Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles
Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive es troba a Puerto Morelos, a prop de l'aeroport i en una platja privada. La bellesa natural d'indrets com ara Platja de Puerto Morelos i Platja de Maroma no deixarà indiferent els viatgers; si et ve de gust una mica d'activitat, no et perdis Club de Golf Moon Palace.
Viatges amb nens? Porta'ls a Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional i a Xoximilco. Submarinisme i immersió lleugera són activitats aquàtiques fantàstiques que pots fer a prop; si t'ho estimes més, també pots animar-te a provar disciplines com les rutes de senderisme o ciclisme i els recorreguts respectuosos amb el medi ambient a la zona. Consultar la guia de viatge a Puerto Morelos
Unidad 26, Mz 20 Lote 1-1 SM 3, Puerto Morelos, QROO, 77580
Què hi ha als voltants
Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos
4 minuts en cotxe - 3.6 km
Plaça del Poble de Puerto Morelos
5 minuts en cotxe - 4.3 km
Platja Ojo de Agua
5 minuts en cotxe - 4.3 km
Cooperativa d'Artistes de Puerto Morelos
5 minuts en cotxe - 4.3 km
Parròquia Catòlica de Sant Josep
5 minuts en cotxe - 4.3 km
Com moure’s per la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 29 min en cotxe
Restaurants
Ile De France
13 minuts a peu
Aromas
13 minuts a peu
La Alhambra
10 minuts a peu
A'akat
11 minuts a peu
Arrecife Restaurant
9 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive
Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Plaça del Poble de Puerto Morelos
Has pensat a allotjar-te a Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive? Aprofita que ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, una sala de festes i 2 bars a la piscina. Aquest allotjament amb platja privada, restaurant a primera línia de platja i bar a la platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un tractament d'aromateràpia, un massatge i una manicura o una pedicura a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 7 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar, menú infantil i vistes al mar. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs; activitats com ara el voleibol, el tir amb arc i el caiac completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb una velocitat que ascendeix a 100 Mbps o més (1 o 2 persones, o un màxim de 6 dispositius). A més, tindràs un bar al costat de la piscina i una terrassa a la teva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb 2 bars a la piscina, gandules i para-sols de piscina
Bicicletes de lloguer, 2 pistes de tennis a l'aire lliure i registre d'entrada exprés
Servei de cura d'infants (de pagament), allotjament lliure de fum i motos aquàtiques a les instal·lacions
Espais de cotreball, sales de massatge o tractament i ascensor
A les opinions dels clients es diuen meravelles de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 550 habitacions presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres avantatges, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat. Als comentaris dels clients es diuen coses bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
Bidets, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
Balcons o patis, armaris robers o de rebost i sales d'estar independents
Detalls del tot inclòs
Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).
Propines i impostos
Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.
Menjar i begudes
S'hi inclouen els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Activitats, instal·lacions i equipaments
Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.
Activitats aquàtiques
Caiac
Rem o piragüisme
Immersió lleugera
Surf de vela
Activitats al terreny
Instal·lacions de fitnes
Minigolf
Futbol
Tennis
Voleibol
Classes i jocs
Ball
Esport aquàtic
Ioga
Entreteniment
Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Premis i afiliacions
Eco-Certified Property
This property participates in Preferred by Nature, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
Allotjaments similars
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Velocitat de la wifi a l'habitació: 100 Mbps o més (1 o 2 persones, o un màxim de 6 dispositius)
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Restriccions d'alçada a l'aparcament de les instal·lacions
Aparcament limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet gratuït
2 bars a la piscina
3 bars
7 restaurants
Bar o cafeteria
Restaurant privat i per a parelles
Un bar a la platja
Un bar al costat de la piscina
Una cafeteria
Restaurants a les instal·lacions
Capers - Italian
Carnival Buffet
CinCin - Mediterranean
Mercure-French Adult Only
Tamarindo - Mexican
Activitats
2 pistes de tennis a l'aire lliure
3 piscines a l'aire lliure
Bàsquet
Caiac
Classes de ioga
Compres
Gimnàs
Lloguer de bicicletes
Minigolf
Moto aquàtica
Parc infantil
Piscina climatitzada
Piscina d'hidromassatge
Piscina infantil
Sala de festes
Sala de jocs o videojocs
Spa complet
Surf i surf pla
Taula de billar
Tir amb arc
Vela
Visites amb bicicleta
Voleibol de platja
Per a famílies
3 piscines a l'aire lliure
Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
Bar o cafeteria
Bugaderia
Minigolf
Parc infantil
Piscina infantil
Sala de jocs o videojocs
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Caixer automàtic
Guies
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
Servei d'obertura de llit
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
Centre de conferències (995 metres quadrats d'espai)
Centre de negocis
Espai de cotreball
Sala de reunions
Exterior
A la badia
En una platja privada
Gandules de piscina
Gandules de platja
Para-sols de piscina
Terrassa
Spa complet
6 sales de tractaments
Aromateràpia
Embolcalls corporals
Exfoliacions corporals
Hidroteràpia
Manicures i pedicures
Sales de tractament per a parelles
Sauna
Servei de massatges a l'habitació
Spa obert cada dia
Tractaments facials
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Ascensor
Pas accessible en cadira de rodes
Recepció accessible en cadira de rodes
Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
Terres de rajola a l'habitació
Més serveis
4 plantes
9 edificis
Allotjament lliure de fum
Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
Arquitectura d'estil art-déco
Compensacions anuals adquirides per a almenys un 10 % de la petjada de carboni
Construït l'any 2008
Exposicions d'artistes locals
Gots reutilitzables
No hi ha canyes per beure de plàstic
Opcions d'alimentació veganes
Opcions d'alimentació vegetarianes
Política integral contra el malbaratament alimentari
Política integral de reciclatge
Sala de banquets
Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
Ús de productes de neteja ecològics
Visites i activitats organitzades i de propietat local
Serveis de l’habitació
Dormitori
Cortines opaques
Es proporcionen llençols
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Barnussos
Bidet
Paper higiènic
Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
Sabatilles
Sabó
Tovalloles
Xampú
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Cafetera i tetera
Guies de restaurants
Minibar ple i gratuït
Servei d'habitacions 24 hores
Altres
Aire condicionat (control de la temperatura)
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
Dutxes amb ús eficient de l'aigua
Escriptori
Espai de treball apte per a portàtils
Il·luminació LED
Lavabos amb ús eficient de l'aigua
Planxa i taula de planxar
Sala d'estar independent
Telèfon
Trucades locals gratuïtes
Ventilador de sostre
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Guests traveling with a pet must present their pet's current vaccination record at check-in.
Guests traveling with a service animal must contact the property prior to arrival.
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 65 USD per animal de companyia per nit.
Només es poden portar gossos
1 en total (fins a 10 kg per animal de companyia)
Només en determinades habitacions (s'apliquen restriccions); és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Extres opcionals
Càrrec per animals de companyia: 65 USD per animal de companyia per nit.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i targetes de dèbit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
The Kids Club, included in the room rate, is available from 9 AM to 10 PM. Parents may not leave the hotel premises while their children are in the Kids Club. In-room babysitters are available if guests intend to leave the premises (surcharge applies; must be requested in advance).
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
L'horari de la piscina és el següent: 07:00-19:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
A l'aparcament hi ha restriccions d'alçada
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys sense la supervisió d'un adult
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)
L’allotjament també es coneix com a
Now Jade All Inclusive
Now Jade Riviera Cancun Resort And Spa
Now Jade Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Now Jade Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Preguntes freqüents
Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive té piscina?
Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Podràs gaudir d'una piscina climatitzada. Horari de la piscina: 07:00-19:00.
Quant costa allotjar-se a Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?
Amb data 13 de març de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive el dia 12 d’abr. de 2026 són d'almenys 316 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive accepta animals de companyia?
Sí, aquest allotjament admet gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 10 kg cadascun. Es cobra una taxa de 65 USD per animal de companyia i per nit. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.
Quant costa aparcar a Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?
Hi ha places d'aparcament limitades a disposició dels clients.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).
A quina hora es fa el registre de sortida a Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?
Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).
A Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?
Sí, és un allotjament amb tot inclòs. Pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, la immersió lleugera i el caiac, entre d'altres.
On es troba Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?
Aquest allotjament a Puerto Morelos es troba a la platja i a menys de 5 km de les atraccions següents: Cooperativa d'Artistes de Puerto Morelos, Platja Ojo de Agua i Parròquia Catòlica de Sant Josep. Plaça del Poble de Puerto Morelos i Far inclinat també són a menys de 5 km.
Opinions
Opinions: Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive
8,6
Excel·lent
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,0
Neteja
7,0
Ubicació
9,0
Personal i servei
8,6
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 782 de 1392 opinions
10-Excel·lent
782
Puntuació 8: Bo. 325 de 1392 opinions
8-Bo
325
Puntuació 6: Acceptable. 155 de 1392 opinions
6-Acceptable
155
Puntuació 4: Deficient. 81 de 1392 opinions
4-Deficient
81
Puntuació 2: Horrible. 49 de 1392 opinions
2-Horrible
49
Opinions
10/10, Excel·lent
Susan
11 de març de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Susan
Estada de 4 nits (març 2026)
4/10, Deficient
Daniel Joseph
Viatge en parella
10 de març de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
I am going to start with the pro's for our stay. We selected a preferred club room because of a previous stay at another Dreams property.The preferred club lounge is quiet and has a better offering of liqueur as well as some snacks. The The preferred club pool with swim up pool bar was the best part of our stay. Ethan was exceptional and made great drinks. I am generally a wiskey drinker and ethan made a wide range of mixed and blended drinks that were great.
Now for the cons.
This is a beach resort and the beach is a zero! This is early in the season and the seweed is already piling up in big stinky mounds.
Food
The food at this resort has no care. From the pool grills to the bufett's and theme resturants. At the pool grills you can expect french fries and other items that were cooked food 30 to 60 minutes before it was served. Fish tacos were the only thing close to being fresh.
The theme resturants were a big let down. Ingredient quality and exicution were a big miss. We ate at the french resturant two nights. The first time was okay but best out of the others. Unfortunatly our second visit was a disaster. The Onion tart appetizer cold again. We over looked this our first fisit. We both ordered filet medium rare. Both of them arrived raw 1 hour after ordering. The staff was incredibly apologetic and refired our order. 30 minutes later we were served another set of raw steaks. I had a great piece of grouper at the Mexican resturant.
Daniel Joseph
Estada de 5 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Andre
8 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
About all these except spa. Everything was really nice but pay attention to the following:
The room 8216 has a mold smell.
Room food stored at the closet for two nights
Hyatt marketing is boring. They call me at 8:00 am. Really bad.
Andre
Estada de 3 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Evan
Viatge en parella, Viatge en grup
8 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The resort was amazing and the staff were even better, so helpful and attentive took care of us so well went over and above, they over shadowed the resort and not saying something because the resort is quite lovely very well taken care of clean and with so much to do. We would not hesitate to come back or recommend it for other people whether you have just a couple or a group or a family. It checks all the boxes thanks again guys for everything especially Alberto and Fernanda from Tamarinto they truly made us feel special. Evan Vigneau
Evan
Estada de 9 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Michelle
Viatge en parella
7 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was our second year in a row going to this resort and we loved it both times! The staff especially are so welcoming and friendly and treat us like family! We stay on the preferred side mainly for the adults only pool and a quieter, more mellow vibe. My only minor disappointment (personally) this time, since we had last year to compare to was there seemed to be slightly less variety of food at the buffet each day. Or rather, there was usually an okay variety of options but every day seemed to have the same options, the same stations, etc. Last year we were more surprised/impressed by each day always having new options and variety. The specific items I missed this time was a Crepe station at breakfast and churros offered in the dessert spread.
Overall we had a great time and will continue coming back!
Michelle
Estada de 6 nits (febr. 2026)
6/10, Acceptable
Sheila
Viatge en parella
24 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Comoditats
The rooms in building one had fruit flies and lil tropical bugs.
Sheila
Estada de 3 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Yunuen
21 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La habitación, la atención, las instalaciones y en general todo fue impecable
Yunuen
Estada de 4 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Cesar alejandro
19 de febr. de 2026
Cesar alejandro
Estada de 2 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Robert
Viatge en parella, Viatge en grup
18 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was great and accommodations were very nice! There were pretty long lines for dinner a couple of nights, but the bar by the beach and lobby bar were good spots to wait. The resort was packed, so chairs were tough to find if not out early enough. Beach is nice and long, but most of the water is pretty rocky.
Overall an amazing trip!
Robert
Estada de 5 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Pierre
17 de febr. de 2026
Without being overly picky, we had an amazing time at this resort.
Pierre
Estada de 7 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
William
Viatge en grup
16 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Outstanding staff,
William
Estada de 9 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Andrea
16 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Super friendly and gracious staff. Clean rooms and pool areas.
Andrea
Estada de 5 nits (febr. 2026)
8/10, Bo
Scott
Viatge en parella, Viatge en família
16 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
adult pool is heated staff amazing food generally great
Scott
Estada de 7 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Danielle
15 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean, friendly and top tier service in privilege club.
Danielle
Estada de 5 nits (nov. 2025)
10/10, Excel·lent
Anna
Viatge en parella
15 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a truly wonderful stay at Dreams Jade Riviera Cancun. From arrival to departure, everything felt easy, welcoming, and well taken care of.
We were celebrating our anniversary during this trip, which made the experience even more special. Carlos surprised us with a sweet room decoration, and it was such a thoughtful, personal touch that really set the tone for our stay.
The weather was beautiful the entire time, the service was consistently great, and there was always something happening if you wanted entertainment. The Super Bowl show was a lot of fun, the bars were excellent, and the overall atmosphere was relaxed but lively.
The staff truly made this trip memorable. Carlos and Julian were fantastic as our butlers and made everything run smoothly. Melvin and Francisco took great care of us at the pool, along with Sergio, who kept the pool food coming and did a great job. The bartenders Alfredo, Fernando, Esther, Evan, Leopoldo, Omar, and Oscar were friendly, attentive, and always upbeat.
At the restaurants, Erik and Aurelio consistently delivered great meals, and our waiters Jose, Antonio, and Janette were warm and attentive throughout our stay. Marcos at bell services was helpful and welcoming, Dillon and David kept the activities fun, Cristian gave an excellent massage, Oscar in the Preferred Club was great to work with, and Erica in housekeeping kept our room spotless every day.
We left feeling relaxed, celebrated, and genuinely grateful for how well we were treated
Anna
Estada de 3 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Anna
Viatge en grup
13 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The rooms were great, very clean staff was friendly and made you feel so welcome throughout the whole experience. I would definitely come back to this resort. Good was amazing!!!
Anna
Estada de 7 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Jessica
6 de febr. de 2026
Jessica
Estada de 4 nits (nov. 2023)
10/10, Excel·lent
Gabriela Sarahi
Viatge en parella
5 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything is amazing in this resort, all you need in one place, the spa is the best! All people are super kind, friendly and professional.
Gabriela Sarahi
Estada de 3 nits (gen. 2026)
10/10, Excel·lent
Payam
Viatge en família amb nens petits
4 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great staff!
Payam
Estada de 4 nits (gen. 2026)
8/10, Bo
Joanna
Viatge en família amb nens petits
2 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was amazing. So friendly. We had a wonderful vacation.
Joanna
Estada de 7 nits (gen. 2026)
6/10, Acceptable
Andrew
Viatge en família
1 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Could not control AC, temperature always dropped to 16.5 no matter what temperature was set.
Restaurants were systematically closed on rotation ( 1 of 5 every night) lineups were long for reservations.
Extremely poor poolside management for lounge chairs at the preferred pool.
Andrew
Estada de 9 nits (gen. 2026)
10/10, Excel·lent
Shauna
Viatge en parella
1 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This is our second time at Dreams Jade and we loved it again! A big part of why the trip was so great is how nice all the staff are. Everyone is soo friendly and makes you feel so welcome! Special shoutouts to Juan at the Mexican restaurant, Karen who was the breakfast hostess at preferred Mercure (she is very sweet!), the two guy servers at the preferred pool were amazing and the guy in preferred lounge made me the best iced coffees I’ve ever had! The resort if very clean, the service is amazing and we would for sure come back. Thanks for a great stay!
Shauna
Estada de 7 nits (gen. 2026)
6/10, Acceptable
Trisha, Yakima
Viatge en família amb nens petits
31 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beds and pillows are super hard. Mini fridges in the room don’t get very cold. We had a family trip with our kids and couldn’t go to certain restaurants because it was adults only. The food was mediocre.
On a good note staff was very nice and helpful. We absolutely loved the pool staff and water activities. Night time entertainment was so much fun. The staff definitely made our trip amazing.
Trisha
Estada de 7 nits (gen. 2026)
10/10, Excel·lent
Debra J
31 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was amazing and friendly. The amenities were stellar.
Debra J
Estada de 6 nits (gen. 2026)
10/10, Excel·lent
Margaret Isabell, Surrey
Viatge en família
26 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions