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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento de primera clase en la playa, con 3 piscinas al aire libre

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Vista aérea
Vistas al jardín
Zona de estar del vestíbulo
10 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos y cocina panasiática
Zona para bodas al aire libre

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Bañera de hidromasaje
El precio actual es de 325 €
incluye tasas e impuestos
Del 27 jun al 28 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Unidad reformada en 2024
  • 52 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Deluxe Junior Suite Ocean View

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 52 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Junior Suite Single

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Unidad reformada en 2024
  • 52 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande

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Deluxe Junior Suite

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 52 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Mini Suite

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 72 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Vistas desde la habitación

Deluxe Junior Suite Quadruple

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Unidad reformada en 2024
  • 52 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Mini Suite Quadruple

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Unidad reformada en 2024
  • 72 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Deluxe With Garden View

  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual
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Información sobre la zona

Mapa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Playa Akumal - A 4 min en coche - 5.0 km
  • Riviera Maya Golf Club - A 6 min en coche - 8.5 km
  • Laguna Yal-ku - A 7 min en coche - 3.2 km
  • Bahía de la Media Luna - A 7 min en coche - 6.8 km
  • Playa Xpu-ha - A 8 min en coche - 10.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 68 min en coche

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬A 2 min en coche
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬A 11 min a pie
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬A 4 min en coche
  • ‪La Hacienda - ‬A 2 min en coche
  • ‪Restaurante Helios - ‬A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Playa Akumal y que se reformó en el 2024
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Laguna Yal-ku y de Bahía de la Media Luna. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, una discoteca y 2 bares en la playa. Con playa privada, masajes en la playa y tumbonas, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece exfoliaciones corporales, envolturas corporales y reflexología en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 10 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con cocina panasiática. Disfruta del centro de bienestar y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: baloncesto, vóley playa y ecovisitas. Conéctate al wifi gratuito de las zonas comunes. Además, tendrás comodidades como 3 bares junto a la piscina y un detalle de bienvenida diario.
También hay otros servicios, como:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil con un río lento, tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, pistas de tenis y 2 pistas de pickleball al aire libre
  • Una mesa de billar, café o té en las zonas comunes y un ascensor
  • Los huéspedes destacan el hecho de que sea excelente para familias, su restaurante y su desayuno
Características de la habitación
Las 934 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen bañeras de hidromasaje privadas y aire acondicionado, además de otros detalles, como zonas de estar independientes y minibares con artículos gratuitos. Los huéspedes suelen destacar especialmente la limpieza y el tamaño de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Baños con bañeras de hidromasaje y artículos de higiene personal de diseño
  • Televisiones inteligentes de 50 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales por cable
  • Patios privados, zonas de estar independientes y bombillas LED

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible (con horario y menú limitados)
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida disponible

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Fútbol
Tenis
Vóleibol
Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, español

Alojamientos similares

Instalaciones deportivas

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Piscina infantil
8.4 sobre 10, Muy bueno, 1.825 comentarios
El precio actual es de 337 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 jun al 18 jun
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Acceso a Internet en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 10 bares o lounges
  • 10 restaurantes
  • 2 bares en la playa
  • 2 cafeterías
  • 3 bares junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario

Restaurantes en las instalaciones

  • Butchers
  • Carnal
  • Oishii
  • Siam
  • The Park

Actividades

  • 2 pistas de pickleball al aire libre
  • 3 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Baloncesto
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca musical
  • Centro de bienestar
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Entretenimiento nocturno
  • Esnórquel
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Futbolín
  • Juegos
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Ping-pong
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Rutas ecológicas
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tenis
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Juguetes infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Servicios de lavandería
  • Sofá cama en la habitación
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En una playa privada
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 17 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Ascensor
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 18 edificios
  • 3 pisos
  • Alojamiento completamente renovado: diciembre 2024
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2006
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de estar compartida
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Trato compasivo de los animales en cautividad

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 15 USD.

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada y la información sobre la recogida de llaves. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Las cenas temáticas a la carta sin límites solo están disponibles previa reserva y están sujetas a disponibilidad. La reserva se puede hacer a la llegada. El código de etiqueta del alojamiento obliga a vestir de forma apropiada en las zonas de restauración temáticas.

Formas de acceso

Recepción con personal y recogida de llaves

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 2.84 USD por alojamiento y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Cargo por registro de salida tardía: 15 USD

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Para los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se recomienda acceder a este alojamiento en coche.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años, y los menores de 16 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Preguntas frecuentes

¿En Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

A fecha de 15 de jun de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive el 27 de jun de 2025 son de al menos 322,86 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 15 USD (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como esnórquel, kayak y ciclismo, entre otras.

¿Dónde se encuentra Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Este alojamiento de Akumal se encuentra en la playa, a 4,5 km de Playa Akumal y a menos de 10 kilómetros de Playa Xpu-ha y Cenote Azul. Bahía de la Media Luna y Laguna Yal-ku también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios sobre Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Comentarios

8,6

Excelente

106 comentarios de un total de 189 con una puntuación de 10 - Excelente
45 comentarios de un total de 189 con una puntuación de 8 - Bueno
23 comentarios de un total de 189 con una puntuación de 6 - Normal
8 comentarios de un total de 189 con una puntuación de 4 - Mediocre
7 comentarios de un total de 189 con una puntuación de 2 - Horrible

8,8/10

Limpieza

9,2/10

Personal

8,6/10

Servicios

8,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10

Los animales que están libres dentro de la propiedad del hotel y la renovación del hotel quedó muy bien
Se alojó 5 noches en mayo de 2025

10/10

La pase tan bien que me hice socio del hotel me encantó
Se alojó 5 noches en mayo de 2025

10/10

Buen servicio concergeri Cristian
Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10

Todo excelente
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10

Muy buen servicio, en el Guest Service Nery siempre al pendiente de nosotros con Santoyo, tambien en el Bar: Cesar y Brenda siempre muy atentos, nos sentimos muy a gusto
Se alojó 5 noches en abril de 2025

10/10

Muy buen servicio, en el Guest Service Nery siempre al pendiente de nosotros con Santoyo, tambien en el Bar: Cesar y Brenda siempre muy atentos, nos sentimos muy a gusto
Se alojó 5 noches en abril de 2025

10/10

Muy buen servicio, en el Guest Service Nery siempre al pendiente de nosotros con Santoyo, tambien en el Bar: Cesar y Brenda siempre muy atentos, nos sentimos muy a gusto
Se alojó 5 noches en abril de 2025

10/10

Se alojó 5 noches en abril de 2025

10/10

Todo muy bien gracias
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10

Excelentes instalaciones, el servicio muy bien sobretodo de los gerentes. Los restaurantes con variedad y recomendables.
Se alojó 6 noches en febrero de 2025

2/10

Filthy Beach Conditions: The beach was completely overrun with rotting seaweed, emitting a stench like manure that lingered across the resort. This wasn’t just a “natural” issue as management (especially a staff member named Victor) claimed—it was clearly neglected. On some days, there was no cleanup effort at all. 2. Drug Activity Near Guests: I witnessed individuals openly selling drug paraphernalia near the beach bar by Casa Alma—an area full of families and children. I reported this to staff, including Victor, whose response was essentially “we can’t do anything.” I was shocked. This represents a serious safety and security failure. 3. Management is MIA + Poor Service: It took over a day and a half just to speak with a manager. In the meantime, I spent three days trying to get dinner reservations—only to be told everything was booked, despite the restaurants being visibly empty. Our air conditioning didn’t work properly and was never fixed. I only got dinner reservations after practically begging staff. 4. Spa ‘Compensation’ Came with a Catch: After all these issues, we were offered complimentary massages. But the morning of, a supervisor called to ask me to sign a waiver so the resort could “justify” the free service—she admitted it was to avoid negative reviews. That felt manipulative and unethical. We declined the massages. I would not recommend this resort to anyone, especially families. It’s unsafe, unsanitary, and managed with a lack of basic hospitality and int
Se alojó 14 noches en mayo de 2025

6/10

It was not good experience. Staff were not helpful. I stayed some other resort with little chipper prices.
Se alojó 4 noches en junio de 2025

8/10

Too much sargassam and unable to swim in ocean. This is my main reason for going to Mexico is to swim in a crystal clear, warm ocean.
Se alojó 5 noches en mayo de 2025

6/10

Room service needs a lot of work. We ordered food, and they did not deliver napkins. When I called, they asked me to use toilet paper. In another situation, the waitress was rude.
Se alojó 5 noches en junio de 2025

8/10

Good resort. Really family friendly.
Se alojó 6 noches en mayo de 2025

8/10

There is lots of green jungle inside the hotel, very cool to see lots of monkeys, racoons and other animals freely moving through the resort. Food was ok, resort is huge so there is a lot of walking. Pools for all styles, calmed and party. Nice long lazy river. Beach was full of seaweed so we could not enjoy it.
Se alojó 6 noches en mayo de 2025

8/10

My wife and I enjoyed the trip to this location. The food was good, but not great. They had multiple options and most of the food was good. The staff was beyond great and friendly all over the resort. The resort was clean and kept up. The bad: 1. It is almost impossible to get a reservation at one of the restaurants, which leaves you eating at the buffet. The reservations seem to all get taken by "members" who scoop up all the reservations. This happens because the resort does not have the staff to operate all restaurants each night. They shut down half to operate the other half, which is why no one but members can get reservations. 2. Our room was not hot per se, but it was definitely not cold. It was luke warm in our room. Once you are out in the sun or get a sun burn and try to sleep at night it is impossible, you will sweat. This was for building 11. A friend of ours was booked in building 15 and they said they were frozen out every night. I tried 3 times while staying to get our A/C looked at and no one would come out to fix it or look at it. 3. Bartenders are not bartenders at this resort. You are stuck with whatever employee they have available to mix you a drink and that leads to inconsistent drinks that never taste the same from order to order. One would taste great and the next would taste too sour to even drink. 4. You are stuff with all off-brand liquors, brand name liquors are for....you guessed it...members only.
Se alojó 6 noches en mayo de 2025

8/10

Like: spacious rooms with AC, excellent food and diverse restaurants options, swimming pools bars and coffee Tostado, Mixology bar (Manuel is excellent!), lazy river, pickleball courts, concierges Erik and Derek, Expedia local support Karen, nice shows at the Sunset bars, Spa. Didn't like: some pressure to became "Ultimatum member" by concierges as need to contact them to book restaurants, one night with high noise close to my room to build an elevator, (moving pallets after midnight and starting at 7:15am) solved next day, improper beach and bad smelling because of sargasso, Mandarim bar heavily hot, (please provide ventilators to this area), Disco isolated and too far to use it like the Spa and the Gym.
Se alojó 6 noches en mayo de 2025

10/10

Beautiful property, the place is huge but use the golf cart transportation. The food was amazing. All of the people working was friendly. No complaints.
Se alojó 5 noches en mayo de 2025

10/10

Friendly guest service, pools were great, staff were helpful. Erik and Karen @ guest service was awesome.
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

2/10

Staff were incredible - Oswaldo, Diego, and Joel helped us and made our stay great! Breakfast at Lindo - far better than the buffet…black sheep bartenders were great and food was good. A few things to work on for the hotel: Spoons in ice cream shop (missing for 5 nights??) Bathroom lights go dark while showering - danger A/C was up and down the entire trip Plumbing issues in two different suites Curtains fell off the window…couldn't use them so didn’t use the balcony. Empty restaurants - it was weird no openings for reservations and only availability was always 545pm …but when at a la cart restaurants they were empty??? I think I have this figured out as I started asking questions regarding the wrist bands…the colors were for what you booked through…but it’s like a “caste” system…your color determined your status in some ways…depending on your color band “black” We asked the hotel to refund our first night due to issues all night and moving twice before finding a room that was working on all normal levels. They pointed to Expedia for the refund…no accommodating just finger pointing. Once we settled we tried to find the positives in everything we did at the resort…it was a challenge! As always the people made the difference…and while guest services offered a massage if we didn’t review…I declined…but felt they were in a bad situation since they don’t own the hotel just trying to keep everyone happy. I will not return or recommend…spend your hard earned money elsewhere
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

8/10

Our vacation had a bit of a stressful start, when we arrived to check in the resort's system said our stay had been cancelled 3 hours prior to our arrival. I contacted Expedia immediately and even though it was 9pm on a Friday I got a hold of them right away. The Expedia rep immediately contacted the resort to resolve the problem, it turned out to be a glitch with the system at the resort. Once the problem was resolved we were able to check in and get our room, the AC worked very well in our room. The Expedia team Edgur, Nery and Karen checked on us daily to make sure there were no issues and even upgraded our dinner on our last night to the lobster dinner and sent us chocolate covered strawberries and champagne free of charge. My only main complaint would be the buffet food, don't get me wrong it was delicious but when we booked we had been told that the buffet does theme nights and when we arrived we were told they don't do that anymore which was disappointing because it was the same food selection every dinner. We loved the Japanese A la carte. Our server at the buffet Omar was amazing he made our daughter's birthday one to remember, he decorated our table and made our napkins look like candles. He was so attentive and we never had to ask for a drink refill. Omar and the Expedia team both got a cake for our daughter's birthday so she got 2 cakes and the live Entertainment sang happy birthday and got the whole restaurant involved, She told us it was the best birthday ever.
Se alojó 9 noches en mayo de 2025

10/10

We were looking for a relaxed resort, with a great beach, lush greenery, access to good food and drinks, and that's exactly what we got, plus more!! As an Expedia guest, we were welcomed by Juan (his job is solely to make sure Expedia guests have a great experience). The lobby and grounds are beautiful. Our room was clean, could use a few touch ups from their recent construction. Food was great. Made dinner reservations on the app (heard they book up fast), which was a bit clunky, recommend having the numerous concierges set up your reservations for you. We had some questions on reservations one evening, and Eduardo (F&B Manager) took care of us, immediately. He remembered us 2 nights later, walked with us a bit and made sure we were happy! We also had Juan (Expedia guy) stop in at our dinner on the 2nd night, to do a 48 hour check in, WOW!!! I've never had that personalized follow up before. We enjoyed the beach, pools, bars, caught a show, and I utilized my Free Spa time, and discounted massage you get booking through Expedia. As we checked out, we met Eric (another dedicated Expedia guy!) he sat down and chatted with us, and made sure we had a terrific time. Incredible customer service Eduardo, Juan, Eric, and many others. The resort, service and people were amazing, we were very pleased with our time at Grand Sirenis. We plan on going back again very soon with friends and family!
Se alojó 5 noches en abril de 2025

8/10

Food was great, loved the lazy river. Beach was sub par with bushes all over blocking views & access. Air conditioning in the room didn’t work properly even after we had them come “fix” it. I doubt we’ll stay here again.
Se alojó 14 noches en mayo de 2025

10/10

Se alojó 6 noches en mayo de 2025