Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Allotjament de 4.5 estrelles
Allotjament només per a adults amb 10 restaurants i 10 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

VIP Access

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
  • S'admeten animals
  • Aparcament inclòs
El preu actual és de 381 €
taxes i impostos inclosos
17 de febr. - 18 de febr.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 20 de 20 habitacions

Suite júnior

9,0 sobre 10
Fantàstic
(4 opinions)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Ventilador de sostre
  • 61 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Vistes al complex turístic

Suite júnior (Swim Out, Double Beds)

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Ventilador de sostre
Roba de llit d'alta qualitat
  • 61 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles
  • Vistes al complex turístic

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran (Swim Out)

9,8 sobre 10
Magnífic
(12 opinions)

El més destacat

Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Ventilador de sostre
Roba de llit d'alta qualitat
  • 61 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Vistes al complex turístic

Suite júnior (Tropical View, Double Beds)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Ventilador de sostre
  • 61 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles
  • Vistes al complex turístic

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran (Tropical View)

9,6 sobre 10
Magnífic
(9 opinions)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Ventilador de sostre
  • 61 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Vistes al complex turístic

Suite júnior

El més destacat

Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Ventilador de sostre
Roba de llit d'alta qualitat
  • 61 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Vistes al complex turístic

Suite júnior

El més destacat

Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Ventilador de sostre
Roba de llit d'alta qualitat
  • 61 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles
  • Vistes al complex turístic

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Ventilador de sostre
  • 61 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles
  • Vistes al complex turístic

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Ventilador de sostre
  • 61 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Vistes al complex turístic

Suite

El més destacat

Menjador independent
Sala d'estar independent
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
  • 137 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Vistes al complex turístic

Suite

El més destacat

Menjador independent
Sala d'estar independent
Mobiliari individual
Decoració individual
Petita piscina privada
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
  • 439 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Vistes al complex turístic

Suite presidencial

El més destacat

Menjador independent
Sala d'estar independent
Mobiliari individual
Decoració individual
Petita piscina privada
Aire condicionat
Taula de menjador
Articles de minibar gratuïts
  • 512 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Vistes al complex turístic

Vil·la

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Sala d'estar independent
Mobiliari individual
Decoració individual
Petita piscina privada
Aire condicionat
Taula de menjador
  • 576 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 10
  • 4 llits de matrimoni grans i 1 llit doble
  • Vistes al mar

Suite

El més destacat

Menjador independent
Sala d'estar independent
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
  • 137 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Vistes al complex turístic

Habitació (Casa Zamna Tropical View)

El més destacat

Balcó o pati
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Ventilador de sostre
  • 50 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Vistes al jardí

Habitació (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

El més destacat

Balcó o pati
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Ventilador de sostre
  • 50 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles
  • Vistes al jardí

Habitació Deluxe

7,4 sobre 10
(3 opinions)

El més destacat

Pati
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Ventilador de sostre
  • 54 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Vistes al mar

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, primera línia de mar (Casa Zamna)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Ventilador de sostre
  • 54 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Vistes al mar

Suite, 1 llit de matrimoni gran, primera línia de mar (Casa Zamna, Master)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Ventilador de sostre
  • 54 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Vistes al mar

Suite presidencial, 1 llit de matrimoni gran, primera línia de mar (Casa Zamna)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Petita piscina privada
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
  • 89 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Vistes al mar
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive és a Zama, Tulum, a prop de la platja. A més de visitar punts de referència com ara Ruïnes maies de Tulum, podràs apreciar la bellesa natural de la zona en indrets com Platja de Tulum o Platja Paraíso. Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an i Cenote Dos Ojos són altres dos llocs recomanats per visitar. Consultar la guia de viatge a Tulum
Mapa
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

Què hi ha als voltants

  • The famous "Mayan Ruin at the glorious Beach" in Tulum. The site is part of a larger archeological site and gets VERY busy in spring. But it´s definitely worth a visit, since you can go for a swim after the cultural part ;-) #AquaTrove
    Parc Jaguar
    9 minuts a peu - 0.8 km
  • Tulum Mayan Ruins featuring tropical scenes and rocky coastline
    Parc Nacional de Tulum
    4 minuts en cotxe - 2.1 km
  • Centre de Vida Hunab
    13 minuts a peu - 1.1 km
  • Parc Dos Aguas
    7 minuts en cotxe - 1.8 km
  • Hospital de Tulum
    7 minuts en cotxe - 2.8 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 99 min en cotxe

Restaurants

  • Coco Cafe
    4 minuts a peu
  • Jasmine
    4 minuts a peu
  • Olio
    1 minuts a peu
  • Carl's Jr.
    17 minuts a peu
  • Rossina
    11 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs amb Ruïnes maies de Tulum a prop
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive, amb Platja Paraíso a poca distància a peu, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, una terrassa superior i una cafeteria. Regala't un tractament amb embolcall corporal, una manicura o una pedicura o un tractament corporal a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 10 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina francesa. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb una velocitat que ascendeix a 25 Mbps o més. A més, tindràs un jardí i una zona d'entreteniment a l'aire lliure a la teva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest allotjament, s'inclouen els següents:
  • 10 piscines a l'aire lliure
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Club de platja a les instal·lacions, atenció multilingüe i caixer automàtic
  • Servei de consergeria, cafè/te a les zones comunes i servei de recepció obert les 24 hores
  • A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 301 habitacions, moblades individualment, ofereixen comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i cartes de coixins, així com altres avantatges, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i aire condicionat.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Capçals de dutxa tipus cascada, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors de pantalla plana de 50 polzades amb canals prèmium
  • Armaris robers o de rebost, bombetes LED i ventiladors de sostre

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 25 Mbps o més
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de connexió amb la platja gratuït
  • Aparcament sense assistència gratuït, vigilat i cobert a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència gratuït, vigilat i cobert a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 10 restaurants
  • 5 bars
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Blue Water Grill
  • Bordeaux
  • Jasmine
  • Market Café
  • Portofino

Activitats

  • 10 piscines a l'aire lliure
  • Club de platja
  • Spa complet

Comoditats

  • Caixer automàtic
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • 2 sales de reunions
  • Centre de conferències (465 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis

Exterior

  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Terrassa superior
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Spa complet

  • 3 sales de tractaments
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
  • Terres llisos a l'habitació

Més serveis

  • 3 plantes
  • 4 edificis
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Construït l'any 2022
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Carta de coixins
  • Cortines opaques
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 50 polzades amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Màquina de cafè exprés
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Decoració exclusiva
  • Finestres amb mosquitera
  • Il·luminació LED
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
This property comprises the main hotel building and a separate beachfront section (Casa Zamna room types). The separate beachfront section is located 4.7 miles (7.7 kilometers) from the main building and the parking area.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 65 USD per animal de companyia per dia.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos
1 en total (fins a 10 kg per animal de companyia)
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
Només en determinades habitacions; és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per animals de companyia: 65 USD per animal de companyia per dia.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
This property's beach shuttle service is available from 9:30 AM - 4:00 PM.
Número de registre de l’allotjament: 009-007-005229
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 08:00-18:00.
Cal reservar els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
En aquest allotjament exclusiu per a adults no s'admeten menors de 18 anys
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

Preguntes freqüents

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 10 piscines a l'aire lliure. Horari de la piscina: 08:00-18:00.

Quant costa allotjar-se a Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Amb data 26 de gen. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive el dia 17 de febr. de 2026 són d'almenys 380,79 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive accepta animals de companyia?

Sí, aquest allotjament admet gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 10 kg cadascun. Es cobra una taxa de 65 USD per animal de companyia i per dia. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.

Quant costa aparcar a Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

A Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos.

On es troba Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Aquest allotjament amb tot inclòs és a Zama; tindràs Ruïnes maies de Tulum a 4,3 km i Platja de Tulum, a 4,4 km. Platja Paraíso i Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an també són a menys de 10 km.

Opinions

Opinions: Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

8,6

Excel·lent

9,4

Neteja

8,6

Comoditats

9,0

Personal i servei

9,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 437 de 681 opinions
Puntuació 8: Bo. 108 de 681 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 70 de 681 opinions
Puntuació 4: Deficient. 32 de 681 opinions
Puntuació 2: Horrible. 34 de 681 opinions

Opinions

2/10, Horrible

federico

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Gran habitación Muy buen servicio, servicio excelente! Comida muy bien, pero… NADIE PUEDE DISFRUTAR DE NINGUNA DE SUS PISCINAS PORQUE NO ESTÁN CLIMATIZADAS! , NINGUNA!!! Solicité un swim out jr. suite pero no la pude disfrutar porque el agua estaba helada, al igual que todas las albercas! Y el mar estaba a 15 minutos en transporte Cuál es el caso de venir a este Resort??? El hotel estaba al 30% de su capacidad pero en todo el día pude observar a menos de 10 personas dentro de todas las piscinas
Estada de 4 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Mauricio

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Perfect
Estada de 5 nits (des. 2025)

4/10, Deficient

Joy

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I paid around 700$ CAD for one night to be pressed, got a 30minutes late check in knowing we arrived an hour earlier, they called me around 9am to ask me for my check out, we were put as “preferred members to end up saying we are not then block our access mid day.
Estada d’1 nit (gen. 2026)

8/10, Bo

Jason

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Spotless and wonderful staff
Estada de 4 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Jasmine

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved it
Estada de 4 nits (gen. 2026)

4/10, Deficient

Diego

Viatge en parella
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Worse food I’ve ever had.
Estada de 3 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Stephane

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Service is always great. 4th time here and this time pools were cold and swim up very cold which I paid for. Was always heated before and a reason I returned. That was disappointing.
Estada de 5 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Wendy

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Secrets Tulum is now my favourite all inclusive. The service was top notch the rooms and pools were beautiful and well kept. Every room had a view of a pool area. Food was the best all inclusive food I’ve ever had. I love that they offer transit to the beach area (because if you go to Tulum, you have to experience the boho beach vibe.) My only wish is that they had the transit go later in the evening.
Public pool at beach location.
Garden view King room patio.
Estada de 3 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Nicholas Lewis

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel and staff were incredible, sales team was very pushy and wasted a lot of our time.
Estada de 4 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Gabriel

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
10/10
Estada d’1 nit (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Melissa

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja
Listen….. I’ve stayed at a few Secrets (and hotels related to the brand) over the past few years, and I’d have to say that THIS was probably BY FAR THE BEST Secrets I’ve stayed in. From arrival…to check in…to being upgraded at no cost…to having your own concierge that makes sure you’re okay and keeps you up to date with the daily activities…to the rooms….to the restaurants/food options…the spa…the beach club…ALL OF IT! Top tier!!! I was sad to return back to reality after having such a great NYE vacation. I would stay here again if I ever come back to Tulum! Thank you to all the staff for your professionalism and hospitality!
Estada de 5 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Rosa Linda, Maple Valley

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Title: Beautiful resort and amazing staff, but a few setbacks. Trip: 12/14/25 to 12/21/25 We had a great stay at Secrets Tulum! The hotel is stunning and the rooms are spectacular. A huge thank you to Julian at the lobby bar and Aurora—they were both absolutely amazing and made our trip special. A few things kept this from being a 5-star experience: * Dining: I got food poisoning after eating the octopus at the Bluewater Grill outdoor restaurant and lost a full day of my vacation. Thankfully, the local pharmacy helped me recover quickly by providing a prescription. * The Beach Club: It is much further away than advertised. While beautiful, the service there wasn't as friendly as the main hotel, particularly the bartender. * Amenities: We were surprised that bathrobes weren't included in the room, even though slippers were provided. Overall, a beautiful resort that I would recommend, but there is room for improvement regarding food safety and beach club service.
Foam pool party.
Estada de 7 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Peter

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The stay was good overall. Service was good for an all inclusive, and the staff I interacted with were friendly and helpful. The property was nice, although the limited dining options on the Casa Zamna beach side meant only one restaurant, and the food was okay but nothing standout. During my stay, I called for an IV service from an outside provider. The handling of this request was concerning. I was initially told there was an access fee for them to come. After I pushed back and explained the provider had serviced the hotel many times, the fee was suddenly dropped and I was told it was okay for them to come. About 30 minutes later, that approval was reversed and I was told I had to cancel the service entirely. The way the fee appeared and disappeared, followed by a last-minute denial, made the situation feel uncomfortable and raised concerns about whether the charge was legitimate or policy-based.
Estada de 3 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Lisbet

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very engaging staff! Well definitely return again if I ever chose to return to tulum
Estada de 2 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Christina

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff, room, restaurants
Estada de 4 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Chris

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property was nearly empty for new years! Tulum is a ghost town. Honestly the property was nice but nothing spectacular. The staff was wonderful but the food was awful. Hamburgers, chicken strips, teriyaki… very basic foods no real culinary surprises. Pools were empty. Rooms were well kept but definitely not a 5-star hotel. It took forever to get items. Room service was good but with very few options. All in all not the best place to stay but Id avoid Tulum completely it’s not worth it.
Estada de 4 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

mathieu

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Le niveau de ce secret n'est pas le même que ceux ailleurs. l'offre de service est moindre. moins de choix, moins de qualité, si vous avez déjà été dans un autre secret vous pourriez être déçu. je vous conseille le secret moxche à la place
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Leah Aurore

Estada de 6 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Mert

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Horrible experience
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Sheymar

Estada de 4 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Bernardo, Mexico

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
La zona de albercas y camastros no está bien mantenida Los horarios de servicio de restaurantes son muy estrictos, aun si el cliente debe ser afectado La comida es de nivel medio bajo, nada Gourmet
Estada de 7 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Aigerim

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was amazing, the staff is nice but the food was average.
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Genesis

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Brianna

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful hotel. Rooms are great, pool areas are nice, great VIP lounge, for an all inclusive food is great. Only down side is after a few days it does get boring. Pools close super early (6pm) no 24hours bar, lounge, restaurant etc. Also property is not on the beach and shuttle services end early. About a 20-25minute shuttle ride to beach area.
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Raha

Estada de 4 nits (des. 2025)