Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Allotjament de 5.0 estrelles
Allotjament de luxe a la platja, amb 6 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

VIP Access

Opinions

8,0 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Wifi gratuïta
El preu actual és de 334 €
taxes i impostos inclosos
3 de febr. - 4 de febr.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 16 de 16 habitacions

Suite júnior

7,8 sobre 10
(33 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Dormitori independent
  • 51 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit individual
  • Vistes al mar

Suite Club

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Sofà llit
  • 102 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 8
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits de matrimoni i 2 sofàs llit dobles
  • Vistes al mar

Suite Club

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Sofà llit
  • 92 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble
  • Vistes al mar

Suite júnior

7,6 sobre 10
(34 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Dormitori independent
  • 51 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit individual

Suite Club

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Sofà llit
  • 102 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 8
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 sofàs llit dobles i 2 llits de matrimoni
  • Vistes al mar

Suite júnior

7,4 sobre 10
(3 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Sofà llit
  • 101 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 8
  • 2 llits de matrimoni, 2 sofàs llit dobles i 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

8,0 sobre 10
Molt bo
(35 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Dormitori independent
  • 51 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit individual
  • Vistes al mar

Suite Club

8,4 sobre 10
Molt bo
(5 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Dormitori independent
  • 51 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit individual

Suite Club

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Sofà llit
  • 484 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 8
  • 1 sofà llit doble, 2 llits de matrimoni i 1 llit de matrimoni gran
  • Vistes al mar

Suite júnior

7,2 sobre 10
(33 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Dormitori independent
  • 51 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit individual
  • Vistes al mar

Suite Club

7,0 sobre 10
(8 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Dormitori independent
  • 51 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble
  • Vistes al mar

Suite Club

7,0 sobre 10
(2 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Dormitori independent
  • 51 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit individual
  • Vistes al mar

Suite Club

8,8 sobre 10
Excel·lent
(5 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Dormitori independent
  • 51 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble
  • Vistes al mar

Suite Club

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Sofà llit
  • 319 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 10
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 sofàs llit dobles i 2 llits de matrimoni
  • Vistes al mar

Suite júnior

8,2 sobre 10
Molt bo
(122 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Dormitori independent
  • 51 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit individual

Suite Club

7,2 sobre 10
(5 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Dormitori independent
  • 51 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit individual
  • Vistes al mar
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort es troba a Puerto Morelos, a prop de l'aeroport i a la platja. Club de Golf Moon Palace i Resort de Golf Riviera Cancun són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional i Platja dels Dofins són el que busques. Camp de Golf El Tinto i Plaça del Poble de Puerto Morelos són altres dos llocs recomanats per visitar. Si t'agraden els esports d'aigua, en aquesta zona podràs gaudir d'un ampli ventall d'opcions, com ara pesca. Consultar la guia de viatge a Puerto Morelos
Mapa
Carretera Federal 307, Puerto Morelos, QROO, 77712

Què hi ha als voltants

  • Breathtaking
    Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    2 minuts a peu - 0.2 km
  • Platja de Puerto Morelos
    Platja de Puerto Morelos
    29 minuts en cotxe - 16.8 km
  • Plaça del Poble de Puerto Morelos
    Plaça del Poble de Puerto Morelos
    33 minuts en cotxe - 20.1 km
  • Club de Golf Moon Palace
    19 minuts en cotxe - 11.2 km
  • Camp de Golf El Tinto
    23 minuts en cotxe - 13.0 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 20 min en cotxe

Restaurants

  • the cave
    6 minuts a peu
  • Agave Mexican Cuisine
  • Diamond Club Bar
    1 minuts a peu
  • Cusco
    18 minuts en cotxe
  • Pool Bar
    16 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Allotjament de luxe amb tot inclòs amb Camp de Golf El Tinto a prop
Aprofita que Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ofereix un esmorzar complet gratuït, un parc aquàtic d'accés gratuït i 3 bars a la piscina. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, 2 bars a la platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't un tractament facial, un massatge suec o un tractament amb embolcall corporal a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 12 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina mexicana. S'ofereixen classes d'aeròbic i classes de ioga al gimnàs; activitats com ara el voleibol de platja i el ioga a la platja completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a les zones comunes. A més, els clients tenen 3 bars al costat de la piscina i una terrassa a la seva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • 6 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un riu lent, un tobogan aquàtic i 3 bars a la piscina
  • Pistes de tennis, sala de recepcions i caixer automàtic
  • Tennis de taula, botiga de regals o quiosc i tovalloles de platja
  • Caixa forta a la recepció, 8 sales de reunions i cafè/te a les zones comunes
  • A les opinions dels clients es diuen coses molt bones dels serveis per a famílies, de la ubicació a la platja i de la piscina
Característiques de l'habitació
Totes 1005 habitacions disposen de comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, cartes de coixins i caixes fortes amb espai per a portàtils. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Bressols gratuïts i llits addicionals gratuïts
  • Banys que ofereixen articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors de plasma amb canals prèmium
  • Balcons, cafeteres/teteres i ventiladors de sostre

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i una selecció de begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Com a mínim un local té limitacions respecte de les begudes

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Surf o surf pla

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Tennis
Voleibol

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar complet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 12 restaurants
  • 2 bars a la platja
  • 3 bars a la piscina
  • 3 bars al costat de la piscina
  • 8 bars
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Agave
  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Ma Maison

Activitats

  • 6 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Gimnàs
  • Ioga de platja
  • Parc infantil
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Riu lent
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Tennis
  • Tennis de taula
  • Tobogan aquàtic
  • Voleibol de platja
  • Zona recreativa infantil amb aigua

Per a famílies

  • 6 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Llit addicional gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Riu lent
  • Sala de jocs o videojocs
  • Tobogan aquàtic
  • Zona recreativa infantil amb aigua

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 8 sales de reunions
  • Centre de conferències

Exterior

  • A la platja
  • A la vora de l'aigua
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges suecs
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 9 plantes
  • Arquitectura d'estil Beaux Arts
  • Sala de recepcions
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Carta de coixins
  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Llit addicional gratuït
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Estació de connexió per a MP3
  • Televisor de plasma amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Trucades locals gratuïtes
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 1 pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
Els llits addicionals són gratuïts
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Serveis sanitaris: 4.06 USD per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Número de registre de l’allotjament: 005-007-006211/2025
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

Preguntes freqüents

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort té piscina?

Sí, aquest allotjament té 6 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Amb data 27 de gen. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort el dia 3 de febr. de 2026 són d'almenys 330,44 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Hi ha places d'aparcament limitades a disposició dels clients.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Registre de sortida: migdia.

A Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. Pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf o el surf pla, el tennis i el voleibol, entre d'altres.

On es troba Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Aquest allotjament a Puerto Morelos es troba a la platja. A més, tindràs Camp de Golf El Tinto a 10,6 km i Plaça del Poble de Puerto Morelos, a 20,8 km.

Opinions

Opinions: Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

8,0

Molt bo

8,6

Neteja

8,4

Comoditats

8,4

Personal i servei

8,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 1217 de 2561 opinions
Puntuació 8: Bo. 593 de 2561 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 341 de 2561 opinions
Puntuació 4: Deficient. 191 de 2561 opinions
Puntuació 2: Horrible. 219 de 2561 opinions

Opinions

2/10, Horrible

Diego

Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditats
Todo salió mal. El check in fue de más de una hora y media. El servicio en general en restaurantes y bares demasiado lento. El último día nos desactivaron las llaves del cuarto a las 11 am, cuando el check out era a las 13 pm y no podíamos sacara nuestras cosas de la habitación. Tuvimos que esperar 30 minutos afuera del cuarto para que nos las pudieran abrir y poder sacar nuestras cosas. En general una muy mala experiencia
Estada d’1 nit (gen. 2026)

8/10, Bo

Janet

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was amazing, everyone was so nice and helpful. The rooms were clean, the food was better than expected, except for the buffet. The biggest negative was that I couldn't get a decent drink. If I ordered the same thing twice, they were both different. This was a minor issue for us as we are not heavy drinkers.
Estada de 4 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Vallin

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Apart from one day when room was left uncleaned, amenities were good.
Estada de 7 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Andrew

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff were fantastic and restaurants abs buffet were brilliant. Shower leaked throughout our stay where we had to put extra towels at the door to stop it. That was after it was ‘fixed’ when the whole bathroom flooded day 1
Estada de 9 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

Whitney M, Davenport

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Everybody who has the opportunity to make a reservation in the Royalton Riviera Cancún is the best option, the Royalton Splash is a new hotel with TERRIBLE CUSTOMER SERVICE, they treat people like if we are robots. The first day I came they put me to walk really far to a place to do the check in because customer from Expedia they try to sale all the time their package, when we arrive nobody was on the reception and they stay that they have a big group arriving and put me to walk back again to complete my check in, after that the food for the buffet is TERRIBLE THEY DINT HAVE FOOD FOR KIDS, to calm myself I went to the spa to relax myself and everything for the pool inside the spa is controlled by them. My kids went to club to play and they obligated them to participate in a karaoke saying that if they don’t participate it they will be out ( Just Like That) It was my husband birthday I mentioned thru Expedia, I mentioned when I arrived and guesss what, Nothing happened. We want to go to Xoximilco that is 13 minutes far from the hotel and They Charge us DOLLARS for a 13 minutes Taxi we are a family group of 3 adults and 2 kids. Most likely recommendation: CONTACT A PRIVATE TRANSPORTATION BEFORE ARRIVAL FOR EVERYTHING AND TRY TO BRING WATER, a bottle of water cost a lot in the hotel
Estada de 2 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Mar

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo muy bien el servicio a la habitación y los meseros
Estada de 2 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

Nicole

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja
The most serious issue was widespread illness. Three out of four people in our group became sick, including my husband, and this was clearly not isolated. We spoke with many other guests, including entire wedding parties, who were also sick—some so severely they were transported to the hospital. In the final days of our stay, we were genuinely afraid to eat. Tragically, my 6-month-old was unwell for the last five days of our trip, and both my baby and I developed extremely itchy red rashes, which was alarming. We also lost running water in our room while my husband was sick, which is completely unacceptable. Check-out was another major failure, with constant miscommunication, our room key being deactivated early, and multiple trips back to the desk just to access our room so we could shower and get our baby ready. Cleanliness was shocking. Our sheets were never properly changed—only flipped—and I found bugs in our bed. The resort app required for reservations barely worked, leaving us unable to book restaurants unless we wanted 9:00 PM dinners, which is unrealistic with a baby. One restaurant smelled strongly of sewage, and we were stuck in the elevator twice. On top of this, my parents paid $2,000 more for a “swim-out” room that received absolutely no sun, which felt very misleading. The only positive was the staff. Eduardo with Expedia, Daniel, and Khristina were outstanding and went above and beyond. Unfortunately, aside from a few exceptional employees.
Estada de 12 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Admir

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very good place
Estada de 6 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

michael

Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Què no li ha agradat: Neteja
Customer service was abysmal. Hotel was fine. Service was the absolute worst I’ve ever experienced.
Estada de 4 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Kelsey

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing!
Estada de 7 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Kamlesh

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
👍
Estada de 3 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Mark Edward

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The food was a little underwhelming for a 5 star resort. Buffet was a little sketchy. My stomach was upset often. A little disappointed that guacamole was very hard to find. Staff was amazing and lots of activities for kids. Daniel the server at the pool was amazing.
Estada de 7 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Joseph Richard, bethel

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The butlers stood out 100% Clarisa & Jhonny! Jhonny went over the top to make our experience so pleasurable! I can't say enough about him !!! Thank you Joe & Jen Gray
Estada de 6 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

Cris

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
A large percentage of my party got food poisoning throughout the week.
Estada de 5 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

KARINE

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean great staff amazing food , no jaccuzzi unless you pay for upgrade
Estada de 6 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Chelsea

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff were amazing. I want to give a very special recognition to the on site doctor who helped me tremendously during our stay. She was so helpful, and I felt she went above and beyond to help me with an unexpected injury. The room was clean, the whole resort was spotless. All I would say is to relax a bit on asking us to fill out opinion cards. It’s non stop and gets a bit annoying. But that’s the only bad thing I have to say so that’s not all that bad.
Estada de 7 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Kevin

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was good, cleaned each day, lots of hot shower water, bed was firm and supportive. The staff were polite and quick to assist.
Morning view from room
Beautiful sunrise from the yoga deck
Estada de 7 nits (gen. 2026)

4/10, Deficient

Rafael

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The Food was getting everybody sick never again
Estada de 5 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

yazmine

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The front desk staff charged us fee’s of $125 that they said they were not going to charge us and when we checked out they argued with us and said that they don’t know who checked us in and they couldn’t take it off but I think that’s ridiculous and they should have that in their system of the person who checked us in… my whole family got sick for 2 days vomiting a diarrhea and horrible stomach cramps due to the food.. everyone we talked to said they got sick as well… the only thing we ate was fruit and the beverages because everything was really not good . I would never book here again due to the rude front desk. Do not recommend at all
Estada de 5 nits (gen. 2026)

4/10, Deficient

Daniel

Viatge en parella
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Tardan mucho tiempo en atender en los restaurantes La comida no es tan rica Dicen que abrirán a una hora y terminan abriendo hora u media más tarde Muy poco personal para atender los snacks Algunos de los tragos no los preparan bien
Estada d’1 nit (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Abby Lou

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was great
Estada de 4 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Gaurav

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Only one word awesome
Estada de 5 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Jessica

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Overal stay was good. Large hotel with alot of guests. Booking reservations on the app was a bit frustrating to have to wake up at 12am on vacation. Jesus at the beach bar was great.
Estada de 7 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Jennifer

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Hair dryer and shower were excellent. Housekeeping came each day. For some reason they never replaced wash clothes and had to call for replacements. The resort had a lot of activities to go to and things to do. Lots of restaurants. FYI: Something I wished I would have known before booking. If you go to see hotel staff in Prime about excursions you will get a better deal than if you book directly through the excursion booths on some excursions. Mariano at the Martini Bar is excellent. Super friendly. And Alex at scores was a great waiter.
Estada de 7 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Nhat M

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Rooms were clean and comfortable, and the staff were consistently friendly and welcoming. The amenities were enjoyable, though the food quality was just okay compared to expectations.
Estada de 5 nits (gen. 2026)