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Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

Alojamiento de 4.5 estrellas

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Comentarios

7,6 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
El precio actual es de 275 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 abr al 17 abr

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 22 de 22 habitaciones

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Luxury Junior Suite Ocean View

  • Vistas al océano
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Televisión de plasma de 49 pulgadas con canales por cable

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • Vistas al océano
  • 353 m²
  • 12 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 4 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

  • Vistas al océano
  • 172 m²
  • 1 habitación
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

9,2 de 10
Increíble
(7 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 117 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Vistas desde la habitación

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

7,4 de 10
Bueno
(35 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Televisión de plasma de 49 pulgadas con canales por cable

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8,2 de 10
Muy bueno
(10 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 117 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

  • 117 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

  • 172 m²
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Swim Out

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Luxury Junior Suite Swim Out

7,8 de 10
Bueno
(57 comentarios)
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,4 de 10
Bueno
(46 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Televisión de plasma de 49 pulgadas con canales por cable

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al océano
  • 298 m²
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool | Vistas desde la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

  • Vistas al océano
  • 117 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite

Luxury Junior Suite | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Luxury Junior Suite

7,4 de 10
Bueno
(96 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Terraza o patio

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

7,0 de 10
Bueno
(19 comentarios)
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

Terraza o patio

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

7,0 de 10
Bueno
(2 comentarios)
  • 117 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Televisión de plasma de 49 pulgadas con canales por cable

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

  • 172 m²
  • 1 habitación
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

  • Vistas al océano
  • 61 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,4 de 10
Muy bueno
(8 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

  • Vistas al jardín
  • 117 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

8,0 de 10
Muy bueno
(14 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Luxury Family Suite Ocean View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Luxury Family Suite Ocean View

  • Vistas al océano
  • 61 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al océano
  • 172 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
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Información sobre la zona

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated se encuentra en Puerto Morelos, cerca del aeropuerto y en la playa. Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas; añádelas a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque temático Xoximilco. También merece la pena acercarse a Campo de golf El Tinto y Plaza Central de Puerto Morelos. Te encantará explorar la zona y vivir aventuras en el agua con tu actividad favorita: ¿windsurf, tal vez?Ver guía de viaje de Puerto Morelos
Mapa
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Breathtaking
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Puerto Morelos
    Playa Puerto Morelos
    A 19 min en coche - 17.8 km
  • Sand sculpture of Mayan calendar. Truly a work of art!
    Playa Ojo de Agua
    A 22 min en coche - 20.3 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    Plaza Central de Puerto Morelos
    A 23 min en coche - 20.7 km
  • Club de golf Moon Palace
    A 14 min en coche - 11.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 19 min en coche

Restaurantes

  • the cave
    A 19 min a pie
  • Agave Mexican Cuisine
    A 17 min a pie
  • The Grill
    A 17 min en coche
  • Diamond Club Lounge
    A 16 min a pie
  • Grand Central Buffet
    A 16 min en coche

Acerca de este alojamiento

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Campo de golf El Tinto
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno bufé gratuito, un casino y acceso gratuito a un parque acuático. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, cabañas de playa de uso gratuito y 4 bares en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece exfoliaciones corporales, tratamientos faciales y masajes con piedras calientes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 9 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con cocina internacional. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: kayak, paseos en lancha motora y pesca. Encontrarás comodidades como una discoteca y 3 bares en la piscina. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
  • 8 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático, 3 bares y tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • 3 pistas de tenis al aire libre, un servicio de recepción las 24 horas y personal multilingüe
  • Cajero o servicios bancarios, motos de agua en las instalaciones y toallas de playa
  • Los huéspedes valoran muy positivamente la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 833 habitaciones disponen de comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de otros detalles, como aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Servicios de guardería y cunas gratuitas
  • Bañeras de hidromasaje, duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de plasma de 49 pulgadas con canales premium
  • Balcones, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen bebidas seleccionadas, las comidas y los aperitivos del menú a la carta y del bufé
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al número o al tipo de bebidas disponibles

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Vóleibol

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Globe, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.4 sobre 10, Muy bueno, 65 comentarios
El precio actual es de 285 €
incluye tasas e impuestos
Del 7 abr al 8 abr
Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 2 bares junto a la piscina
  • 3 bares en la piscina
  • 3 bares o lounges
  • 4 bares en la playa
  • 9 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

Actividades

  • 12 máquinas tragaperras
  • 3 pistas de tenis al aire libre
  • 8 mesas de juego
  • 8 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Casino
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Esnórquel
  • Esquí acuático
  • Excursiones en barco
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Paseos en lancha motora
  • Pesca
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 8 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 91 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas

Más

  • 4 pisos
  • Arquitectura bellas artes
  • Construido en 2014
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Sala para eventos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis

Baño

  • Albornoces
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión de plasma de 49 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Servicios sanitarios: 79.20 MXN por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 005-007-005839/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 8 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

A fecha de 20 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated el 16 de abr de 2026 son de al menos 275 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como kayak, tenis y vóleibol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

Este alojamiento junto a la playa de Puerto Morelos se encuentra a 10,3 km de Campo de golf El Tinto y a 20,4 km de Plaza Central de Puerto Morelos.

Comentarios

Comentarios sobre Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

7,6

Bueno

8,6

Limpieza

8,0

Servicios

8,2

Personal

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento
38 comentarios de un total de 84 con una puntuación de 10 - Excelente
16 comentarios de un total de 84 con una puntuación de 8 - Bueno
10 comentarios de un total de 84 con una puntuación de 6 - Normal
7 comentarios de un total de 84 con una puntuación de 4 - Mediocre
13 comentarios de un total de 84 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

6/10 Normal

alfonso

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
No hubo ambiente, la televisión del cuarto no servía
Se alojó 1 noche en marzo de 2026

10/10 Excelente

Irene

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Mario Alejandro

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great staff, value, activities and amenities
Se alojó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Aline

Se alojó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

Nathan

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Our trip started out very good food and drinks were very good. Restaurants had awesome service and food with lots of variety. Pools and the beaches were exceptional. The sargassum wasn’t to bad the crews did there best to clean it up. The last couple days of our trip weren’t that great as our year and a half old daughter got very sick. The staff and the doctor on site were very helpful in the end she had to go to the hospital for treatment. The staff were amazing people who had helped us with getting to the hospital asap. Also with other things like making sure we had everything we needed. I should mention we have 2 other daughters who are older I stayed with them at resort while my wife went to the hospital with our youngest who was sick. The person that helped us a lot was Armando Martinez at guest services. He was super helpful, knowledgeable, and would do anything he could to help us and make us feel comfortable at a stressful time. There was another gentleman from guest services who had helped also I cannot remember his name but he also did an amazing job. We ended up staying an extra 2 days due to our baby girl couldn’t fly due to her sickness. They allowed us to stay in the same room which was great. The staff made us feel like they really cared for us which was really nice as it was a difficult time. Also want to mention that the doctor ran to our room as we called front desk that we needed him to come asap. Great people who work here!!
Se alojó 1 noche en marzo de 2026

10/10 Excelente

Zachary

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
There was a lot of seaweed on the beach so we didn’t spend any time there, but the pools were very nice
Se alojó 6 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Trinity

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room was very clean
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Benjamin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean rooms, friendly staff, excellent restaurants, very nice pool area with lots of seating
Se alojó 6 noches en marzo de 2026

6/10 Normal

Yu

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza y servicios
I chose this hotel because it said “newly renovated “ on the ad. When we got into the room, the room was so old and dirty full of mosquitoes. Bathtub was so old and not maintained for a long time so it created lots of black particles. It was so disgusting. There was very stinky smell in the washroom. And the buffet menu definitely needs to be improved. We stayed seven nights and eight days and the foods were served exactly the same. We had been to other resorts before and they provided different themed foods every day. And it says family friendly resort but there were not many things to do for our 11 years old. To be honest, there was nothing much to do even for us. The staffs were nice and friendly and we all appreciated their hard work but we won’t come back to this hotel nor recommend to other people.
Se alojó 7 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Ashley Marie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Was so beautiful, clean, staff was 10/10 and food was absolutely delicious everywhere!!!!
Se alojó 5 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Sabine Maria, Morinville

Aspectos positivos: Limpieza
Se alojó 10 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Joanne, Calgary

Viaje en grupo, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Server Luis around the pool was amazing. Room was always clean and great vacay
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

2/10 Horrible

Jordon Christopher

Viaje en grupo, Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos negativos: Servicios
Terrible!!! Im 32 but there was a highschool spring break event there. they wouldn’t let anyone order more than one drink at a time so I couldn’t even get my wife and I a drink without her present aswell. Also wouldn’t serve shots until all the 18yr olds went to bed. Would’ve been very nice if that wasn’t the case
Se alojó 7 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Jason Stephen

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Stayed for 11 nights in a Diamond Club room ocean view Feb, room was always spotless, Adriana was the maid and she was awesome. Our butlers were Carlos and Ulises and they checked in twice a day to see if anything was needed. booked our nightly al la cartes, got a bottle of alcohol for our room. Took care of two minor issues with the room almost instantly. Awesome fellas. Juan and Aldo were always at the DC pool to get chairs and always attentive. Super friendly guys. I think the 7.4 rating on expedia is fairly accurate but some people will never be happy. Zen and Agave were our favorite restaurants.
Se alojó 11 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Rocio

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean room, staff was amazing, overall great experience!
Se alojó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Irina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room was clean
Se alojó 8 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Whitney

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The Staff Was Absolutely Amazing The Property Is Absolutely Beautiful We Had An Presidental Ocean View Suite 10/10 THANK YOU SO MUCH FOR A GREAT BIRTHDAY WEEK!! We will be back
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

2/10 Horrible

Pardip

Se alojó 6 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Andrea

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Food was very good.
Se alojó 7 noches en febrero de 2026

2/10 Horrible

Katherine Ming Kit

Reception staff sas
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Judi-Dexi Fali

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Oscar, our Butler was the absolute best! The staff was great, the facility was great!
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Jodie

Aspectos positivos: Limpieza
Beautiful location, very clean, food is amazing and the staff were fantastic!!
Se alojó 5 noches en febrero de 2026

2/10 Horrible

Rosetania

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Unfortunately, my stay was not safe or enjoyable. I experienced repeated illness after eating at the resort, and on my final day I discovered a cockroach in prepared food. This raised serious concerns about food safety, hygiene, and sanitation standards. Much of my stay was spent unwell and avoiding meals, which completely undermined the purpose of an all-inclusive resort experience. I reported this as a health and safety issue and have photographic evidence. This experience fell far below expectations and should be taken seriously by both the property and management.
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

2/10 Horrible

Austin

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
The food wasn’t good, the shuttles they work with an advertise took our money both times and when it came to using the shuttle they told us they couldn’t be there for hours even though it was booked in advance. They had us sit at the airport for 4 hours after our flight why we waited for a prescheduled shuttle that was pre paid. Then did the same thing for the return trip to the airport so we had to book another shuttle to even make our flight.
Se alojó 5 noches en febrero de 2026

6/10 Normal

Ashten

Se alojó 6 noches en febrero de 2026