Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de primera clase en la playa, con un parque acuático de acceso gratuito

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Galería de imágenes de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Restaurante
Parque acuático
Diseño del edificio
Una piscina al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, tumbonas
Lair Suite | Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad
VIP Access

Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Aparcamiento incluido
  • Transporte gratuito desde o hacia el aeropuerto
  • Piscina
  • Bar
  • Todo incluido
  • Servicio de habitaciones

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
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Se muestran 18 de 18 habitaciones

Big Kahuna Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
  • 108 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Lair Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
  • 108 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Suite, frente al mar (SWIM-UP QUEEN)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama individual

Suite, frente al mar (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Suite, frente al mar (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Ático, habitaciones comunicadas, frente al mar (SWIM-UP SUITE)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
  • 10 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama plegable individual, 2 sofás cama dobles y 2 camas de matrimonio

Suite, habitaciones comunicadas (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
  • 10 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama plegable individual, 2 sofás cama dobles y 2 camas de matrimonio

Suite, habitaciones comunicadas, frente al mar (SWIM-UP)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
  • 10 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio, 2 sofás cama dobles y 1 cama plegable individual

Suite, frente al mar (SWIM-UP KING)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Ático, frente al mar (SWIM-UP QUEEN SUITE)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama individual

Ático, frente al mar (SWIM-UP KING SUITE)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
  • 54 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Pineapple Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
  • 108 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Suite With Sea View

  • Vista al mar
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio, 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Suite With Sea View

  • Vista al mar
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio, 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

Suite Premium With Pool View

  • 7 huéspedes
  • 2 sofás cama dobles y 2 camas de matrimonio

Suite Standard With Sea View

  • Vista al mar
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Suite With Sea View

  • Vista al mar
  • 8 huéspedes
  • 2 sofás cama dobles, 1 cama de matrimonio grande y 1 cama de matrimonio

Suite Superior With Sea View

  • Vista al mar
  • 5 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 2 camas de matrimonio

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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Cancun Tulum Km 45, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - A 9 min en coche - 6.7 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 17 min en coche - 13.3 km
  • Playa Ojo de Agua - A 17 min en coche - 13.3 km
  • Playa Maroma - A 17 min en coche - 12.0 km
  • Playa Puerto Morelos - A 18 min en coche - 17.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 31 min en coche

Restaurantes

  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬A 12 min en coche
  • ‪Huama - ‬A 12 min en coche
  • ‪El Mar y Tierra - ‬A 9 min en coche
  • ‪Limon y Sal - ‬A 12 min en coche
  • ‪Don Miquel - ‬A 10 min en coche

Acerca de este alojamiento

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Quédate en este hotel de lujo con todo incluido cerca de Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive puede presumir de ofrecer, entre otros, servicio gratuito de traslado desde y hasta el aeropuerto, acceso gratuito a un parque acuático y 2 bares en la piscina. Este hotel con ubicación a pie de playa y submarinismo es el lugar ideal para disfrutar del sol. NÁAY SPA, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes con piedras calientes, exfoliaciones corporales y aromaterapia. Toma algo en alguno de los 6 restaurantes del alojamiento. Podrás elegir entre clases de pilates o de yoga en el centro de bienestar abierto las 24 horas; además, Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive también cuenta con servicio gratuito de compra de comestibles, un detalle de bienvenida diario y tiendas en las instalaciones. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un jardín y un parque infantil.
También hay otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil con un río lento, un tobogán acuático y 2 bares
  • Aparcamiento gratis
  • Servicio de limusina o coche con chófer, actividades infantiles supervisadas (de pago) y portero o botones
  • Café o té en las zonas comunes, personal multilingüe y una tienda de recuerdos
  • Los viajeros valoran muy positivamente el hecho de que sea excelente para familias y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 280 habitaciones con muebles diferentes ofrecen comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de otros detalles, como balcones amueblados y espacios para trabajar con ordenador portátil.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen:
  • Cambiadores para bebés, zapatillas infantiles y platos y cubiertos infantiles
  • Juegos de cama hipoalergénicos, sábanas italianas Frette y colchones viscoelásticos
  • 2 baños con duchas con efecto de lluvia y bañeras profundas
  • Televisiones inteligentes con canales por satélite
  • Armarios o roperos, zonas de estar independientes y servicios de guardería

Todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas

Actividades terrestres

Gimnasio
Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Pilates
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Lengua de signos estadounidense, inglés, español

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) gratis 24 horas
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 bares en la piscina
  • 3 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario

Restaurantes en las instalaciones

  • BIKINI BOTTOM BAR™ & GOUR
  • GOOD BURGER™
  • LE SPATULA – MARKET DININ
  • PIAZZA™
  • YACHT CLUB, WORLD CUISINE

Actividades

  • Centro de bienestar 24 horas
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Juegos
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Tobogán acuático

Para familias

  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Cambiador para bebés
  • Club infantil gratis
  • Cuna gratis
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Platos y cubiertos infantiles
  • Río lento
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicio gratis de compra de comestibles
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • En la playa
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 7 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Ascensor
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2021

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cuna gratis
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • 2 baños privados
  • Albornoces
  • Albornoces infantiles
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas
  • Zapatillas para niños

Entretenimiento

  • Smart TV con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto. Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 2 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Número de registro de la propiedad OPERADORA GENTION SA DE CV

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Nickelodeon Hotels Resorts Riviera Maya
Nickelodeon Hotels Resorts All Inclusive Riviera Maya
Nickelodeon Hotels Resorts Riviera Maya Gourmet by Karisma

Preguntas frecuentes

¿En Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿En Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio gratuito de conexión con el aeropuerto.

¿Hay servicios de todo incluido en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: aeróbic, clases de cocina, pilates, etc.

¿Dónde se encuentra Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Directamente en la playa, este hotel de Playa del Carmen se encuentra a menos de 10 kilómetros de Campo de golf Playa Paraíso Playa del Paraíso y Campo de golf Nicklaus Design. Jardín botánico Dr. Alfredo Barrera Marín y Santuario de la Esperanza y Cápsula del Tiempo también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios sobre Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Comentarios

8,4

Muy bueno

642 comentarios de un total de 1105 con una puntuación de 10 - Excelente
194 comentarios de un total de 1105 con una puntuación de 8 - Bueno
118 comentarios de un total de 1105 con una puntuación de 6 - Normal
68 comentarios de un total de 1105 con una puntuación de 4 - Mediocre
83 comentarios de un total de 1105 con una puntuación de 2 - Horrible

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal

8,8/10

Servicios

9,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10

Nos divertimos demasiado en todo momento, muchas gracias, si ves un evento que graben si no tienes IPhone no te lo pasan, y los del hotel no te ayudan con eso
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

8/10

Me encantaron las instalaciones, limpieza, la decoración genial! La comida riquisima!. Lo que no me gustó fue que tienen limite de horarios para ciertas actividades, y que si reservé para 1 noche no dura ni 24 hrs
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

2/10

Muy bonito el hotel, pero pésimas las atenciones, me hicieron un cargo llegando, cuando en mi reservación era para tres personas
Se alojó 6 noches en abril de 2025

10/10

Es bastabte cómoda, recorres muy rápido las instalaciones, las atracciones para los niños son muy buenas y seguras.
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10

Fantástico
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

8/10

Solo un restaurante para desayuno y lejos los edificios
Se alojó 2 noches en abril de 2025

4/10

El hotel casi no tiene restaurantes tiene solo 1 para desayunar para comer solo es 1 y el del AquaNick que no cuenta porque son hamburguesa, hot dog y pizza y tienes que hacer mas de una hora de fila, y para cena tiene 1 buffet y dos de carta El servicio de Aquanick es no malo es pesimo tienes que pagar una cabaña que te cuesta 250 USD para tener un mesero que te atiende pesimo, pero por lo menos puedes estar sentada, la verdad yo no volveria al Nickelodeon es muy caro para lo que te dan.
Se alojó 2 noches en abril de 2025

10/10

Habría que mejorar un poco el mantenimiento de las instalaciones….
Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10

Todo nos gustó, es la segunda ocasión que vamos y esta vez fue mejor la atención, la comida muy buena y los shows de la noche muy buenos también.
Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10

Nos gustó mucho nuestra estancia. No recomiendo Ir en temporada alta ya que el servicio y los alimentos son un poco más deficientes. Fuera de esas fechas el trato es excelente.
Se alojó 2 noches en abril de 2025

2/10

Terrible hotel , charge us extra and long way to room from lobby , water park , and few option of restaurant, I advise all travelers no choose this one
Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10

Es un gran hotel, todo es muy rico y las instalaciones son estupendas, desmerece por la playa un poco y las albercas del hotel son muy frías, a pesar de estar a 30 grados, es una pena que los niños terminan por no meterse porque son heladas.... considerar poner caldera aunque sea por momentos sería de gran ayuda. Algunos concierge son buenos y otro no
Se alojó 4 noches en abril de 2025

8/10

Excelente lugar muy nuevo, la comida en todos los Restaurantes es de muy baja calidad, no va acorde al precio y a lo imponente de la propiedad
Se alojó 4 noches en abril de 2025

8/10

Perdi dos horas en hacer el check in con ustedes por error en la edad de mi hija al momento de enviar la reserva al hotel
Se alojó 2 noches en abril de 2025

8/10

Se alojó 2 noches en abril de 2025

8/10

Todo fue excelente solo que me parece ridículo que no esté incluido desayuno con los animados de Nickelodeon y si no lo pueden poner incluido al menos un precio moderado , porque el precio que tienen por Persona para un desayuno es extremadamente caro
Se alojó 5 noches en marzo de 2025

10/10

Todo está muy bien excelente y divertido lo único que a mí no me parece bien es que todo está en inglés principalmente y después el español se siente mal como mexicano en México estar escuchando tanto inglés como idioma principal entiendo que. Hay muchos turistas pero exageran. Algunos empleados se esmeran mucho más con los turistas que con los locales.
Se alojó 2 noches en abril de 2025

10/10

Caro, pero recomiendo. Está todo muy bonito
Se alojó 1 noche en abril de 2025

10/10

Se alojó 3 noches en marzo de 2025

4/10

Nos comentaron de una reservacion del restaurate Tavola, pero no nos comentaron que era con un costo extra que se me hace raro ya que es un hotel todo incluido, y es un hotel que tiene un costo elevado para no dar esa cena incluida
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

6/10

Estuve aquí por 5 noches, el hotel me pareció bastante aburrido y con poca actividades para los niños, las piscinas muy frías lo único que tiene atractivo es el parque de agua pero 5 dias en un parque de agua es demasiado. La comida más o menos, un poco alejado de la categoría Gourmet, en las noches hacen show pero podrían hacer más actividades nocturnas con los niños. Habitaciones excelentes podría decir que es lo mejor que tiene el hotel. Desayuno con personajes demasiado elevado el precio para la calidad, los alimentos llegaron a la mesa frios, los personajes te los encuentras en el hotel no tienes que participar en el desayuno para tener una foto con ellos, slime privado en mi criterio tampoco vale la pena pagarlo. Si quieren vivir la experiencia 3 días allí sería suficiente. 2 días optamos por tomar excursiones pues en el hotel ya no teníamos nada que hacer, en mi opinión por ese precio podrían encontrar un hotel mucho mejor. Como referencia mi hijo tiene 8 años y el estuvo aburrido en verdad.
Se alojó 5 noches en marzo de 2025

8/10

Los bares y restaurantes cerraban muy temprano Eran muy estrictos en ciertas amenidades y lejos de todo aún que te dan transporte
Se alojó 4 noches en marzo de 2025

10/10

Se alojó 2 noches en marzo de 2025

6/10

Buen hotel para niños, todas las actividades con personjes tienen costos adicionales, la transportación y los maleteros tardan mucho, aqua parque es monotono y no vale laoena quedarse mas de 2 dias, la comida no hay nada extraordinario y en algunos restaurants te piden separar horarios a tu llegada, poca informacion de eventos, solo te dan una explicación rapida y un papel, no siento una buena coordinacion e informacion. Las tiendas poco surtidas de productos de la marca, sobre todo de los articulos mas vendidos y povas tallas, el precio es lo se menos. A la salida tuvimos retardo y recargos aun cuando nos atrasamos por el evento del pijama, luego por el transporte que no pasaba, luego los matereos no subian y al llegar al lobby pediamos nuestras fotos y nos mandaron a tienda antes del ckeck out pero tardaron demasiado y al final por salir tarde, de Situaciones ajenas a nosotros nos cobraron un recargo. En el area hay mejores hoteles y costos similares con servicios similares como los de grupo Xcaret entre otros. Habia ido a este hotel por segunda ocasión por los niños, pero no creo regresar, no lo vale y creo les falta mucho en atención a clientes, más cuando te quieren vender un tiempo compartido y ves que antes de comprar ya te quieren cobrar. No es un pesimo hotel pero si deja mucho que desear por los costos que te quedan a deber en los servicios que brindan. Pueden mejorar
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

8/10

Personal amable, alimentos de calidad, buenas instalaciones, es la tercecera vez que nos hospedamos y está vez fue la mejor
Se alojó 4 noches en marzo de 2025