LA CRUZ

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito hotel, la comida es deliciosa, personal amable y las albercas y la playa muy bonita
Se alojó 3 noches en enero de 2024

2/10 Horrible

Claudia

Se alojó 5 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Guillermo

Se alojó 7 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ana Bertha

Se alojó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Alvaro

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

IVANNOVA

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
EL HOTEL EXCEDIÓ NUESTRAS EXPECTATIVAS POR ESTAS RAZONES, EL LUJO, LIMPIEZA, CALIDAD Y LA EXQUISITA COMIDA, PERO SOBRE TODO, POR LA ATENCIÓN DE LOS EMPLEADOS FUE EXTRAORDINARIA, NOS QUEDAMOS ENAMORADOS DEL HOTEL, VOLVEREMOS EN UNOS MESES, GRACIAS POR TODO, EL MEJOR COMPLEJO DE PLAYA DEL CARMEN!!!
Se alojó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

EDUARDO

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Bonito, pero mal servicio y racistas

El hotel bien en general, cuando llegamos, nos recibieron con una bebida y una toalla fría. Había fila para el check-in pero lo hicimos rápido y nos asignaron la habitación. Hubo aún así varios problemas: no daban abasto para atender a los huéspedes en los restaurantes (había listas de espera de más de una hora) pero había tres restaurantes cerrados y los que estaban abiertos tenían más de la mitad de las mesas desocupadas, uno incluso cerró una sección del restaurante. Mi percepción fue que se querían ahorrar la comida de la gente. Igual el equipo de entretenimiento permitía chistes racistas por parte de los turistas extranjeros en sus dinámicas. Había gente muy amable pero la mayoría eran algo groseros, uno hasta nos dijo que su jefe no le daba vacaciones y que nosotros éramos fresas que no entendían lo que ellos pasaban para comer. También un desmadre con las reservaciones: en el lobby nos dijeron que no era necesario hacerlas excepto para un restaurante, pero sí nos las pedían.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Jose Nicolas

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
NA
Se alojó 5 noches en septiembre de 2023