Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

Alojamiento de primera clase en la playa, con 8 piscinas al aire libre

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¿A dónde vas?

Fechas

febrero de 2026

9

marzo de 2026

Vídeo hecho por un creador, enviado por Sasou mpa nwi travel explorer

Salas de tratamientos para parejas, sauna, bañera de hidromasaje

8 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Bueno

Servicios populares

Piscina
Bañera de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido
Spa
Aparcamiento incluido

incluye tasas e impuestos

Del 10 feb al 11 feb

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Opciones de la habitación

Todas las habitaciones

2 camas

3 camas o más

Se muestran 22 de 22 habitaciones

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Luxury Junior Suite Ocean View

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Dormitorio separado

Vistas al océano
52 m²
1 habitación
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Baño privado

Vistas al océano
353 m²
12 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 4 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Baño privado

Vistas al océano
172 m²
8 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Increíble

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Dormitorio separado

Vistas al océano
117 m²
1 habitación
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Dormitorio separado

Vistas al océano
55 m²
1 habitación
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Dormitorio separado

Vistas al océano
117 m²
1 habitación
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Baño privado

117 m²
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Baño privado

172 m²
8 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Junior Suite Swim Out

Bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Dormitorio separado

52 m²
1 habitación
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Dormitorio separado

Vistas al jardín
55 m²
1 habitación
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Excepcional

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Baño privado

Vistas al océano
298 m²
8 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Dormitorio separado

Vistas al océano
117 m²
1 habitación
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Luxury Junior Suite

Bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Dormitorio separado

Vistas al jardín
52 m²
1 habitación
4 huéspedes
2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Dormitorio separado

52 m²
1 habitación
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 cama doble

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Dormitorio separado

117 m²
1 habitación
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Baño privado

172 m²
8 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Baño privado

Vistas al océano
61 m²
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Baño privado

Vistas al océano
52 m²
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Baño privado

Vistas al jardín
117 m²
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Dormitorio separado

Vistas al océano
55 m²
1 habitación
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Family Suite Ocean View

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Dormitorio separado

Vistas al océano
61 m²
1 habitación
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Excepcional

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Cunas (gratis)

Artículos del minibar gratuitos

Televisión de plasma

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Baño privado

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8 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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El Beso Adults Only at Ocean Coral & Turquesa - All Inclusive

Puerto Morelos

Piscina
Bañera de hidromasaje
Todo incluido
Spa

incluye tasas e impuestos

Del 26 feb al 27 feb

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Información sobre la zona

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated se encuentra en Puerto Morelos, cerca del aeropuerto y en la playa. Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas; añádelas a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque temático Xoximilco. También merece la pena acercarse a Campo de golf El Tinto y Plaza Central de Puerto Morelos. Te encantará explorar la zona y vivir aventuras en el agua con tu actividad favorita: ¿windsurf, tal vez?Ver guía de viaje de Puerto Morelos

Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
A 3 min a pie - 0.3 km
Playa Puerto Morelos
A 29 min en coche - 16.9 km
Plaza Central de Puerto Morelos
A 33 min en coche - 20.1 km
Club de golf Moon Palace
A 19 min en coche - 11.2 km
Campo de golf El Tinto
A 23 min en coche - 13.0 km

Cómo moverse por la zona

Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 19 min en coche

Restaurantes

the cave
A 19 min a pie
Agave Mexican Cuisine
A 17 min a pie
The Grill
A 17 min en coche
Diamond Club Lounge
A 16 min a pie
Grand Central Buffet
A 16 min en coche

Acerca de este alojamiento

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Campo de golf El Tinto

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno bufé gratuito, un casino y acceso gratuito a un parque acuático. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, cabañas de playa de uso gratuito y 4 bares en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece tratamientos corporales, reflexología y hidroterapia en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 9 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con cocina internacional. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: kayak, vóley playa y pesca. Encontrarás comodidades como una discoteca y 3 bares en la piscina. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.

También te encantarán estos servicios:

8 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático, 3 bares y tumbonas
Aparcamiento gratis
3 pistas de tenis al aire libre, un salón de fiestas y una caja fuerte en recepción
Área para parrillas, salas de tratamientos o masajes y servicios de conserjería
Los huéspedes valoran muy positivamente la proximidad de la playa y la amabilidad del personal

Características de la habitación

Las 833 habitaciones disponen de comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de otros detalles, como aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.

Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:

Servicios de guardería y cunas gratuitas
Bañeras de hidromasaje, duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
Televisiones de plasma de 49 pulgadas con canales premium
Balcones, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen bebidas seleccionadas, las comidas y los aperitivos del menú a la carta y del bufé

Servicio de habitaciones disponible las 24 horas

Minibar (con todo tipo de bebidas)

Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al número o al tipo de bebidas disponibles

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades terrestres

Gimnasio

Tenis

Vóleibol

Entretenimiento

Animación y actividades

Espectáculos en directo

Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica

Este alojamiento forma parte del programa Green Globe, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Del 4 mar al 5 mar

Piscina
Bañera de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido

incluye tasas e impuestos

Del 10 feb al 11 feb

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Instalaciones del alojamiento

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
2 bares junto a la piscina
3 bares en la piscina
3 bares o lounges
4 bares en la playa
9 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Restaurante privado/para parejas
Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

Gourmet Marche
Grazie Italian Trattoria
Hunter Steak House
Taj
Zen

Actividades

12 máquinas tragaperras
3 pistas de tenis al aire libre
8 mesas de juego
8 piscinas al aire libre
Bañera de hidromasaje
Casino
Club infantil gratuito
Discoteca
Esnórquel
Esquí acuático
Excursiones en barco
Gimnasio
Kayak
Mesa de billar
Moto acuática
Parque acuático gratis
Parque infantil
Paseos en lancha motora
Pesca
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Submarinismo
Tiendas
Tobogán acuático
Vóley playa
Yoga en la playa
Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

8 piscinas al aire libre
Acceso gratis al parque acuático
Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Cuna en la habitación
Parque infantil
Piscina infantil
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Tobogán acuático
Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería

Servicios empresariales

Centro de conferencias
Centro de negocios
Sala de ordenadores
Salas de reuniones

Exterior

Área de pícnic
Cabañas de playa gratis
En la playa
Frente al agua
Jardín
Parrilla de barbacoa
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa

Spa completo

Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes suecos
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Salas de tratamientos de spa
Sauna
Tratamientos faciales

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor (puerta con 91 cm de ancho)
Baño público accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas

Más

4 pisos
Arquitectura bellas artes
Construido en 2014
Espacios para fumadores (bajo multa)
Sala para eventos

Servicios de la habitación

Dormitorio

Cortinas oscuras
Cuna gratis

Baño

Albornoces
Bañera de hidromasaje
Bañera y ducha separadas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo (previa solicitud)
Toallas
Zapatillas

Entretenimiento

Soporte de conexión para MP3
Televisión de plasma de 49 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Minibar lleno gratis
Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

Aire acondicionado regulable
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Escritorio
Llamadas locales gratis
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00

Registro de entrada sin contacto personal disponible

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

No hay camas supletorias disponibles.

Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

Servicios sanitarios: 79.20 MXN por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.

A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.

No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada

Número de registro de la propiedad 005-007-005839/2025

Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Royalton Cancun

Royalton Riviera

Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos

Royalton Riviera Hotel

Royalton Riviera Hotel Cancun

Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos

Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos

Royalton Riviera Cancun Inclu

Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 8 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

A fecha de 9 de feb de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated el 10 de feb de 2026 son de al menos 313,12 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como kayak, tenis y vóleibol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

Este alojamiento junto a la playa de Puerto Morelos se encuentra a 10,3 km de Campo de golf El Tinto y a 20,4 km de Plaza Central de Puerto Morelos.

Comentarios sobre Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

7,6

Bueno

8,8

Limpieza

8,4

Servicios

8,0

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento

10/10 Excelente

Irene

Viaje en familia

13 de ene de 2026

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Excelente

Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Mario Alejandro

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños

11 de ene de 2026

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Great staff, value, activities and amenities

Se alojó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Aline

9 de ene de 2026

Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Camille

Viaje en familia

6 de feb de 2026

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Absolutely outstanding, next-level service. Victor Garcia, our Expedia representative, was truly exceptional and made all the difference in turning a great trip into an unforgettable one. His level of care, attention to detail, and genuine hospitality went far beyond anything we’ve ever experienced. He anticipated our needs before we even knew we had them and was always one step ahead. From securing many dinner reservations with ease to completely making up for a disappointing restaurant experience by arranging a complimentary Bali bed the very next day, Victor handled everything flawlessly. On top of that, he surprised us with a bottle of wine and a beautiful cheese platter waiting in our room—an incredibly thoughtful gesture. He was in constant communication and would greet us in person throughout our stay which made us feel like true VIP guests. Because of Victor, our trip felt personalized, seamless, and incredibly special. He didn’t just assist us, he elevated the entire experience. We will 100% recommend booking through Expedia if this is the level of service they provide. Victor is an absolute standout and a true asset. We really enjoyed our stay at this resort. The property is grand and expansive with lots of great restaurant options. Everything was always very clean, and the rooms were nicely renovated and comfortable. All of the staff were friendly and provided great service throughout our stay. We highly recommend this resort for families. Kids pools were great!

Se alojó 10 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Marzena

Viaje en familia

2 de feb de 2026

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Property is very nice and food was good. However the smell around the property was awful

Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Cletus James

2 de feb de 2026

Everything was great. Also shout out to Victor the Expedia travel agent.

Se alojó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Nichole Marie

31 de ene de 2026

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Room was very nice and clean! All of the staff was extremely friendly and helpful, especially our concierge, Yael, and Luis who was part of the entertainment staff. They really helped make our stay memorable!

Se alojó 5 noches en enero de 2026

6/10 Normal

Parimal

Viaje en familia

24 de ene de 2026

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento

Aspectos negativos: Servicios

The resort has been renovated, but there are several issues that shouldn’t be overlooked. Communication in English can be challenging with some staff members. The food quality is below expectations and is often served cold. Activity schedules are not shared in advance or posted anywhere, making it difficult to plan. Pool seating is very limited and extremely difficult to secure. Our room door was locked before the scheduled checkout time. Check-in and check-out lines are excessively long. Room service was consistently delayed, and by the time it arrived, the food was cold and disappointing. There are also very limited options for lunch and dinner reservations. Reservations cannot be made in advance until a room is assigned, and by the time the room is assigned, most time slots are already fully booked leaving only the 9:30 PM option, which is inconveniently late since the kitchens close at 10:00 PM.

Se alojó 4 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Amber, Frankford

Viaje en familia

24 de ene de 2026

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

The location was clean and staff were friendly! Food was good.

Se alojó 5 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Olivia

Viaje en familia

21 de ene de 2026

Aspectos positivos: Limpieza

The Expedia team was great. But the hotel staff was less than adequate. I had two rooms one got robes, treats, face towels, and slippers. The other had none of this and there was damage to the wall. The hotel did nothing when informed of the issues.

Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Claire

Viaje en grupo

19 de ene de 2026

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Our Expedia champion Victor was absolutely amazing. Nothing was too much trouble for him and he went above & beyond to make our stay extra special. All of the staff are very polite and work very hard

Se alojó 11 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Justin L

Viaje en familia

17 de ene de 2026

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Service was fantastic.

Se alojó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Stephen

15 de ene de 2026

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Se alojó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Maria

13 de ene de 2026

Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jose Martin

13 de ene de 2026

Se alojó 6 noches en enero de 2026

2/10 Horrible

Mahvish

Viaje en familia

12 de ene de 2026

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento

Aspectos negativos: Servicios

I have already provided my feedback multiple times. Not coming back.

Se alojó 4 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Alvin

Viaje en familia

10 de ene de 2026

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Wish the water was hotter.

Se alojó 4 noches en enero de 2026

2/10 Horrible

Adrineh

9 de ene de 2026

Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Raveena

9 de ene de 2026

Se alojó 5 noches en enero de 2026

4/10 Mediocre

Jasmine Elan

8 de ene de 2026

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento

N/a

Se alojó 4 noches en enero de 2026

6/10 Normal

Monica, Willow Springs

8 de ene de 2026

The food is not too good. The service in some of the restaurants was slow. The water in the pool was freezing.

Se alojó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Brent

Viaje en familia con niños pequeños

7 de ene de 2026

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

We have a good allergy kid and the staff made it very easy for us to dine without worries. Victor, Guillermo, and Roger on the dining team were awesome!!

Se alojó 7 noches en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Daphne Angel

7 de ene de 2026

Se alojó 4 noches en enero de 2026

6/10 Normal

travis

Viaje en familia

5 de ene de 2026

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Dinner reservation system is terrible. We could not get more than one reservation our whole stay.

Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Lisa, Oregon

Viaje en familia

4 de ene de 2026

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Overall, excellent stay. We upgraded to diamond club and it was worth every penny. Our primary butler, Nassar, was phenomenal. The food and drinks were so-so for the most part, but no major complaints. Indian restaurant, Taj, was so good. TVs didn’t have netflix option or ability to connect with devices and while we didn’t want to spend vac watching TV, we wanted to watch Stranger Things season finale. Wifi pretty good, AC great. Beautiful ocean views, enjoyed swim out but very cold water in all pools. Resort very fast to respond to needs while on site. Only 1 hot tub was warm on property and filled with kids, so unable to enjoy. Decent beach and pools, many bars. Enjoyed room service and mini bar. Tip the staff, be flexible and kind and it returns to you.

Se alojó 6 noches en diciembre de 2025