Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Clasificación del alojamiento: 4.5

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno
El precio actual es de 245 €
incluye tasas e impuestos
Del 20 oct al 21 oct

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 23 de 23 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Garden View King

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisión y vistas a una palmera y un edificio a través de la ventana.

Deluxe Garden View King

9,0 de 10
Increíble
(22 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Adult Garden View Double

Habitación de hotel con dos camas, televisión, mesa de comedor y balcón con vista a palmeras.

Deluxe Adult Garden View Double

  • Vistas al jardín
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Preferred Club Ocean View Double

Habitación de hotel con televisor grande, dos camas, ventilador de techo, balcón con vistas a palmeras y zona de comedor con mobiliario de mimbre.

Preferred Club Ocean View Double

7,2 de 10
Bueno
(5 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Deluxe Adult Garden View King

Habitación de hotel con una cama grande, televisión, balcón con vistas al exterior y una pequeña mesa con una silla.

Deluxe Adult Garden View King

  • Vistas al jardín
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Ocean View King

Un edificio blanco con varios balcones y una palmera al frente.

Preferred Club Ocean View King

8,6 de 10
Excelente
(10 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Hacienda Presidencial Suite

Habitación de hotel con una cama grande, cabecera de madera, cómoda de madera, escritorio con una silla, espejo y candelabro.

Preferred Club Hacienda Presidencial Suite

  • Vistas al mar
  • 181 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Hacienda Preferred Club Suite

Habitación de hotel con una cama grande, televisión, escritorio de madera, silla, ventilador de techo y vista a palmeras.

Hacienda Preferred Club Suite

  • Vistas al mar
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Deluxe Swimout Garden Double

Habitación de hotel con dos camas, televisión, ventilador de techo y vistas al exterior.

Preferred Club Deluxe Swimout Garden Double

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Preferred Club Deluxe Swimout Garden King

Un dormitorio de hotel con una cama grande, un ventilador de techo, vistas a una piscina y follaje exterior, y una silla junto a la ventana.

Preferred Club Deluxe Swimout Garden King

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Honeymoon Suite Ocean Front King

Un dormitorio con cama con dosel, un balcón con vista al océano y un ventilador de techo.

Preferred Club Honeymoon Suite Ocean Front King

  • Vistas al mar
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Una habitación de hotel con dos camas, un balcón con vistas y un escritorio con una silla.

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Habitación de hotel con una cama grande, un balcón con vista al océano y un área de comedor con una mesa y sillas.

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Deluxe Swimout Adult Garden Double

Habitación de hotel con dos camas, televisión, ventilador de techo y vistas al exterior.

Preferred Club Deluxe Swimout Adult Garden Double

  • Vistas al jardín
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Preferred Club Deluxe Swimout Adult Garden King

Un dormitorio de hotel con una cama grande, un ventilador de techo, vistas a una piscina y follaje exterior, y una silla junto a la ventana.

Preferred Club Deluxe Swimout Adult Garden King

8,8 de 10
Excelente
(6 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Junior Suite Garden View Double

Habitación de hotel con dos camas, una zona de estar con mesa y sillas, y vistas a un jardín tropical.

Junior Suite Garden View Double

8,4 de 10
Muy bueno
(10 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Habitación de hotel con dos camas, balcón y vistas a palmeras, y zona de comedor con mesa y sillas.

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • Vistas al mar
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Junior Suite Garden View King

Amplia habitación de hotel con una cama grande, un balcón con vistas a palmeras, un ventilador de techo y una pequeña mesa con sillas.

Junior Suite Garden View King

8,6 de 10
Excelente
(11 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Una habitación de hotel con una cama grande, un balcón con vistas al océano, una zona de estar con una mesa y un ventilador de techo.

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

7,6 de 10
Bueno
(4 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Garden View Double

Habitación de hotel con dos camas, televisión, mesa de comedor y balcón con vista a palmeras.

Deluxe Garden View Double

8,8 de 10
Excelente
(15 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Garden View King

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una mesita de café y vistas al exterior.

Deluxe Junior Garden View King

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Garden View King

Amplia habitación de hotel con una cama grande, un balcón con vistas a palmeras, un ventilador de techo y una pequeña mesa con sillas.

Preferred Club Junior Suite Garden View King

8,0 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Garden View Double

Habitación de hotel con dos camas, un balcón con vistas a palmeras, un ventilador de techo y un escritorio con una silla.

Preferred Club Junior Suite Garden View Double

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite familiar, vistas al jardín (Deluxe)

Habitación de hotel con una cama grande, una silla, una mesa y vistas al exterior.

Suite familiar, vistas al jardín (Deluxe)

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Tulum
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 sobre 10, Muy bueno, 1.851 comentarios
El precio actual es de 416 €
incluye tasas e impuestos
Del 27 oct al 28 oct
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
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Información sobre la zona

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive se encuentra en Tulum, cerca de un campo de golf y en una playa privada. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum y Yacimiento arqueológico de Coba, podrás apreciar la belleza natural de LabnaHa Ecopark Adventures o Parque Nacional Tulum. ¿Viajas con niños? Si es así, una buena opción es llevarlos a Parque Xel-Há. Te encantará explorar la zona y vivir aventuras en el agua con tu actividad favorita: ¿pesca, tal vez?Ver guía de viaje de Tulum
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Mapa
Carretera Chetumal Pto Juarez km 236.7, No. 1 Tankah Riviera Maya, Tulum, QROO, 77780

Qué hay en los alrededores

  • Un sitio arqueológico costero con una gran estructura de piedra, pasarelas de madera y visitantes.
    Parque Nacional Tulum
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Paisaje costero con una estructura de piedra, una playa y palmeras.
    Parque del Jaguar
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Un sitio arqueológico costero con una gran estructura de piedra, pasarelas de madera y visitantes.
    Ruinas mayas de Tulum
    A 9 min en coche - 8.8 km
  • Una piedra con la inscripción 'Xeh' rodeada de árboles y pájaros.
    Parque Xel-Há
    A 9 min en coche - 12.1 km
  • Una persona nada en una piscina azul cristalina con paredes rocosas.
    Gran Cenote
    A 16 min en coche - 15.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 54 min en coche

Restaurantes

  • World Cafe
    A 2 min a pie
  • Seaside Grill
    A 2 min a pie
  • Alberca - Pool
    A 2 min a pie
  • Sugar Reef Bar
    A 2 min a pie
  • Himitsu
    A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

  • Lo mejor del alojamiento
  • Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de LabnaHa Ecopark Adventures. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf en las inmediaciones y una bodega junto a las instalaciones. El alojamiento ofrece masajes de los tejidos profundos, tratamientos corporales y aromaterapia en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 9 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina francesa. Disfruta del centro de bienestar y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: buceo con tubo, submarinismo y yoga en la playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una discoteca y un bar en la piscina.
  • También hay otros servicios, como:
    • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y un bar
    • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
    • Una pista de tenis al aire libre, servicio de cuidado infantil (de pago) y área para parrillas
    • Clases de tenis en las instalaciones, una caja fuerte en recepción y una sala de reuniones
    • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 432 habitaciones con muebles diferentes disponen de comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas, además de detalles como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Servicios de guardería, cunas gratuitas y camas supletorias gratuitas
    • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal de diseño
    • Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales premium
    • Balcones o patios amueblados, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

Información sobre el todo incluido

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen bebidas, las comidas y los aperitivos del menú a la carta
    • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades terrestres

    • Gimnasio
    • Club infantil

Cursos/juegos

  • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Espectáculos en directo

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Servicios del alojamiento

Restaurantes en las instalaciones

  • Bordeaux
  • El Patio
  • Gohan
  • Himitsu
  • Portofino

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Discover
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Extras opcionales

  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 011-025-002498/2026
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive?

A fecha de 19 de oct de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive el 20 de oct de 2026 son de al menos 245 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional.

¿Hay servicios de todo incluido en Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como yoga.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

8,0

Muy bueno

8,6

Limpieza

8,0

Servicios

8,6

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
478 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 10 - Excelente
202 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 8 - Bueno
158 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 6 - Normal
80 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 4 - Mediocre
86 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es una burbuja edonista.
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sensacional atencion 100% recomendable
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Quedamos muy contentos con nuestras vacaciones en dreams tulum la comida muy rica la atención muy buena la animación espectacular muy buen trabajo el de los chicos eric y rony los muchachos de la barra los de la mesa bufet los de el restaurant francés el chico del hibachi , en fin mi familia y yo quedamos muy complacidos. Gracias!!
Se alojó 7 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Todo bien solo había gotera en el baño de la habitación que si atendieron pero volvió
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El desayuno muy variado y completo
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena experiencia
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es una propiedad que cuenta con gran extensión de jardines, que con los años dan personalidad al inmueble. Me gusta mucho
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente volveremos
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Los restaurantes tienen comida muy promedio. Los desayunos de buffet estaban muy por debajo de promedio
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien gracias
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Estuvo muy bien todo desde la llegada hasta los servicios que ofrecen en el Hotel
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Muy viejo el Hotel
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Personal y servicios
El personal
Se alojó 5 noches en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Todo el personal es muy amable y dispuesto a ayudarte en lo que necesites. La comida y las bebidas muy bien. Me gustó que el hotel al no ser tan grande es muy fácil recorrerlo.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación que me tocó hubo cucarachas, y solo querían echar insecticida sin considerar que iba con un menor, mala solución
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos hospedamos del 1 al 4 de julio, cuatro adultos y dos niñas de 5 y 7 años, y la experiencia superó por completo nuestras expectativas. Las instalaciones son excelentes, la comida deliciosa y las habitaciones amplias, impecables y muy cómodas, con el minibar siempre abastecido. El buffet del World Café destaca por su gran variedad y calidad. Sin embargo, lo que hace verdaderamente especial a Dreams Tulum es su gente. Desde nuestra llegada recibimos un trato cálido y auténtico que nos hizo sentir como invitados importantes. Nuestro concierge, Jan Sami Pérez, estuvo pendiente de cada detalle y siempre dispuesto a ayudar. También queremos agradecer a Lupita, Daniel, Reyes y Eloy por su extraordinaria atención en la playa, y a Agustín Oy por el excelente servicio en los restaurantes. Nos sorprendieron con un upgrade de habitación, una botella de vino con chocolates y una cena privada frente al mar, detalles que hicieron nuestra estancia inolvidable. Nuestras niñas disfrutaron muchísimo el Explorers Club, donde hicieron pasteles, participaron en una piñata y realizaron actividades muy originales en un ambiente seguro y tranquilo. También valoramos el compromiso del hotel con el cuidado del medio ambiente. He visitado muchos hoteles, pero pocas veces he encontrado un equipo humano tan amable, profesional y genuinamente interesado en que cada huésped viva unas vacaciones memorables. Sin duda volveremos y lo recomendamos ampliamente.
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel relativamente antiguo pero amenizado, limpieza, comida y personal super excel. ente
Se alojó 2 noches en marzo de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar, naturaleza, instalaciones, concepto, eventos de día y nocturnos, el personal muy amable y siempre al pendiente de sus huéspedes. Volvería a reservar, gracias !
Se alojó 2 noches en agosto de 2023
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
erick de animacion, y enrique mesero de la alberca, excelente atencion
Se alojó 4 noches en junio de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio
Se alojó 2 noches en agosto de 2023
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Siempre es un placer hospedarme en algún dreams, la hospitalidad, el servicio y la comida es genial. Sin hablar de las instalaciones que igual siempre te sorprenden por sus amenidades.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2023
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Las habitaciones no están listas a tiempo. Te la entregan hasta 1 hora y media después. Ir a cualquiera de sus restaurantes es un desastre. No tienen un sistema o plataforma automatizado, todo lo hacen manual. La hostes es la que te lleva a la mesa y deja desatendida la recepción de los restaurantes. Pésima coordinación en restaurantes. La comida estuvo bien, pero las porciones son muy pequeñas, parece que es un menú de degustación. No regresaría.
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Una experiencia culinaria

Muy bonito, la comida deliciosa, restaurantes de especialidades y no necesitas previa reservacion. todos muy amables, me gusto que no te ponen pulseras.
Se alojó 3 noches en febrero de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Genial, súper servido todo el equipo se esmera por dar lo mejor
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024