Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Allotjament de 4.5 estrelles
Hotel de luxe a la platja, amb 4 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,4 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • En una platja privada
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
El preu actual és de 359 €
taxes i impostos inclosos
11 de gen. - 12 de gen. de 2026

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 11 de 11 habitacions

Double Room Standard with Sea View

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)
  • 43 metres quadrats
  • Sea view
  • Capacitat per a 4

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • 50 metres quadrats
  • Partial sea view
  • Capacitat per a 5

Room Superior with Sea View

  • 54 metres quadrats
  • Sea view
  • Capacitat per a 2

Room Premium with Sea View

  • 56 metres quadrats
  • Sea view
  • Capacitat per a 2

Habitació

8,8 sobre 10
Excel·lent
(127 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Matalàs amb encoixinament addicional
Roba de llit d'alta qualitat
  • 43 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació superior

9,4 sobre 10
Magnífic
(36 opinions)

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Cortines opaques
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 43 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

8,6 sobre 10
Excel·lent
(164 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Matalàs amb encoixinament addicional
Roba de llit d'alta qualitat
  • 43 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Habitació familiar

8,0 sobre 10
Molt bo
(60 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Matalàs amb encoixinament addicional
Roba de llit d'alta qualitat
  • 50 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llitera individual

Suite familiar

9,0 sobre 10
Fantàstic
(9 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
2 Dormitoris
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 75 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 7
  • 1 llit de matrimoni gran, 1 llit de matrimoni i 1 llitera individual gran

Habitació nupcial

9,8 sobre 10
Magnífic
(21 opinions)

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Cortines opaques
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 58 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació, 2 llits de matrimoni, vistes a l'oceà

10,0 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Cortines opaques
Matalàs amb encoixinament addicional
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits de matrimoni
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

Què hi ha als voltants

  • Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos - 5 minuts a peu - 0.4 km
  • Platja de Puerto Morelos - 14 minuts en cotxe - 6.4 km
  • Platja Ojo de Agua - 17 minuts en cotxe - 9.2 km
  • Plaça del Poble de Puerto Morelos - 17 minuts en cotxe - 9.6 km
  • Club de Golf Moon Palace - 27 minuts en cotxe - 15.8 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 22 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪Côté À Costa - ‬9 minuts a peu
  • ‪Le Chique - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪Frank & Lola's Italian Trattoria - ‬6 minuts en cotxe
  • ‪Spoon - ‬7 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Hotel de luxe amb tot inclòs
Aprofita que Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive ofereix un parc aquàtic d'accés gratuït, una sala de festes i un bar al costat de la piscina. Dona't el gust amb un massatge, un tractament facial i un tractament corporal a Inspiration Spa, l'spa de les instal·lacions. El restaurant bufet cuina internacional de les instal·lacions, La Pergola, ofereix esmorzars, dinars, sopars i menú infantil. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs obert les 24 hores; activitats com ara la tirolina i l'escalada en roca completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen una botiga de queviures o una botiga a l'abast i concerts i espectacles en directe a la seva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, cabanes gratuïtes i gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Una pista de tennis a l'aire lliure, servei de cangur (de pagament) i sales de massatge o tractament
  • Caixa forta a la recepció, tennis de taula i sala de banquets
  • Als comentaris dels clients es diuen meravelles dels serveis per a famílies, de la piscina i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 359 habitacions tenen comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i cartes de coixins, així com altres avantatges, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i aire condicionat. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja i l'amplitud de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador de disseny
  • Televisors de pantalla plana de 43 polzades amb canals per cable
  • Armaris robers o de rebost, balcons i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Hotel ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Premis i afiliacions

L'allotjament forma part del grup The Leading Hotels of the World.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i vigilat a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina
  • Un restaurant
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Galerie Des Sens
  • La Finca de Ana
  • La Pergola
  • La Tentazione
  • Rodeo Grill

Activitats

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Classes de ioga
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Concerts i espectacles en directe
  • Escalada en roca
  • Futbolí
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Jocs
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Pista d'hoquei d'aire
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Sala de festes
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns
  • Tennis de taula
  • Tirolina
  • Tobogan aquàtic

Per a famílies

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Activitats supervisades per a nens gratuïtes
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Joguines infantils
  • Joguines per a nadons
  • Llit elàstic
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Supermercat o botiga de queviures
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 3 sales de reunions
  • Centre de conferències (629 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis obert les 24 hores
  • Sala d'ordinadors

Exterior

  • Cabanyes a la piscina gratuïtes
  • En una platja privada
  • Gandules de piscina

Spa complet

  • 9 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 2020
  • Llar de foc al vestíbul
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Carta de coixins
  • Cortines opaques
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Televisor de pantalla plana de 43 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Màquina de cafè exprés
  • Minibar ple i gratuït

Altres

  • Adaptadors elèctrics
  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Entrada amb clau mòbil
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Trucades locals gratuïtes

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 3.77 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Preguntes freqüents

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Amb data 24 de des. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive el dia 11 de gen. de 2026 són d'almenys 356,14 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

A Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs.

On es troba Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Aquest hotel a Puerto Morelos es troba a la platja i a molt poca distància de les atraccions següents: Badia de Petempich i Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Platja de Puerto Morelos és a 2,9 km de distància.

Opinions

Opinions: Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

8,4

Molt bo

8,8

Neteja

8,6

Comoditats

8,8

Personal i servei

8,6

Respecte al medi ambient

8,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 1139 de 2141 opinions
Puntuació 8: Bo. 511 de 2141 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 232 de 2141 opinions
Puntuació 4: Deficient. 127 de 2141 opinions
Puntuació 2: Horrible. 132 de 2141 opinions

Opinions

4/10, Deficient

Iryna

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja
Dirty beach, cleaning service wasn't enough good. Tasty food
Estada de 10 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Silvia

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente servicio desde que llegamos , hasta el final
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Daniel

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Our room was beautiful (and spotless), the amenities were excellent, and every member of the staff was fantastic. We would especially like to recognize our two concierges, Rafael and Estefania, who were among the most welcoming and gracious hosts we have encountered. They were attentive, genuinely thoughtful, and wonderfully personable. The food was amazing ( Our favourite restaurant experience at the resort was Galerie de la Sens!) But every restaurant was great.
Sunset at Sensira Resort pool ( and ocean)
Just another day in paradise
Estada de 7 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Abby

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall we had a good time but I probably wouldn't stay here again. Food options are limited. Everything there was fine but I didn't leave feeling like I would want to come here again.
Estada de 8 nits (des. 2025)

8/10, Bo

YESENIA

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel pequeño pero la comida deliciosa y las habitaciones impecables
Estada de 5 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Jiehua

ok
Estada de 3 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Christopher

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Rooms were very clean and comfortable, staff was friendly. Everything was very kid-friendly. We enjoyed that this is a smaller resort and it didn’t take long to get around. Lots of activities for the kids!
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Tami

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff amazing and clean
Estada de 8 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Juan

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very family friendly
Estada de 5 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Jose

Room was great. Breakfast / Lunch foods were very aveg
Estada de 2 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Yang

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Exceptional concierge service for staying in Ruby suite
Estada de 4 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Robert

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall stay was good! Lots of activities that the kids loved. Staff was friendly although seemed to be a bit short staffed, we often had to wait for staff to sign out games or activities for the kids to use. The A La carte restaurants were decent but we were disappointed in the breakfast and lunch options. These were limited and the buffet options never changed. The rooms were very nice and the bunk beds were a hit with the kids!
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Yolanda

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The pool was nice, but it was too cold.. all staff was amazing.
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Stefanie, Waterloo

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Young kid friendly! Best beds & pillows! Easy to get around smaller resort! Different pools! Great Food!
Estada de 7 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Elena

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Don’t book! This will ruin your vacation. The beach is unacceptable. They have a net out in the sea that is supposed to keep away sargassum, but the net needs to be cleaned. Apparently, it’s never been cleaned so the water between the net and the beach is all boiling seaweed and trash. The amount of seaweed is unbelievable, you can’t even go in the water cause it could be dangerous. And I’m sure that if the water was tested it would not be allowed to swim in. Because of that the beach is all covered in seaweed. They will tell you that it’s nature, but believe me it’s not. We were there in low to no sargassum season and the hotel 5 minutes from there had no seaweed. This particular hotel and the one next door have that issue because of the net in the sea and lack of cleaning. In order to maintain that beach it needs to be cleaned throughout the day. There were rotten coconuts and plastic cups all over the beach. Another issue was the pool, it was ice cold. Not acceptable for leisure pool in a 5 star hotel especially since the beach is not usable. There were several safety issues:the door in kids club is old and all broken that you can hardly open it (in case of emergency not possible to open), the freshness of the food in the buffet was questionable (it looked bad), hotel lacks maintenance . I asked other hotel guests(stayed there 7+ days) about these issues and they all confirmed that these issues are ongoing and there was no day it would be different
The water is boiling seaweed and trash. You can even see that the water behind the net is cleaner
The water is brown and unsafe to go in
Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Queena

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We really enjoyed the spa! We got couple massages and the staff was great. Before booking please know this is a kid friendly resort, if you are looking for quietness please note they make it really enjoyable for the kids so there will be kids. They do have an adult area.
Estada de 4 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Dmitriy A

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
When we arrived after the first day I would have probably left a 5 star review. Hotel and room were clean so I have to give credit there. Where they come up short is the buffet has no variety. We were there for 7 days and it never changed. The only 2 good spots for food were the italian and the steakhouse. Mexican restaurant was average. Minibar fridge got restocked 1 time all week even though i requested it 3-4 times. Pool service was below average. They didnt have enough people working. The guys that were there worked hard. Not enough pools for how many rooms the hotel has. It was between 40-50% capacity and all the lounges were taken by 10am. I had a manager come out and tell me i cant have the umbrella open because it was too windy and that if i had it open it would become my liability if it fell over. That would have been reasonable except for there was maybe 5mph breeze. Also no more than 15 minute later most umbrellas were opened by employees. The wind was same all day, just a power trip by manager. Overall its a decent hotel but they dont treat you very well. I tipped decently so that shouldnt have been an issue.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

JORGE

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
En nuestro cuarto no funcionaba la caja fuerte ni el telefono. Tampoco tenian los insumos de limpieza y cuando los solicitamos, a pesar de mencionarles que teniamos prisa para salir, tardaron alrededor de 40 minutos en atendernos. La comida tanto del buffet como de la cafeteria fue pesima. Habiamos elegido un all inclusive para quitarnos el pendiente de los alimentos pero terminamos mejor saliendo a cenar y desayunar a otro lado porque genuinamente estaba pesima. El hotel tiene buenas areas infantiles, eso si vale la pena resaltar. Pero fuera de ello, estoy seguro que hay mucho mejores opciones con este mismo presupuesto. Jamas regresaremos.
Estada d’1 nit (des. 2025)

8/10, Bo

Viviana

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja
Room not spotless. But decent clean. It clearly needs a bit of maintenance you can see the walls chipped and the bed sheets look a bit old and overused.
I really had high expectations of this relatively new hotel. But it looks older, amenities looked not well maintained. The kids club has a humidity smell and its dark and again.. it needs taken care off and to be cleaned.
Estada de 2 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Sharon

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Our room was amazing (Ruby Suite) - roomy, incredible views, clean, and comfy. The whole resort was clean, inviting, and lovely. Spa was excellent (though sauna wasn't working while we were there) - enjoyed an amazing massage, hot tubs, pool, steam room, tea, snacks. Was able to get a beach cabana daily (have to get out there early to claim yours) and thoroughly enjoyed the adults only pool and hot tub directly adjacent to the beach. Staff were very attentive. Sargassum was an issue, so didn't spend much time in the ocean, but that's no fault of the resort. The only thing I'd say was marginal was the food, but it was still good. We ate at the buffet most meals and there was considerable variety and always fresh options.
Estada de 11 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Kiran Jyot

Amazing room was lovely satisfied extremely 5 star
Estada de 3 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

William

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Food left a lot to be desired. It was often cold by the time you sat down. Lots of vegetables, not a lot of prepared dishes. Other resorts I've been to just had better food overall. Breakfast was decent. Every cappuccino I had, like 2 every day, were different, some great, some terrible, they ran out of milk and made it with soy milk once. The steakhouse was delicious. The other 2 restaurants were ok, just strange ingredients, like pomegranate on a Chile relleno, not bad but very different. Beach grill was ok, but crowded sometimes. The hotel itself is very nice. Very big and grand, others I have stayed at were more fun to walk around with narrow pathways, trees etc., just depends on what you prefer. The beach is covered in seaweed. They did try to clean it, but it was apparent the company that did it didn't work on the weekend, and it got real bad for a couple days. Other places i have stayed, even though they may have had rockier beaches with less sand, had clear water that is much more fun to play in, finding crabs, fish, eels, etc. No snorkeling here. Just dark seaweed water. Definitely had a great time, the staff was very nice, and it was a pretty good deal for what we got. Just don't expect the best food or the cleanest beach. The bar upstairs was cool and we got to watch the chiefs game, with pretty good nachos and wings. Kids loved the zipline and bounce area. They never opened the climbing wall when we were there, which was a bummer.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

wout

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great staff, good food, adult pool and adult-only bar for quieter places for seniors. Somewhat isolated.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Carmen

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
This is our third time coming in four years and will absolutely be our last. The service used to be wonderful and now it is gone. The front desk staff can’t be bothered, the bartenders and servers are barely social, the concierge does bare minimum. The food has become extremely repetitive and bland. And overall it was a very poor time compared to what it used to be.
Estada de 3 nits (nov. 2025)

4/10, Deficient

Margaret Jaime

Viatge en parella, Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This hotel is entirely set up for young children, under 10. The inside activities height restrictions keep any older children from being to participate. Also my room we booked stated 3 people but then at check in it is one king bed- not suitable when you have bigger older kids. The only bars that were open were the lobby bar and pool bar. However the pool bar wasn’t serving from swim up bar, so I my way to get a drink was Getting out of pool and a long “lunch line style” line was always formed. The drinks are also not made great. Everything we tried including fun kids drinks were terrible. Almost like they were watered down or way too much ice. The beach has a wall so you don’t get waves or fresh ocean water- water was dark brown. You can’t walk far along the beach. At dinner buffet there is no wait staff an no where to get drinks- again we had to walk out to lobby bar to order any drinks. We couldn’t even get water with our dinner. This resort is only set up for young children, no accommodations for adults or older children.
Estada de 6 nits (nov. 2025)