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Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive se encuentra en Puerto Morelos, cerca del aeropuerto y en una playa privada. Puedes disfrutar de la belleza natural de Playa Puerto Morelos y Playa Maroma, o acercarte a Club de golf Moon Palace si deseas realizar alguna actividad.
¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc o a Parque temático Xoximilco. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como submarinismo o esnórquel, pero tambi én podrás vivir grandes aventuras practicando el ecoturismo o las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Puerto Morelos
Unidad 26, Mz 20 Lote 1-1 SM 3, Puerto Morelos, QROO, 77580
Qué hay en los alrededores
Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
A 5 min en coche - 3.2 km
Plaza Central de Puerto Morelos
A 6 min en coche - 3.9 km
Playa Ojo de Agua
A 6 min en coche - 3.9 km
Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos
A 6 min en coche - 3.9 km
Iglesia católica San José
A 6 min en coche - 3.9 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 29 min en coche
Restaurantes
Aromas
A 13 min a pie
Ile De France
A 13 min a pie
Arrecife Restaurant
A 9 min a pie
Kobo
A 11 min a pie
Trattoria D'Gulio
A 11 min a pie
Acerca de este alojamiento
Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive
Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Plaza Central de Puerto Morelos
En Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive tendrás a tu disposición desayuno bufé gratuito, una discoteca y 2 bares en la piscina. Este alojamiento con playa privada, restaurante en primera línea de playa y un bar en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como manicura y pedicura, hidroterapia y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Los 7 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con vistas al mar.
Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: kayak, vóley playa y baloncesto. Encontrarás comodidades como un bar junto a la piscina y una terraza. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos).
Aquí tienes otros servicios:
3 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con 2 bares, tumbonas y sombrillas
Bicicletas de alquiler, 2 pistas de tenis al aire libre y servicio de registro de entrada exprés
Actividades infantiles supervisadas (de pago), salas de tratamientos o masajes y consigna de equipaje
Servicio de celebración de bodas, cajero o servicios bancarios y una sala de reuniones
Los huéspedes destacan la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 550 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de ciertos detalles adicionales, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado. Los viajeros destacan la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
Bidés, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
Balcones o patios, armarios o roperos y zonas de estar independientes
Información sobre el todo incluido
Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.
Comida y bebida
Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.
Actividades acuáticas
Kayak
Remo o canoa
Esnórquel
Windsurf
Actividades terrestres
Gimnasio
Minigolf
Fútbol
Tenis
Vóleibol
Cursos/juegos
Baile
Aquagym
Yoga
Entretenimiento
Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Preferred by Nature, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
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Puerto Morelos
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
Aparcamiento limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis
2 bares en la piscina
3 bares o lounges
7 restaurantes
Bar en la playa
Bar junto a la piscina
Bar-cafetería
Cafetería
Restaurante privado/para parejas
Restaurantes en las instalaciones
Capers - Italian
Carnival Buffet
CinCin - Mediterranean
Mercure-French Adult Only
Tamarindo - Mexican
Actividades
2 pistas de tenis al aire libre
3 piscinas al aire libre
Alquiler de bicicletas
Baloncesto
Bañera de hidromasaje
Clases de yoga
Discoteca
Excursiones en bicicleta
Gimnasio
Kayak
Mesa de billar
Minigolf
Moto acuática
Parque infantil
Piscina climatizada
Piscina infantil
Spa completo
Surf o bodyboard
Tiendas
Tiro con arco
Vela
Vóley playa
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
3 piscinas al aire libre
Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
Bar-cafetería
Minigolf
Parque infantil
Piscina infantil
Servicios de lavandería
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Guías
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de conferencias (995 metros cuadrados de espacio)
Centro de negocios
Espacio de coworking
Sala de reuniones
Exterior
En la bahía
En una playa privada
Sombrillas de piscina
Terraza
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
6 salas de tratamientos
Aromaterapia
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes en la habitación
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor
Conserjería accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Suelo de baldosas en la habitación
Vía accesible en silla de ruedas
Más
4 pisos
9 edificios
Arquitectura art déco
Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
Construcción: 2008
Muestras de artistas locales
No está permitido fumar
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Parte de la iluminación es LED
Política de reciclaje de residuos
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Salón de banquetes
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Sin pajitas de plástico
Tazas reutilizables
Trato compasivo de los animales en cautividad
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Bidé
Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
Champú
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Minibar lleno gratis
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Baños con uso eficiente del agua
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Dispositivos de ahorro de energía utilizados
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Iluminación LED
Llamadas locales gratis
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Ventilador de techo
Zona de estar separada
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Los huéspedes que viajen con mascotas deben presentar el registro actual de vacunas en el momento de realizar la entrada.
Los huéspedes que viajen con un animal de asistencia deben ponerse en contacto con el alojamiento antes de su llegada al hotel.
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 65 USD por mascota por noche.
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
Mascotas: 65 USD por mascota, por noche
El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
El Kids Club, incluido en el precio de la habitación, está disponible de 9:00 a 22:00. Los padres no deben abandonar las instalaciones del hotel mientras sus hijos estén en el Kids Club. Es posible solicitar un servicio de canguro si los huéspedes desean abandonar las instalaciones del hotel. Debe solicitarse con antelación y se aplicará un cargo adicional.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Piscina disponible de 07:00 a 19:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
El aparcamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).
Preguntas frecuentes
¿En Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Encontrarás piscinas climatizadas o de otros tipos. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?
A fecha de 6 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive el 7 de jul de 2026 son de al menos 297 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive se aceptan mascotas?
Sí, los perros tienen permitido quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 65 USD por mascota, por noche. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?
Las plazas son limitadas.
¿A qué hora se realiza la entrada en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿A qué hora se realiza la salida en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿Hay servicios de todo incluido en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como windsurf, esnórquel y kayak, entre otras.
¿Dónde se encuentra Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?
En la playa, este alojamiento de Puerto Morelos se encuentra a menos de 5 kilómetros de Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos, Playa Ojo de Agua y Iglesia católica San José. Plaza Central de Puerto Morelos y Faro Inclinado también están a menos de 5 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive
8,6
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,0
Limpieza
8,6
Servicios
9,0
Personal
8,6
Instalaciones y estado del alojamiento
747 comentarios de un total de 1318 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
747
310 comentarios de un total de 1318 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
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141 comentarios de un total de 1318 con una puntuación de 6 - Normal
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141
76 comentarios de un total de 1318 con una puntuación de 4 - Mediocre
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76
44 comentarios de un total de 1318 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
44
Comentarios
Verificado
8/10 Bueno
Jose Sinai
3 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo increíble, sin embargo creo que la atención del personal en los restaurantes puede mejorar. Pese a ello, todo lo demás lo disfrutamos muchísimo.!!
Jose Sinai
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Juan Daniel
26 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gracias
Mejoren más servicio al huésped, hacen falta más personas para las bebidas
Juan Daniel
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado
8/10 Bueno
David
10 de abr de 2026
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Amenidades limitadas edificio viejo muy
Excelente servicio
David
Se alojó 6 noches en abril de 2026
Verificado
8/10 Bueno
Veronica Torres
7 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones estan bien, aunque es absurdo que quieran que uno pague un upgrade para usar los extra m2 de solo adultos. La playa no es la mejor, si es playa lo que se busca, mejor un hotel del Centro de Puerto Morelos. Las comidas son aceptables. El lugar es cómodo.
Veronica Torres
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado
8/10 Bueno
Alejandro
27 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel en general bien, pocas amenidades, personal muy atento, no vale la pena el preferred
Alejandro
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Stephanie Anaid
4 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nuestra experiencia en el hotel fue excelente. Destacamos muchos aspectos positivos, pero uno de los más valiosos fue la atención del personal, siempre amable y cordial, sin hacer distinción alguna entre huéspedes nacionales y extranjeros, lo que genera un ambiente de verdadera hospitalidad e inclusión.
La calidad de los alimentos fue sobresaliente, tanto en el buffet como en los restaurantes de especialidad, con una gran variedad de opciones y excelente sabor. En general, el servicio fue impecable y contribuyó a que nuestra estancia resultara muy agradable.
También nos gustaría reconocer y felicitar a varios colaboradores que hicieron nuestra estancia aún más especial gracias a su amabilidad, profesionalismo y excelente actitud de servicio. Un agradecimiento especial a Jesús, del área de albercas; a David y Tony, del equipo de animación, por su entusiasmo y energía; a Cruz, del restaurante junto a la alberca, por su atención siempre amable; a Edwin, del restaurante buffet, por su excelente servicio; y a la Srta. Mondragón, quien prepara los omelettes, por su dedicación y cordialidad.
Sin duda, personas como ellos marcan la diferencia y contribuyen a que la experiencia de los huéspedes sea memorable.
Stephanie Anaid
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Cynthia
6 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación excelente, el servicio maravilloso!
Cynthia
Se alojó 5 noches en octubre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Karla
30 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar para descansar si buscas tranquilidad, amabilidad y buena localización.
Karla
Se alojó 4 noches en junio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Francisca Yerenia
25 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen servicio
Francisca Yerenia
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
ALBA
2 de ene de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito el hotel
ALBA
Se alojó 2 noches en diciembre de 2023
Verificado
8/10 Bueno
Luis E
9 de sept de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel, los cuartos y el servicio al cliente increíble, volveré de nuevo a hospedarme en este Excelente hotel
Luis E
Se alojó 3 noches en septiembre de 2023
Verificado
2/10 Horrible
Geovanna
28 de sept de 2025
la comida pésima y la piscina sucia y llena de moo
Geovanna
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025
Verificado
4/10 Mediocre
Eden
29 de sept de 2025
Aspectos negativos: Limpieza
La propiedad tiene excelentes condiciones,las habitaciones son muy amplias y cómodas,creo que lo que tienen es un mal manejo de la misma.
Eden
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Edgar Agustin
14 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Una propiedad grande, limpia y con bastantes opciones para comer, beber y divertirse; recomendable
Edgar Agustin
Se alojó 2 noches en abril de 2024
Verificado
2/10 Horrible
Guillermo de Jesus
7 de dic de 2025
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
La habitación sucia , el personal nada amable y el servicio nada deseable
No regreso
Guillermo de Jesus
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Evelyn
24 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La limpieza excelente.
La comida le doy un 3.
En sentido general el personal muy amable.
Evelyn
Se alojó 6 noches en junio de 2025
Verificado
6/10 Normal
Marycarmen
1 de ago de 2025
Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
Atencion en la comida
El hotel es muy bonito, las habitaciones amplias y comodas, el personal calido y amigable en su mayoría. La comida es buena pero deberia haber opciones mas saludable de bebidas ya que todo es artificial, toda bebida estaba elaborada con productos envasados, no habia ni un solo jugo de naranja natural ni agua de sabor con fruta natural
Marycarmen
Se alojó 6 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Aramis
4 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien, para una estancia tranquila
Aramis
Se alojó 3 noches en mayo de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Norgelkis Gomez
20 de ago de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Execelente servicio
Norgelkis Gomez
Se alojó 7 noches en agosto de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Aida Iris Fuentes
12 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general todo bien
Aida Iris Fuentes
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024
Verificado
6/10 Normal
Alejandro Castro
28 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Un hotel bien a secas. El personal del restaurante Carnival en el desayuno no son nada amable pedimos
Una mesa de 12 personas y la señora Noemí del Carnival en el desayuno se empecinó a decirnos que no era posible hasta el grado de molestarse; el personal de recepción te hacen el check Inn de mala gana sin duda hay mucha diferencia del trato que dan a los mexicanos que a los extranjeros siendo estos últimos un trato excesivamente amable y generoso al contrario del nacional; pero esto no es nada nuevo así son en conclusión como dice su eslogan “es un placer” sin embargo para nosotros no fue un placer es un desagrado
Alejandro Castro
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Silvia
28 de mar de 2024
Las instalaciones son muy bonitas y en buenas condiciones, el personal muy amable, los restaurantes con alimentos de buena calidad, la habitación muy cómoda con excelente vista y mi hijo fascinado con sus canchas de basquetbol. Estuvimos corto tiempo pero lo pasamos muy bien. Una playa hermosa.
Silvia
Se alojó 2 noches en marzo de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Oscar
4 de ene de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es hermoso. El personal de los restaurantes siempre atentos a que la pases muy bien, desafortunadamente la Recepción solo te dice que descargues una App y ahí encontrarás la información.
Oscar
Se alojó 1 noche en diciembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Joel
3 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy recomendable
Joel
Se alojó 3 noches en mayo de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Juan E Marrero
18 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Personal en general bien atentos. Lobby Bar todo muy atentos en especial Francisco nos trato excelente. La comida de todos los restaurantes exquisita. Volvería