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Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
El precio actual es de 236 €
incluye tasas e impuestos
Del 7 jun al 8 jun

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Se muestran 29 de 29 habitaciones

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Room Deluxe

  • 37 m²
  • 1 huésped
  • Wifi gratis

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Suite Junior

  • 42 m²
  • 1 huésped
  • Wifi gratis

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Suite Luxury

  • 58 m²
  • 1 huésped
  • Wifi gratis

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Suite Junior

  • 42 m²
  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

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Suite Luxury

  • 58 m²
  • 2 huéspedes
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Room Deluxe

  • 37 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Suite Junior

  • 42 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Suite Junior

  • 42 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

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Room Deluxe

  • 37 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Suite Junior

  • 42 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Suite Junior

  • 42 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

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Room Deluxe

  • 37 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

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Deluxe Garden View

7,8 de 10
Bueno
(49 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 37 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable

Junior Suite Garden View

7,6 de 10
Bueno
(7 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 42 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Romance Villa Suite Poolside | Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Romance Villa Suite Poolside

  • Vistas al jardín
  • 58 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Deluxe Single use Garden View

9,8 de 10
Excepcional
(8 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 37 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Deluxe Triple Garden View

9,6 de 10
Excepcional
(5 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 37 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Junior Suite Poolside

8,6 de 10
Excelente
(10 comentarios)
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Connecting Suite

  • 84 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 sofás cama dobles y 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Junior Suite Garden View

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

Junior Suite Poolside

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

Deluxe Room With Garden View

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

Deluxe Room With Garden View

  • 1 huésped
  • Wifi gratis

Connecting Suite

  • 6 huéspedes
  • Wifi gratis

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior with Pool View

  • 42 m²
  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior with Pool View

  • 42 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior

  • 42 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior

  • 42 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Suite Junior

  • 42 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive se encuentra en Kantenah, en una playa privada. Si quieres sumergirte en la belleza natural de la región, acércate a Playa Akumal o a Bahía de la Media Luna. ¿Viajas con niños? Si es así, una buena opción es llevarlos a Parque Xel-Há. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como submarinismo, esnórquel o excursiones en barco; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Kantenah
Mapa
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Cenote Azul
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  • Centro ecológico Akumal
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Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 67 min en coche

Restaurantes

  • Pueblito Lindo
    A 8 min en coche
  • Xtra Time Sport Bar
    A 1 min a pie
  • La Hacienda
    A 1 min a pie
  • Oishi Japanese Restaurant
    A 8 min en coche
  • Lobby Bar White Sand
    A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

  • Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Marina de Puerto Aventuras
  • Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Playa Akumal. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, 2 bares en la piscina y un bar en la playa. Con playa privada, masajes en la playa y tumbonas, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como hidroterapia, masajes y envolturas corporales, ¡date un capricho! Toma algo en alguno de los 4 restaurantes del alojamiento. El gimnasio cuenta con clases de gimnasia y de pilates; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: windsurf, vóleibol y baloncesto. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un bar junto a la piscina y una terraza.
  • Estos son otros servicios:
    • 5 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático, 2 bares y tumbonas
    • Aparcamiento gratis
    • Pistas de tenis, servicio de cuidado infantil (de pago) y un servicio de recepción las 24 horas
    • Toallas de playa, una tienda de recuerdos y salas de tratamientos o masajes
    • Los huéspedes destacan la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 252 habitaciones brindan comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y balcones amueblados, además de ciertos detalles adicionales, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
    • Baños con artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales premium
    • Armarios o roperos, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

Información sobre el todo incluido

  • Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)
    • Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida disponible

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

    • Kayak
    • Clases de submarinismo
    • Esnórquel
    • Windsurf

Actividades terrestres

    • Gimnasio
    • Minigolf
    • Fútbol
    • Tenis
    • Vóleibol

Cursos/juegos

  • Aeróbic

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Espectáculos en directo
    • Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento forma parte del programa Ecostars, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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  • Desayuno incluido
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incluye tasas e impuestos
Del 31 may al 1 jun
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 2 bares en la piscina
  • 4 restaurantes
  • 8 bares o lounges
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Actividades

  • 5 bañeras de hidromasaje
  • 5 piscinas al aire libre
  • Alquiler o paseos en segway
  • Baloncesto
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Ráquetbol/squash
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tenis
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Windsurf
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 5 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratis
  • Juegos infantiles
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 16 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Barandillas en las escaleras
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor

Más

  • 3 pisos
  • 7 edificios
  • Construido en 2002
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00

La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

La estancia de un menor de 2 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.

No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿En Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 5 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

A fecha de 26 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive el 7 de jun de 2026 son de al menos 236 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: windsurf, esnórquel, kayak, etc.

¿Dónde se encuentra Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Este alojamiento de Kantenah se encuentra en la playa, a 10,6 km de Marina de Puerto Aventuras y a menos de 25 kilómetros de Playa Akumal y Parque Xel-Há.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

8,2

Muy bueno

8,6

Limpieza

8,2

Ubicación

8,2

Personal

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento
474 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 10 - Excelente
282 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 8 - Bueno
114 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 6 - Normal
65 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 4 - Mediocre
67 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

Ruben

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lo mejor del hotel es su personal siempre amables con una sonrisa, Cielo y David nuestros concerges fueron muy atentos con un excelente servicio, lo único malo fueron las sábanas y las almohadas olían a humedad, esperamos regresar muy pronto.
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Jesus Sergio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mi comentario es sobre el baño falta de toallas
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Eugenia

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
la habitación, limpieza, vegetación, servio en recepción bares y en la entrada excepcional. Esta muy bien mantenido y nuevo! tuve acceso TRS y a todo los restaurantes, y me pareció la comida estuvo deliciosa!
Se alojó 5 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Raúl Renán

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar para relajarse, con un personal muy atento y amable.
Se alojó 2 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Luarimar

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bueno ! La comida muy buena y el personal muy amable les recomiendo
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Verificado

6/10 Normal

REBECA ADRIANA

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me pareció muy tranquila , segura , con buenos restaurantes , buena comida , y personal profecional
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Victor

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es muy bonito y las instalaciones también, pero si en algo sobresalen es en el servicio: TODO el personal es amable y muy atento.
Se alojó 1 noche en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Erik

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Todo
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Raquel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fue una experiencia maravillosa. El personal es exepcional y nos hicieron sentir como en casa. Una experiencia de lujo, ¡gracias!
Se alojó 7 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jose Rogelio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel y el personal siempre muy atento con sus huéspedes.
Se alojó 2 noches en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Nidia Lizbeth Rosario

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Una excelente experiencia
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel en general me pareció muy bueno, realmente te hace pasar una experiencia de relajación y al mismo tiempo divertir a la familia
Se alojó 3 noches en enero de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Maria Aimee

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Instalaciones muy grandes, hotel muy bonito, comida falta sabor
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Jose Isidro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen servicio
Se alojó 3 noches en agosto de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Ana josefina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

bonito

muy bonito el hotel, la atencion un poco deficiente. las habitaciones muy comodas
Se alojó 2 noches en junio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

German

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es buena pero no pudimos cenar en los restaurantes de especialidad, y estaban vacíos.
Se alojó 1 noche en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Carlos de Jesús

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me gusto todo: atención, limpieza, instalaciones, comida, etc etc
Se alojó 4 noches en noviembre de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Mariana

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tuvimos un detalle con el cuarto y algo de olor a humedad pero los CONCIERGE asignados por Expedia resolvieron inmediatamente el Problema
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Luis Antonio

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente, el único punto en contra es el Sargazo está horrible la playa y el olor es muy fuerte! ☹️
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Ruben

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Mejorar el servicio interno del transporte , sobre todo la amabilidad y actitud de algunos conductores.
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Julian

Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Muy cara para lo q ofrece
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

yulie

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Mi estancia en este hotel fue d una semana desde la llegada todo fue maravilloso , la atención del personal d recepción excelente , destacando a amabilidad d Carlos q siempre estuvo para informarnos d cualquier cosa , la comida bastante buena en el buffet , la piscina expectacular , actividades todos los días en la noche , las habitaciones muy lindas y limpias , l personal q atiende las habitaciones muy atentos todos los días paraban a limpiar y reponer toallas o cualquier otra cosa q necesitaras , para mí lo único q debería mejorar es q durante el día hay muy pocas actividades en la piscina , y la única queja q tengo en dl restaurante brasileño el personal d ahy súper grosero nos atendieron muy mal y con muy mala forma . Por lo demás sin quejas todo muy lindo y el acceso a los demás hoteles era genial .
Se alojó 6 noches en julio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Jesus

Aspectos positivos: Personal y servicios
L Naturaleza viva me gustó ,El personal en todas las áreas fueron muy serviciales y atentos, pero lo de las habitaciones el aroma de las cobijas fueron desagradables.es lo k no me gustó.
Se alojó 5 noches en abril de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Eduardo

Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Limpieza
La limpieza de las habitaciones deja que desear
Se alojó 2 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Belinda

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen servicio y atenciones por parte del personal , solo que sugeriría colocar más señalamientos para ubicarse de cómo llegar al lobby y que puentes tomar, pero de ubicación es céntrico está a media hora de Playa del Carmen y tulum
Se alojó 1 noche en octubre de 2020