Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
Oci familiar a la platja, amb 2 piscines a l'aire lliure, a prop de Plaça del Poble de Puerto Morelos

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Interior
A la platja, platja de sorra blanca i gandules de platja
Suite estàndard | Vista des de l'habitació
2 piscines a l'aire lliure i gandules
Hi ha 5 restaurants i s'hi serveixen esmorzars; plats de cuina mexicana

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Restaurant
  • Tot inclòs
  • Gimnàs
  • Banyera d’hidromassatge
  • Bar

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 18 de 18 habitacions

Suite, 2 dormitoris

8,0 sobre 10
Molt bo
(3 opinions)

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Sala d'estar independent
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor
  • 207 metres quadrats
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

Habitació familiar

8,2 sobre 10
Molt bo
(47 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor
Carta de coixins
Dormitoris
  • 52 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles i 1 llit plegable de matrimoni

Habitació estàndard

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Sala d'estar independent
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor
  • 100 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llit plegable individual

Habitació estàndard

8,6 sobre 10
Excel·lent
(14 opinions)

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor
Dormitoris
  • 52 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llit plegable individual

Suite, 1 dormitori

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Sala d'estar independent
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor
  • 100 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llit plegable individual

Habitació estàndard

8,0 sobre 10
Molt bo
(6 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor
Dormitoris
Ventilador de sostre
  • 52 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llit plegable individual

Estudi en suite

8,8 sobre 10
Excel·lent
(11 opinions)

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor
Carta de coixins
  • 53 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llit plegable individual

Suite estàndard

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Televisor
Dormitoris
Ventilador de sostre
Roba de llit d'alta qualitat
Un assecador de cabells
  • 265 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 7
  • 2 llits de matrimoni grans i 1 llit doble

Habitació de luxe

8,4 sobre 10
Molt bo
(147 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor
Carta de coixins
Dormitoris
  • 52 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

8,8 sobre 10
Excel·lent
(47 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor
Carta de coixins
Dormitoris
  • 52 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llit plegable individual

Suite Junior With View

  • Capacitat per a 4
  • 1 Queen Bed and 1 King Bed

Suite Junior With Pool View

  • Capacitat per a 4
  • 1 Queen Bed and 1 King Bed

Family Room -5 Guests- Standard With Pool View

  • Capacitat per a 5
  • 2 Double Beds and 1 Queen Bed

Suite Premium With Sea View

  • Sea view
  • Capacitat per a 4
  • 1 King Bed and 1 Queen Bed

Suite Superior With Pool View

  • Capacitat per a 4
  • 1 King Bed and 1 Queen Bed

Room Deluxe With Pool View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Double Beds

Suite Premium With Sea View

  • Sea view
  • Capacitat per a 4
  • 1 Queen Bed and 1 King Bed

Room Junior With Pool View

  • Capacitat per a 4
  • 1 Queen Bed and 1 King Bed
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580

Què hi ha als voltants

  • Plaça del Poble de Puerto Morelos - 4 minuts en cotxe - 3.6 km
  • Platja Ojo de Agua - 4 minuts en cotxe - 3.6 km
  • Platja de Puerto Morelos - 9 minuts en cotxe - 7.1 km
  • Zoo Crococun - 12 minuts en cotxe - 9.9 km
  • Jardí Botànic Dr. Alfredo Barrera Marin - 14 minuts en cotxe - 7.7 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 29 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Ile de France - ‬3 minuts a peu
  • ‪Arrecife Restaurant - ‬5 minuts a peu
  • ‪La Alhambra - ‬2 minuts a peu
  • ‪Trattoria D'Gulio - ‬2 minuts a peu
  • ‪Zan-Za Bar - ‬3 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs a prop de Plaça del Poble de Puerto Morelos
T'esperen un port esportiu, un bar a la piscina i un bar al costat de la piscina a Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive. Aquest allotjament amb platja de sorra blanca, massatges a la platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't una manicura o una pedicura, un tractament amb embolcall corporal o un tractament d'aromateràpia a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 5 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina mexicana. El gimnàs ofereix classes de ioga i classes d'aeròbic; activitats com ara la pesca, el caiac i la immersió lleugera completen l'oferta esportiva. Els clients també trobaran una terrassa superior, botigues a les instal·lacions i una cafeteria.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules i un bar a la piscina
  • Registre de sortida exprés, registre d'entrada exprés i servei de cangur (de pagament)
  • Ascensor, serveis per a casaments i sales de reunions
  • Porter o grum, servei de recepció obert les 24 hores i atenció multilingüe
  • Als comentaris dels clients es parla molt bé dels serveis per a famílies, de les opcions de restauració i de la relació qualitat-preu
Característiques de l'habitació
Les 500 habitacions tenen detalls com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com aire condicionat i caixes fortes. Als comentaris dels clients es parla molt bé de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Dutxes, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors amb canals per satèl·lit
  • Balcons, serveis de cura d'infants i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Surf o surf pla
Surf de vela

Activitats al terreny

Ciclisme
Instal·lacions de fitnes
Tennis

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa EarthCheck, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: accés a Internet

Menjar i beguda

  • 2 bars
  • 5 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar a la piscina
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Alhambra
  • El Alcazar
  • Hacienda Arrecife
  • La Marina
  • Tratorria Da'Gulio

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Caiac
  • Classes de ioga
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Gimnàs
  • Immersió lleugera
  • Pesca
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Rutes d'ecoturisme
  • Sauna
  • Spa complet
  • Submarinisme
  • Surf de vela
  • Surf i surf pla
  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens gratuïtes
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències
  • Centre de negocis
  • Sala de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Port esportiu
  • Terrassa superior
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor (porta de 150 centímetres d'amplada)
  • Endolls del bany a poca alçada
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 12 edificis
  • 4 plantes
  • Arquitectura d'estil colonial
  • Construït l'any 2006
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Habitacions connectades disponibles
  • Planxa i taula de planxar
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Si tens previst arribar més tard de les 00:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa del complex turístic de 15 USD per allotjament i per nit
La taxa del complex turístic inclou:
  • Accés al gimnàs
  • Caixa forta a l'habitació
  • Aparcament
  • Trucades telefòniques
  • Servei de transport
  • Accés a la wifi (pot estar limitat)

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 25 anys
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Els menors de 6 anys no poden accedir a l'spa, mentre que els menors de 12 anys només poden accedir amb la supervisió d'un adult.

L’allotjament també es coneix com a

Marina Cid
Marina El Cid Spa Beach Puerto Morelos
El Cid Puerto Morelos
Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa And Beach Resort
ina Cid Inclusive Puerto More
Marina El Cid Spa Beach

Preguntes freqüents

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

A Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, el caiac i el surf o el surf pla, entre d'altres.

On es troba Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Aquest allotjament a Puerto Morelos es troba a la platja i a menys de 3 km de les atraccions següents: Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos, Platja Ojo de Agua i Cooperativa d'Artistes de Puerto Morelos. Parròquia Catòlica de Sant Josep i Plaça del Poble de Puerto Morelos també són a menys de 3 km.

Opinions: Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Opinions

8,6

Excel·lent

Puntuació 10: Excel·lent. 1223 de 2133 opinions
Puntuació 8: Bo. 541 de 2133 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 217 de 2133 opinions
Puntuació 4: Deficient. 79 de 2133 opinions
Puntuació 2: Horrible. 73 de 2133 opinions

9,2/10

Neteja

9,2/10

Personal i servei

8,8/10

Comoditats

8,8/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,8/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

ROCIO

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was excellent. Great hospitality great food and great service
Estada de 6 nits (juny 2025)

2/10, Horrible

Ruben

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
The resort was nice, good food, friendly staff. I thought it was a good trip. Unfortunately, a week after my trip, the only 2 credit cards I took on my trip started having fraudulent charges. The only time my wallet was out of possession was when I left it in my room, in my purse, in my suitcase while I went to the pool. Good thing my credit card company caught it and canceled those cards. Beware and do not leave anything in your room.
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Aldo

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was awesome.
Estada d’1 nit (juny 2025)

8/10, Bo

Jamar

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
The staff were friendly and happy to help. All the wait staff we interacted with were great! Loved that we could go to the other resorts. Really enjoyed Ventus! Ventus ‘Ha is across the way and a quieter option. The food everywhere we visited was delicious! So many great options! Bring money to tip, it’s appreciated and honestly the right thing to do. Trust me they’ll remember you and take great care of you! Just an FYI…If you have multiple devices make sure you decide which ones you will select to get the WiFi codes for because an additional device will cost you $60!
View on our way to Ventus!
View from the towel station at Ventus
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

kelly jean, HOLBROOK

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved it! Felt very safe the whole time, best service we’d ever had anywhere. Good food, lots of options for pools. Clean rooms, quick room service. Highly recommend
Estada de 7 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Kevin Wayne

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Food was excellent, much better than similar properties that we've been to. Also the staff was extremely nice and the drinks were solid! The room was nice and our experience was exceptional.
Estada de 6 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Luna

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
I really liked the cleanliness, safety and staff customer service. Everyone was super friendly and put a lot of effort into making sure our stay was super enjoyable. It's a great place for all ages! I would recommend facilitating more golf carts for easier transportation amd perhaps enabling pick ups at other locations besides the resort lobbies.
Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Coleton

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Pool was amazing. Wish I could have tried more restaurants but couldn’t because they had no availability. Other than that everything was great.
Estada de 6 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Saeed

Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Really good for families
Estada de 4 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

LARRY

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful, well maintained , clean, staff were very helpful , food was great especially the fine dining.
Estada de 5 nits (juny 2025)

2/10, Horrible

Giovanna

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Tienen una ret dentro de la company que estate a los usuarios
Estada de 3 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Joo Hee

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We came with 3 teen/tweens, my sister and I and our parents. I can say that overall, the food was amazing- the fresh fruit and made to order smoothies..I got spoiled. The kids had fun, and we did a fishing excursion and centotes verde Lucero excursion (for the cents, we just got an uber to a cents, preplanned an uber pickup since service was spotty. The cenotes was gorgeous, the water was emerald green and clean, and there were multiple places to jump into the water (it was actually a little scary since my 14 year old wanted to jump from the highest point). The downside was that the beach is unusable- what I regret not doing is planning a beach day excursion where there was usable beach. It didn't feel like a complete vacation because we never went to the beach. Tips- get familiar with the map and the restaurants/hours. Prebook reservations (we tried to book Monday reservations the same day, but they were booked out everywhere until Wednesday though I actually thought the dinner buffet was good). I could tell that everyone who worked there did a great job, please tip them accordingly, they work very hard!
Estada de 4 nits (juny 2025)

4/10, Deficient

Carly

Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
I have very mixed feelings on the resort. The room, pool and the staff other than the front desk was great. The restaurant food was good if you could get in. We couldn’t get reservations the first few days. The buffet dinner was not very good. And very long lines if you wanted something fresh like pancakes or tacos, etc. The front desk staff including the manager, Manuel were not very helpful! The towel policy was never told to us and they didn’t care. They didn’t tell us about the extra charges for sheets either until it was too late. Very rude and they are not very considerate. Probably that worst experience at a hotel with the front desk staff we have ever had and we had booked 6 rooms.
Estada de 6 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Lynda

Viatge en família
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Buildings (common areas) and furniture were dirty and rundown. Service was not the best, room phone was broken so I had to order room service by going to the registration desk.
Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Madison

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great Service and Family Amenities, But Beach and Room Conditions Need Improvement We stayed at Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive in Cancún, Mexico from June 7 to June 12, 2025, for a multigenerational family trip. Our group included six people (two adults and four kids), my mother, and my in-laws. The resort offered a lot for families, and overall, we had an enjoyable stay. The staff was excellent—friendly, helpful, and accommodating from check-in to check-out. The resort grounds were clean and well-kept, and the pool area, especially with the water slide, was a hit with our kids. The restaurants provided a good variety of food options, and the service in the dining areas was consistently attentive and courteous. However, there were a couple of notable downsides during our stay. First, the rooms had a persistent moldy smell, which was unpleasant and difficult to ignore. While the rooms were cleaned daily and generally well-maintained, the odor suggested a deeper humidity or ventilation issue that needs attention. Second, the beach area was heavily affected by seaweed throughout our stay. The shoreline and water were covered with seaweed, which gave off a strong foul odor and made it nearly impossible to enjoy the beach. While we understand this is a regional issue and not entirely the resort's fault, it significantly impacted our beach experience. The staff did try to clean it, but it was an ongoing challenge.
Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Ismael, Baytown

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
It was good
Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Patricia

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful, clean, delicious food, amazing service
Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Yanai

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall excellent. I do think the drinks can be better but the food was overall good for it to be all inclusive resort. I wish the quality of liquor was better, especially tequila with it being originally from Mexico. The cleanings were excellent and nothing was dirty. There is a very strong smell of the mangroves that is really gagging and hard to get used to. Those were only negatives but overall staff was nice, food was good, drinks overall ok, cleanness was good.
Estada de 7 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Rodolfo

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff is not the best. They could use some training.
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Ronda Porter

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great trip
Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Gina

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Really bad seaweed at the time but the resort is beautiful and the pools/hottubs are nice! This is my second time here and we always want to stay longer.
Estada de 7 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Allison Michelle

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The wifi connection is terrible
Estada de 7 nits (maig 2025)

6/10, Acceptable

Carmelo

The hotel is clean and pretty but two of us got sick after the first day. Poolside bar closes at 6pm and pool closes at 9pm.
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Leslie

Viatge en parella
Bern there 3 times, love it yet the beach is not good and I hate seeing the breakwater walls
Estada de 7 nits (abr. 2025)

8/10, Bo

Marty Elaine

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice area and big resort.
Estada de 7 nits (juny 2025)