Pasar a la sección principal

BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta

Alojamiento de 5.0 estrellas
Complejo de primera clase en la playa, con 9 piscinas al aire libre

Elige las fechas para ver los precios

VIP Access

Comentarios

7,4 de 10
Bueno

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 393 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 ene al 23 de ene de 2026

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Abrir todas las fotos de One-Bedroom Suite King

Televisión LED de 43 pulgadas con canales por satélite

One-Bedroom Suite King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Minicocina
Mininevera
Mesa de comedor
Televisión LED
Edredón de plumas
Dormitorio separado
  • 85 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al parque
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de Two-Bedroom Suite

Televisión LED de 43 pulgadas con canales por satélite

Two-Bedroom Suite

Servicios destacados

Decoración individual
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Minicocina
Mininevera
Mesa de comedor
Televisión LED
  • 199 m²
  • 2 habitaciones
  • Vistas al parque
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas dobles y 2 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de Two-Bedroom Loft

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Two-Bedroom Loft

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Comedor independiente
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Minicocina
Mininevera
  • 266 m²
  • 2 habitaciones
  • Vistas al parque
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas dobles y 2 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de One-Bedroom Suite Twin

Televisión LED de 43 pulgadas con canales por satélite

One-Bedroom Suite Twin

Servicios destacados

Aire acondicionado
Minicocina
Mininevera
Mesa de comedor
Televisión LED
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Sábanas de algodón egipcio
  • 85 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al complejo turístico
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 2 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de Two-Bedroom Loft + Cirque du Soleil LUDÕ (2 Tickets) Show and Dinner Experience

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Two-Bedroom Loft + Cirque du Soleil LUDÕ (2 Tickets) Show and Dinner Experience

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Comedor independiente
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Minicocina
Mininevera
  • 266 m²
  • 2 habitaciones
  • Vistas al parque
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas dobles y 2 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de One-Bedroom Suite King + Cirque du Soleil LUDÕ (2 Tickets) Show and Dinner Experience

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

One-Bedroom Suite King + Cirque du Soleil LUDÕ (2 Tickets) Show and Dinner Experience

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Minicocina
Mininevera
Mesa de comedor
Televisión LED
Edredón de plumas
Dormitorio separado
  • 85 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al parque
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de One-Bedroom Suite Twin + Cirque du Soleil LUDÕ (2 Tickets) Show and Dinner Experience

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

One-Bedroom Suite Twin + Cirque du Soleil LUDÕ (2 Tickets) Show and Dinner Experience

Servicios destacados

Aire acondicionado
Minicocina
Mininevera
Mesa de comedor
Televisión LED
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Sábanas de algodón egipcio
  • 85 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al parque
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 2 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de Two-Bedroom Suite + Cirque du Soleil LUDÕ (2 Tickets) Show and Dinner Experience

Vistas desde la habitación

Two-Bedroom Suite + Cirque du Soleil LUDÕ (2 Tickets) Show and Dinner Experience

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Decoración individual
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Minicocina
Mininevera
  • 199 m²
  • 2 habitaciones
  • Vistas al parque
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas dobles y 2 sofás cama individuales
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Mapa
Av. Paseo De Las Moras S/n, 254 na, Nuevo Nayarit, NAY, 63735

Qué hay en los alrededores

  • Playa Vidanta Nuevo Vallarta - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Teleférico SkyDream Parks Gondola - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Campo de golf Mayan Palace Nuevo Vallarta - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Nayar Vidanta Golf - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Vallarta Adventures - A 12 min a pie - 1.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Díaz Ordaz Intl.): a 17 min en coche

Restaurantes

  • ‪Santuario - ‬A 8 min a pie
  • ‪Cafe Del Lago - ‬A 12 min a pie
  • ‪Sweet Paris - Crêperie & Café - ‬A 10 min a pie
  • ‪Taco's Break - ‬A 10 min a pie
  • ‪Salum - ‬A 2 min en coche

Acerca de este alojamiento

BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta

Quédate en este complejo turístico de lujo para familias cerca de Nayar Vidanta Golf
BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta se encuentra a muy poca distancia de Teleférico SkyDream Parks Gondola y de Parque de atracciones VidantaWorld. Dispone de, entre otros, un campo de golf, 7 bares en la piscina y 9 bares junto a la piscina. Con playa privada, restaurante en primera línea de playa y cabañas de playa de uso gratuito, este complejo turístico es el lugar ideal para disfrutar del sol. 2 Spas: Spatium and Brio, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como envolturas corporales, exfoliaciones corporales y masajes, ¡date un capricho! Los 20 restaurantes de las instalaciones cuentan con vistas al mar y mesas al aire libre. Disfruta del centro de bienestar y de otras actividades como, por ejemplo, vóley playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un supermercado y espectáculos en directo o conciertos.
Estos son otros servicios:
  • 9 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un río lento, un tobogán acuático y 7 bares
  • 4 pistas de tenis al aire libre, aparcamiento con asistencia (de pago) y un punto de recarga para coches
  • Acceso a un centro de salud cercano, actividades infantiles supervisadas (de pago) y 8 pistas de pickleball al aire libre
  • Muebles de exterior, un servicio de recepción las 24 horas y clubs de golf en las instalaciones
Características de la habitación
Las 79 habitaciones disponen de comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de detalles como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Tronas y servicios de guardería
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal ecológicos y bañeras profundas
  • Televisiones LED de 43 pulgadas con canales premium
  • Armarios o roperos, cocinas básicas y frigoríficos pequeños

Alojamientos similares

2 piscinas al aire libre, sombrillas
The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
8.6 sobre 10, Excelente, 1.002 comentarios
El precio actual es de 325 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 ene al 29 de ene de 2026
The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Aparcamiento con asistencia, descubierto y con vigilancia en las instalaciones (7 USD por día)
  • Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 20 restaurantes
  • 6 cafeterías
  • 7 bares en la piscina
  • 8 bares o lounges
  • 9 bares junto a la piscina
  • Restaurante privado/para parejas

Restaurantes en las instalaciones

  • Bistro Bleu
  • Café del Lago
  • La Cantina
  • Puerto Manjar
  • Quinto

Actividades

  • 4 pistas de tenis al aire libre
  • 8 pistas de pickleball al aire libre
  • 9 piscinas al aire libre
  • Acceso al campo de golf (opcional)
  • Caddies de golf
  • Campo de golf de 36 hoyos
  • Campo de práctica de golf
  • Carritos de golf
  • Centro comercial
  • Centro de bienestar
  • Clases de golf profesionales
  • Clases de tenis
  • Club de golf en las instalaciones
  • Club infantil
  • Clubes o equipamiento de golf
  • Entretenimiento nocturno
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Galería de arte
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tienda de artículos de golf
  • Tiendas de diseño
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa

Para familias

  • 9 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Club infantil (de pago)
  • Cocina básica en la habitación
  • Frigorífico pequeño
  • Juegos infantiles
  • Mesa de comedor
  • Microondas en la habitación
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tienda de alimentación
  • Tobogán acuático
  • Trona

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Cabañas de playa gratis
  • En la bahía
  • En una playa privada
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor (puerta con 152 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte accesible
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Alojamiento libre de humo
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Construido en 2023
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Socorristas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Albornoces
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 43 pulgadas con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Artículos de limpieza
  • Cocina básica
  • Frigorífico pequeño
  • Licuadora
  • Máquina de hielo
  • Mesa de comedor
  • Microondas
  • Papel de cocina
  • Placa de cocina
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
En este alojamiento no se permite hacer ruido de 23:00 a 08:00.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Aparcamiento con asistencia: 7 USD por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento utiliza energía solar, además de un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 09:00 a 21:00.
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada de menores de 18 años al centro de bienestar ni al gimnasio, y los menores de 16 años solo pueden acceder al centro de bienestar con la supervisión de un adulto.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

BON Park Hotel at Vidanta World
BON Park Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta Resort
BON Park Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta Nuevo Vallarta

Preguntas frecuentes

¿En BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 9 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 09:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta?

A fecha de 31 de dic de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta el 22 de ene de 2026 son de al menos 393,17 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta?

El aparcamiento con asistencia está disponible por 7 USD por día.

¿A qué hora se realiza la entrada en BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta?

Este complejo junto a la playa de Nuevo Nayarit se encuentra a menos de 2 kilómetros de Nayar Vidanta Golf y Teleférico SkyDream Parks Gondola. Parque de atracciones VidantaWorld está a 4,2 km de distancia.

Comentarios

Comentarios sobre BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta

7,4

Bueno

8,6

Limpieza

7,8

Servicios

8,0

Personal

8,0

Respeto del medio ambiente

8,2

Instalaciones y estado del alojamiento
12 comentarios de un total de 20 con una puntuación de 10 - Excelente
1 comentarios de un total de 20 con una puntuación de 8 - Bueno
1 comentarios de un total de 20 con una puntuación de 6 - Normal
1 comentarios de un total de 20 con una puntuación de 4 - Mediocre
5 comentarios de un total de 20 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Luisa

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena vista, habitación amplia, limpia y linda; muy buen servicio en recepción de parte del Administrador y todos los recepcionistas. La alberca climatizada y
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Santiago

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
El resort es muy bonito y la habitación es espaciosa. SIN EMBARGO, el servicio es PÉSIMO. Los concierge no tienen idea de nada, comparten información errónea, los meseros en los restaurantes lo mismo, horas para recibir servicio, en las albercas pides una bebida y no esperas menos de 45 minutos para que llegue. Las distancias internas son enormes y el transporte es MALÍSIMO, a veces hay que esperar hasta una hora para que llegue un carrito de golf que te regrese a tu hotel. En general, el servicio no tiene NADA que ver con las 5 estrellas con las que se anuncian. Si tienen planeado gastar lo que cobra este hotel, sugiero que busquen otras opciones, se van a sentir estafados -como nosotros nos sentimos-.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

GUILLERMO VELEZ

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
excelentes instalaciones y atención
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

maria

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff is excellent, they are always willing to help you. The room was very clean and the food tasty.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Alberto

Viaje en familia
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Terrible, la torre del hotel está muy lejos de todo, tiempo de espera en restaurantes de hasta 2 hrs (sin importar que tengas reservación)
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

ricardo VILLARREAL

Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Pedro

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente experiencia
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

2/10 Horrible

Alma

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
El cuarto estaba sucio en varias formas
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Alma

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
So pretty

10/10 Excelente

Bob

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I had an outstanding experience at Vidanta Bon Hotel. The room was truly palatial in size, beautifully designed, impeccably clean, and incredibly comfortable, offering the perfect blend of luxury and relaxation. Every detail was thoughtfully cared for, making the stay feel both elegant and welcoming. The service throughout the property was exceptional, and the concierge team deserves special mention. They were attentive, professional, warm, and always willing to go the extra mile to assist with anything I needed. Their care and expertise truly elevated the entire experience. Vidanta Bon Hotel exceeded my expectations, and I would highly recommend it to anyone looking for a truly memorable stay. I would not hesitate to return.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Kevin

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything is perfect!
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Neisha

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
THIS PLACE DOES NOT EXIST AND WILL NOT BE BUILT UNTIL 2028!!!!! WE ARRIVED WITH OUR KIDS AND THEY PUT US IN A DIFFERENT PLACE WITH ONLY A POOL! NO REFUND! THIS IS OUTRAGEOUS. FRAUD - BEWARE!
Se alojó 8 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Vineet, Pleasanton

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We loved that the resort campus as it was very self sufficient with many activities and options for dining and quick ride to the beach and some amazing views of the mountains and the ocean! On few occasions given BON park is under construction the waiting time for the shuttle was bit tricky but mostly no issues as teams were very accommodating. When our kid fell ill the concierge were able to help bring a doctor in short notice which was very helpful given this was our first trip to Mexico and we were nervous about falling there. Also appreciate the team working to get the medication delivered to us the next morning. Team was very caring and helped to make our trip and stay as comfortable as possible with a very prompt watsapp communication. We will certainly be going back to explore more! Only part a bit unclear was why we didn’t have any option to pre-pay or why the travel back to the airport from resort was not part of the trip. Highly recommended
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Heliodoro

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Incredible experience if you are just interested in staying in a hotel that has everything. Absolutely great for kids. Only thing that was a little odd and I hope they change at some point is they seem to only let you take taxis out vs Uber and they are more expensive.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

2/10 Horrible

Erikas

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y servicios
The photos used to advertise this hotel are not of the BON but of another property on site. The BON is so far back on the property you must travel by gondola or tram to get anywhere. The gondola stops operating at 5pm. The only option for transport (beyond walking on unlit paths 40 minutes) is the tram system. The trams are not frequent and it took us an hour to get from the main area with restaurants back to our room. When we checked in this travel situation was NOT communicated. We were given no materials or overview of where to go and what to do. The BON is still under construction, there is no gym in the building (you have to travel to use one) There is one restaurant at the BON that serves a good breakfast but is only available for dinner until 8:45 to be seating. We came up at 8:30 and the staff was annoyed we showed up to sit when they wanted to close. If we were not fed there the only option was to take trams to the main campus area. We reached out to both Expedia and the BON direct for help and the customer service was terrible. no one cared that we were oversold on the experience. After three days we were offered a room upgrade, but it was too late. We had already decided to leave. When the construction is done I am sure the experience will be better - but I feel we were totally over sold sold on the situation and were offered no refund for the inconvenience. The room does not have a balcony as show or operating windows. be warned!
Se alojó 6 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Chuck

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The staff is quite friendly but there were corporate / company obstacles blocking the staff from making the guests happy. Our hotel room had an overpowering, uncomfortable odor of way too much air freshener. Five times over the four nights we were there, all of the room lights and the TV turned themselves on in the middle of the night. This woke us up and disrupted our sleep. This was not the ideal vacation we were counting on.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

SANJAY

Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

6/10 Normal

Yesenia, Anaheim

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios
BON is currently under construction. With that being said when this property is fully open and running I believe it’ll be an amazing property but for now this is what I think. We are a family of 4 (2 adults 2 children) They have a small pool which the swim up bar is still closed due to lack of popularity. Terraza Restaurant took way too long to prepare our food both lunch and breakfast (2hr from sit time to our food coming out) And the food was mediocre nothing to boast about. We ended up having to go to other property inside of Vidnata World for food and entertainment. We got here a Monday and the Theme Park didn’t open until Thursday. (The park fee is also not included in your stay) The park is and will in the future be number one it was amazing! They opened at 5 and closed at 10 which didn’t give us enough time to enjoy any dinning (restaurants closed at 9:30). However every minute looking around was worth it. It’s truly magical and I can’t wait to see it all done! Anything you do you have to do at their other properties. Which lack the 5 star experience. Overall I wish I can leave a review only on the BON hotel, but I have to leave the review on the overall stay since we were forced to use other parts of the property (Vidanta World). I really feel we were the guinea pigs of this stay since it’s fairly new.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

John Alexander

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
5 star property, staff amazing and rooms very nice. Just keep in mind property is extremely large and have long distances between hotel and other amenities. The staff try to accommodate as best they can at all times with shuttles and there is the gondola too that is a necessity. If you can handle the size of the resort everything else is amazing.
Se alojó 5 noches en noviembre de 2024