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Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas

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Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

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Vistas al mar

Suite junior, frente al mar (Beach Access)

7,4 de 10
Bueno
(12 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium

8,6 de 10
Excelente
(49 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 34 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium, junto a la piscina

8,6 de 10
Excelente
(47 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 34 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 34 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium, junto a la piscina

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al jardín
  • 34 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Vistas al mar

Suite junior, frente al mar

7,0 de 10
Bueno
(7 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium (PROMO)

8,4 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 34 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium (PROMO)

  • Vistas al jardín
  • 34 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Vistas al mar

Suite junior, frente al mar

  • Vistas al mar
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Vistas al mar

Suite junior, frente al mar (Beach Access)

  • Vistas al mar
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium (Tropical View)

7,6 de 10
Bueno
(11 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium (Tropical View)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas al jardín
  • 40 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium Adaptada

  • Vistas al jardín
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium (Pure Wellness)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas al jardín
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior, junto a la playa

7,0 de 10
Bueno
(2 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 44 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior, junto a la playa

  • Vistas al jardín
  • 44 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Impression Moxché by Secrets – Adults Only – All Inclusive

Corasol
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
9.6 sobre 10, Excepcional, 259 comentarios
El precio actual es de 839 €
incluye tasas e impuestos
Del 14 jun al 15 jun
Impression Moxché by Secrets – Adults Only – All Inclusive
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Información sobre la zona

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive se encuentra en Playa del Carmen y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. Si buscas unas vacaciones activas, no te pierdas Campo de golf Playa Paraíso y, si quieres sumergirte en la naturaleza, nada como Playa Maroma o Playa Ojo de Agua. También merece la pena acercarse a Playa Puerto Morelos y Playa Punta Esmeralda. ¡Saca los palos y mejora tu swing! Podrás depurar tu técnica en un campo de golf cercano, o bien ir en busca de aventuras practicando actividades como el ecoturismo. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
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Playa del Carmen, QROO

Qué hay en los alrededores

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  • Campo de golf Playa Paraíso
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  • Campo de golf Nicklaus Design
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Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 29 min en coche

Restaurantes

  • La Laguna
    A 2 min en coche
  • Alberca - Pool - Bar
    A 4 min en coche
  • La Fuente -Lobby Bar
    A 3 min a pie
  • Restaurante La Plaza
    A 3 min a pie
  • Cena Trattoria By El Faro
    A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Quédate en este complejo turístico de lujo con todo incluido cerca de Campo de golf Playa Paraíso
Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Playa Maroma. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf y una discoteca. Con ubicación a pie de playa, un bar en la playa y masajes en la playa, este complejo turístico es el lugar ideal para disfrutar del sol. Spa Sensations, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos corporales, masajes deportivos y reflexología, ¡date un capricho! Los 12 restaurantes de las instalaciones ofrecen almuerzo, cena y platos ligeros y cuentan con cocina internacional. El gimnasio cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: windsurf, kayak y buceo con tubo. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un bar en la piscina y un bar junto a la piscina.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y un bar
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Pistas de tenis, servicio de cuidado infantil (de pago) y personal multilingüe
  • Consigna de equipaje, cajero o servicios bancarios y toallas de playa
  • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 388 habitaciones cuentan con características entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, además de algunas comodidades adicionales, tales como minibares con artículos gratuitos y wifi gratis. Los viajeros suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Servicios de guardería y cunas gratuitas
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y bañeras o duchas
  • Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
  • Armarios o roperos, balcones y cafeteras y teteras

Todo incluido

Este complejo turístico ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

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Exterior
Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive
Playa del Carmen
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.2 sobre 10, Muy bueno, 1.005 comentarios
Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
  • 12 restaurantes
  • 3 cafeterías
  • 4 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • El Faro
  • El Kiosko
  • El Mercado
  • El Rodizio
  • La Dorada

Actividades

  • Baloncesto
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf de 18 hoyos
  • Campo de práctica de golf
  • Carritos de golf
  • Centro comercial
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club de golf en las instalaciones
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Esnórquel
  • Excursiones en bicicleta
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tenis
  • Tienda de artículos de golf
  • Vóleibol
  • Windsurf
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 25 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manantiales de aguas termales o minerales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00

Registro de entrada sin contacto personal disponible

La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Registro de salida sin contacto personal disponible

La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

La estancia de hasta 2 menores de 2 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.

No hay camas supletorias disponibles.

Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 58.66 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 15 años.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochebuena tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 24 de diciembre.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿En Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿En Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido.

¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Este complejo en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación con fácil acceso al centro de convenciones, a 1,1 km de Campo de golf Playa Paraíso y a menos de 20 kilómetros de Playa Maroma y Playa Ojo de Agua. Playa Puerto Morelos y Playa Punta Esmeralda también están a menos de 20 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

8,2

Muy bueno

9,0

Limpieza

8,4

Servicios

8,8

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento
487 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 10 - Excelente
249 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 8 - Bueno
153 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 6 - Normal
70 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 4 - Mediocre
42 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Gerardo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Está hermoso el hotel, los animales que hay están hermosos y andan por todas partes los flamingo me encantaron
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

MAGIE DEL CARMEN

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Deliciosa la comida paisaje precioso los animalitos del lugar todo bonito
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Luz Maria Abigail

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hermoso hotel. Me sentí súper cómoda
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
Verificado

8/10 Bueno

CÉSAR ARMANDO ALMIRAY

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente, pero a veces los empleados les falta actitud de servicio, algunos si hacen diferencia entre los nacionales y extranjeros.
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

CRISTINA

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Tiene una playa y alberca hermosas. La comida muy buena y el hotel muy bonito
Verificado

10/10 Excelente

Yadriel Quesada

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nos gusto mucho el servicio que nos dieron los meseros, en especial Sergio, la comida muy buena, volveriamos nuevamente. Gracias por todo
Se alojó 7 noches en julio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Adrian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lugar muy bonito y muy grande para caminar todo el día, buena ambientación y lugares para visitar, la comida ni que decir, de primera.
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Mario Alberto

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente opción

Excelente opción con todo lo necesario para descansar y divertirse
Se alojó 4 noches en abril de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Mónica

Casi imposible hacer reservaciones en los restaurantes, es súper incómodo comer porque hace demasiado calor y los ventiladores son insuficientes,
Se alojó 5 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Erick Samuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito, agradable, todo el personal super amables, encantados de pasar nuestras vacaciones ahí. Todo excelente!! Los flamingos, pavo reales maravillosos
Se alojó 7 noches en abril de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Oscar Alexis

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal y servicios
Deja mucho que desear en tanto a servicio y atencion al huesped
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
Verificado

8/10 Bueno

MA. ELENA MARTINEZ

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tardada la transportación, así como el servicio y tiempo de espera para ingresar a los restaurantes es muy tardado
Se alojó 4 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Alfredo

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Esta muy bonita y excelente atención y servicio
Se alojó 6 noches en agosto de 2023
Verificado

6/10 Normal

Adrian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El lugar excelente, la comida fenomenal, solo que el check in muy tardado
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Bueno

Bien
Se alojó 5 noches en agosto de 2024
Verificado

6/10 Normal

IVAN VICENTE PEREZ

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El sistema de trasporte interior del hotel es pésimo. Si te gusta caminar largas distancias este es el hotel perfecto. Todo incluido del hotel no es tan asi entrando por la recepción hay que pagar 26 dólares. Mas para protección del medio ambiente
Se alojó 6 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

MARCELA LILIANA

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonita
Se alojó 3 noches en julio de 2023
Verificado

4/10 Mediocre

Carlos

Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Terrible. NO ES UN HOTEL 5 ESTRELLAS, instalaciones antiguas, sucias, las habitaciones se notan viejas pero lo peor de todo son los restaurantes SON AL AIRE LIBRE!! en una zona infestada de mosquitos y con calor, las opciones del menú son pobres y básicas incluyendo los de "especialidad", las bebidas mal preparadas, los vinos de bajísima calidad. Los mosquitos de molestan a cada minuto del día porque las instalaciones no son adecuadas. No lo recomiendo no volvería nunca.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Verificado

6/10 Normal

David

Me tocó una habitación que todo olía a humedad (cama, almohadas) el problema era el sistema de aire acondicionado lo que no hizo una buena experiencia, no hay servicio de meseros en playa ni en alberca por lo cual no es recomendable y si vas con niños pequeños los tienes que dejar un momento para ir a solicitar bebidas, las albercas tienen moho y el agua de la alberca por tanto químico es salada
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Rommel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente, volveríamos sin duda

Excelente en general. Gente muy amable y dispuesta, en restaurantes siempre atentos a lo que necesites, los chicos de animación muy proactivos, limpieza superb, áreas verdes super cuidadas, fauna local se respeta muy bien!! Lo único que sufrimos fue no encontrar un camastro en la playa… deben buscar una forma de no permitir el apartado es frustrante desde las 7 de la mañana ya hay gente apartando un camastro que no van a usar hasta después de las 10-11.
Se alojó 6 noches en diciembre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Jorge Ivan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel está bien en términos generales, tuve mala experiencia con el acceso al restaurante mexicano, ya que en 2 ocasiones no pude entrar debido a la gran lista de espera. Y otro defecto que le noté es que la playa no es bonita, porque es una zona de muchas rocas!
Se alojó 5 noches en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Agradable

Es la segunda ocasión que visitamos este Hotel, es amplio en la habitaciones, piscina, restaurantes y demás amenidades. Por otra parte, al contar con un programa de cuidado al Coati, este se ha reproducido mucho, algo que no vi en la anterior visita. Se suben a las mesas del snack de la playa, hacen sus necesidades sobre las mesas, se acercan a los camastros de descanso junto a la piscina merodeando por bebida o comida. Creo la sobre población de Coatís, les ha rebasado.
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Verificado

6/10 Normal

Ellie

Aspectos negativos: Servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
el paquete que compre no cumplió con lo que decían, limpieza de 3 días solo lo limpiaron 1, transporte tardaban demasiado, muchos animales alrededor, no pude disfrutar las piscinas ni la playa, ni de la pequeña terraza del cuarto.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Victor

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
ZANCUDOS A MORIR!! entiendo que hay que mantener el ecosistema, pero la cantidad de zancudos que hay en el lugar es exagerado!! No puedes desayunar comer o cenar a gusto aun con repelente, podrian fumigar para mantener la poblacion de zancudos controlada, fue de lo mas incomodo y desesperante estar rascandonos y corriendo por todos lados para que no nos picaran porque parecen inmunes a los repelentes incluso al que te dejan en la habitación del hotel. En cuanto a limpieza no se si me toco que la persona que limpiaba mi habitación no le gustaba su trabajo pero si no era lo mejor. Incluso llegamos a ver cucarachas dentro de la habitación y las sabanas sucias de recién que llegamos. La propiedad es algo antigua pero pe dan buen mantenimiento. Todo el personal es amable. Las bebidas no son lo mejor pero la comida si esta muy rica.
Se alojó 7 noches en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Eva Maria Flores

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es un lugar realmente encantador, un auténtico paraíso para disfrutar en familia y descansar. El personal, en su totalidad, fue sumamente amable y siempre mostraron una actitud cordial y sonriente hacia todos los huéspedes. Especialmente, quiero resaltar la dedicación y consideración de los chefs y meseros de los restaurantes y bares, quienes se tomaron muy en serio las alergias alimentarias que tengo, lo cual aprecio enormemente. Sin duda, volvería a este maravilloso lugar. Sin embargo, me gustaría hacer algunas sugerencias constructivas: En cuanto a la limpieza de la habitación, en general fue buena, pero hubo un par de ocasiones en las que encontramos trapos sucios utilizados para la limpieza en el tocador. Además, en algunas situaciones, solicitamos elementos específicos como toallas faciales o sodas para el frigobar, y no los dejaban en la habitación, lo que nos obligaba a llamar a recepción para obtenerlos directamente de allí. Entendemos que durante la temporada alta, el hotel recibe a un gran número de turistas, lo que podría afectar los tiempos de respuesta y la disponibilidad del personal. Otro aspecto que consideramos podría mejorar son las almohadas de las camas en las habitaciones, ya que todos los miembros de la familia tuvimos algunas dificultades con ellas.
Se alojó 6 noches en diciembre de 2023