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Grand Riviera Princess - All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento de primera clase en la playa, con 12 piscinas al aire libre

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VIP Access

Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
El precio actual es de 303 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 ene al 13 ene

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Se muestran 8 de 8 habitaciones

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Habitación infantil

Habitación

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
  • 59 m²
  • 5 huéspedes

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Habitación infantil

Habitación familiar

7,0 de 10
Bueno
(24 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
  • 59 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes

Abrir todas las fotos de Super Saver

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Super Saver

7,8 de 10
Bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Bañera y ducha separadas
  • 55 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

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Platinum Suite Plunge Pool | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Platinum Suite Plunge Pool

Servicios destacados

Balcón amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Bañera y ducha separadas
  • 45 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vistas al jardín

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Habitación Deluxe, vistas al jardín

7,8 de 10
Bueno
(209 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
  • 55 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

7,8 de 10
Bueno
(27 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
  • 56 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Suite (with Jacuzzi) | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite (with Jacuzzi)

7,4 de 10
Bueno
(27 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 59 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite with Bathtub and Outdoor Shower

Suite with Bathtub and Outdoor Shower | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite with Bathtub and Outdoor Shower

9,4 de 10
Excepcional
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Camas supletorias (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 65 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Playa Xcalacoco - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 7 min en coche - 2.2 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 12 min en coche - 8.4 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 25 min en coche - 17.9 km
  • Playa Maroma - A 28 min en coche - 14.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 41 min en coche

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬A 19 min a pie
  • ‪Piano Bar - ‬A 5 min en coche
  • ‪Mike’s Coffee - ‬A 5 min en coche
  • ‪Steakhouse - ‬A 17 min a pie
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬A 18 min a pie

Acerca de este alojamiento

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
Grand Riviera Princess - All Inclusive puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno bufé gratuito, una discoteca y 3 bares en la piscina. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, 2 bares en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece hidroterapia, masajes y aromaterapia en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 9 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Podrás practicar gimnasia en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóley playa, kayak y baloncesto. Encontrarás comodidades como 3 bares junto a la piscina y un detalle de bienvenida diario. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
Aquí tienes otros servicios:
  • 12 piscinas al aire libre y una piscina cubierta, con 3 bares, cabañas de uso gratuito y tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • 6 pistas de tenis al aire libre, un parque acuático (de pago) y servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Una biblioteca de música, servicios de conserjería y salas de tratamientos o masajes
  • Los huéspedes valoran muy positivamente su restaurante, la proximidad de la playa y su piscina
Características de la habitación
Las 674 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen balcones amueblados y aire acondicionado, además de otros detalles, como minibares con artículos gratuitos y albornoces. Los huéspedes suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con bañeras y duchas separadas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Armarios o roperos, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades terrestres

Gimnasio
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile

Entretenimiento

Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

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Ocean Riviera Paradise All Inclusive
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Piscina infantil
8.4 sobre 10, Muy bueno, 2.758 comentarios
El precio actual es de 352 €
incluye tasas e impuestos
Del 8 feb al 9 feb
Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:30
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares en la piscina
  • 3 bares junto a la piscina
  • 9 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Buffet Verde
  • La Fondue
  • La Hacienda
  • La Vaquería
  • Mamma Mia

Actividades

  • 12 piscinas al aire libre
  • 6 pistas de tenis al aire libre
  • Baloncesto
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca musical
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de tenis
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Entretenimiento nocturno
  • Esnórquel
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Parque acuático
  • Parque infantil
  • Ping-pong
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Vóley playa

Para familias

  • 12 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque acuático (de pago)
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 5 salas de reuniones
  • 504 metros cuadrados de zona para conferencias

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • En la playa
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 15 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • 3 pisos
  • Construido en 2007
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Socorristas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 50 USD.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

El alojamiento estará en obras por renovación desde el 12 de noviembre de 2025 hasta el 26 de abril de 2026 (fechas sujetas a cambios). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Zona exterior
Durante las obras de renovación, el alojamiento tomará las medidas necesarias para reducir al máximo las posibles molestias.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por registro de salida tardía: 50 USD

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Cerca del alojamiento hay un edificio en obras que puede ocasionar ruidos y molestias.

Otros nombres del alojamiento

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

Preguntas frecuentes

¿En Grand Riviera Princess - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, 12 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

A fecha de 11 de ene de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Grand Riviera Princess - All Inclusive el 12 de ene de 2026 son de al menos 302,72 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Grand Riviera Princess - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 50 USD (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: fútbol, tenis, vóleibol, etc.

¿Dónde se encuentra Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

En Playa del Carmen, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación en el barrio de ocio, a menos de 5 kilómetros de Playa Xcalacoco, Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Playa Punta Esmeralda. Club de golf Gran Coyote Golf y Sitio de buceo Chun-Zumbul también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Grand Riviera Princess - All Inclusive

8,0

Muy bueno

8,6

Limpieza

6,0

Ubicación

8,4

Personal

8,4

Respeto del medio ambiente

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
2123 comentarios de un total de 4414 con una puntuación de 10 - Excelente
1071 comentarios de un total de 4414 con una puntuación de 8 - Bueno
621 comentarios de un total de 4414 con una puntuación de 6 - Normal
288 comentarios de un total de 4414 con una puntuación de 4 - Mediocre
311 comentarios de un total de 4414 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

MIRIAM GARCIA

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atencion, las instalacion, la comida, la habitacion
Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

IVANNOVA

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Quedamos encantados con el hotel, todo fue sobresaliente, las instalaciones, el servicio, los alimentos, superaron nuestras expectativas. Un hotel de 5 estrellas, hermoso, con fauna y flora hermosamente cuidadas, esperamos volver pronto.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Rogelio

Viaje en grupo, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel en remodelacion Un desastre el check in, peor la habitación y el personal poco servicial
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Gabriel Rivera

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Alrededor de la propiedad antes de llegar a la propiedad estaba todo sucio y la grama sin cortar,etc
Se alojó 9 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Marycristian

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me sorprendió el hotel. La habitación y la comida fue lo mejor, todo muy rico y la habitación nueva, muy bonita y muy a gusto. La atención de las personas de los restaurantes 10 de 10. Wilson que nos apoyó con el check in y check out igual aplausos. Que pudiera mejorar? Definitivamente los bellboys, no me hicieron caso cuando llegué a pesar de que me vieron, yo tuve que bajar mis maletas e ir al check in y tuvieron el atrevimiento de pedirme que moviera mi vehículo el cual les dije que lo haría cuando terminara mi check in ya que ellos no me habían hecho caso, solo así ya se quedaron calmados. El servicio de concierge al final fue muy bueno, solo que tardaron en contestarme al WhatsApp (medio que piden usemos para comunicarse desde los mensajes de expedía). Pero en general me llegó un muy buen sabor de boca, nos consintieron como vip de expedía, nos dejaron una nota y un recuerdo del hotel, a mi hija le llevaron un pastel por su cumpleaños a la habitación, aplicamos el servicio de spa incluido al comprarlo desde expedía y estuvo de lujo.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Luis Ricardo garza Treviño

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien todo
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

IRENE LOPEZ

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustaría que mejoren la comida del buffet, no es mala, pero no hay muchas opciones
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Nancy

Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente nomas los shows falto mas aviente y las comidas mejor el sazón lo demas fue genial
Se alojó 8 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Irene

Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No recibi el servicio de spa
Se alojó 6 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Daniel, San Francisco de Campeche

Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Angeles Martinez

Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Juan Pablo

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ricardo Garcia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Está muy bien el room service del Platinum Lo que no nos gustó fue la interacción con los animales en zonas del hotel, sobretodo en albercas
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Josué

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy divertido
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Laura, Cancún

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente!
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Eunice

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Personal muy atentos con el huésped
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Jorge Melchor

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Todo bien sin embargo está en remodelación y varias áreas sin servicio
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Alejandra

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Graciela

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio es excepcional al momento
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Alvaro, CDMX

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy lindo, pero desesperante la música a todo volumen en la playa y en la alberca. Uno viene a descansar y oír el ruido del mar, no sentirse en medio de una Disco.
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Victor Hugo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
HABITACION LIMPIA, ALBERCA LIMPIA Y PERSONAL MUY ATENTO Y AMABLE
Se alojó 7 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Pedro, cypress

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación se mantuvo impecable durante nuestra instancia. Fue un n verdadero gusto rencontrarse con amigos de tantos años visitando este, en especial con la Gerente de Animación Marisol siempre excelente su trabajo y dedicación sus coreografías felicitaciones a su equipo ,sus espectáculos sin duda tipo Broadway, El Spa muy buena atención de Rafael , Nathy y su equipo de profesionales. Gracias a Auric por poner todo de su parte en brindar solución, a René que colaboró a que disfrutáramos de nuestra celebración de aniversario de boda, a todos los chicos de recepción, a la Sra María de restaurant Gracias a Ustedes.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Osniel

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Se alojó 5 noches en junio de 2025

6/10 Normal

Alan

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel ya muy viejo, la falta de mantenimiento es evidente. He estado en muchos hoteles en Riviera maya y el personal suele ser mucho más atento. En general no recomiendo el hotel.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio
Se alojó 10 noches en septiembre de 2025