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Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento con 6 piscinas al aire libre en primera línea de playa, solo para adultos

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Galería de imágenes de Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Vistas desde la habitación
Vídeo hecho por el alojamiento
Espectáculos de teatro
12 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos y cocina internacional
Vistas desde la habitación

Servicios populares

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Restaurante
  • Spa
  • En una playa privada
  • Bar
El precio actual es de 356 €
incluye tasas e impuestos
Del 10 ago al 11 ago

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

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Esta noche

jul 30 - jul 31
Consulta la disponibilidad para esta noche, jul 30 - jul 31

Mañana

jul 31 - ago 1
Consulta la disponibilidad para mañana, jul 31 - ago 1
Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Vistas desde la habitación

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

8,0 de 10
Muy bueno
(4 comentarios)

Servicios destacados

Terraza
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2014
Ropa de cama de alta calidad
  • 62 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Excellence Club Junior Suite Pool View

10,0 de 10
Excepcional
(10 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Cama con doble acolchado
  • 62 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

10,0 de 10
Excepcional
(4 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Cama con doble acolchado
  • 62 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Free Upgrade To Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

Vistas desde la habitación

Free Upgrade To Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Cama con doble acolchado
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

10,0 de 10
Excepcional
(11 comentarios)

Servicios destacados

Terraza
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2015
Ropa de cama de alta calidad
  • 98 metros cuadrados
  • Vistas al complejo turístico
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Free Upgrade To Excellence Club Junior Suite Pool View

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Cama con doble acolchado
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Junior Suite Spa or Pool View

9,4 de 10
Excepcional
(137 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2014
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
  • 62 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Junior Swim-Up Suite Spa or Pool View

9,8 de 10
Excepcional
(39 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2014
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
  • 62 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Junior Suite Ocean View

9,0 de 10
Increíble
(14 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2014
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 62 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Excellence Club Junior Suite Ocean Front

9,6 de 10
Excepcional
(15 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2014
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
  • 62 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Excellence Club Junior Swim-Up Ocean View

8,6 de 10
Excelente
(9 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2014
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
  • 62 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad

Free Upgrade To Junior Suite Ocean View

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Cama con doble acolchado
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Puerto Morelos
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.8 sobre 10, Excelente, 280 comentarios
El precio actual es de 358 €
incluye tasas e impuestos
Del 18 ago al 19 ago
Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carr. Federal 307 Chet-Pto. Juarez, Km 324 - 342, Mza. 7, Lt. 1, SM 11, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Playa Puerto Morelos - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Zoológico Crococun - A 2 min en coche - 2.5 km
  • Playa Ojo de Agua - A 4 min en coche - 3.2 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 4 min en coche - 3.6 km
  • Bahía de Petempich - A 12 min en coche - 5.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 22 min en coche

Restaurantes

  • ‪Market Cafe - ‬A 11 min a pie
  • ‪The Kitchen Table - ‬A 1 min a pie
  • ‪Bordeaux Restaurant - ‬A 10 min a pie
  • ‪Sports Bar - ‬A 7 min a pie
  • ‪Sensai - ‬A 16 min a pie

Acerca de este alojamiento

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Playa Puerto Morelos
En Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive tendrás a tu disposición un campo de golf en las inmediaciones, un bar en la piscina y un bar en la playa. Con playa privada, vela y vóley playa, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. MIILE SPA, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como manicura y pedicura, tratamientos faciales y envolturas corporales, ¡date un capricho! Los 12 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Podrás elegir entre clases de pilates o de yoga en el gimnasio abierto las 24 horas; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, kayak. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un bar junto a la piscina y una terraza en la azotea.
Estos son algunos otros servicios de este alojamiento:
  • 6 piscinas al aire libre con cabañas de uso gratuito y un bar
  • Aparcamiento gratis
  • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), un salón de eventos y área para parrillas
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo, un servicio de recepción las 24 horas y café o té en las zonas comunes
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como su restaurante, la proximidad de la playa y su piscina
Características de la habitación
Las 440 habitaciones brindan comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas, además de detalles como sábanas de alta calidad y cartas de almohadas. Los viajeros suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen:
  • Reciclaje, bombillas LED y compostaje
  • Baños con bañeras de hidromasaje y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales premium
  • Productos de limpieza ecológicos, cafeteras y teteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Comidas y bebidas en los alojamientos asociados

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Alojamientos similares

4 piscinas al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, sombrillas

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
9.2 sobre 10, Impresionante, 4.560 comentarios
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 12 bares o lounges
  • 12 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Agave
  • Basmati
  • Chez Isabelle
  • Spice
  • The Kitchen Table

Actividades

  • 6 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Gimnasio 24 horas
  • Kayak
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Vela
  • Vóley playa

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 4 salas de reuniones
  • 9.700 metros cuadrados de zona para conferencias

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • En una playa privada
  • Huerto
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza en la azotea

Spa completo

  • 14 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Hidroterapia
  • Manantiales de aguas termales o minerales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 100 cm de ancho)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 110 cm de altura)
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • 4 pisos
  • 9 edificios
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Construido en 2004
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin pajitas de plástico
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Compostaje
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Iluminación LED
  • Llamadas internacionales gratis
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Sala de estar

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Al efectuar la entrada, todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad oficial válido y una tarjeta de crédito para cubrir posibles cargos adicionales.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 3413.73 MXN por vehículo (ida y vuelta, máximo 2 personas)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza energía eólica, además de un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
En caso de no presentarse en el hotel, deberá abonarse el importe completo, incluidos los impuestos y el cargo por el servicio.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan niños de 18 años o menos en este alojamiento.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Excellence Riviera Cancun Adults Only Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Adults All Inclusive Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Adults Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Adults
Excellence Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Excellence Riviera Cancun Adults All Inclusive
Excellence Riviera Cancun Adu
Excellence Riviera Cancun Adults Only All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 6 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

A fecha de 30 de jul de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive el 10 de ago de 2025 son de al menos 355,88 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 3413.73 MXN por vehículo.

¿Hay servicios de todo incluido en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, vela, etc.

¿Dónde se encuentra Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

En Puerto Morelos, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a quince minutos a pie de Playa Puerto Morelos y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Playa Ojo de Agua y Plaza Central de Puerto Morelos también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios sobre Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Comentarios

9,4

Excepcional

1372 comentarios de un total de 1736 con una puntuación de 10 - Excelente
220 comentarios de un total de 1736 con una puntuación de 8 - Bueno
85 comentarios de un total de 1736 con una puntuación de 6 - Normal
21 comentarios de un total de 1736 con una puntuación de 4 - Mediocre
38 comentarios de un total de 1736 con una puntuación de 2 - Horrible

9,8/10

Limpieza

9,6/10

Personal

9,4/10

Servicios

9,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Alejandro, merida

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lo visitamos periódicamente, es perfecto!
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Apolonio

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo el edificio muy bonito; la limpieza de avitacion fue excelente por la manana y por la tarde , el cervicio todos muy amables
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Edgar

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

MANUEL FIGUEROA

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena comida y bebidas, mal vino tinto
Se alojó 4 noches en enero de 2025

6/10 Normal

Oziel Gerardo Del Angel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Reseña del Hotel Excellence Riviera Cancún Me hospedé en el hotel Excellence Riviera Cancún durante 5 días y 4 noches para celebrar el Año Nuevo. Mi experiencia tuvo aspectos destacados y algunos puntos que podrían mejorar. Lo positivo comenzó con la impecable limpieza de las habitaciones, que se realizaba hasta tres veces al día, asegurando siempre un espacio ordenado y cómodo. Además, el personal en los restaurantes nocturnos brindó un servicio excepcional, con gran atención a los detalles y disposición para hacer de las cenas una experiencia agradable. El desayuno en el buffet también fue uno de los puntos altos de mi estancia: variado, fresco y bien presentado. Sin embargo, hubo áreas que no estuvieron a la altura de las expectativas. La calidad de la comida en general fue decepcionante, ya que estaba muy americanizada y carecía de sazón. También noté una atención desigual en los bares y en la zona de la alberca y playa, donde los huéspedes extranjeros parecían recibir un trato prioritario. Por último, resultaba complicado encontrar toallas para la alberca y la playa, algo que generó cierta frustración durante mi estancia. En general, el hotel destaca por su limpieza y servicio en algunas áreas, pero necesita mejorar en la calidad de su comida y la equidad en la atención para ser una experiencia verdaderamente excelente.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

6/10 Normal

Alessandro

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación espectacular pero las porciones de comida muy pequeñas, los meseros lentísimos y el serví bar hay que estar peleando para que lo rellenen
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Patricia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Ha sido una experiencia increíble. Tienen una filosofía de atención al cliente excepcional: todas las comodidades imaginables, instalaciones impresionantes e impecables, personal muy bien entrenado y amable en todo momento. Uno se siente como en casa. Casa peso pagado vale la pena. Felicidades.
Se alojó 6 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Maria A.

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó todo principalmente que no tenía que hacer reservaciones en los restaurantes que eran muchos y con una gran variedad de comida para elegir,y un personal bien agradable
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Monique

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos encantó! Realmente es un hotel muy bonito. La comida está súper rica y el servicio increíble. Nos sentimos muy consentidos. Muchas gracias!
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Alejandro, merida

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente!!! Siempre venimos y volveremos!!!
Se alojó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

José Armando Domínguez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 6 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Roberto Alvarez

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great place
Se alojó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

ERIKA ADRIANA A

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Superaron por mucho mis expectativas. Excelencia en todos los servicios . Inmejorable
Se alojó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

HECTOR

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Atención del personal
Se alojó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jackeline

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Demasiado excelente. Los empleados super amables todos
Se alojó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Niurka

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 5 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Jorge Daniel

Se alojó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Alejandro, merida

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hemos ido varias veces y volveremos, todo es perfecto y la atención es de primera
Se alojó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Viajero verificado

10/10 Excelente

Nitchell Esposo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
My husband and I had fun, they have a nice activities every night. Property is a Excellent. Love the room it was so big and clean. 24 hrs. room service. Hope they would have more additional gluten free food for my husband but overall it was Perfect vacation.
Se alojó 3 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Jill Ann

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
We really wanted to love this resort… We have really enjoyed both EOB and EEC with EEC being our favorite! The food and staff were Excellence quality, but the property is dated. The room was VERY SLIPPERY even with the room as cold as we could get it (67 degrees F). We used all towels and slippers given to us and still my husband fell and fracture dislocated his wrist getting out of the shower. This caused us to need the on site MD… She was nice, but not at all prepared with any supplies. We had to pay her 170 USD to do nothing but call a taxi for us to go to the Cancun ED which was very nice, but expensive (3000 USD)…. The taxi cost us 150 USD….. The areas around the pools are very slippery as well. I fell before even having a chance to have a drink and we saw several other people fall as well. The EC area had little to no shade, and multiple chair areas did not have functioning umbrellas. I think property needs to be temporarily closed and have several updates made to keep up with the Excellence brand. The beach was full of seasonal seaweed, but that is not the fault of the resort…. In fact they did a fantastic job trying to keep it clean and the smell to a minimum. I wouldn’t stay here again, but it would not keep me from visiting other Excellence properties.
Se alojó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Earlston

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Christian

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The excellence resort is a great place for family gathering or couples get a aways. The service from Top to bottom was great. The staff were super friendly & worked very hard to keep everyone happy. I would definitely go back.
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Kathy

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful hotel, clean, pleasant hard working employees. Food was great. I love the Martini bar. No fault of hotel but seaweed/sargassam is horrible but the pools make up for lack of swimmable beach. I love the lazy float pool. One recommendation in the room is to place a strip (maybe a glow strip for night time) on the bedroom step down.
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Allison, Broussard

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wonderful staff and stay. Would recommend and would stay again.
Se alojó 3 noches en julio de 2025