Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Allotjament de 5.0 estrelles
Allotjament a peu de platja només per a adults amb 2 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

VIP Access

Opinions

8,8 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
El preu actual és de 463 €
taxes i impostos inclosos
8 de gen. - 9 de gen. de 2026
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 6 de 6 habitacions

Habitació estàndard

8,8 sobre 10
Excel·lent
(8 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Menjador independent
Sala d'estar independent
Aire condicionat
Televisor LCD
Carta de coixins
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
  • 38 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Suite romàntica

El més destacat

Balcó moblat
Aire condicionat
Televisor LCD
Carta de coixins
Dormitori independent
Cortines opaques
Bany privat
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

8,6 sobre 10
Excel·lent
(4 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Menjador independent
Sala d'estar independent
Aire condicionat
Televisor LCD
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
  • 38 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

9,0 sobre 10
Fantàstic
(8 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Menjador independent
Sala d'estar independent
Aire condicionat
Televisor LCD
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
  • 38 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble superior

9,2 sobre 10
Fantàstic
(123 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Aire condicionat
Televisor LCD
Cortines opaques
Un assecador de cabells
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Bany privat
Cafetera/tetera
  • 38 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni O BÉ 2 llits dobles

Habitació doble superior

8,4 sobre 10
Molt bo
(7 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Aire condicionat
Televisor LCD
Cortines opaques
Un assecador de cabells
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Bany privat
Cafetera/tetera
  • 38 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni O BÉ 2 llits dobles

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Camp de Golf El Camaleón Mayakoba - 6 minuts en cotxe - 2.9 km
  • Gran Coyote Golf - 8 minuts en cotxe - 6.4 km
  • Ecoparc Tres Rius - 9 minuts en cotxe - 3.5 km
  • Plaça 28 de Juliol - 11 minuts en cotxe - 8.8 km
  • Platja Xcalacoco - 12 minuts en cotxe - 7.7 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 43 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Festival - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪Black & White - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪El Charro - ‬2 minuts a peu
  • ‪Jaal-Ha - ‬8 minuts en cotxe
  • ‪La Hacienda - ‬3 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Camp de Golf El Camaleón Mayakoba
Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive , amb Ecoparc Tres Rius a prop, ofereix una terrassa, botigues a les instal·lacions i una cafeteria. Aquest allotjament és un lloc ideal per ajeure's al sol amb ubicació a primera línia de platja i massatges a la platja. Regala't un massatge esportiu, una exfoliació corporal o una manicura o una pedicura a Despacio Spa Centre, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 5 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina internacional. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara el voleibol. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un jardí japonès i una perruqueria a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure amb para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Una pista de tennis a l'aire lliure, sala de banquets i serveis per a casaments
  • Allotjament lliure de fum, atenció multilingüe i cafè/te a les zones comunes
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles de la ubicació a la platja, de la piscina i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 320 habitacions presenten comoditats com ara balcons moblats i aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes. A les opinions dels clients es parla molt bé de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Filtres de cafè/te reutilitzables, reciclatge i bombetes LED
  • Banys que ofereixen articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i dutxes
  • Televisors LCD de 32 polzades amb canals per cable
  • Productes de neteja respectuosos amb el medi ambient, cafeteres/teteres i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions durant un horari determinat
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Ball

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 4 bars
  • 5 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Blue Moon
  • El Charro
  • La Dolce Vita
  • La Hacienda
  • Yookoso

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Compres
  • Gimnàs
  • Piscina d'hidromassatge
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sauna
  • Spa complet
  • Voleibol

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Dispensador d'aigua
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 187 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Sala de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa

Spa complet

  • 4 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Reflexologia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Ascensor

Més serveis

  • 2 plantes
  • 32 edificis
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Exposicions d'artistes locals
  • Gots reutilitzables
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Mosquiteres
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Vaixella reutilitzable
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LCD de 32 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Dispensadors a granel d'articles de tocador
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Filtres de cafè i te reutilitzables
  • Il·luminació LED
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Reciclatge
  • Ús de productes de neteja ecològics

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 18 anys
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
En el cas de les reserves de grups (més de 8 habitacions al mateix allotjament durant les mateixes dates), poden aplicar-se polítiques de cancel·lació o recàrrecs especials
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament fa servir un sistema de reciclatge d'aigües residuals i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 24 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de la nit de Nadal
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
En aquest allotjament exclusiu per a adults només s'admeten clients de més de 18 anys
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

All Inclusive Ocean Maya Royale
Maya Ocean
Maya Ocean Royale
Ocean Maya
Ocean Maya Royale
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults All-inclusive property
Ocean Maya Royale All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Maya Royale Playa del Carmen
Ocean Royale
Ocean Royale Maya
Ocean Maya Hotel
Ocean Maya Playa Del Carmen
Ocean Maya Royale Hotel Playa Del Carmen
Ocean Maya Royale Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Playa del Carmen
Ocean Maya Royale Inclusive A

Preguntes freqüents

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

Amb data 27 de des. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive el dia 8 de gen. de 2026 són d'almenys 462,92 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30.

A quina hora es fa el registre de sortida a Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

A Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el caiac, el tennis i el voleibol, entre d'altres.

On es troba Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

Aquest allotjament a Riviera Maya es troba a la zona d'oci i és a primera línia de platja. A més, tindràs Camp de Golf El Camaleón Mayakoba a 2,7 km i Platja Xcalacoco, a 4,5 km. Platja de Maroma i Ecoparc Tres Rius també són a menys de 10 km.

Opinions

Opinions: Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

8,8

Excel·lent

9,4

Neteja

8,0

Ubicació

9,2

Personal i servei

9,0

Respecte al medi ambient

8,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 1682 de 2748 opinions
Puntuació 8: Bo. 629 de 2748 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 256 de 2748 opinions
Puntuació 4: Deficient. 89 de 2748 opinions
Puntuació 2: Horrible. 92 de 2748 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Melissa

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Would highly recommend! Our stay was amazing! The food was great. The staff and service was exceptional!! We had everything we needed and more!!
Estada de 6 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Ernan

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The resort was amazing and the staff even better!! Want to give a special shout out to Viri, Gustavo, Moisés, Joshian the sushi chef they made the experience even more better for my fiancé and me. Will definitely be going back!
Estada de 4 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Igor

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
The room was a little outdated but that didnt bother us since we mostly spent time outside on the beach or doing activities. Ocean Maya Royale has a great sandy beach without any rocks so that was great. There are plenty of activities to do (tequila tasting, wine tasting, bracelet making, games in the pool, coffee making, karaoke in the evening, guessing songs trivia and more). Huge shout out to hard working staff Viri, Gustavo, Pillar, Augustin at Mike's coffee place. Highly recommend coffee at Mike's coffee. Watch out for mosquitoes at open restaurants in the evening like Dolce Vita and El Charro. Otherwise, great stay and great staff. Thank you everyone that made our vacation great.
Estada de 7 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Barbara

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was good except I don’t understand why you need to make reservations for all the restaurants.
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Chrissy

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
We go back to OMR because of the fantastic people; Kenddell, JoJo, Jony, Eber, Francisco, Miguel, Diego. The interactions and conversations had with the employees make you feel special and important. Yes the facilities could be updated but the employees go above and beyond any other resort.
Estada de 8 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Catherine Magana, Alturas

The room was spotless. The staff
Estada de 6 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Kjerstin

Estada de 19 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Paige

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I had an amazing stay at Ocean Maya Royale! From the moment I arrived, the staff made me feel welcomed and taken care of. The resort is beautiful, clean, and well maintained, with a relaxing adults-only atmosphere that made it the perfect getaway. The rooms were spacious and comfortable, the food was delicious with plenty of variety, and the beach and pools were absolutely stunning. Every staff member went above and beyond to ensure my stay was enjoyable, from the restaurants to housekeeping and entertainment. Overall, my experience exceeded my expectations, and I would highly recommend Ocean Maya Royale to anyone looking for a relaxing, high-quality resort. I can’t wait to come back!
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Elma

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The experience team is honestly what made my week at this resort so memorable! Everyone was so nice and fun, and they made sure to remember your name and check in. Especially Kendell, He was the life of the party and so kind! Viri was another staff member I became close to, she was so sweet! Alejandro, Victor, Gustavo, Marian, Susi, and Moises were also very helpful and social with the visitors, making sure everything was okay and would encourage you to participate in fun activities! The whole team did good at communicating with everyone, encouraging participation while becoming your friend. This was my first time at this resort, and I would return! The resort is smaller than my usual go tos, but I enjoyed everything being closer. One suggestion I do have for the resort in general, is that it would have been convenient to have a drying rack in the room to dry our wet/damp clothes from the day. That way we don’t have to leave it outside, since it did rain a good amount for us, or have clothes everywhere in our room.
Estada de 7 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Andreas

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
It was great overall, the only “issues” I had were the following: Food could’ve been a little better, lots of it was bland The sheets weren’t changed for our room for the last couple of days of our stay. Even though we asked for them to be changed the cleaners would just flip the sheets around instead. Other than that absolutely everything was perfect.
Estada de 8 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Connie Kia

Viatge en grup, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats
The food selection was not all that great. Resort was small and not much to do. Alcohol and soda was extremely watered down. We had bugs in our room and all over my clothes in my suitcase. This was our first time in Cancun and will not be returning to this resort.
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Christie

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything about this resort and our stay was stellar. No complaints. Exceptional service by Alfredo, Margarita, Juan and Edith especially . Staff and guests so friendly. Food at buffet bit hit and miss but overall good. We had the Privilege package and i highly recommend. Felt really spoiled. One negative was the chair saving at pool and beach. Difficult to get decent spot unless you get there by 5 or 6am to stake your spot with your towel Overall we loved our stay and will be back!
Estada de 7 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Jennifer

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
During our stay, the water was cut off, several times, the electricity went out, and the air conditioners weren't working correctly. The staff was amazing, very helpful and super nice.
Estada de 6 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Gilman

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very friendly and helpful staff. Did have a few issues with our room. The power went down twice within 2 hours on the same day and we couldn't open our safe on our last day and the staff told us because the battery went dead. Other than these issues, my wife and I did really like our room.
Estada de 6 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Dale John

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Wonderful place. Everything excellent. Highly recommend
Estada de 6 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

kelly

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was spacious, all staff were very nice and friendly, food was excellent and the pool bathrooms were very clean!!
Estada de 4 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Todd Christopher

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This was our third time at this resort. Facilities and food seem to be going downhill slightly. They added air conditioning to the lobby area about half way through our stay and it ran constantly, making the lobby bar too cold to sit at and socialize in the evening. We have been to resorts in Mexico at least 30 times and always had open air lobbies which we enjoyed. I'm not sure why they felt it was necessary to make it so cold that guests could not enjoy the lobby. We complained several times but nothing was done to adjust the temperature. The activities and entertainment were also not up to par with what we experienced at previous visits to the resort. On the plus side, our room was nice, and they do have a decent beach with plenty of both sunny and shady spots to enjoy.
Estada de 9 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Kent, Burlington

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Food and Service were excellent.
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Irene Lee Go ep

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Chambre propre, personnels des bars et des restaurants très agréable, multiple choix de nourriture, animation variée et cool
Estada de 18 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Maria Lourdes, Beach Park

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall the property is well kept, very clean. Room was good except that we had a very bad experience due to no running water for almost a full 24 hours in a couple of rooms from our group. No one called to notify us of what was happening or keep us updated. We had to keep calling to find out what was going on and even then we didn't get much information. Not enough dining options. We also had an issue with getting a table for all of us at the restaurants. It seemed like a huge inconvenience to get a table for the group. We did have a larger group of 14 so I kind of understand for the sit down restaurants but at the buffet? All other places i've ever been to are more than happy to put some tables together at the buffet. Not here. The rest of the service was hit or miss for the most part. Some people went above and beyond while others were downright rude. The exception would be the activities team. They all did a fabulous job and are the reason I rated a bit higher. Shout out to Kendall who was always friendly and upbeat and kept everyone engaged. Also would like to recognize our poolside waiter; Andres who was awesome!
Estada de 7 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

James

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Ocean Maya is excellent value...food is excellent and varied, drinks are consistent and decent name brands are available in all the various liquor types, staff are professional and friendly, loungers are comparatively easy to obtain and the beach was very acceptable.
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Eileen Anne

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Good food and clean rooms but the staff were amazing!
Estada de 8 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Dustin

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was clean and well maintained. The amenities were great. Loved the Mexican restaurant! We spent 5 days there and enjoyed.
Estada de 4 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Davorka

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was extremely friendly and helpful; however, this was the most disappointing vacation I have ever had. The food was very disappointing. My stomach hurt most of the time, and there was very little seafood available. Compared to other five-star resorts I have stayed at, the quality of the food was significantly lower, with barely any seafood options. At one restaurant, I was served farm-raised salmon topped with hot jalapeño peppers, which burned my mouth. I only took one bite, as the fish was tasteless to me. The ocean experience was also very distressing. The water was full of jellyfish. On my third day, I ran out of the ocean after several people began screaming because they were being stung. While trying to get out of the water, I fell and injured my knee, which prevented me from swimming for two days. I was also stung several times, and a friend who was with me was stung three times simultaneously. After that, she refused to go back into the ocean. This significantly impacted our vacation. The massage I received at the spa was the worst massage I have ever had. It was extremely painful and stressful. The massage therapist applied excessive pressure and dug deeply into my skin. I regret not getting up and leaving the session. Additionally, the property needs updating, especially near the main area in front of the Hacienda restaurant. For a five-star resort, that area looked somewhat run-down.
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Ann

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed 8 nights in room 1804. It was a standard room but nice, large, and spotless every day! Our mini fridge was restocked with beer, pop, and plenty of water every day - never had to ask. The food was great! No complaints whatsoever! We especially enjoyed the Japanese a la carte. The entertainment staff was simply amazing. They were all such high energy, witty and so much fun! All staff were quite pleasant and helpful. The pools were great, the beach was nice and had white powdery sand. Overall we very much enjoyed this vacation and would return!
Estada de 8 nits (des. 2025)