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Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

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Lujo
VIP Access
Alojamiento de 5.0 estrellas
9,4

Excepcional

Tranquilo oasis frente a la playa con impresionantes vistas

Una arquitectura elegante y unos terrenos bellamente ajardinados crean un tranquilo oasis frente a la playa con impresionantes vistas de las aguas cristalinas. Disfruta de un río perezoso, múltiples opciones gastronómicas y un servicio excepcional, que garantizan una estancia relajante y memorable.

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
El precio actual es de 363 €
incluye tasas e impuestos
Del 18 jun al 19 jun

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 12 de 12 habitaciones

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Vistas desde la habitación

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

8,8 de 10
Excelente
(8 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Vistas desde la habitación

Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

10,0 de 10
Excepcional
(13 comentarios)
  • Vistas al complejo turístico
  • 98 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Excellence Club Junior Suite Pool View

10,0 de 10
Excepcional
(11 comentarios)
  • 62 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Vistas desde la habitación

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

10,0 de 10
Excepcional
(6 comentarios)
  • 62 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Free Upgrade To Junior Suite Ocean View

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Vistas desde la habitación

Free Upgrade To Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Free Upgrade To Excellence Club Junior Suite Pool View

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Junior Suite Spa or Pool View

9,4 de 10
Excepcional
(173 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 62 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Vistas desde la habitación

Junior Swim-Up Suite Spa or Pool View

9,8 de 10
Excepcional
(42 comentarios)
  • 62 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Junior Suite Ocean View

9,0 de 10
Increíble
(14 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Excellence Club Junior Suite Ocean Front

9,6 de 10
Excepcional
(16 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 62 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Vistas desde la habitación

Excellence Club Junior Swim-Up Ocean View

8,6 de 10
Excelente
(11 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 62 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Vestíbulo

Royalton Reserve Paraíso de la Bonita, A Luxury Collection Resort, Riviera Maya, Adult All-Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
9.6 sobre 10, Excepcional, 102 comentarios
El precio actual es de 378 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 jun al 23 jun
Royalton Reserve Paraíso de la Bonita, A Luxury Collection Resort, Riviera Maya, Adult All-Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive se encuentra en Puerto Morelos, cerca de un campo de golf y en la playa. Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa Puerto Morelos y Playa Ojo de Agua son lo que necesitas. Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque temático Xoximilco también son opciones muy interesantes. Ver guía de viaje de Puerto Morelos
Mapa
Carr. Federal 307 Chet-Pto. Juarez, Km 324 - 342, Mza. 7, Lt. 1, SM 11, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Puerto Morelos
    Playa Puerto Morelos
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Ojo de Agua
    Playa Ojo de Agua
    A 6 min en coche - 3.9 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    Plaza Central de Puerto Morelos
    A 6 min en coche - 4.3 km
  • Club de golf Moon Palace
    A 16 min en coche - 18.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 22 min en coche

Restaurantes

  • Bistro El Beso
    A 14 min a pie
  • Swim Up Bar
    A 15 min a pie
  • Afthonia
    A 6 min en coche
  • Casa del Mar
    A 16 min a pie
  • Bluewater Grill
    A 11 min a pie

Acerca de este alojamiento

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

  • Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Playa Puerto Morelos
  • En Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive tendrás a tu disposición un campo de golf en las inmediaciones, un bar en la piscina y un bar en la playa. Con playa privada, submarinismo y vóley playa, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. MIILE SPA, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como manicura y pedicura, tratamientos faciales y envolturas corporales, ¡date un capricho! Los 12 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. El gimnasio abierto las 24 horas cuenta con clases de pilates y de yoga; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: pesca, kayak y vela. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un bar junto a la piscina y una terraza en la azotea.
  • Estos son algunos otros servicios de este alojamiento:
    • 6 piscinas al aire libre con cabañas de uso gratuito y un bar
    • Aparcamiento gratis
    • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), un salón de eventos y área para parrillas
    • Periódicos gratuitos en el vestíbulo, un servicio de recepción las 24 horas y café o té en las zonas comunes
    • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como su restaurante, la proximidad de la playa y su piscina
  • Características de la habitación
  • Las 440 habitaciones brindan comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas, además de detalles como sábanas de alta calidad y cartas de almohadas. Los viajeros suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen:
    • Reciclaje, bombillas LED y compostaje
    • Baños con bañeras de hidromasaje y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones inteligentes de 55 pulgadas con canales premium
    • Productos de limpieza ecológicos, cafeteras y teteras y servicio de limpieza diario

Información sobre el todo incluido

  • Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)
    • Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
    • Comidas y bebidas en los alojamientos asociados

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

    • Kayak
    • Vela
    • Esnórquel

Actividades terrestres

    • Ciclismo
    • Gimnasio
    • Fútbol
    • Tenis
    • Vóleibol

Cursos/juegos

    • Aeróbic
    • Cocina
    • Baile
    • Idiomas
    • Pilates
    • Aquagym
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Espectáculos en directo
    • Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive
Puerto Morelos
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
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El precio actual es de 248 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 jun al 18 jun
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 12 bares o lounges
  • 12 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Agave
  • Basmati
  • Chez Isabelle
  • Spice
  • The Kitchen Table

Actividades

  • 6 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Gimnasio 24 horas
  • Kayak
  • Pesca
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Vela
  • Vóley playa

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 4 salas de reuniones
  • 9.700 metros cuadrados de zona para conferencias

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • En una playa privada
  • Huerto
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza en la azotea

Spa completo

  • 14 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Hidroterapia
  • Manantiales de aguas termales o minerales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 100 cm de ancho)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 110 cm de altura)
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • 4 pisos
  • 9 edificios
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Construido en 2004
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin pajitas de plástico
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas con canales por satélite prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Compostaje
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Iluminación LED
  • Llamadas internacionales gratis
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Sala de estar

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Al efectuar la entrada, todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad oficial válido y una tarjeta de crédito para cubrir posibles cargos adicionales.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 3413.73 MXN por vehículo (ida y vuelta, máximo 2 personas)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza algo de energía eólica; parte del agua se reutiliza mediante un sistema de reciclaje de aguas grises
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
En caso de no presentarse en el hotel, deberá abonarse el importe completo, incluidos los impuestos y el cargo por el servicio.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan niños de 18 años o menos en este alojamiento.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 6 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

A fecha de 14 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive el 18 de jun de 2026 son de al menos 363 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 3413.73 MXN por vehículo.

¿Hay servicios de todo incluido en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, vela, etc.

¿Dónde se encuentra Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

En Puerto Morelos, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 2 kilómetros de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Playa Puerto Morelos. Playa Ojo de Agua y Plaza Central de Puerto Morelos también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

9,4

Excepcional

9,8

Limpieza

9,4

Servicios

9,6

Personal

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento
1788 comentarios de un total de 2319 con una puntuación de 10 - Excelente
313 comentarios de un total de 2319 con una puntuación de 8 - Bueno
143 comentarios de un total de 2319 con una puntuación de 6 - Normal
34 comentarios de un total de 2319 con una puntuación de 4 - Mediocre
41 comentarios de un total de 2319 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

María Isabel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Si, todo muy bien
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Evian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
ESPECTACULAR. UN LUGAR PARA VOLVER!!
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Sin duda alguna uno de los mejores hoteles que me he hospedado!! Recomendable
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Manuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fenomenal
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Manuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No busquen otras opciones de Hoteles Solo Adultos en la Riviera Maya. Me he hospedado en varios, pero este hotel rebasó mis expectativas. Limpio, impecable, personal super amable, comida deliciosa, las bebidas excelentes. Todo Maravilloso,
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Isao

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Claudia

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El servicio es excelente el staff las instalaciones, la comida increíble!
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

ARMANDO

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente opción de hospedaje
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lo visitamos periódicamente, es perfecto!
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Apolonio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo el edificio muy bonito; la limpieza de avitacion fue excelente por la manana y por la tarde , el cervicio todos muy amables
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
Verificado

8/10 Bueno

MANUEL FIGUEROA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena comida y bebidas, mal vino tinto
Se alojó 4 noches en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jackeline

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Demasiado excelente. Los empleados super amables todos
Se alojó 2 noches en diciembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

ERIKA ADRIANA A

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Superaron por mucho mis expectativas. Excelencia en todos los servicios . Inmejorable
Se alojó 5 noches en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente!!! Siempre venimos y volveremos!!!
Se alojó 3 noches en junio de 2024
Verificado

6/10 Normal

Alessandro

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación espectacular pero las porciones de comida muy pequeñas, los meseros lentísimos y el serví bar hay que estar peleando para que lo rellenen
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

HECTOR

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Atención del personal
Se alojó 4 noches en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Patricia

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Ha sido una experiencia increíble. Tienen una filosofía de atención al cliente excepcional: todas las comodidades imaginables, instalaciones impresionantes e impecables, personal muy bien entrenado y amable en todo momento. Uno se siente como en casa. Casa peso pagado vale la pena. Felicidades.
Se alojó 6 noches en septiembre de 2024
Verificado

6/10 Normal

Oziel Gerardo Del Angel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Reseña del Hotel Excellence Riviera Cancún Me hospedé en el hotel Excellence Riviera Cancún durante 5 días y 4 noches para celebrar el Año Nuevo. Mi experiencia tuvo aspectos destacados y algunos puntos que podrían mejorar. Lo positivo comenzó con la impecable limpieza de las habitaciones, que se realizaba hasta tres veces al día, asegurando siempre un espacio ordenado y cómodo. Además, el personal en los restaurantes nocturnos brindó un servicio excepcional, con gran atención a los detalles y disposición para hacer de las cenas una experiencia agradable. El desayuno en el buffet también fue uno de los puntos altos de mi estancia: variado, fresco y bien presentado. Sin embargo, hubo áreas que no estuvieron a la altura de las expectativas. La calidad de la comida en general fue decepcionante, ya que estaba muy americanizada y carecía de sazón. También noté una atención desigual en los bares y en la zona de la alberca y playa, donde los huéspedes extranjeros parecían recibir un trato prioritario. Por último, resultaba complicado encontrar toallas para la alberca y la playa, algo que generó cierta frustración durante mi estancia. En general, el hotel destaca por su limpieza y servicio en algunas áreas, pero necesita mejorar en la calidad de su comida y la equidad en la atención para ser una experiencia verdaderamente excelente.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Francisco Ibarra

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had a wonderful stay
Se alojó 7 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Sophie Helen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great stay! Loved it!
Se alojó 4 noches en febrero de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Sophea

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The resort is excellence. The staff are friendly and welcoming.
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Jennifer

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing stay
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Trenton

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Food was some of the best out of any resort we’ve stayed. Staff was very helpful and friendly. Property and rooms were well maintained and always clean!
Se alojó 4 noches en junio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Vanessa

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is one of the best resorts. The staff was really friendly and helpful. The food and drinks were good and the pools were amazing.
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Mark D

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great stay, staff was excellent
Se alojó 4 noches en abril de 2026