Con una excelente ubicación en la playa, Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House se encuentra en la zona de Centro de la ciudad de Playa del Carmen y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. Terminal marítima de Playa del Carmen y Parque temático Xplor son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas son lo que necesitas. Parque temático ecológico Xcaret y Aviario Xaman Ha también merecen la pena. En las inmediaciones podrás practicar actividades como kayak, submarinismo y esnórquel, así que disfrutarás como nunca en el agua. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
5ta Avenida Norte Por 12, Norte y 14 Norte, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay en los alrededores
Quinta Avenida
A 1 min a pie - 0.1 km
Playa principal de Playa del Carmen
A 2 min a pie - 0.2 km
Centro comercial Quinta Alegría
A 2 min a pie - 0.2 km
Playa Mamitas
A 5 min a pie - 0.4 km
Plaza central
A 6 min a pie - 0.6 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 50 min en coche
Restaurantes
Aldea Corazón
A 1 min a pie
Calle 12
A 1 min a pie
Harry's Grill Prime Steakhouse & Raw Bar
A 1 min a pie
Porfirio’s
A 1 min a pie
Sonora Grill PRIME
A 1 min a pie
Acerca de este alojamiento
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House
Quédate en este hotel de lujo cerca de Quinta Avenida
En Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House, que está cerca de Playa principal de Playa del Carmen y Terminal marítima de Playa del Carmen, tendrás a tu disposición 2 bares junto a la piscina, un bar en la piscina y servicio gratuito de compra de comestibles. Este hotel con ubicación a pie de playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. Puedes tomar algo en uno de los dos restaurantes del alojamiento. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una terraza en la azotea y un centro comercial.
Estos son otros servicios:
2 piscinas al aire libre con cabañas (de pago), tumbonas y sombrillas
Desayuno típico de la cocina local (de pago), bicicletas gratuitas en las instalaciones y aparcamiento con asistencia (de pago)
Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), sombrillas y consigna de equipaje
Un ascensor, un salón de eventos y un servicio de recepción las 24 horas
Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 119 habitaciones tienen características que incluyen sábanas de alta calidad y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de comodidades como wifi gratis y aire acondicionado.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
Camas supletorias gratuitas y cunas de viaje
Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
Televisiones LED de 55 pulgadas con canales premium
Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y teléfonos
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Key (Foundation for Environmental Education), que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
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The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
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Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
Aparcamiento con asistencia, cubierto y con vigilancia en las instalaciones (20 USD por noche)
Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones
Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública
Comida y bebida
Desayuno típico de la zona disponible todos los días de 07:00 a 12:00 por un recargo; entre 25 y 30 USD por adulto y 15 y 20 USD por niño
2 bares junto a la piscina
2 restaurantes
3 bares o lounges
Bar-cafetería
Un bar en la piscina
Una cafetería
Actividades
2 piscinas al aire libre
Alquiler de bicicletas gratis
Centro comercial
Gimnasio 24 horas
Para familias
2 piscinas al aire libre
Bar-cafetería
Cama supletoria gratis
Cuna de viaje
Servicios de lavandería
Socorristas en las instalaciones
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicio gratis de compra de comestibles
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Sala de reuniones
Exterior
Cabañas de piscina (de pago)
En la playa
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor (puerta con 114 cm de ancho)
Recepción accesible en silla de ruedas (a 76 cm de altura)
Restaurante accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Más
2 edificios
4 pisos
Alojamiento libre de humo
Construido en 2015
Salón de banquetes
Socorristas
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria gratis
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión LED de 55 pulgadas con canales digitales prémium
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Guías de restaurantes
Minibar
Servicio de champán
Servicio de habitaciones limitado
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Llamadas locales gratis
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Instrucciones especiales de entrada
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Ten en cuenta que este alojamiento se encuentra en una zona concurrida y al lado de una zona de bares y discotecas. Es posible que los huéspedes perciban ruidos y música.
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas gratis.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 18 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Depósito: 300 USD por alojamiento, por estancia.
Tasa del alojamiento: 37.12 USD por alojamiento, por noche.
La tasa del complejo turístico incluye:
Otros servicios incluidos
Acceso a la playa
Tumbonas de playa
Toallas de playa
Uso del gimnasio
Clases de gimnasia o yoga
Uso del centro de bienestar
Agua embotellada en la habitación
Cafetera en la habitación
Uso de la caja fuerte de la habitación
Llamadas telefónicas
Uso de la piscina
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Desayuno típico de la región: entre 25 y 30 USD por adulto; entre 15 y 20 USD por menor (precio aproximado)
Transporte al aeropuerto: 110 USD por vehículo (solo ida, máximo 6 personas)
Aparcamiento con asistencia: 20 USD por noche.
El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de GBAC STAR (Hyatt).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de la propiedad 008-007-005811/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).
Otros nombres del alojamiento
Thompson Playa Carmen Hotel
Thompson Playa Carmen
Thompson Playa Carmen Hotel Playa del Carmen
Thompson Playa Carmen Playa del Carmen
Preguntas frecuentes
¿En Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre.
¿Cuánto cuesta alojarse en Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?
A fecha de 23 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House el 24 de mar de 2026 son de al menos 187 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House se aceptan mascotas?
Sí, los perros tienen permitido quedarse en este hotel, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 18 kg.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?
El aparcamiento con asistencia está disponible por 20 USD por noche.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿En Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 110 USD por vehículo.
¿Dónde se encuentra Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House?
En Playa del Carmen, este hotel en primera línea de playa ofrece una buena ubicación con fácil acceso a un centro comercial, a pocos pasos de Centro comercial Calle Corazón y Quinta Avenida. Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas también están a menos de diez minutos.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House
8,6
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,4
Limpieza
8,6
Servicios
9,0
Personal
9,0
Instalaciones y estado del alojamiento
143 comentarios de un total de 233 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
143
45 comentarios de un total de 233 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
45
24 comentarios de un total de 233 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
24
13 comentarios de un total de 233 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
13
8 comentarios de un total de 233 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
8
Comentarios
8/10 Bueno
ALEJANDRA MALFABON
Viaje en familia con niños pequeños
15 de mar de 2026
Aspectos negativos: Servicios
Buena ubicación, la alberca del rooftop le urge una remodelación, está muy mal estado ya los camastros
Viejas instalaciones y hace falta limpieza
ALEJANDRA MALFABON
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Oscar, Delray Beach
Viaje en familia con niños pequeños
13 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen hotel para disfrutar de Playa del Carmen.
Están cobrando un resort fee sin ser un resort, al preguntar en recepción en realidad es solo por cobrar más, esto aleja a huéspedes que seríamos repetitivos. En fin ojalá eliminen esto para recuperar la percepción valor vs precio.
Oscar
Se alojó 7 noches en marzo de 2026
6/10 Normal
Aidee
Viaje en familia con niños pequeños
12 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es hermoso y muy agradable igual el personal y su trato , pero definitivamente si quieren venir a descansar no es la mejor opción ( demasiado ruido por todos lados ) pero si quieren venir de fiesta es perfecto ya que está a lado del coco bongo y está todo súper céntrico
Aidee
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Jesus Salvador
Viaje en pareja
2 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
personal excelente de mucho mas atención
Jesus Salvador
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
ARGELIA
Viaje en pareja
27 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Las habitaciones están amplias y lindas Solo la alberca muy pequeña y fría , tampoco tienen espacios suficientes para asolearse o se tarde en playa ni alberca
ARGELIA
Se alojó 4 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Verónica
30 de ene de 2026
Verónica
Se alojó 1 noche en enero de 2026
10/10 Excelente
Edson
25 de ene de 2026
Edson
Se alojó 1 noche en enero de 2026
10/10 Excelente
ROGELIO EDUARDO
12 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación, personal y ubicación excelentes
ROGELIO EDUARDO
Se alojó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
fernando
Viaje en familia
31 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Genial
fernando
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Fabiola
29 de dic de 2025
Fabiola
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
2/10 Horrible
Patricia
28 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza
Bueno. Mi experiencia en esta propiedad fue una de las peores . La pieza fue entregada tarde . Fuimos 3 personas. Solo habia una cama king. No habia un sofa cama para la 3era persona. No habia una cama adicional. Nos dijieron usted rento una cama king y no hay más. Mi esposo tuvo que quedarse sentado toda la noche en el sillón. La señorita Maricela de recepción nos dijo que iba a ver lo que podía hacer, la esperamos pero no apareció más, al parecer se fue. Pero si nos dijo que el hotel no tenía nada quevercon la plataforma de Expedia.
Bueno fue muy decepcionante sobre todo con lo que pague por la noche.
Patricia
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Fernando
Viaje de negocios
17 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena ubicación céntrica pero muy ruidoso
Fernando
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
4/10 Mediocre
edgar
12 de nov de 2025
edgar
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Cecilia
31 de oct de 2025
Cecilia
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
OZMAR NOE, Veracruz
Viaje en pareja
15 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bien en general
OZMAR NOE
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
6/10 Normal
abel victor
Viaje en pareja
8 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Está bien ubicado , pero zona de mucho ruido y Suecia
abel victor
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Martha Alicia
28 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
A pesar de que está muy cerca de la vida nocturna de Playa del Carmen no tuvimos inconvenientes con el ruido. No se escuchaba el ruido de afuera pero igual te dejan tapones para los oídos por si las dudas.
Martha Alicia
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Martha R
27 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Martha R
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Cristian
Viaje de negocios
14 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Cristian
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Abraham
13 de sept de 2025
Abraham
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
8/10 Bueno
RODOLFO LOPEZ
Viaje en pareja
1 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy cerca de la zona de entretenimiento nocturno, por lobtanto mucho ruido por la noche y muy sucio las calles por la mañana. No hay acceso a la playa. Te cobran un impuesto al llegar que no esta previsto en la contratacion con ustedes. Decia que había desayuno incluido y es falso.
RODOLFO LOPEZ
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Zuleith
Viaje en pareja
26 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente atención en el area de la piscina.
Súper serviciar las personas que nos atendieron en el area del desayuno.
Zuleith
Se alojó 5 noches en agosto de 2025
6/10 Normal
MARCO ANTONIO
16 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal
Deben mejor la actitud de su personal en recepción
No aceptan pago en tarjeta nacional con tipo de cambio del dólar interbancario. Ellos asignan el tipo de cambio 2 pesos más alto por dólar. No son útiles en asignar un estacionamiento para el vehículo.
MARCO ANTONIO
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
2/10 Horrible
Guadalupe ruben
11 de ago de 2025
Guadalupe ruben
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
paullette
7 de ago de 2025
Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me encanto el servicio y la atención, todos fueron muy amables desde que llegamos