Ranchos en Tulum

"El baño no funcionaba y la chapa del cuarto tuvieron que arreglarla ya que no funcionaba, nos entregaron el cuarto una hora tarde y nunca nos pudieron hacer el check in digital, no te daban el QR para acceder a la propiedad y teníamos que entrar por la playa y buscar cruzarnos por algún hotel cercano al nuestro para poder entrar. "

"Todo estuvo muy bien como sugerencia deberían tener cafetera y agua en la habitación, ya que tiene que bajar uno por agua "

"No me reembolsaron"

"El cuarto quedaba muy lejos del lobby y había que subir muchos escalones muy incómodos. La limpieza no la hacían a fondo. Dejaban la basura El personal de recepción no muy amable sobre todo una chica argentina El personal del restaurant muy variado pero en especia un chico Mario muy diligente y nos dio excelente servicio "

"No se alcanza a ver el mar, la alberca relajante "

"El hotel esta muy lindo, sin embargo mi experiencia no fue la mejor. Nos dieron una habitacion en un área que en teoria es mas exclusiva que se llama Enclave. A la habitación no le funcionaba el aire acondicionado asi que fueron varias visitas las que tuvieron que hacer para darle solución, la cual se dio el último dia de hospedaje y ya tarde. La otra habitación que reservamos fallaba la regadera, tuvieron que arreglarla tambien, lo que quiere decir que no tienen un buen sistema de supervisión pues antes de entregar una habitación debería de checar que todo esté funcionando. Te dejaban una botellita de agua cuando son 2 ºpersonas en la habitación y el hotel es all inclusivee. tienes que estar llamando para que te lleven mas. En las albercas y en los camastros de la playa no tienen personal, una persona si acaso ves y pues se tardan horas en traerte algo. La comida está muy sinembargo, lo que si esta bueno es el cafecito que está abierto las 24 horas, muy buen cafe. Al personal le falta mucha actitud de servicio. En resumen estuvo muy sinembargo, no regresaria"

"No era vista despejada ya que de veía primero la alberca Si tenía vista am mar "

"Es un lugar muy rústico, pero la limpieza la hacen cada 2 días, si tienden tu cama y las comidas son buenas pero en cuestión de limpieza del cuarto si les hace mucha falta "

"Excelente "