Hoteles con spa en Puerto Morelos

"Terrible. Will not return "

"El personal muy amable y atentos!!! "

"Reservé esta estancia esperando un servicio alineado a estándares AAA. La experiencia en recepción, particularmente con la recepcionista Luz, no estuvo a la altura. Al solicitar información sobre un posible upgrade, su respuesta fue inmediata: “no tengo”, sin verificar alternativas ni explicar opciones. Durante el check-in no realizó correctamente mi registro en la app del hotel; concierge me informó que no aparecía dado de alta. Al regresar a recepción, Luz aseguró que sí estaba activo, revisó...

"El servicio es excelente el staff las instalaciones, la comida increíble! "

"Todo en general es exelente,habitación, restaurantes,bares y el servicio del personal fue increíble. La atencion del Somelier Edwin Mendoza extraordinaria en la recomendacion de los vinos que tomamos en los restaurantes.Y los concierge para nuestro check in fue fabulosa. TODO EL PERSONAL SUPER VOLVEREMOS"

"La habitación era amplia y cómoda, sin embargo pagué por una vista al océano y no fue lo que recibí. En el hotel me informaron que se trató de un error de Expedia, lo cual fue decepcionante. La propiedad es muy limpia y el personal es amable, eso es un punto positivo. El buffet tiene variedad, aunque he visto opciones mejores en otros hoteles de la misma categoría. Si el motivo principal del viaje es la playa, no recomendaría este hotel. El área de playa es muy reducida y la playa no es bonita...

"Menús sin sabor, la realidad este hotel es para turistas extranjeros mayores, pocas amenidades y opciones alimenticias "

"Pasamos una experiencia increíble, Sota es un espacio en el que puedes conectar con la naturaleza, desde pavos reales, gallinas hasta un pequeño cenote privado en forma de corazón que fue lo que más nos gustó. Las habitaciones están preciosas, duermes y puedes ver las estrellas. Fue el aniversario de cumpleaños de mi novio así que tomamos una cena privada al lado del cenote, fue maravilloso música, velas, el sonido de la pequeña cascada que hay en el cenote. La verdad lo recomiendo 100 de 100"