Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres
Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió
Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Allotjament de 5.0 estrelles
Allotjament a peu de platja amb 9 restaurants i 12 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

VIP Access

Opinions

8,0 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d’hidromassatge
  • Bar
  • Tot inclòs
  • Esmorzar inclòs
  • Gimnàs
El preu actual és de 252 €
taxes i impostos inclosos
2 de des. - 3 de des.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 7 de 7 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació

El més destacat

Balcó moblat
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Ventilador de sostre
Cortines opaques
  • 59 metres quadrats
  • Capacitat per a 5

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar

Habitació de temàtica infantil

Habitació familiar

7,0 sobre 10
Bé
(24 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Dormitori independent
  • 59 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5

Carregar totes les fotos de: Habitació

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació

7,8 sobre 10
Bé
(6 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Banyera i dutxa independents
  • 55 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, vistes al jardí

Habitació Deluxe, vistes al jardí | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació Deluxe, vistes al jardí

7,8 sobre 10
Bé
(206 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
  • 55 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles i 1 sofà llit individual O BÉ 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Habitació Deluxe | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació Deluxe

7,8 sobre 10
Bé
(27 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Ventilador de sostre
Cortines opaques
  • 56 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles i 1 sofà llit individual O BÉ 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació

7,4 sobre 10
Bé
(26 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Banyera d'hidromassatge privada (a l'aire lliure)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
  • 59 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles i 1 sofà llit individual O BÉ 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació

9,4 sobre 10
Magnífic
(11 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Carta de coixins
Cortines opaques
  • 65 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

Piscina a l'aire lliure

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Centre de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Spa
  • S’admeten animals
  • Wifi gratuïta
8.8 de 10, Excel·lent, 676 opinions
Preu actual: 130 €
taxes i impostos inclosos
8 de des. - 9 de des.
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Platja Xcalacoco - 19 minuts a peu - 1.6 km
  • Gran Coyote Golf - 4 minuts en cotxe - 2.5 km
  • Camp de Golf El Camaleón Mayakoba - 5 minuts en cotxe - 2.8 km
  • Ecoparc Tres Rius - 11 minuts en cotxe - 7.7 km
  • Platja Punta Esmeralda - 11 minuts en cotxe - 5.3 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 41 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬19 minuts a peu
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬13 minuts a peu
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬18 minuts a peu
  • ‪Piano Bar - ‬5 minuts en cotxe
  • ‪Mike’s Coffee - ‬5 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Camp de Golf El Camaleón Mayakoba
Un esmorzar d'estil bufet gratuït, una sala de festes i 3 bars a la piscina són només algunes de les comoditats que ofereix Grand Riviera Princess - All Inclusive . Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, 2 bars a la platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't un massatge amb pedres calentes, un tractament d'aromateràpia o un tractament corporal a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 9 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina internacional. S'ofereixen classes d'aeròbic al gimnàs; activitats com ara el caiac, el bàsquet i el tir amb arc completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs 3 bars al costat de la piscina i un detall de benvinguda diari gentilesa de la direcció a la teva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • 12 piscines a l'aire lliure i una piscina coberta, amb 3 bars a la piscina, cabanes gratuïtes i gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • 6 pistes de tennis a l'aire lliure, un parc aquàtic amb accés de pagament i servei de cangur (de pagament)
  • Sales de massatge o tractament, tennis de taula i caixer automàtic
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles de les opcions de restauració, de la ubicació a la platja i de la piscina
Característiques de l'habitació
Totes 674 habitacions disposen de comoditats com ara balcons moblats i aire condicionat, així com altres avantatges, per exemple, articles de minibar gratuïts i barnussos. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen banyeres i dutxes independents i articles de tocador gratuïts
  • Armaris robers o de rebost, cafeteres/teteres i ventiladors de sostre

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats estan inclosos.

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Futbol
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Ball

Entreteniment

Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa Travelife, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Allotjaments similars

Vista des de l'allotjament

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Piscina infantil
8.4 de 10, Molt bé, 2.616 opinions
Preu actual: 178 €
taxes i impostos inclosos
18 de nov. - 19 de nov.
Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:30
  • 2 bars a la platja
  • 3 bars a la piscina
  • 3 bars al costat de la piscina
  • 9 bars
  • 9 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Buffet Verde
  • La Fondue
  • La Hacienda
  • La Vaquería
  • Mamma Mia

Activitats

  • 12 piscines a l'aire lliure
  • 6 pistes de tennis a l'aire lliure
  • Activitats de lleure al vespre
  • Bàsquet
  • Biblioteca musical
  • Caiac
  • Centre de benestar
  • Classes de tennis
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Immersió lleugera
  • Parc aquàtic
  • Parc infantil
  • Piscina coberta
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Sala de festes
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Tennis de taula
  • Tir amb arc
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 12 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens gratuïtes
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Parc aquàtic (recàrrec)
  • Parc infantil
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Socorristes a les instal·lacions

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 5 sales de reunions
  • 504 metres quadrats d'espai per a conferències

Exterior

  • A la platja
  • Cabanyes a la piscina gratuïtes
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Spa complet

  • 15 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges suecs
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Sense ascensor

Més serveis

  • 3 plantes
  • Construït l'any 2007
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions
  • Socorristes
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Finestres amb mosquitera
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert: 50 USD.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec pel registre de sortida més tard de l'horari establert: 50 USD.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
No es garanteix l'aïllament acústic de les habitacions
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
L'horari de la piscina és el següent: 08:00-20:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
A prop de l'allotjament s'estan fent obres, de manera que pot haver-hi sorolls i molèsties

L’allotjament també es coneix com a

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

Preguntes freqüents

Grand Riviera Princess - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta, 12 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 08:00-20:00.

Quant costa allotjar-se a Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Amb data 11 de nov. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Grand Riviera Princess - All Inclusive el dia 2 de des. de 2025 són d'almenys 252,46 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Grand Riviera Princess - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per 50 USD (servei subjecte a disponibilitat).

A Grand Riviera Princess - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el futbol, el tennis i el voleibol, entre d'altres.

On es troba Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Aquest allotjament a Platja del Carme es troba a la zona d'oci. És a primera línia de platja i a menys de 5 km de les atraccions següents: Platja Xcalacoco, Camp de Golf El Camaleón Mayakoba i Platja Punta Esmeralda. Gran Coyote Golf i Chun-Zumbul (lloc de busseig) també són a menys de 5 km.

Opinions

Opinions: Grand Riviera Princess - All Inclusive

8,0

Molt bo

8,6

Neteja

6,0

Ubicació

8,4

Personal i servei

8,4

Respecte al medi ambient

8,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 2087 de 4370 opinions
Puntuació 8: Bo. 1067 de 4370 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 618 de 4370 opinions
Puntuació 4: Deficient. 288 de 4370 opinions
Puntuació 2: Horrible. 310 de 4370 opinions

Opinions

4/10, Deficient

tenzin, blaine

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja
Construction right by our room which starts early and wakes us up everyday early in the morning. Asian restaurant was closed which was one of the main reason why we booked this resort. Very hard to book restaurants
Estada de 4 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

John

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff, room
Estada de 4 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

Vanessa

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The worse service ever!!!! We. Checked in at 2:20pm did not get to our room until 1:30 later and our bags were still not there. The room was dirty, broken lamp, old furniture and there was also dust everywhere. The tub was yellow and the bed hard!! There is so much construction happening they should not put guests on that side. We fought to get a refund for 3 hours!!! Eduardo the supervisor kept hanging up on expedia and finally Expedia said they would refund us and we had to check out that same night find another hotel! We wasted our first day dealing with this and even after we asked for another room they said there were no options. I would never EVER stay at a Princess affiliated property!!! Rude rude staff and not a 5 resort that's a lie!!!
Estada de 3 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Saul

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Got the VIP and we had better alcohol and seperate dining and pools. Def worth the upgrade.
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

CHUI YEE TRACY

Estada de 3 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Samuel

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Rooms was really good but our shower light stopped working. Staff very helpful and friendly. Would recommend you guys to get a proper icecream place that has more than 5 flavours of ice cream
Estada de 6 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Timothy Jason

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Clean , staff were awesome !!
Estada de 6 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Olaide

Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Was good . Could be cleaner but it was a great stay
Estada de 4 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

James

Què no li ha agradat: Comoditats
The hotel is really dated and although they are working on upgrades, a lot of things were closed without notification. Also, the staff is pretty miserable and vocal about it. It’s odd that there are no women servers in the “reservation “ restaurants and all the male servers wear double hair nets in the restaurants but but in the buffet- even the bald men. It’s a little creepy
Estada de 6 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Seyed Ali

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Exelente
Estada de 9 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Liza Jane

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The front desk wasn't very helpful, and the first day was a challenge trying to figure out were everything was. The rest of the staff was great and we had a wonderful time.
Estada de 4 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

julie

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Our first room needed a solid clean after the renovations, always felt like you were stepping on grout or small tile pieces. The maid did not seem to sweep the floor, we felt like grabbing thw broom in the hallway. We were moved to another room due to our toilet leaking and it was very satisfactory.
Estada de 8 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Vincent

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff were amazing
Estada de 7 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

SAMI Y AL, Edmonton

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This whole resort is spot less, clean. The staff, all of them are the best with their services and the smiles always on their faces. We will be back soon.
Estada de 12 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Brendan Patrick

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Staff was the best , food and entertainment were also great. There were renovations going on that were not told to us before arrival. And there were many of the al a carte restaurants that were not open due to the renovations. Also the beach food area was also closed. And the carts near the pools were also closed for food
Estada de 7 nits (oct. 2025)

6/10, Acceptable

Rhonda Shontel

Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was ok. The hotel grounds is just currently under a lot of construction so the scenery was not that great. The little ponds and streams were also empty making the decor look unappealing
Estada de 4 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Patricia

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was nice but Leonardo the concierge was amazing took care of anything l needed. The animals “cayotas” not sure of spelling were a bit of a nuisance, as we weren’t able to open our patio doors where they will come in and rummage through things.
Estada de 9 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Alyson Heather Magdalena

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Swim up pool well worth the money!
Estada de 6 nits (oct. 2025)

6/10, Acceptable

Romar Zacarias Gonzales

Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff is very accommodating
Estada de 7 nits (oct. 2025)

6/10, Acceptable

Mahtab

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was ok. Customer service 5/5. Aai called the front desk about something and they responded immediately until the issue was resolved. Food was okay (a bit repetitive), beach was not as nice and clean as I had thought as I have been to Playa del Carmen before and I had different expectations. Room had a bit of a musty smell. Also there was lots of construction going on so only one buffet was open.
Estada de 5 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Taqiyyah

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This was my second time visiting and it was great just like the last time
Estada de 4 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Alejandra Yorli

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was a great resort and had a great time, thank you to the staff
Estada de 3 nits (oct. 2025)

4/10, Deficient

Gladys Rita Bommarito Ingratta-Alejandro M

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
After 4 consecutive years going to same hotel, this year have been a disaster. Sunset was closed for construction and we arrived 15 days before Gran Riviera closed.Personnel were short, everyone with bad mood waiting for their lay-off, people without experience doing the jobs. Only 2 restaurants open. They closed the buffet in the middle of the stay (new buffet in Sunset is a disaster, no smoke exhaust, leaks, no signs on food) From our check in (Ana) without any customer service, give us a room next to the utility room (24 hrs noise) saying that it was the only Platinun room they have, not true. Our Silver status in Expidia gave us an Spa access for 2. The Hotel Spa was closed and was replaced by a cabana. The Never honoured. Expedia representative was never on site The other colleagues said he was on vacation. Expedia never disclosed the construction, gave us a Boucher for facilities closed and didn't respond our complains. Thousands of dollars for not maintance room, poor food and poor service. No personnel to clean. Also they closed the Platinun bar on the beach!! DISASTER!! Never again to any Princess hotel.
Estada de 11 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Flor Cecil

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff
Estada de 5 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Elizabeth Hui-Eng

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Property is exquisite. Staff and food is good. Could use more transportation options out of the resort
Estada de 10 nits (oct. 2025)