Anar a la secció principal

Copal Tulum Hotel

Allotjament de 4.5 estrelles
Hotel de luxe amb 2 restaurants i 2 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

VIP Access

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
El preu actual és de 118 €
taxes i impostos inclosos
23 de gen. - 24 de gen. de 2026
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 13 de 13 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació doble Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, terrassa

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació doble Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, terrassa

8,6 sobre 10
Excel·lent
(11 opinions)

El més destacat

Terrassa o pati
Pati
Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Televisor intel·ligent
Un cobrellit
Roba de llit d'alta qualitat
Ventilador de sostre
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament de luxe, 1 dormitori, terrassa, vistes al jardí

Cuina privada

Apartament de luxe, 1 dormitori, terrassa, vistes al jardí

9,0 sobre 10
Fantàstic
(4 opinions)

El més destacat

Terrassa o pati
Pati
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Cuina
Televisor intel·ligent
  • 95 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació doble prèmium, 1 llit de matrimoni gran, piscina privada, vistes al jardí

Piscina privada

Habitació doble prèmium, 1 llit de matrimoni gran, piscina privada, vistes al jardí

8,0 sobre 10
Molt bo
(19 opinions)

El més destacat

Terrassa o pati
Pati
Amb aïllament acústic
Piscina privada
Aire condicionat
Televisor intel·ligent
Un cobrellit
Roba de llit d'alta qualitat
  • 73 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Estudi Deluxe, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, terrassa, vistes al jardí

Cuina privada

Estudi Deluxe, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, terrassa, vistes al jardí

8,6 sobre 10
Excel·lent
(10 opinions)

El més destacat

Terrassa o pati
Pati
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Cuina
Televisor intel·ligent
  • 75 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Estudi de luxe, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, piscina privada, vistes al jardí

Piscina privada

Estudi de luxe, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, piscina privada, vistes al jardí

9,2 sobre 10
Fantàstic
(5 opinions)

El més destacat

Terrassa o pati
Pati
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Cuina
  • 108 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament de luxe, 2 dormitoris, terrassa, vistes al jardí

Cuina privada

Apartament de luxe, 2 dormitoris, terrassa, vistes al jardí

9,6 sobre 10
Magnífic
(5 opinions)

El més destacat

Terrassa o pati
Pati
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Cuina
Televisor intel·ligent
  • 122 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits individuals i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament de luxe, 1 dormitori, piscina privada

Televisor intel·ligent de 43 polzades amb canals per satèl·lit

Apartament de luxe, 1 dormitori, piscina privada

El més destacat

Terrassa o pati
Pati
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Cuina
  • 90 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament prèmium, 1 dormitori, piscina privada, vistes al jardí

Piscina privada

Apartament prèmium, 1 dormitori, piscina privada, vistes al jardí

9,8 sobre 10
Magnífic
(6 opinions)

El més destacat

Terrassa o pati
Pati
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Cuina
  • 154 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament de luxe, 2 dormitoris, piscina privada, vistes al jardí

Televisor intel·ligent de 43 polzades amb canals per satèl·lit

Apartament de luxe, 2 dormitoris, piscina privada, vistes al jardí

7,4 sobre 10
Bé
(3 opinions)

El més destacat

Terrassa o pati
Pati
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Cuina
  • 165 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits individuals i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament de luxe, 3 dormitoris, piscina privada, vistes al jardí

Piscina privada

Apartament de luxe, 3 dormitoris, piscina privada, vistes al jardí

El més destacat

Terrassa o pati
Pati
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Cuina
  • 215 metres quadrats
  • 3 dormitoris
  • Capacitat per a 8
  • 2 llits de matrimoni grans, 2 llits individuals i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament prèmium, 2 dormitoris, piscina privada, vistes al jardí

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Apartament prèmium, 2 dormitoris, piscina privada, vistes al jardí

El més destacat

Terrassa o pati
Pati
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Cuina
  • 214 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits individuals i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament de luxe, 4 dormitoris, vistes al jardí

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Apartament de luxe, 4 dormitoris, vistes al jardí

El més destacat

Terrassa o pati
Pati
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Cuina
  • 288 metres quadrats
  • 4 dormitoris
  • Capacitat per a 10
  • 2 llits de matrimoni grans, 4 llits individuals i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament de luxe

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Apartament de luxe

El més destacat

Terrassa o pati
Pati
Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Cuina
Televisor intel·ligent
Un cobrellit
  • 3 dormitoris
  • Capacitat per a 8
  • 3 llits de matrimoni grans i 1 sofà llit doble

També et pot agradar

Exterior

Holiday Inn Tulum by IHG

Centre de la Ciutat de Tulum
  • Piscina
  • S'admeten animals
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
9.0 de 10, Fantàstic, 58 opinions
Preu actual: 76 €
taxes i impostos inclosos
15 de gen. - 16 de gen. de 2026
Holiday Inn Tulum by IHG
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Calle Ixchel sn, Tulum, QROO, 77760

Què hi ha als voltants

  • Parc Dos Aguas - 11 minuts a peu - 1.0 km
  • Hospital de Tulum - 16 minuts a peu - 1.4 km
  • Parc Jaguar - 17 minuts a peu - 1.5 km
  • Centre de Vida Hunab - 17 minuts a peu - 1.5 km
  • Ruïnes maies de Tulum - 11 minuts en cotxe - 4.6 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 111 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Jasmine - ‬13 minuts a peu
  • ‪Coco Cafe - ‬13 minuts a peu
  • ‪Olio - ‬18 minuts a peu
  • ‪Mercado Tulum - ‬13 minuts a peu
  • ‪La Cocina Del Pueblo - ‬12 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Copal Tulum Hotel

Hotel de luxe a prop de Ruïnes maies de Tulum
Aprofita que Copal Tulum Hotel ofereix un bar al costat de la piscina, una terrassa i un fogar. Dona't el gust amb un tractament d'aromateràpia, un tractament facial i una exfoliació corporal a The Healing Spot, l'spa de les instal·lacions. Els dos restaurants de les instal·lacions ofereixen esmorzar, esmorzar dinar, dinar, sopar i cuina internacional. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un jardí i un bar a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure amb gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Esmorzar preparat al moment (de pagament), bicicletes de lloguer i servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament)
  • Registre de sortida exprés, registre d'entrada exprés i ascensor
  • Als comentaris dels clients es parla molt bé de la piscina, de l'amabilitat del personal i del bon estat de l'allotjament
Característiques de l'habitació
Les 85 habitacions tenen comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres detalls, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat. Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Matalassos d'escuma viscoelàstica i cobrellits
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador de disseny
  • Televisors intel·ligents de 43 polzades amb Netflix i canals per satèl·lit
  • Patis privats, un xef personal i ventiladors de sostre

Allotjaments similars

Jardí
Prana Boutique Hotel
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
9.0 de 10, Fantàstic, 402 opinions
Preu actual: 75 €
taxes i impostos inclosos
26 de des. - 27 de des.
Prana Boutique Hotel

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament sense assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Cada dia de pagament disponible esmorzar a la carta de 07:30 a 11:30: entre 360 i 360 MXN per persona
  • 2 restaurants
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Copal Gastro Bar
  • Kokoro

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Lloguer de bicicletes
  • Spa complet
  • Visites amb bicicleta

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Habitacions insonoritzades

Comoditats

  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • Espai de cotreball

Exterior

  • Fogar
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Terrassa

Spa complet

  • 2 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Sales de tractament per a parelles
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor (porta de 100 centímetres d'amplada)
  • Piscina accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Matalàs d'escuma viscoelàstica
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Netflix
  • Televisor intel·ligent amb canals per satèl·lit de 43 polzades

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Guies de restaurants
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat
  • Servei de xef

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Habitacions insonoritzades
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada sense contacte
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació per rebre les instruccions per fer l'entrada. El personal de recepció els estarà esperant.
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar a la carta: entre 360 i 360 MXN per persona (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 2500 MXN per vehicle (només l'anada, 3 persones com a màxim).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 250 MXN només l'anada (fins a 17 anys).
  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Aquest allotjament té servei de neteja professional.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 07:00-21:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 16 anys

L’allotjament també es coneix com a

Copal Tulum Hotel Hotel
Copal Tulum Hotel Tulum
Copal Tulum Hotel Hotel Tulum

Preguntes freqüents

Copal Tulum Hotel té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure. Horari de la piscina: 07:00-21:00.

Quant costa allotjar-se a Copal Tulum Hotel?

Amb data 25 de des. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Copal Tulum Hotel el dia 23 de gen. de 2026 són d'almenys 118,04 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Copal Tulum Hotel accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Copal Tulum Hotel?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Copal Tulum Hotel?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).

A quina hora es fa el registre de sortida a Copal Tulum Hotel?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

Copal Tulum Hotel ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 2500 MXN per vehicle.

On es troba Copal Tulum Hotel?

Aquest hotel de luxe es troba a Zama i a menys de 5 km de les atraccions següents: Platja de Tulum i Ruïnes maies de Tulum. A més, tindràs Hospital de Tulum a 1,5 km. Centre de Vida Hunab i Parc Jaguar també són a menys de 2 km.

Opinions

Opinions: Copal Tulum Hotel

8,6

Excel·lent

9,0

Neteja

8,6

Comoditats

8,8

Personal i servei

9,2

Respecte al medi ambient

8,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 667 de 1004 opinions
Puntuació 8: Bo. 153 de 1004 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 64 de 1004 opinions
Puntuació 4: Deficient. 52 de 1004 opinions
Puntuació 2: Horrible. 68 de 1004 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Sam Howe, Seattle

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
a
Estada d’1 nit (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Axel

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Surclassement de chambre en arrivant, chambre immense et déco soignée et personnel de l’accueil très sympathique
Estada de 2 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Lubalethu Taboka

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The service was incredible - I felt right at home and safe as a solo traveller. The area around the property was not very developed and taxis overcharge.
Estada de 7 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Senetha

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean rooms, nice location
Estada de 6 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Erika Melissa

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
MUY AMABLES Y AGRADABLE ESTANCIA
Estada de 3 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Jason

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Professionalism, manners, service, bars, house keepers, property cleaners, front desk, restaurants all phenomenal ‼️ My first visit to Mexico in 20 years and I will NOT wait another 20 to come back. See you sooner Copal Hotel Tulum
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Gabriel

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I would recommend this hotel to anyone looking to stay in Tulum. Such a beautiful hotel and kind staff. The location is really nice for a calm scene. Ivy, Max and Claudio always greeted us with a smile and helped us with any accommodations. I booked the room with the private pool and was so happy I did. The pools they have are also very nice but the private pool was a nice amenity to have.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Owen

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Ivy at the front desk was exceptionally nice and gave us recommendations on things to do and places to eat in Tulum. Additionally, Max was fun to talk to and super helpful with any questions that we had. Even though my friend and I speak Spanish, all of the hotel staff seemed to be pretty bilingual and able to communicate in English if needed. We didn’t eat breakfast at the hotel, so I can’t comment on that, but the food at the Copal Bistro Restaurant (the one in the hotel) was really good. The pasta and salmon that we ordered were excellent. A little bit on the pricier side, but good food, nonetheless. The hotel was clean and room service changed our sheets every day and cleaned the bathroom and emptied the trash. No complaints there. Even though we didn’t use it, the room came with pans to cook in, plates, glasses, knives, forks, spoons, toaster, and most things needed to cook. If I ever go back to Tulum, I would definitely stay there again and would recommend others to stay there.
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Jessica

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I couldn’t say enough good things about this property. We stayed for 2 weeks and enjoyed every single day we were there. Outside area: Beautiful and jungle like around the pool, restaurant and rooms. So well maintained. Gym: perfect little fitness studio with a treadmill, elliptical, free weights and a machine for pulls. Pools: 2 main pools - rooftop or the main pool which is long enough to swim laps if desired. Room: our studio with private pool was amazing. Excellent working a/c and fans, comfortable big bed, full kitchen facilities (dishes, pots, pans, etc) and table to eat at, living room with comfy couch and smart TV, big closet with drawers and a bathroom with good water pressure and temperature control. Service: the staff are super friendly and helpful and they do an amazing job of assisting at reception or cleaning the rooms. Extras: bike rental available for extra charge, towels for the pool or to take to the beach, spa services if desired and cold fruit water always available in reception. Area of Tulum: we thought it was ideal. Right between the beach and Tulum Town. It’s in a quiet area away from heavy traffic and has lots of stores within bike or walking distance. If I came back to Tulum, I’d for sure stay here again without hesitation.
Estada de 14 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Aliya

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was amazing!! Staff was very friendly and accommodating.
Estada d’1 nit (des. 2025)

8/10, Bo

Regina

Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Tam

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great rooms and staff was wonderful to deal with.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Junior

Què li ha agradat: Neteja
Estada de 4 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

sulsa

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great service And close to restaurants and not 10-12 mins from the beach
Estada de 6 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Octavio José

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Buen servició, muy atentos todo el tiempo. Ambiente tranquilo para descansar.
Estada de 2 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Scott

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location off the beaten path, inside the hotel felt like a jungle oasis, even smelled amazing especially in the rooms. Excellent service too staff was great.
Estada de 2 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

Christopher

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
BEWARE!! Mold!! The room smelled of a mildew stench, they offered us another room but we left the hotel. Then refused to give us a refund. Deplorable behavior and I will leave reviews on every platform I can find. They were completely friendly as we chose to leave the hotel and then withheld our money. They refused to give it back to the travel website. Sickening. DO NOT BOOK.
Cracks in wall from moisture
Mold on wall, health hazard
Leaking ac unit causing mold and mildew
Estada de 3 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Karamba

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Le personnel était au top et le lieu est très beau et très bien situé!
Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Yaofang

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very big and comfortable and pretty as seen in the pictures. Probably the most comfortable hotel we lived during this trip. It’s in an hotel area which is not so convenient if you want to shop around. But I feel there are enough things to do here for relaxing. There are 2 restaurants in the hotel and both are good but a bit pricy. The spa service is very good but also for a price. There are more good places to eat if you don’t mind walking around. It is true some of the roads nearby are terrible. But most of the roads are fine and this area feels very safe. Take your time if you drive here and the gps leads you to somewhere with bad road. There are normally other ways to avoid those bad roads. The private pool is not heat up so think about it when it’s not too hot. They don’t have free breakfast so we bought some bread and eggs and cook our own. They have full kitchen space which is very convenient in this case
Estada de 2 nits (nov. 2025)

4/10, Deficient

Tania

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
La habitación 121 la mas fea del hotel, obscura, fria, descuidada, las cortinas sucias, unas sillas rotas, le urge una pintada, la vista daba hacia su patio de atras donde tienen cascajo, una desilución.
Estada de 3 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Sashawna

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
It was amazing clean and the staff was very nice would go again.
Estada de 2 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Omosefe

Estada d’1 nit (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Wyatt, Kelowna

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Wonderful hotel with many pools and 2 great restaurants. Special thanks to the great staff.
Estada de 2 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Abdul Qadir Zakaria Hosein

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This was the best vacation I’ve had. The stay at the hotel was more than I expected the food was amazing the staff were beyond helpful generous and genuine. I had absolutely no problems nor did I had to wait for anything. The guys at the desk got me anything I asked for. They did an amazing surprise breakfast for my wife. Decorated the room with professional structures made of ballons, chocolate strawberries, roses and a dinner in the most amazing new location . The restaurant servers went out of their way to ensure my wife and I had halal steak for her birthday dinner, getting us extra items from different restaurants to combine into one big meal. The place is absolutely gorgeous the scenery from the appartment was amazing . The pools were well kept, temperature was cool and refreshing walking around under all the trees, their cats were super friendly and loving, room service was great. Copal in Tulum is probably the best hotel for me. I wouldn’t go anywhere else honestly. I felt safe and everyone treated me like they were my best friend. Never told me no . The guys at the check in did way more for me than they needed to . It was absolutely perfect .
Estada de 6 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

TaNiesha

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff
Estada de 3 nits (nov. 2025)