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Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
El precio actual es de 253 €
incluye tasas e impuestos
Del 25 jul al 26 jul

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Se muestran 14 de 14 habitaciones

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Preferred Club Governor Suite | Vistas desde la habitación

Preferred Club Governor Suite

  • Vistas al mar
  • 101 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Preferred Club Suite Ocean View King | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Preferred Club Suite Ocean View King

9,2 de 10
Increíble
(26 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 71 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Preferred Club Suite Ocean Front King | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Preferred Club Suite Ocean Front King

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 71 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y un balcón con vistas al océano.

Junior Suite Ocean Front Double

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite Ocean View Double

8,6 de 10
Excelente
(19 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite Tropical View Double

8,6 de 10
Excelente
(16 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Preferred Club Suite Ocean Front Double | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Preferred Club Suite Ocean Front Double

  • Vistas al mar
  • 71 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Preferred Club Suite Ocean View Double | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Preferred Club Suite Ocean View Double

9,0 de 10
Increíble
(28 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 71 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite King

8,0 de 10
Muy bueno
(40 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite Double

8,0 de 10
Muy bueno
(18 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite familiar

10,0 de 10
Excepcional
(4 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 130 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite Tropical View King

8,8 de 10
Excelente
(34 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite Ocean View King

8,2 de 10
Muy bueno
(40 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite Ocean Front King

8,8 de 10
Excelente
(6 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Preferred Club Master Suite Ocean Front Swim Out King | Terraza o patio

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.0 sobre 10, Muy bueno, 1.001 comentarios
El precio actual es de 220 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 jul al 2 jul
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive se encuentra en Puerto Morelos, cerca del aeropuerto y en una playa privada. Puedes disfrutar de la belleza natural de Playa Ojo de Agua y Playa Puerto Morelos, o acercarte a Club de golf Moon Palace si deseas realizar alguna actividad. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc o a Parque temático Xoximilco. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como submarinismo o esnórquel, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando las rutas a pie o en bicicleta o el ecoturismo en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Puerto Morelos
Mapa
Unidad 26, Mz 20 Lote 1-1 SM 3, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Dos personas sentadas en bancos de madera bajo un techo de paja, con vista a un cuerpo de agua.
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    A 5 min en coche - 3.2 km
  • Un cartel con la inscripción 'Puerto Morelos' y 'Turismo', rodeado de bancos y palmeras.
    Plaza Central de Puerto Morelos
    A 6 min en coche - 3.9 km
  • Una escultura de piedra tallada en una playa arenosa, con embarcaciones al fondo.
    Playa Ojo de Agua
    A 6 min en coche - 3.9 km
  • Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos
    A 6 min en coche - 3.9 km
  • Iglesia católica San José
    A 6 min en coche - 3.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 29 min en coche

Restaurantes

  • Aromas
    A 13 min a pie
  • Ile De France
    A 13 min a pie
  • Arrecife Restaurant
    A 9 min a pie
  • Kobo
    A 11 min a pie
  • A'akat
    A 11 min a pie

Acerca de este alojamiento

Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

  • Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Plaza Central de Puerto Morelos
  • En Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive tendrás a tu disposición desayuno bufé gratuito, una discoteca y 2 bares en la piscina. Este alojamiento con playa privada, restaurante en primera línea de playa y un bar en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como aromaterapia, tratamientos corporales y manicura y pedicura, ¡date un capricho! Los 7 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con vistas al mar. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóleibol, baloncesto y kayak. Encontrarás comodidades como un bar junto a la piscina y una terraza. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos).
  • Aquí tienes otros servicios:
    • 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con 2 bares, tumbonas y sombrillas
    • Bicicletas de alquiler, 2 pistas de tenis al aire libre y servicio de registro de entrada exprés
    • Actividades infantiles supervisadas (de pago), información de visitas en bicicleta y personal multilingüe
    • Consigna de equipaje, motos de agua en las instalaciones y cajero o servicios bancarios
    • Los huéspedes destacan la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 550 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de ciertos detalles adicionales, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado. Los viajeros destacan la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
    • Bidés, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Balcones o patios, armarios o roperos y zonas de estar independientes

Información sobre el todo incluido

  • Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

    • Kayak
    • Remo o canoa
    • Esnórquel
    • Windsurf

Actividades terrestres

    • Gimnasio
    • Minigolf
    • Fútbol
    • Tenis
    • Vóleibol

Cursos/juegos

    • Baile
    • Aquagym
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Acceso a las discotecas de las instalaciones
    • Espectáculos en directo

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento forma parte del programa Preferred by Nature, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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El precio actual es de 279 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 jul al 5 jul
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis
  • 2 bares en la piscina
  • 3 bares o lounges
  • 7 restaurantes
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Cafetería
  • Restaurante privado/para parejas

Restaurantes en las instalaciones

  • Capers - Italian
  • Carnival Buffet
  • CinCin - Mediterranean
  • Mercure-French Adult Only
  • Tamarindo - Mexican

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 3 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Baloncesto
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de yoga
  • Discoteca
  • Excursiones en bicicleta
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Moto acuática
  • Parque infantil
  • Piscina climatizada
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Surf o bodyboard
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Vela
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (995 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En la bahía
  • En una playa privada
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 4 pisos
  • 9 edificios
  • Arquitectura art déco
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Construcción: 2008
  • Muestras de artistas locales
  • No está permitido fumar
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Parte de la iluminación es LED
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bidé
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispositivos de ahorro de energía utilizados
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Los huéspedes que viajen con mascotas deben presentar el registro actual de vacunas en el momento de realizar la entrada.
Los huéspedes que viajen con un animal de asistencia deben ponerse en contacto con el alojamiento antes de su llegada al hotel.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 65 USD por mascota por noche.
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 65 USD por mascota, por noche
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
El Kids Club, incluido en el precio de la habitación, está disponible de 9:00 a 22:00. Los padres no deben abandonar las instalaciones del hotel mientras sus hijos estén en el Kids Club. Es posible solicitar un servicio de canguro si los huéspedes desean abandonar las instalaciones del hotel. Debe solicitarse con antelación y se aplicará un cargo adicional.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 19:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
El aparcamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Encontrarás piscinas climatizadas o de otros tipos. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

A fecha de 29 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive el 25 de jul de 2026 son de al menos 253 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 65 USD por mascota, por noche. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Hay servicios de todo incluido en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como windsurf, esnórquel y kayak, entre otras.

¿Dónde se encuentra Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

En la playa, este alojamiento de Puerto Morelos se encuentra a menos de 5 kilómetros de Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos, Playa Ojo de Agua y Iglesia católica San José. Plaza Central de Puerto Morelos y Faro Inclinado también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

8,6

Servicios

9,0

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento
753 comentarios de un total de 1326 con una puntuación de 10 - Excelente
311 comentarios de un total de 1326 con una puntuación de 8 - Bueno
142 comentarios de un total de 1326 con una puntuación de 6 - Normal
76 comentarios de un total de 1326 con una puntuación de 4 - Mediocre
44 comentarios de un total de 1326 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

Jose Sinai

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo increíble, sin embargo creo que la atención del personal en los restaurantes puede mejorar. Pese a ello, todo lo demás lo disfrutamos muchísimo.!!
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Juan Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gracias Mejoren más servicio al huésped, hacen falta más personas para las bebidas
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

David

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Amenidades limitadas edificio viejo muy Excelente servicio
Se alojó 6 noches en abril de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Veronica Torres

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones estan bien, aunque es absurdo que quieran que uno pague un upgrade para usar los extra m2 de solo adultos. La playa no es la mejor, si es playa lo que se busca, mejor un hotel del Centro de Puerto Morelos. Las comidas son aceptables. El lugar es cómodo.
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Stephanie Anaid

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nuestra experiencia en el hotel fue excelente. Destacamos muchos aspectos positivos, pero uno de los más valiosos fue la atención del personal, siempre amable y cordial, sin hacer distinción alguna entre huéspedes nacionales y extranjeros, lo que genera un ambiente de verdadera hospitalidad e inclusión. La calidad de los alimentos fue sobresaliente, tanto en el buffet como en los restaurantes de especialidad, con una gran variedad de opciones y excelente sabor. En general, el servicio fue impecable y contribuyó a que nuestra estancia resultara muy agradable. También nos gustaría reconocer y felicitar a varios colaboradores que hicieron nuestra estancia aún más especial gracias a su amabilidad, profesionalismo y excelente actitud de servicio. Un agradecimiento especial a Jesús, del área de albercas; a David y Tony, del equipo de animación, por su entusiasmo y energía; a Cruz, del restaurante junto a la alberca, por su atención siempre amable; a Edwin, del restaurante buffet, por su excelente servicio; y a la Srta. Mondragón, quien prepara los omelettes, por su dedicación y cordialidad. Sin duda, personas como ellos marcan la diferencia y contribuyen a que la experiencia de los huéspedes sea memorable.
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel en general bien, pocas amenidades, personal muy atento, no vale la pena el preferred
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Cynthia

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación excelente, el servicio maravilloso!
Se alojó 5 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Karla

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar para descansar si buscas tranquilidad, amabilidad y buena localización.
Se alojó 4 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Francisca Yerenia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen servicio
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

ALBA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito el hotel
Se alojó 2 noches en diciembre de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Geovanna

la comida pésima y la piscina sucia y llena de moo
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Luis E

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel, los cuartos y el servicio al cliente increíble, volveré de nuevo a hospedarme en este Excelente hotel
Se alojó 3 noches en septiembre de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Guillermo de Jesus

Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
La habitación sucia , el personal nada amable y el servicio nada deseable No regreso
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Eden

Aspectos negativos: Limpieza
La propiedad tiene excelentes condiciones,las habitaciones son muy amplias y cómodas,creo que lo que tienen es un mal manejo de la misma.
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Edgar Agustin

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Una propiedad grande, limpia y con bastantes opciones para comer, beber y divertirse; recomendable
Se alojó 2 noches en abril de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Evelyn

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La limpieza excelente. La comida le doy un 3. En sentido general el personal muy amable.
Se alojó 6 noches en junio de 2025
Verificado

6/10 Normal

Marycarmen

Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación

Atencion en la comida

El hotel es muy bonito, las habitaciones amplias y comodas, el personal calido y amigable en su mayoría. La comida es buena pero deberia haber opciones mas saludable de bebidas ya que todo es artificial, toda bebida estaba elaborada con productos envasados, no habia ni un solo jugo de naranja natural ni agua de sabor con fruta natural
Se alojó 6 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Aramis

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien, para una estancia tranquila
Se alojó 3 noches en mayo de 2024
Verificado

6/10 Normal

Alejandro Castro

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Un hotel bien a secas. El personal del restaurante Carnival en el desayuno no son nada amable pedimos Una mesa de 12 personas y la señora Noemí del Carnival en el desayuno se empecinó a decirnos que no era posible hasta el grado de molestarse; el personal de recepción te hacen el check Inn de mala gana sin duda hay mucha diferencia del trato que dan a los mexicanos que a los extranjeros siendo estos últimos un trato excesivamente amable y generoso al contrario del nacional; pero esto no es nada nuevo así son en conclusión como dice su eslogan “es un placer” sin embargo para nosotros no fue un placer es un desagrado
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Norgelkis Gomez

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Execelente servicio
Se alojó 7 noches en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Aida Iris Fuentes

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general todo bien
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Silvia

Las instalaciones son muy bonitas y en buenas condiciones, el personal muy amable, los restaurantes con alimentos de buena calidad, la habitación muy cómoda con excelente vista y mi hijo fascinado con sus canchas de basquetbol. Estuvimos corto tiempo pero lo pasamos muy bien. Una playa hermosa.
Se alojó 2 noches en marzo de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Oscar

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es hermoso. El personal de los restaurantes siempre atentos a que la pases muy bien, desafortunadamente la Recepción solo te dice que descargues una App y ahí encontrarás la información.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Joel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy recomendable
Se alojó 3 noches en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Juan E Marrero

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Personal en general bien atentos. Lobby Bar todo muy atentos en especial Francisco nos trato excelente. La comida de todos los restaurantes exquisita. Volvería
Se alojó 6 noches en septiembre de 2024