4/10 Mediocre
Adriana
8 de sept de 2025
El personal del hotel NO ASISTE O ATIENDE BIEN , sentimos que nuestras observaciones y pedimentos NO FUERON ATENDIDOS . Nunca sentimos el buen servicio de un HOTEL 4 estrellas . Hab 533 con FUERTE OLOR A GAS TODOS LOS DÍAS Y OLORES DE GRASAS DE COMIDA . Imposible usar la terraza . La Hab 533 con OLOR A HUMEDAD y no fuimos reubicados pese a nuestras solicitudes de revisión y cambio de habitación
Día viernes 5 de septiembre 8pm el Bar sin personal y el Restaurant con 1 solo empleado . Mal servicio . El personal de recepción SIN RESPUESTA Y SE METÍAN EN LA OFICINA QUE ESTÁ JUSTO DETRÁS DEL MOSTRADOR sin prestar asistencia y atención a los huéspedes . Hab 533 sin agua de tomar ningún día en nevera . Todos los días tuvimos que bajar nosotros los huéspedes a buscar nuestra propia agua y hielo YA QUE NOS RESPONDÍAN QUE NO HABÍA SERVICIO A LA HABITACIÓN . Pregunto ? Es un HOTEL 4 ⭐️? Respondan ? Nunca vi supervisión ni gerencia . Mala Experiencia .
Adriana
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025