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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Junior Suite

8,0 de 10
Muy bueno
(444 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Deluxe Junior Suite Quadruple

7,8 de 10
Bueno
(17 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Deluxe Junior Suite Single

8,4 de 10
Muy bueno
(30 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite Deluxe With Garden View

  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 5 huéspedes

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Deluxe Junior Suite Ocean View

8,4 de 10
Muy bueno
(40 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 52 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Mini Suite

7,0 de 10
Bueno
(11 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 72 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al océano
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Mini Suite Quadruple

  • Vistas al jardín
  • 72 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles
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Información sobre la zona

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra en Akumal, en las afueras y en una playa privada. Riviera Maya Golf Club y Marina de Puerto Aventuras son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa Xpu-ha y Playa Akumal son lo que necesitas. ¿Viajas con niños? Si es así, una buena opción es llevarlos a Parque Xel-Há. ¡Saca los palos y mejora tu swing! Podrás depurar tu técnica en un campo de golf cercano, o bien ir en busca de aventuras practicando actividades como las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Akumal
Mapa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Playa Akumal
    Playa Akumal
    A 3 min en coche - 5.0 km
  • Riviera Maya Golf Club
    Riviera Maya Golf Club
    A 4 min en coche - 8.5 km
  • Aktun Chen
    Aktun Chen
    A 4 min en coche - 8.5 km
  • Biblioteca Hekab
    A 3 min en coche - 4.7 km
  • Centro ecológico Akumal
    A 3 min en coche - 5.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 68 min en coche

Restaurantes

  • Pueblito Lindo
    A 13 min a pie
  • Xtra Time Sport Bar
    A 2 min en coche
  • La Hacienda
    A 2 min en coche
  • Oishi Japanese Restaurant
    A 12 min a pie
  • Lobby Bar White Sand
    A 20 min a pie

Acerca de este alojamiento

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Playa Akumal y que se reformó en el 2024
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Laguna Yal-ku y de Bahía de la Media Luna. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, 2 bares en la playa y 3 bares junto a la piscina. Con playa privada, masajes en la playa y tumbonas, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece envolturas desintoxicantes, manicura y pedicura y tratamientos ayurvédicos en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 10 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con cocina panasiática. Disfruta del centro de bienestar y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóley playa, baloncesto y buceo con tubo. Conéctate al wifi gratuito de las zonas comunes. Además, tendrás comodidades como un detalle de bienvenida diario y espectáculos en directo o conciertos.
También hay otros servicios, como:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un río lento, tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, pistas de tenis y 2 pistas de pickleball al aire libre
  • Toallas de playa, sombrillas y café o té en las zonas comunes
  • Los huéspedes destacan el hecho de que sea excelente para familias, su restaurante y su desayuno
Características de la habitación
Las 934 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen bañeras de hidromasaje privadas y aire acondicionado, además de otros detalles, como zonas de estar independientes y minibares con artículos gratuitos. Los huéspedes suelen destacar especialmente la limpieza y el tamaño de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Baños con bañeras de hidromasaje y artículos de higiene personal de diseño
  • Televisiones inteligentes de 50 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales por cable
  • Patios privados, zonas de estar independientes y bombillas LED

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible (con horario y menú limitados)
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida disponible

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Fútbol
Tenis
Vóleibol
Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo

Alojamientos similares

3 piscinas al aire libre, cabañas de piscina (de pago), sombrillas
Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Akumal
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.6 sobre 10, Excepcional, 1.000 comentarios
El precio actual es de 471 €
incluye tasas e impuestos
Del 5 may al 6 may
Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Acceso a Internet en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 10 bares o lounges
  • 10 restaurantes
  • 2 bares en la playa
  • 2 cafeterías
  • 3 bares junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario

Restaurantes en las instalaciones

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

Actividades

  • 2 pistas de pickleball al aire libre
  • 3 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Baloncesto
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca musical
  • Centro de bienestar
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Esnórquel
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Futbolín
  • Juegos
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Ping-pong
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Rutas ecológicas
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tenis
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Juguetes infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Servicios de lavandería
  • Sofá cama en la habitación
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En una playa privada
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 17 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Ascensor
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 18 edificios
  • 3 pisos
  • Alojamiento completamente renovado: diciembre 2024
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2006
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de estar compartida
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Trato compasivo de los animales en cautividad

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 15 USD.

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada y la información sobre la recogida de llaves. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Las cenas temáticas a la carta sin límites solo están disponibles previa reserva y están sujetas a disponibilidad. La reserva se puede hacer a la llegada. El código de etiqueta del alojamiento obliga a vestir de forma apropiada en las zonas de restauración temáticas.

Formas de acceso

Recepción con personal y recogida de llaves

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 3.04 USD por alojamiento y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.
  • Servicios sanitarios: 4.73 USD por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Cargo por registro de salida tardía: 15 USD

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se recomienda acceder a este alojamiento en coche.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años, y los menores de 16 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Preguntas frecuentes

¿En Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 15 USD (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como esnórquel, kayak y ciclismo, entre otras.

¿Dónde se encuentra Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Este alojamiento de Akumal se encuentra en la playa, a 4,5 km de Playa Akumal y a menos de 10 kilómetros de Playa Xpu-ha y Cenote Azul. Bahía de la Media Luna y Laguna Yal-ku también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

8,8

Servicios

9,2

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento
373 comentarios de un total de 621 con una puntuación de 10 - Excelente
135 comentarios de un total de 621 con una puntuación de 8 - Bueno
61 comentarios de un total de 621 con una puntuación de 6 - Normal
26 comentarios de un total de 621 con una puntuación de 4 - Mediocre
26 comentarios de un total de 621 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Hugo Manuel Guillermo

Todo excelente
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Julio César García

Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

alexandre

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El Hotel trae una infra estructura excelente, donde se puede disfrutar de todas las areas comunes. Lo único inconveniente son los restaurantes temáticos. Hicimos el check in y ya no tenía espacio en ninguno, mientras uno conocido pudo cenar en tres diferentes.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

karla

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Excelente hotel!! Es mi tercera vez en él y cada vez me gusta más, todos los restaurantes remodelados y deliciosos. 10/10
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

6/10 Normal

Carlos E, Clifton

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Si
Se alojó 8 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

Cedma

Aspectos negativos: Limpieza y personal
No respetaron mi reserva , me hospedaron en otra habitación , y la habitación estaba sucia con una cucaracha de bienvenida , después hicieron lo posible por compensar tanto enredo , lo cual quiero agradecer al personal
Se alojó 9 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Carlos, Mérida

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar para pasarla en familia todo el personal muy educado y amable, los concierge son excelentes una disculpa por no recordar los nombres pero mis felicitaciones por su amabilidad a los cantineros a los meseros y en general a todos agradecido una muy grata experiencia
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jose M

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Lorenzo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las habitaciones muy limpias, nuestro servicio de limpieza siempre fue excelente! Los restaurantes a la carta con buenos platillos, muy ricos en su mayoría, el buffet tenía muchas opciones, sin embargo el desayuno fue repetitivo todos los días casi lo mismo siempre. Piscinas en buen estado, show de teatro bueno aunque deberían de tener un itinerario de shows en la pared para saber horarios de inicio y de que tratará cada show! Normalmente eso se hace. Cafetería excelentes! Tostado con buen café y muchas cosas más como crepas! Su atención muy buena así mismo Sweet and salt, su bar-café de espera para que te den tu reservación en restaurantes, ayudó mucho. Inconforme con una equivocación de mi concierge que no logro darme mi reserva pero se entiende! Lo que no me pareció fue que me avisara ya que faltaba poco para mi cena y no a andábamos vestidos y alborotados, lo que salvó la noche bastante fue a los chicos de Guest Service moviendo cielo y tierra para darnos una mesa en el lugar que queríamos! Adán, Omar, señor Gabriel, Juan, etc. muchas gracias por todo, vamos satisfechos con su atención en todo momento. El spa fue una experiencia inolvidable! La atención de Gerardo si no mal recuerdo; fue estupenda, y las instalaciones muy buenas! Tal vez mi único disgusto sería lo mencionado y una no tan buena atención de un mesero.. algo descortés, así como de un chico de maletas… pero esperemos visitarlos algún día de nuevo.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

RAFAEL

Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención del personal es de verdad excelente
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Arturo Solar

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente atencion por parte de todo el personal, el servicio esta de 10, gracias a juan de guest service que nos soluciono y adan que nos apoyaron y siempre atentos, el personal de recepcion y meseros tambien muy atentos, la comida de lo mejor, pudimos ir al asiatico, butchers y pueblito mexicano este ultimo una delicia la comida y la atencion lo mejor, pero en general todos muy amables. Kids club tambien muy amables las chicas , en futuro como recomendacion podrian ampliar mas la zona de niños sin embargo lo que actualmente esta muy bien. El spa buena atencion de gerardo y el personal en general. Hasta en el.check out fueron muy atentos el personal.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sarai

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones del Hidromasaje excelente, la explicación y atención muy bien, el primer día que llegamos no teníamos reservación de restaurant y nos dieron entrada al "Carnal" este restaurant tiene un show y además los meseros son super entretenidos nos encanto, además en cada cena nos visitaron en la mesa para preguntarnos sobre nuestra estancia o alguna solicitud que desearamos.. fueron muy atentos con nosotros.
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

ILDEFONSO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buen servicio!!

Muy amable todo el personal del Hotel, siempre están listos para apoyarte. Buen servicio en general. Ixchel nos ayudó en lo que necesitábamos.
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Lucilla

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

FERNANDO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Se requiere mantenimiento en las habitaciones porque algunos detalles ya se ven viejos o muy desgastados. La cerradura del baño no servía.
Se alojó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Fernando

Aspectos positivos: Limpieza
Ok
Se alojó 3 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Diego

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se acabó el hielo en la barra, a Las 5 pm, y otra con el zarpazo que hace imposible nadar en el mar podrían dejar más horas la alberca…. A las 6 pm ya no hay servicio
Se alojó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Rojo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

JUAN CARLOS VAZQUEZ

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel en general excelente muy bonito con el entorno de la naturaleza y el servicio del personal excelente siempre atentos a tus necesidades.
Se alojó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Valeria

Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fue nuestro primer viaje en familia y la pasamos increíble. El hotel está súper grande, las albercas muy amplias, la comida rica, los restaurantes muy lindos y el servicio en general bien por parte de todos. Lo malo fue que la playa estaba llenísima de sargazo y no pudimos meternos ni apreciar bien el mar. Además de que casi todo el hotel olía muy mal, como a pescado echado a perder. Sabemos que es un evento natural. Sin embargo, nos llegaron a comentar que fue negligencia del hotel por no haberlo quitado a tiempo en comparación con otros hoteles. Nuestra habitación súper amplia y bien ubicada, lo único malo es que el baño estaba lleno de hormigas, tratamos de hablar a recepción y a housekeeping pero nunca nos contestaron. Es difícil encontrar reservación en los restaurantes temáticos, incluso cuando estos estén casi vacíos, nos quedamos con ganas de conocerlos. Algunos de los bartenders en las zonas de las albercas son poco serviciales y parece que les estás pidiendo un favor al pedirle un cóctel. Podría regresar en un futuro a este hotel a ver si mejora nuestra experiencia.
Se alojó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

GABRIEL

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Fantástico, Excelente servicio, comida y entretenimiento!!! Gracias a Marlene y a Erick por todas sus atenciones.
Se alojó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Emiliano

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Los animales que están libres dentro de la propiedad del hotel y la renovación del hotel quedó muy bien
Se alojó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Yasmany

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La pase tan bien que me hice socio del hotel me encantó
Se alojó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Hector Gerardo

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Buen servicio concergeri Cristian
Se alojó 4 noches en abril de 2025