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Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento de primera clase en la playa, con 4 piscinas al aire libre

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Galería de imágenes de Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All

4 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
6 bares, 3 bares junto a la piscina, bar en la piscina y bar en la playa
Ubicación a pie de playa, cabañas de playa, tumbonas y sombrillas
Detalle del exterior
Vista aérea

Servicios populares

  • Todo incluido
  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Bañera de hidromasaje
  • Servicio de habitaciones

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite (Swim Up Paradise)

Vistas desde la habitación

Suite (Swim Up Paradise)

8,0 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Comedor independiente
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
  • 43 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación (Paradise)

Servicios del alojamiento

Habitación (Paradise)

9,2 de 10
Increíble
(68 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Mininevera
Artículos del minibar gratuitos
  • 29.8 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Paradise Suite

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Paradise Suite

9,8 de 10
Excepcional
(38 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Mininevera
Artículos del minibar gratuitos
  • 50 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior (Paradise)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite junior (Paradise)

9,4 de 10
Excepcional
(14 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Comedor independiente
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
  • 43 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación, vistas al mar (Paradise)

Habitación, vistas al mar (Paradise) | Vistas desde la habitación

Habitación, vistas al mar (Paradise)

9,0 de 10
Increíble
(72 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Mininevera
Artículos del minibar gratuitos
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior (Swim Up Paradise)

Vistas desde la habitación

Suite junior (Swim Up Paradise)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Mininevera
  • 43 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Suite (PARADISE CHILL OUT SWIM UP)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Mininevera
Artículos del minibar gratuitos
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite (PARADISE CHILL OUT )

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Mininevera
Artículos del minibar gratuitos
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite with internal view

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite with internal view

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite with internal view

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite with Sea View

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite with Sea View

  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite with internal view

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite with internal view

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite with internal view

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite with internal view

  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite with internal view

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Puerto Morelos
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.8 sobre 10, Excelente, 280 comentarios
El precio actual es de 358 €
incluye tasas e impuestos
Del 18 ago al 19 ago
Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Km 27.5 Mza. 37 SM. 12, Bahia Petempich, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Bahía de Petempich - A 6 min en coche - 2.5 km
  • Zoológico Crococun - A 11 min en coche - 7.7 km
  • Playa Puerto Morelos - A 13 min en coche - 6.0 km
  • Playa Ojo de Agua - A 16 min en coche - 8.9 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 17 min en coche - 9.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 20 min en coche

Restaurantes

  • ‪Market Cafe - ‬A 14 min en coche
  • ‪Sensai - ‬A 15 min en coche
  • ‪Casa del Mar - ‬A 15 min en coche
  • ‪Preferred Club Bar - ‬A 6 min en coche
  • ‪Moments Lobby Bar - ‬A 14 min en coche

Acerca de este alojamiento

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca del mar que se reformó en el 2020
En Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All podrás disfrutar de comodidades como 3 bares junto a la piscina, un bar en la piscina y un bar en la playa. Con ubicación a pie de playa, restaurante en primera línea de playa y cabañas de playa, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y reflexología, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Podrás elegir entre clases de yoga o de gimnasia en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, yoga en la playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un supermercado y espectáculos en directo o conciertos.
Estos son algunos otros servicios de este alojamiento:
  • 4 piscinas al aire libre con tumbonas, sombrillas y un bar
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Aparcamiento para bicicletas, personal multilingüe y un ascensor
  • Espacios sin humos, una caja fuerte en recepción y café o té en las zonas comunes
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como su restaurante, la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 148 habitaciones con muebles diferentes disponen de comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas, además de detalles como sábanas de alta calidad y muebles bar con fregadero. Los viajeros suelen valorar muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Cambiadores para bebés, tronas y bañeras para bebés
  • Juegos de cama hipoalergénicos, edredones de plumas y camas supletorias gratuitas
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y duchas y bañeras combinadas
  • Televisiones inteligentes de 42 pulgadas con canales premium
  • Balcones o patios amueblados, armarios o roperos y frigoríficos pequeños

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades terrestres

Gimnasio
Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic
Coctelería
Cocina
Baile
Idiomas
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Alojamientos similares

2 piscinas al aire libre

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
8.6 sobre 10, Excelente, 1.052 comentarios
Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • 3 bares junto a la piscina
  • 4 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • 5 O'Clock Somewhere Bar
  • Frank & Lola's
  • Latino
  • Rita's Taco House
  • The Beach House

Actividades

  • 3 bañeras de hidromasaje
  • 4 piscinas al aire libre
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Juegos
  • Karaoke
  • Parque infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bañera para bebés
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria gratis
  • Cambiador para bebés
  • Club infantil gratis
  • Frigorífico pequeño
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Parque infantil
  • Servicio de canguro gratuito
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Trona

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Área de pícnic
  • Cabañas de playa (de pago)
  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento completamente renovado: marzo 2020
  • Alojamiento libre de humo

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Ducha y bañera combinadas
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 42 pulgadas con canales por cable prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Barra
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico pequeño
  • Guías de restaurantes
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas internacionales gratis
  • Llamadas locales gratis
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Otros nombres del alojamiento

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun
Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre.

¿En Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como aeróbic, coctelería y idiomas, entre otras.

¿Dónde se encuentra Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All?

En la playa, este alojamiento de Puerto Morelos se encuentra a pocos pasos de Bahía de Petempich y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Playa Puerto Morelos está a 2,9 km de distancia.

Comentarios sobre Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún - A Karisma All-Inclusive Experience for All

Comentarios

8,6

Excelente

667 comentarios de un total de 1079 con una puntuación de 10 - Excelente
204 comentarios de un total de 1079 con una puntuación de 8 - Bueno
114 comentarios de un total de 1079 con una puntuación de 6 - Normal
42 comentarios de un total de 1079 con una puntuación de 4 - Mediocre
52 comentarios de un total de 1079 con una puntuación de 2 - Horrible

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal

8,6/10

Servicios

9,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Nidia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente y su amabilidad y calidad humana superó mis expectativas
Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Juan

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Bufete poco variado,
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024

4/10 Mediocre

Moisés

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
No respetan las reservaciones , personal muy déspota y muy mal servicio al cliente , nadie te de respuesta de nada y el típico hágale como pueda pésimo servicio en recepción y converge
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

José

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Mauricio

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Adriana

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 6 noches en agosto de 2024

4/10 Mediocre

Hector Daniel

Se alojó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

david

Se alojó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

nugin

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente todo único detalle no recibir ningún beneficio por ser vip
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Myriam b Martínez

Se alojó 1 noche en agosto de 2024

4/10 Mediocre

Julieta

Viaje en familia
Aspectos negativos: Servicios
En mi habitación había gusanos en el área de regadera y en la habitación de mi hermana había un ratón. La atención de los meseros y de las terapeutas del SPA fue la única buena atención que recibimos de todo el personal. Es la segunda vez que nos hospedamos en este hotel, porque la primera nos gustó mucho, pero esta vez salimos muy decepcionados, definitivamente no volveremos
Se alojó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Berenice

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy pocas opciones para comer, las dos únicos restaurantes abiertos para cena super llenos y todos debían hacer reserva y aunque la solicitamos a tiempo estuvimos en lista de espera, cuando por fin entramos ya se habían agotado la mayoría de las opciones de la carta, lo cual es pésimo en un Restaurante el menú debe estar disponible de principio a fin de su horario. La siguiente noche fue una noche mexicana en un restaurante abierto, pero no estuvo muy buena. Desayuno y comida buffet no resurten.
Se alojó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Glangely González

Viaje en grupo, Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
N/A
Se alojó 7 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Said Azaell

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
No pudimos entrar al mar por el agua sucios de la laguna y demasiado sargazo en la orilla, además del mal olor por el musml
Se alojó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Michel Gerardo, Matamoros

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very unique experiences and beautiful decoration
Se alojó 3 noches en julio de 2024

2/10 Horrible

jose

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal del hotel es muy amable, lo que no nos gusto fue que mi hermana se cortó su pie con un azulejo dentro de la alberca por falta de mantenimiento. El de primeros auxilios resulto ser un salvavidas, la gente de esa área tardo demasiado en avisarle. Dejaban que la gente siguiera nadando. La cortada de mi hermana fue seria ya que es más de una pulgada y algo profunda.
Se alojó 1 noche en julio de 2024

6/10 Normal

Carmita

Aspectos positivos: Limpieza
El acceso a las instalaciones es un poco difícil
Se alojó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Nick

Se alojó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Nancy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Gracias x su hospitalidad

La mejor experiencia y con el mejor personal desde la gerencia de recepción hasta las camareras. Volveria mil veces
Se alojó 1 noche en junio de 2024

6/10 Normal

Marina

Aspectos negativos: Personal
Se alojó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

liber

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente. Nada negativo a mencionar. Muy buena atencion desde la llegada hasta la salida. Sin dudas recomendable
Se alojó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Julio

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Los sistemas de filtracion de las albercas o no funcionaban o son deficientes, todo lo demas muy bien!!
Se alojó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Karla Guadalupe

Se alojó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy agradable.
Se alojó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Gilberto

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Margarita Fans

El hotel nos encanta, el personal es muy amable y la comida excelente.
Se alojó 3 noches en marzo de 2024