Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Allotjament de 4.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,8 sobre 10,

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
  • S'admeten animals
El preu actual és de 329 €
taxes i impostos inclosos
10 de març - 11 de març

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 28 de 28 habitacions

Suite Junior with Garden View

  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Garden View

  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Pool View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Pool View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Ocean View

  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Master with Ocean View

  • 102 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Master with Ocean View

  • 128 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite júnior

8,6 sobre 10
Excel·lent
(32 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Ventilador de sostre
Dormitori independent
  • Vistes al jardí
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

7,8 sobre 10
(18 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Ventilador de sostre
Dormitori independent
  • Vistes al jardí
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Ventilador de sostre
Dormitori independent
  • Vistes al mar
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

8,0 sobre 10
Molt bo
(3 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Ventilador de sostre
Dormitori independent
  • Vistes al mar
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite Club

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Ventilador de sostre
Dormitori independent
  • Vistes al mar
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

7,6 sobre 10
(5 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Ventilador de sostre
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Ventilador de sostre
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Ventilador de sostre
Dormitori independent
  • Vistes al mar
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Ventilador de sostre
Dormitori independent
  • Vistes al mar
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Ventilador de sostre
Dormitori independent
  • Vistes al parc
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles

Suite júnior

7,0 sobre 10
(4 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Ventilador de sostre
Dormitori independent
  • Vistes al parc
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 5

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 5

Suite Master

  • 128 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior

  • Capacitat per a 3

Suite Junior

  • Capacitat per a 4

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive es troba a Puerto Morelos, a prop de la platja. Club de Golf Moon Palace i Resort de Golf Riviera Cancun són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives: afegeix-les al teu itinerari juntament amb altres atractius turístics com ara Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional i Xoximilco. Viatges amb nens? Porta'ls a Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos; si et ve de gust gaudir d'un esdeveniment o d'un partit, pots buscar el calendari d'actes que se celebren a Club de Camp de Polo El Rey. Explora totes les opcions de la zona fent activitats com ara el ciclisme de muntanya, la tirolina i l'espeleologia. Consultar la guia de viatge a Puerto Morelos
Mapa
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Què hi ha als voltants

  • Breathtaking
    Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    1 minuts en cotxe - 0.4 km
  • Platja de Puerto Morelos
    Platja de Puerto Morelos
    7 minuts en cotxe - 3.6 km
  • Sand sculpture of Mayan calendar. Truly a work of art!
    Platja Ojo de Agua
    10 minuts en cotxe - 6.4 km
  • Plaça del Poble de Puerto Morelos
    Plaça del Poble de Puerto Morelos
    11 minuts en cotxe - 6.8 km
  • Badia de Petempich
    6 minuts en cotxe - 2.2 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 41 min en cotxe

Restaurants

  • Bistro El Beso
    17 minuts en cotxe
  • Blue Moon
    16 minuts en cotxe
  • Le Chique
    4 minuts a peu
  • Swim Up Bar
    16 minuts en cotxe
  • Preferred Club Bar
    7 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Platja de Puerto Morelos
Has pensat a allotjar-te a Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive? Aprofita que ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un parc aquàtic d'accés gratuït i 3 bars al costat de la piscina. Si t'agrada el turisme actiu, en aquest allotjament gaudiràs d'activitats com ara pilates, planxes de rem i aeròbic. Regala't un massatge suec, una exfoliació corporal o un tractament d'hidroteràpia a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 10 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen cuina asiàtica i més. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs obert les 24 hores; activitats com ara el caiac completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un bar a la piscina i una terrassa a la seva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • 9 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, cabanes i gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Servei de cura d'infants (de pagament), caixa forta a la recepció i caixer automàtic
  • Activitats de lleure al vespre, botiga de regals o quiosc i planxes de rem
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles dels serveis per a famílies, de l'esmorzar i de la piscina
Característiques de l'habitació
Totes 437 habitacions inclouen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i espais de treball aptes per a portàtils. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja i l'amplitud de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Banyeres d'hidromassatge, capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador de disseny
  • Televisors intel·ligents de 55 polzades amb canals prèmium
  • Balcons o patis moblats, armaris robers o de rebost i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Club infantil

Classes i jocs

Aeròbic
Pilates
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament per a furgonetes i aparcament accessible en cadira de rodes disponibles

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:30
  • 10 restaurants
  • 3 bars al costat de la piscina
  • 5 bars
  • Bar o cafeteria
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Activitats

  • 9 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Activitats de lleure al vespre
  • Caiac
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Equipament per a esports aquàtics
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Parc infantil
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sala per al tast de vins
  • Sauna
  • Spa complet
  • Surf de rem
  • Tobogan aquàtic

Per a famílies

  • 9 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bar o cafeteria
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Joguines infantils
  • Joguines per a nadons
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Socorristes a les instal·lacions
  • Taula de menjador
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 4.738 metres quadrats d'espai per a conferències

Exterior

  • Cabanyes a la piscina (recàrrec)
  • Gandules de piscina
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Spa complet

  • 16 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Sales de tractament per a parelles
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Accessibilitat en cadira de rodes
  • Agafador a la dutxa
  • Alarma antiincendis visual
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Aparcament amb assistència per a vehicles adaptats per a cadires de rodes
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Baranes a les escales
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Portes aptes per a cadires de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Sala de banquets
  • Socorristes
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Banyera d'hidromassatge
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Raspall i pasta de dents
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor intel·ligent amb canals per satèl·lit prèmium de 55 polzades

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores
  • Taula de menjador

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 1300 MXN per animal de companyia per dia.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos
1 en total (fins a 10 kg per animal de companyia)
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per animals de companyia: 1300 MXN per animal de companyia per dia.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

Preguntes freqüents

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 9 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Amb data 1 de març de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive el dia 10 de març de 2026 són d'almenys 329.37, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive accepta animals de companyia?

Sí, Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive admet gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 10 kg cadascun. Es cobra una taxa de 1300 MXN per animal de companyia i per dia. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.

Quant costa aparcar a Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

A Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen les classes d'aeròbic, les classes d'esport aquàtic i les classes de pilates, entre d'altres.

On es troba Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Aquest allotjament per a famílies és a Puerto Morelos i a prop de la platja. És a menys de 3 km de Badia de Petempich i Platja de Puerto Morelos. Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional i Xoximilco també són a menys de 15 km.

Opinions

Opinions: Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

7,8

Bo

8,4

Neteja

7,8

Comoditats

8,4

Personal i servei

8,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 564 de 1341 opinions
Puntuació 8: Bo. 334 de 1341 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 195 de 1341 opinions
Puntuació 4: Deficient. 114 de 1341 opinions
Puntuació 2: Horrible. 134 de 1341 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Akilah

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful! Great food, and weather, but lots of kids!
Estada de 4 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Mudan

The bedding is a bit damp
Estada de 4 nits (febr. 2026)

2/10, Horrible

Anna

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The beach was nonexistent. When I did go in the ocean, I found a broken piece of glass and luckily didn’t step on it. Because of the lack of beach, the available chairs by the pools caused an insane situation of waking up at 6 AM just to get a chair by the pools. Only two of the restaurants were good out of six. This is none of the restaurants fill up. The hotel purposely leaves restaurant tables empty, causing longer waits, which is not a game you play at 6:00-8:00pm when people are hungry from a long day. In the room, the phone never worked. Nobody fixed it for six straight days, even though we told them every day. The bellhop was supposed to take our bags to our cab and the cab wasn’t there - hotel was slow on letting him in - and the bellhop came for the bags after our scheduled time to leave. Overall, the hotel is very bad at keeping appointments and schedules.
4 feet of sand in front of your feet on the beach at its widest
Estada de 5 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Candace Marie

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was clean, and I had the best view I've ever had, with the pool and ocean right outside our balcony. The staff were really nice, especially Christian, the lifeguard at the waterslides. He was very kind and polite to my kids and I. The food was great at the a la cart restaurants, but the buffet food was just ok. The eggs were always runny, there was no butter for our waffles and pancakes, and there wasn't much variety. Every morning was the same food. The food at the Barefoot Grill was delicious though. Loved the coffee at the Coco Cafe and my kids really enjoyed the ice cream there every day too. One complaint I have is that my family and I only got a lounger chair by the pool once the entire 5 days we were there. People put their towels and belongings on the chairs at like 4 or 5am and then go back to bed, and don't go back to their lounger until like 8 or 9am. We were out by the main pool one day at 7am and every single lounger had already been "reserved." There needs to be some enforcement and stronger rules regarding this. Every day we sat on the cement beside the pool because there were no loungers available. You should have it where you have to hand in your towel by 8pm when the pool closes, and any towels or belongings on chairs from 8pm-8am will be removed. This will give everyone a fair chance of getting a place to sit. Absolutely ridiculous there are no rules around this. I saw and spoke to many other people regarding this and they were also angry and upset
Estada de 5 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Rekha

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything, the service, the food was top tier , the atmosphere was amazing and beautiful. We definitely would visit again
Estada de 2 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Olena

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
There is absolutely no access to the oceans, no beach even though property is located on the water.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Jennifer

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The rooms were clean, the food was excellent, the staff was generally excellent. It was impossible to get chairs to sit by the pool as they were all "taken" before 7am.
Estada de 6 nits (febr. 2026)

2/10, Horrible

David

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was extremely cheep the food the entertainment the cheapest alcohol you can get You couldn't make reservations at the restaurants and when you get there they tell you is over an hour wait The second biggest pool was closed and was out of service I needed to go to the pool every morning before 6 am or there would be no seats (sunrise is around 6:50 so everyone came at dark ) The soap and shampoo dispensers never filled Twice room service cleaned the room but didn't put any towels At the pool they start to threaten us if we leave the seats more then 30 minutes they will take all our belongings and give the seats to others He did even care when i asked to record him We couldn't stay in the pool more then 30 minutes we didn't want to loose our belongings or seats Tge worse experience ever
Estada de 6 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

Deborah Ann

Què no li ha agradat: Comoditats
Room fridge was only refilled one day. Staff was rode at checkout. The pos machines were not connecting so they said no pay your not getting off resort. VIP called is to see them. Wasted time. They told us we were preferred members and offered us things than when we went to use them they said they made a mistake and took it back. Not a pleasant experience
Estada de 4 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Khristinia

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed 6 nights Rooms were very clean, staff was nice. Spa treatment was amazing. My only complaint was there was an escape rooms for families to enjoy, not part of the resort. The price was $45 a person, which was fine by us. Our 2 girls wanted to play. They said it would be $90 so we paid with card but was charged $99, the next day we asked why. They explained they charge at 19 pesos. We told them everyone charge at 17 or 16 pesos. They said they don't that is why she said 1,710. Pesos. So if you want to enjoy the escape rooms, pay in dollars cash. Not in pesos, not by card. They will change you $9 extra.
Estada de 6 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

MARY, Etobicoke

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Perfect room , very clean ,amazing food. Only problem is that we got some vouchers to use for wine and it was 40$ .. when we bought the wine one night they told us we can apply the 40$ at ones toward the wine price when we check out, but when we checked out they told us we can only apply 10$ and we had to pay 40 usd $. I was not happy about that at all and marco was not very nice with us about it.
Estada de 5 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Aasia

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Almost everything
Estada de 5 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Raul

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very nice
Estada de 4 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Melanie Ann

Room was nice. Hard to get a chair at the pool. Non existent beach.
Estada de 7 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Mark John

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
After reading reviews, I didn’t have very high expectations. However, once we arrived, the experience exceeded what I anticipated. I want to start by saying that Nancy at the front desk is an absolute rockstar. Our flight was canceled due to Winter Storm Fern, and she went above and beyond to help us. After long hold times with JetBlue, Expedia representatives Rahul and Ahmed were able to extend our stay by two additional nights. Nancy then took over and handled everything flawlessly. She kept us in the same room so we didn’t have to move, worked quickly to prevent any interruptions, and managed multiple issues from staff and guests at the same time. Despite all the chaos, her smile never faded. Her customer service was truly exceptional. Our room was clean and comfortable, and the hotel itself was well maintained. The only downside was the lack of lounge chairs. There simply were not enough for the number of guests, and we had to wake up at 5:00 AM each morning just to secure a spot by the pool. As for the food, it was average. The buffet food was often cold and lacked flavor. The sit-down restaurants were mediocre with long wait times for food that was just okay. The best dining options were the French and Mexican restaurants. Overall, the trip was fun and relaxing despite the stress of the canceled flight. Unlike other places, we were not taken advantage of during the situation. Thanks to Expedia representatives Rahul and Ahmed, and especially Nancy at the resort, w .
Estada de 3 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Adam

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent experience
Estada de 7 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Ewelina

Estada de 3 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Kathleen Marie

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room and food was great! The restraunts were good. Ate at an alacarte almost every night. Night entertainment was okay. Things we didnt like...music was very loud at main pool and if they had to move the entertainment inside it was Very loud. My kids couldn't even stand it. There are multiple pools which is lovely where its more relaxing but some are for perfered guests only. No pool/games room ( only 13-17 year olds) which was disappointing for my 8 and 10 year old and even us as adults. No sports area for watching games unless a prefered customer. Beach is almost gone and had crazy sea grass the whole time we were there (just the way things are). Main pool is heated, others are not. Resort is clean, staff were great!
All the sea grass
Room
Water park was amazing
Infinity pool not quite full
Estada de 10 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Mark

Estada de 4 nits (gen. 2026)

4/10, Deficient

José René

Viatge en parella
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja
Nos dieron una habitación sucia con mucha humedad, estuvimos esperando hasta que nos cambiaron de habitación y eso nos mató la estancia
Estada d’1 nit (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Yaritza

Estada de 5 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Mayra

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Food was really good and everyone at the hotel was very nice! Would definitely recommend.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Ariana Joy

Estada de 3 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Olivia

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Enjoyed my stay here ! Huge shoutout goes to Astrid and Sergio for making this stay great ! Had a wonderful room and enjoy room service. Food options were good but restaurants got packed really quickly so sometimes you will be stuck with trying to figure out what to eat .
Estada de 3 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Blair

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Staff were wonderful and very helpful! The room was clean but a bit outdated. The pullout sofa bed was a very hard, old and stained mattress. And the room wasn’t very big. The activities were amazing and very kid friendly! Wish they mentioned it is not beach front. There is a small access point to the beach but it’s rocky and not pretty at all. The restaurants were decent. Food wasn’t bad at all. The water slides and pools were our favorite part. Kids loved the waterslides! Night shows were great as well! Overall, it’s a good resort.
Estada de 4 nits (des. 2025)