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Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad
The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional se encuentra en Puerto Morelos, cerca del aeropuerto y en la playa. Si buscas unas vacaciones activas, no te pierdas Club de golf Moon Palace y, si quieres sumergirte en la naturaleza, nada como Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos o Playa Ojo de Agua. No olvides visitar Parque temático Xoximilco: ¡te encantará! Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como esquí acuático, surf o bodyboard o pesca; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como el lanzamiento en tirolina. Ver guía de viaje de Puerto Morelos
Av. Javier Rojo Gomez Sm 002 Mza 25 Lt 1, Puerto Morelos, QROO, 77580
Qué hay en los alrededores
Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
A 3 min a pie - 0.3 km
Playa Ojo de Agua
A 10 min a pie - 0.9 km
Plaza Central de Puerto Morelos
A 15 min a pie - 1.3 km
Playa Puerto Morelos
A 3 min en coche - 2.5 km
Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos
A 15 min a pie - 1.3 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 26 min en coche
Restaurantes
Único Beach
A 3 min a pie
La Sirena Restaurant, Lounge and Sports Bar
A 16 min a pie
Cantina Habanero
A 13 min a pie
Peninsula
A 14 min a pie
Don Ernesto's
A 10 min a pie
Acerca de este alojamiento
The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional
Quédate en este complejo turístico de lujo cerca de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional se encuentra a muy poca distancia de Playa Ojo de Agua y de Plaza Central de Puerto Morelos. Dispone de, entre otros, un bar en la playa, un bar junto a la piscina y una terraza en la azotea. Con ubicación a pie de playa, restaurante en primera línea de playa y cabañas de playa, este complejo turístico es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como aromaterapia, hidroterapia y envolturas corporales, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones cuentan con cocina italiana y vistas al mar.
Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: submarinismo, buceo con tubo y paseos en barco. Encontrarás comodidades como una cafetería y 3 bares. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más.
Aquí tienes otros servicios:
2 piscinas al aire libre con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
Bicicletas gratuitas en las instalaciones, un club de playa en las instalaciones y portero o botones
Un servicio de recepción las 24 horas, personal multilingüe y consigna de equipaje
Los viajeros destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 93 habitaciones cuentan con comodidades entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de detalles como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen:
Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
Televisiones inteligentes de 40 pulgadas con canales premium
Armarios o roperos, cafeteras y teteras y servicio de limpieza diario
Todo incluido
The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Actividades terrestres
Gimnasio
Cursos/juegos
Aeróbic
Yoga
Premios y afiliaciones
Este alojamiento forma parte del grupo Preferred Hotels & Resorts.
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública
Comida y bebida
3 bares o lounges
3 restaurantes
Restaurante privado/para parejas
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Al Mare
K iin Rooftop
Manglar Lobby Bar
Romarley Beach House
Romarley Pool Bar
Actividades
2 piscinas al aire libre
Alquiler de bicicletas gratis
Bañera de hidromasaje
Clases de yoga
Club de playa
Esnórquel
Eventos de lanzamiento de bodegas de vino
Excursiones en barco
Gimnasio
Rutas ecológicas
Sauna
Spa completo
Submarinismo
Vela
Para familias
2 piscinas al aire libre
Socorristas en las instalaciones
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de conserjería
Exterior
Cabañas de playa (de pago)
En la playa
Mobiliario exterior
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
2 salas de tratamientos
Aromaterapia
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Zonas de tratamiento al aire libre
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarmas visuales en los pasillos
Alfombras en las zonas comunes
Ascensor
Entrada sin escaleras
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Sillas de ruedas en las instalaciones
Suelo de baldosas en la habitación
Suelo de baldosas en las zonas comunes
Vía accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
6 pisos
Construido en 2019
Espacios para fumadores
Sala de estar compartida
Socorristas
Servicios de la habitación
Dormitorio
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Baño privado
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Smart TV de 40 pulgadas con canales por cable prémium
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio de champán
Servicio de habitaciones nocturno
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Mosquiteras
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 25 USD por mascota (variable en función de la duración de la estancia).
Se admiten animales (solo perros).
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Cena de gala del día de Navidad (25 de diciembre) por adulto: 100 USD.
Cena de gala del día de Navidad (25 de diciembre) por menor: 50 USD (desde 6 hasta 17 años)
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Mascotas: 25 USD por mascota (varía dependiendo de la duración de la estancia)
El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Piscina disponible de 07:00 a 19:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).
Preguntas frecuentes
¿En The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional?
A fecha de 21 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional el 28 de mar de 2026 son de al menos 229 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional se aceptan mascotas?
Sí, los perros pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 25 USD por mascota, por noche.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se ofrece la opción de efectuar el registro de entrada después del horario establecido, concretamente de 00:00 a 00:00.
¿A qué hora se realiza la salida en The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿Hay servicios de todo incluido en The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional?
Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.
¿Dónde se encuentra The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional?
Este complejo junto a la playa de Puerto Morelos se encuentra a quince minutos a pie de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Playa Ojo de Agua. Plaza Central de Puerto Morelos y Bahía de Petempich también están a menos de 15 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional
8,8
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,4
Limpieza
8,8
Servicios
9,0
Personal
9,2
Instalaciones y estado del alojamiento
275 comentarios de un total de 443 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
275
99 comentarios de un total de 443 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
99
34 comentarios de un total de 443 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
34
14 comentarios de un total de 443 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
14
21 comentarios de un total de 443 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
21
Comentarios
6/10 Normal
Paloma
Viaje en pareja
23 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El check in fue terrible, no tienen suficiente personal y no tuvieron la habitación lista a las 3:00pm que es el check in. Tuvimos que esperar cerca de una hora y nadie daba la cara.
Para el check out también muy tardado, el personal esta poco capacitado y hay muy poco para la cantidad de huéspedes que habia
Paloma
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Jorge
9 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Jorge
Se alojó 1 noche en julio de 2025
6/10 Normal
Celia
9 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Celia
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025
2/10 Horrible
Oscar Adrian
10 de ago de 2025
Oscar Adrian
Se alojó 3 noches en julio de 2025
8/10 Bueno
Enrique
Viaje en pareja
20 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gusto todo el hotel en general, las instalaciones muy bien, no me gusto nada q el rooftop q es por la razon principal por la q fui estaba cerrado pero me mandaron una tabla de quesos q estaba muy buena y una tarjeta como de disculpa por q estaba cerrada sin avisar q la verdad fue buen detalle , todos en general muy amables en recepcion, en el valet parking y bell boys , el mesero de la comida amable , tambien el de bebidas, la alberca de abajo esta muy bien y la pasamos muy bien aun sin el rooftop, el unico comentario negativo seria la actitud d los meseros de la barra de bebidas de la alberca, varias veces me acerque por hielos y la actitud era como si me estuvieran haciendo un favor, yo soy de cancun y salgo a algun lado cada semana y pienso repetir, solo asegurandome q el rooftop este abierto
Enrique
Se alojó 2 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Andrea
26 de may de 2025
Andrea
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
10/10 Excelente
GRACIA ANGELA ALVAREZ
Viaje en familia
9 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
.
GRACIA ANGELA ALVAREZ
Se alojó 3 noches en abril de 2025
8/10 Bueno
Mariana
Viaje en familia
22 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza
Experiencia decepcionante a pesar de la buena ubicación y la playa
El hotel tiene una ubicación excelente y una playa hermosa, lo cual podría hacer que la experiencia fuera placentera. Sin embargo, el mal mantenimiento, el servicio deficiente y la falta de atención del staff hicieron que nuestra estancia no fuera tan agradable como esperábamos.
Las habitaciones necesitan una renovación urgente, ya que el mobiliario está viejo y desgastado, las alfombras sucias y la limpieza es deficiente. Encontramos arena en la habitación, lo que demostraba que el servicio de limpieza no hacía bien su trabajo.
El staff no estaba bien capacitado ni informado. Preguntamos sobre los horarios de los restaurantes y cada persona nos decía algo diferente; primero nos dijeron que cerraban a las 11, pero luego otra persona nos dijo que cerraban a las 11:30. Además, no había opciones de comida hasta las 12:30, lo cual es inaceptable en un hotel de este nivel. Cuando solicitamos información sobre camastros y sombrillas, el personal simplemente no sabía nada y ni siquiera intentaban buscar una respuesta.
Otro gran problema fue el servicio en los restaurantes. Los meseros atendían mucho mejor y más rápido a los huéspedes norteamericanos, mientras que a nosotros nos ignoraban. Tardaron 30 minutos en traernos un ticket y más de una hora en servirnos un simple guacamole, a pesar de que el restaurante no estaba lleno.
Mariana
Se alojó 3 noches en enero de 2025
8/10 Bueno
jesus
Viaje en pareja
12 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy agusto , el cuarto sensacional
jesus
Se alojó 3 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Viajero verificado
19 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Recomendado
Todo excelente, recomendado.
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en agosto de 2024
6/10 Normal
pablo
Viaje en familia
18 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal
Muy mala la nueva administración
Pésimo servicio al check inn mas de 455 minutos esperando
Mal servicio en la barra del bar un solo bartender para mucha gente y en general muy desorganizados
pablo
Se alojó 4 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
Juan
Viaje en pareja
15 de ago de 2024
Aspectos positivos: Servicios
Excelentes instalaciones
Juan
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
Samuel
14 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Samuel
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
8/10 Bueno
Alejandro
Viaje en familia
12 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Perdida
Dejamos un termo en una cena y nunca aparecio y en el check out deje un termo con mi nombre en la recepción y no me entra la llamada para pedir que me lo guarden e ir a recogerlo. Creo que al ver el nombre que coincide con mi reservacion el hotel me tendría que haber buscado para informarme de mi termo.
Alejandro
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
8/10 Bueno
Val
7 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Val
Se alojó 1 noche en julio de 2024
10/10 Excelente
Lourdes
27 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó la relación calidad/precio, que fue inigualable para un hotel frente a la playa. Lo que no me gustó: los precios en los restaurantes eran demasiado altos. Además el empleado encargado de convencerte de participar en una plática para ver si compras tiempo compartido o lo que sea que vendan, es demasiado insistente.
Lourdes
Se alojó 4 noches en junio de 2024
8/10 Bueno
María Gabriela
Viaje en familia
24 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza
You need to work customer service
María Gabriela
Se alojó 3 noches en junio de 2024
10/10 Excelente
lucila
Viaje en pareja
10 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un lugar tranquilo para descansar, con una playa muy linda parece alberca el mar .
Las habitaciones son enormes y muy cómodas
lucila
Se alojó 1 noche en junio de 2024
8/10 Bueno
ana
12 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel pequeño muy bonito con cuartos muy modernos y amplios
La Atencion de 10
ana
Se alojó 2 noches en mayo de 2024
10/10 Excelente
Manuel
19 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Good
Manuel
Se alojó 4 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
carlos
Viaje en familia
15 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente diseño, moderno amplio, limpio y excelentes costos
carlos
Se alojó 3 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
shlomo
2 de abr de 2024
shlomo
Se alojó 3 noches en marzo de 2024
8/10 Bueno
Mariana
6 de mar de 2024
Mariana
Se alojó 4 noches en febrero de 2024
8/10 Bueno
Patricia
Viaje en familia
9 de dic de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Patricia
Se alojó 2 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
deborah
13 de oct de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento