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BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 3 piscinas al aire libre y cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba

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Galería de imágenes de BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

3 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Zona de estar del vestíbulo
Habitación Deluxe, vistas al jardín | 1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte
Vistas desde la habitación
5 restaurantes; se sirven desayunos

Comentarios

6,6 de 10

Servicios populares

  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Todo incluido
  • Servicio de habitaciones
  • Piscina
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de 141 €
incluye tasas e impuestos
Del 6 jul al 7 jul

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, bañera de hidromasaje (Emerald)

Vistas desde la habitación

Suite, 1 cama de matrimonio grande, bañera de hidromasaje (Emerald)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Diván cama
Cortinas opacas
  • 64 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, acceso a la piscina, vistas al jardín (Emerald)

Suite, acceso a la piscina, vistas al jardín (Emerald) | 1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Suite, acceso a la piscina, vistas al jardín (Emerald)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
  • 65 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vistas parciales al mar

Habitación Deluxe, vistas parciales al mar | 1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Habitación Deluxe, vistas parciales al mar

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 35 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vistas al mar

1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Habitación Deluxe, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 35 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vistas al jardín

1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Habitación Deluxe, vistas al jardín

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 35 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Ubicación a pie de playa, arena blanca, cabañas de playa y tumbonas

The Riviera Maya EDITION At Kanai

Maroma
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.6 sobre 10, Excepcional, 71 comentarios
El precio actual es de 525 €
incluye tasas e impuestos
Del 20 jul al 21 jul
The Riviera Maya EDITION At Kanai
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 7 min en coche - 5.0 km
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 8 min en coche - 3.2 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf - A 9 min en coche - 7.8 km
  • Playa Maroma - A 14 min en coche - 9.1 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 15 min en coche - 13.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 42 min en coche

Restaurantes

  • ‪Black & White - ‬A 1 min a pie
  • ‪Beach Bar - ‬A 6 min a pie
  • ‪Jaal-Ha - ‬A 8 min a pie
  • ‪Coco Café - ‬A 8 min en coche
  • ‪Bluemoon - ‬A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Club de golf Gran Coyote Golf y de Playa Maroma. Dispone de, entre otros, un bar junto a la piscina, un supermercado y una terraza. Con arena blanca, tumbonas y kayak, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay bañera de hidromasaje, además de servicios de spa como exfoliaciones corporales, manicura y pedicura y masajes. Toma algo en alguno de los 5 restaurantes del alojamiento. El gimnasio cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: remo o canoa, vela y vóleibol. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como tiendas en las instalaciones y una cafetería.
También te encantarán estos servicios:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • 2 pistas de tenis al aire libre, servicio de cuidado infantil (de pago) y personal multilingüe
  • Una mesa de billar, servicio de celebración de bodas y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como su restaurante y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 979 habitaciones disponen de características entre las que se incluyen aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos, por no mencionar comodidades tales como wifi gratis y cajas fuertes. Los huéspedes suelen valorar muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen:
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LCD con canales por cable
  • Balcones o patios, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas (con un menú limitado)
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel
Windsurf

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Aquagym

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, ruso, español

Alojamientos similares

Una piscina al aire libre, sombrillas, tumbonas

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
8.0 sobre 10, Muy bueno, 1.001 comentarios
El precio actual es de 123 €
incluye tasas e impuestos
Del 7 jul al 8 jul
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 4 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 3 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Piscina infantil
  • Remo o canoa
  • Tiendas
  • Vela
  • Vóleibol
  • Windsurf

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 3 salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas

Más

  • 4 pisos
  • 8 edificios
  • Construido en 2006
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Plancha o tabla de planchar
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

¿En BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

A fecha de 5 de jul de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive el 6 de jul de 2025 son de al menos 141,36 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Hay servicios de todo incluido en BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: windsurf, esnórquel, kayak, etc.

¿Dónde se encuentra BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra en la playa, a 3,1 km de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y a menos de 10 kilómetros de Club de golf Gran Coyote Golf y Playa Maroma. Quinta Avenida y Playa Mamitas también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios sobre BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Comentarios

6,6
295 comentarios de un total de 1197 con una puntuación de 10 - Excelente
261 comentarios de un total de 1197 con una puntuación de 8 - Bueno
257 comentarios de un total de 1197 con una puntuación de 6 - Normal
177 comentarios de un total de 1197 con una puntuación de 4 - Mediocre
207 comentarios de un total de 1197 con una puntuación de 2 - Horrible

7,0/10

Limpieza

7,4/10

Personal

6,6/10

Servicios

6,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

7,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Bueno

ALMA MARGARITA SAAVEDRA

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El personal podria dar mejor atención
Se alojó 7 noches en junio de 2025

6/10 Normal

Jose

Le falta mucho mantenimiento a las habitaciones,
Se alojó 3 noches en junio de 2025

4/10 Mediocre

Diego Fabricio

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Pésima comida.
Se alojó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

Julio

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bueno !
Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Pedro Héctor

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Todo en orden acorde al precio
Se alojó 5 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Cesar Augusto

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Los restaurantes muy rica comida y la alberca padrísima solo que el personal no brinda buena atención y el transporte dentro de la propiedad es pesimo
Se alojó 5 noches en junio de 2025

6/10 Normal

eliazar

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bien pero tuvimos nuestros inconvenientes. Cómo por ejemplo el baño de la habitación estaba sucia se ve que entraron a utilizarlo. No había estacionamiento cerca y nos tocó dejarlo desde l entrada por tal motivo se camino bastante hasta llegar a la recepción. Mi habitación estaba junto a la roperia y desde las 7 de la mañana los empleados estaban hablando bastante fuerte con gritos, tirando y moviendo cosas de lo cual no tenían consideración al huésped que se encontraba alado.
Se alojó 1 noche en junio de 2025

2/10 Horrible

marina

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y servicios
El servicio es pésimo desde la llegada, el check in un desastre, tardaron 2 horas en el check in, no tienen una buena organización, el personal esta enojado cero amabilidad, muy pocos carritos de golf para desplazarte dentro del hotel, estabamos cenando en el restaurant del buffet y la mesera nos corrio. La alberca la cierran a las 7pm Lo único rescatable es el bar black $ white el ambiente muy agradable y la comida esta rica. Pero en definitiva no regresaria al hotel el servicio definitivamente es pésimo.
Se alojó 1 noche en junio de 2025

2/10 Horrible

Edgar

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio nada que ver súper malo el transporte dentro del hotel súper malo solo un señor amable que saludaba a los huéspedes, tal fue mi curiosidad que le pregunté el nombre José Adrián chofer de unos de los transportes dentro del hotel, la comida en el bufet poca variedad,por ejemplo en una ocasión pedí spaghetti y el señor que lo estaba preparando me dijo que se había acabado y como faltaba 20 minutos para cerrar no iba a preparar más, en fin nada agradable el personal de limpieza de habitaciones son más amables, Espero que corrijan no es un hotel de buena calidad.
Se alojó 5 noches en junio de 2025

2/10 Horrible

Paulina Ruíz

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy mala experiencia, la comida rica, pero sin variedad, todos los días hay exactamente lo mismo para comer, el hotel es grande y nunca hay carritos de golf para el traslado, viaje con adultos mayores y super groseros en dos ocasiones nos bajaron de los carritos que por que solo era para VIP, SUPER DISCRIMINAN AL TURISMO MEXICANO. LA VERDAD ES QUE NO REGRESARIA A ESTE HOTEL.
Se alojó 2 noches en junio de 2025

4/10 Mediocre

Yadira

Viaje en familia
Aspectos positivos: Servicios
Realmente mal la organización súper lento la recepción y la espera con un calor infernal nos entregaron la habitación y estaba en reparación, tuvimos que solicitar cambio y aún así cómo que no querían. Mala experiencia con el personal que recepciona
Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Mayra Guadalupe

Se alojó 7 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Armando Daniel Salgado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Erick Said

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
I've summarized your hotel feedback to a maximum of 1500 characters, highlighting your key points: Hotel Stay Feedback: A Mixed Experience for a Returning Guest As a returning guest, this stay was largely disappointing due to significant maintenance issues: main doors wouldn't shut, had holes, and bathroom faucets detached. Check-in was slow, indicating a need for more staff to handle simultaneous arrivals and departures. Restaurant experiences were frustrating. Concierge denied reservations, yet two restaurants were closed for "low occupancy." The Italian restaurant, though empty, made us wait 45 minutes without a reservation, then allowed entry as a "favor." This reflects poor low-season management. Overall food was bland, wine sour, and dining quality below average, especially the disappointing Beach Buffet with its lack of options and flavorless dishes. More waiters are needed at the pool and beach areas. The highlights were the Black & White Bar, where bartenders were kind, helpful, and swift, serving refreshing drinks. The pizza lady was also very nice. The Main Buffet offered great variety and fresh coffee, meeting expectations. The best time was spent at the palapa bar next to the beach, which was a blast.
Se alojó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

Kenia G Castillo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Muy limpio sin embargo el servicio de carritos dentro del hotel es pésimo no hay una logística es insuficiente. Sugiero poner bicis como transporte interno. Las habitaciones tienen espejos, llaves y detalles ya muy viejos y desgastados.
Mucho sargazo, casi no tiene playa :(
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

4/10 Mediocre

César Alejandro Suárez

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Tienen un pésimo servicio y muy poca empatia, mi hijo es autista y es un lugar donde no hay inclusión y muy poca ayuda para tener una estadia comoda, en resumen excelentes instalaciones pero un servicio orrible
Se alojó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Silvia Angelica

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Instalaciones de los cuartos , algo viejas, pueden actualizarlas
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

José Luis

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Itzy

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio en la recepción muy lenta, siento que podría mejorar. Tanto para el check in como en el check out. Los show y el equipo de animación muy bien,las actividades que realizan en general y en las noches muy padres.
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Horrible

jose luis

Se alojó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

María Fernanda

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal y servicios
Me gustó el hotel y su ubicación, sin embargo al hacer el check in más tarde ya no hay la atención debida por parte de la recepción. De ahí en fuera todos muy amables. Comida buena más no excelente, cercanía a la playa. La habitación un poco descuidada pero nada preocupante
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Rosario

Se alojó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó los shows en la playa estuvieron buenisimos
Se alojó 1 noche en marzo de 2025

6/10 Normal

paola

Viaje en pareja
Le hace falta una reforma a las instalaciones
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Fernando, Merida

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
si falta personal de meseros para poder atender mejor el bar, había mucha gente, no hay mucha variedad de comida pero muy relativamente bien
Se alojó 2 noches en mayo de 2025