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Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas

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Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
El precio actual es de 362 €
incluye tasas e impuestos
Del 10 may al 11 may

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Se muestran 19 de 19 habitaciones

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Suite junior (Swim Out, Double Beds)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al complejo turístico
  • 61 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande (Swim Out)

9,8 de 10
Excepcional
(12 comentarios)
  • Vistas al complejo turístico
  • 61 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite junior (Tropical View, Double Beds)

  • Vistas al complejo turístico
  • 61 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande (Tropical View)

9,4 de 10
Excepcional
(10 comentarios)
  • Vistas al complejo turístico
  • 61 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

  • Vistas al complejo turístico
  • 61 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

  • Vistas al complejo turístico
  • 61 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

  • Vistas al complejo turístico
  • 61 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al complejo turístico
  • 61 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Preferred Club Master Suite, Swim Out

  • Vistas al complejo turístico
  • 137 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

  • Vistas al complejo turístico
  • 439 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite presidencial | Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Suite presidencial

  • Vistas al complejo turístico
  • 512 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests) | Ducha del cuarto de baño

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

  • Vistas al océano
  • 576 m²
  • 1 habitación
  • 10 huéspedes
  • 4 camas de matrimonio grandes y 1 cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Preferred Club Master Suite, Tropical View

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Preferred Club Master Suite, Tropical View

  • Vistas al complejo turístico
  • 137 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Habitación (Casa Zamna Tropical View)

  • Vistas al jardín
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Habitación (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

  • Vistas al jardín
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Casa Zamna Ocean Front

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Casa Zamna Ocean Front Junior Suite King

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Casa Zamna Ocean Front Junior Suite King

  • Vistas al océano
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar (Casa Zamna, Master)

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Suite, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar (Casa Zamna, Master)

  • Vistas al océano
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar (Casa Zamna)

Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar (Casa Zamna) | Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar (Casa Zamna)

  • Vistas al océano
  • 89 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Tulum
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 sobre 10, Muy bueno, 1.949 comentarios
El precio actual es de 537 €
incluye tasas e impuestos
Del 6 may al 7 may
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Mod logo
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Información sobre la zona

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive se encuentra en el barrio Barrio Zama de Tulum, cerca de la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum, podrás apreciar la belleza natural de la zona en Playa de Tulum o Playa Paraíso. También merece la pena acercarse a Reserva de la biosfera Sian Ka'an y Cenote Dos Ojos. Ver guía de viaje de Tulum
Mapa
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

Qué hay en los alrededores

  • Parque del Jaguar
    Parque del Jaguar
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Parque Nacional Tulum
    Parque Nacional Tulum
    A 4 min en coche - 2.9 km
  • Centro comercial Hunab Lifestyle Center
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Parque Dos Aguas
    A 4 min en coche - 1.8 km
  • Hospital de Tulum
    A 5 min en coche - 2.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 99 min en coche

Restaurantes

  • Coco Cafe
    A 4 min a pie
  • Nimeño Bakery
    A 17 min a pie
  • Jasmine
    A 4 min a pie
  • Panza Tulum
    A 10 min a pie
  • Olio
    A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Ruinas mayas de Tulum
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Playa Paraíso. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, una terraza en la azotea y una cafetería. El alojamiento ofrece masajes, manicura y pedicura y exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 10 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina francesa. Encontrarás comodidades como un jardín y una zona de ocio al aire libre. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más.
Estos son algunos otros servicios de este alojamiento:
  • 10 piscinas al aire libre
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Un club de playa en las instalaciones, personal multilingüe y 2 salas de reuniones
  • Salas de tratamientos o masajes, café o té en las zonas comunes y un servicio de recepción las 24 horas
  • Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 301 habitaciones con muebles diferentes disponen de comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y cartas de almohadas, además de otros detalles, como cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales premium
  • Armarios o roperos, bombillas LED y ventiladores de techo

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Alojamientos similares

2 piscinas al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, sombrillas
Motto by Hilton Tulum
Barrio Zama
  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
8.6 sobre 10, Excelente, 371 comentarios
El precio actual es de 85 €
incluye tasas e impuestos
Del 18 may al 19 may
Motto by Hilton Tulum
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Aparcamiento sin asistencia cubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia cubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 10 restaurantes
  • 5 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Blue Water Grill
  • Bordeaux
  • Jasmine
  • Market Café
  • Portofino

Actividades

  • 10 piscinas al aire libre
  • Club de playa
  • Spa completo

Comodidades

  • Cajero automático
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 2 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (465 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios

Exterior

  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Terraza en la azotea
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • 4 edificios
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Construido en 2022
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Este alojamiento está formado por el hotel principal y un edificio independiente frente a la playa (tipo de habitación "Casa Zamna"). La sección separada frente a la playa se encuentra a 7,7 kilómetros del edificio principal y de la zona de aparcamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 65 USD por mascota por día.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones. Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 65 USD por mascota, por día
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El servicio de traslado a la playa de este alojamiento está disponible de 09:30 a 16:00 bajo petición.
Número de registro de la propiedad 009-007-005229
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 08:00 a 18:00.
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 10 piscinas al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 18:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

A fecha de 28 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive el 10 de may de 2026 son de al menos 362 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 65 USD por mascota, por día. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida.

¿Dónde se encuentra Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Este alojamiento con todo incluido cuenta con una buena ubicación en la zona de Barrio Zama, a 4,3 km de Ruinas mayas de Tulum y a 4,4 km de Playa de Tulum. Playa Paraíso y Reserva de la biosfera Sian Ka'an también están a menos de 10 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

8,8

Excelente

9,4

Limpieza

8,8

Servicios

9,0

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
513 comentarios de un total de 793 con una puntuación de 10 - Excelente
130 comentarios de un total de 793 con una puntuación de 8 - Bueno
77 comentarios de un total de 793 con una puntuación de 6 - Normal
35 comentarios de un total de 793 con una puntuación de 4 - Mediocre
38 comentarios de un total de 793 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

Neilu

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El hotel en general bueno!! Respecto a lla playa es otra cosa, pues para llegar es algo lejos.. ir caminando es complicad no tiene banquetas, ni iluminación. Y no es posible bañarse pues no limpian el sargazo de la orilla como en otros hoteles. Si lo que buscan es playa este hotel no sería la mejor opción. Por otra parte, la comida en el club de playa no es buena… en el hotel si cuentan con opciones muy ricas. Y el persona muy amable.
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

ADRIANA ERNESTINA

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel precioso de lujo con todo para estar agusto, atención excelente de todo el personal, restaurantes cafetería albercas muchas albercas!!! Spa, actividades en hotel y fuera del hotel!! Beach Club padrísimo!! Habitaciones enormes bellísimas y modernas, tuvimos unas vacaciones de lujo! Hermoso hotel!!!
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Diana Lorena Alvarez

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel y el servicio excelente, lo unico es q mi reservacion de expedia me incluida un servicio de spa y al llegar ahi no estaba
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Rafael

Se alojó 1 noche en febrero de 2026

8/10 Bueno

Emmanuel

Se alojó 4 noches en octubre de 2025

2/10 Horrible

federico

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gran habitación Muy buen servicio, servicio excelente! Comida muy bien, pero… NADIE PUEDE DISFRUTAR DE NINGUNA DE SUS PISCINAS PORQUE NO ESTÁN CLIMATIZADAS! , NINGUNA!!! Solicité un swim out jr. suite pero no la pude disfrutar porque el agua estaba helada, al igual que todas las albercas! Y el mar estaba a 15 minutos en transporte Cuál es el caso de venir a este Resort??? El hotel estaba al 30% de su capacidad pero en todo el día pude observar a menos de 10 personas dentro de todas las piscinas
Se alojó 4 noches en enero de 2026

6/10 Normal

Chris

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
The property was nearly empty for new years! Tulum is a ghost town. Honestly the property was nice but nothing spectacular. The staff was wonderful but the food was awful. Hamburgers, chicken strips, teriyaki… very basic foods no real culinary surprises. Pools were empty. Rooms were well kept but definitely not a 5-star hotel. It took forever to get items. Room service was good but with very few options. All in all not the best place to stay but Id avoid Tulum completely it’s not worth it.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Bernardo, Mexico

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios
La zona de albercas y camastros no está bien mantenida Los horarios de servicio de restaurantes son muy estrictos, aun si el cliente debe ser afectado La comida es de nivel medio bajo, nada Gourmet
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Hector

Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Otilio

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal, la comida, la habitación, todo nos encantó. Solo en el restaurante se tardaban con la comida, todo el personal solo la señora que sirve en el restaurante por la mañana, hacía unos comenta tríos incómodos sobre lo que ordenábamos en el restaurante.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Pamela

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo 10/10
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Mariana

Se alojó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Angel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lo único bueno fue el check in en una recepción diferente como beneficio de VIP ACCES lo demás normal. No hay nada de diferencia. Bebidas y comida normal un poco decepcionado.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jose Manuel

Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

David

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Octavio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente atención y servicio, felicidades a la Concierge Daniela Dávalos por su cálida atención, Ivonne mesera muy sonriente, ágil y atenta. Erbert en Olio gran atención; instalaciones hermosas. Consejo: poner un taburete/banco en baño, snacks saludables en servibar. Y modular la luz debajo cama es muy intensa; Gran estancia felicidades Secrets Tulum ✨ .
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Natali

Aspectos positivos: Limpieza y personal

Esperaba mas

No me gusto este secrets sus bebidas pesimas. Esperaba mas de el lugar. El restaurante de especialidades oriental e italiano estan bien
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Laura

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Comida y bebida de lujo
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Alejandra Jose

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención del personal es otro nivel, hace que tu estancia sea inolvidable: Juan de Dios, Don Carlos, Carolina, Alex, Ahmed, Fabiola, Estella, Stefania Erick, Fernando, Emmanuelle, Gracias por todo, son unos verdaderos profesionales!! El hotel es precioso en frente del mar, limpieza impecable, habitación preciosa y la comida deliciosa!Definitivamente voy a regresar!
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jose

Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Javier

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente

Excelente servicio, todo el personal muy amable, las instalaciones muy limpias y la comida muy buena
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

RUBY ESMERALDA

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio de limpieza del hotel, restaurantes comida y el pesonal muy atento
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

RODRIGO

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo me gustó
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

STEFFANY

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Las albercas están un poco sucias
Se alojó 5 noches en junio de 2025