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Apartotel

Maspalomas Resort by Dunas

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Cocina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 24 de 24 habitaciones

Abrir todas las fotos de Bungalow, 1 habitación (Single Use)

Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y wifi gratis

Bungalow, 1 habitación (Single Use)

  • Vistas al jardín
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 2 camas individuales

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Bungalow, 1 habitación (2 adults)

  • Vistas al jardín
  • 45 m²
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  • 2 camas individuales

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Bungalow, 1 habitación (2+1)

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Bungalow, 1 habitación (3 adults)

  • Vistas al jardín
  • 45 m²
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Bungalow, 2 habitaciones (3 adults)

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  • 67 m²
  • 2 habitaciones
  • 3 huéspedes
  • 3 camas individuales

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Bungalow, 2 habitaciones (3+1)

  • Vistas al jardín
  • 67 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 6 camas individuales

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Bungalow, 2 habitaciones (3+2)

  • Vistas al jardín
  • 67 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 5 camas individuales

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Bungalow, 2 habitaciones (4 adults)

  • Vistas al jardín
  • 67 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales

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Bungalow, 2 habitaciones (4+1)

  • Vistas al jardín
  • 67 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 5 camas individuales

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Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y wifi gratis

Bungalow, 2 habitaciones (5 adults)

  • Vistas al jardín
  • 67 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 5 camas individuales

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Bungalow, 3 habitaciones (4 adults)

  • Vistas al jardín
  • 89 m²
  • 3 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales

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Bungalow, 3 habitaciones (4+1)

  • Vistas al jardín
  • 89 m²
  • 3 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 5 camas individuales

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Bungalow, 3 habitaciones (4+2)

  • Vistas al jardín
  • 89 m²
  • 3 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 6 camas individuales

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Bungalow, 3 habitaciones (4+3)

  • Vistas al jardín
  • 89 m²
  • 3 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 6 camas individuales

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Bungalow, 3 habitaciones (5 adults)

  • Vistas al jardín
  • 89 m²
  • 3 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 5 camas individuales

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Bungalow, 3 habitaciones (5+1)

  • Vistas al jardín
  • 89 m²
  • 3 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 6 camas individuales

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Bungalow, 3 habitaciones (5+2)

  • Vistas al jardín
  • 89 m²
  • 3 habitaciones
  • 7 huéspedes
  • 7 camas individuales

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Bungalow, 3 habitaciones (5+3)

  • Vistas al jardín
  • 89 m²
  • 3 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 8 camas individuales

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Bungalow, 3 habitaciones (6 adults)

  • Vistas al jardín
  • 89 m²
  • 3 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 6 camas individuales

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Bungalow, 3 habitaciones (6+1)

  • Vistas al jardín
  • 89 m²
  • 3 habitaciones
  • 7 huéspedes
  • 7 camas individuales

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Bungalow, 3 habitaciones (6+2)

  • Vistas al jardín
  • 89 m²
  • 3 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 8 camas individuales

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Bungalow, 3 habitaciones (7 adults)

  • Vistas al jardín
  • 89 m²
  • 3 habitaciones
  • 7 huéspedes
  • 7 camas individuales

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Bungalow, 2 habitaciones (4+2)

  • Vistas al jardín
  • 45 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

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Bungalow, 1 habitación (2+2)

  • Vistas al jardín
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales
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Información sobre la zona

Maspalomas Resort by Dunas se encuentra en el barrio Maspalomas de San Bartolomé de Tirajana, cerca de un campo de golf y cerca de la playa. Si lo tuyo son las compras, Centro comercial Yumbo Centrum es una parada obligatoria. Para los que prefieren sumergirse en la naturaleza, Dunas de Maspalomas y Playa de Anfi del Mar son dos excelentes opciones. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Parque acuático Lago Taurito o a Parque botánico de Maspalomas. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como esnórquel o windsurf, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando la equitación o el ciclismo de montaña en las inmediaciones. Ver guía de viaje de San Bartolomé de Tirajana
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Mapa
Avda Air Marin s/n, Maspalomas, San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria, 35100

Qué hay en los alrededores

  • Playa Meloneras ofreciendo vistas de una costa y una playa de arena
    Playa Meloneras
    A 4 min en coche - 1.5 km
  • Maspalomas beach
    Playa de Maspalomas
    A 5 min en coche - 2.3 km
  • Faro de Maspalomas que incluye vistas de una costa, un faro y una playa de arena
    Faro de Maspalomas
    A 5 min en coche - 2.3 km
  • Campo de golf Maspalomas
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Holiday World Maspalomas
    A 15 min a pie - 1.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Las Palmas de Gran Canaria (LPA-Gran Canaria): a 30 min en coche

Restaurantes

  • Piano Bar Tabaiba Princess
    A 4 min a pie
  • Sa-Wa-Dee Thai Restaurant & Bar
    A 3 min en coche
  • El Teatro
    A 5 min a pie
  • Marula Lopesan Baobab
    A 18 min a pie
  • Restaurant Tabaiba Princess Hotel Gran Canaria
    A 5 min a pie

Acerca de este alojamiento

Maspalomas Resort by Dunas

Este apartotel para no fumadores dispone de 2 piscinas al aire libre, spa completo y un restaurante. Podrás disfrutar de wifi gratis en las zonas comunes, aparcamiento gratuito y servicio gratuito de transporte a la playa. También encontrarás un gimnasio, un bar o lounge y un bar junto a la piscina. Cada apartamento dispone de televisión de pantalla plana con canales por satélite, además de cocina básica con frigorífico, placa de cocina y microondas. También podrás disfrutar de wifi gratis, balcón o patio y minibar.
Maspalomas Resort by Dunas ofrece 207 alojamientos con aire acondicionado, minibar y caja fuerte. Las habitaciones disponen de balcón o patio. En este apartotel de 4 estrellas, los alojamientos incluyen cocina básica con frigorífico, placa de cocina, microondas y utensilios de cocina. Los baños están equipados con bañera o ducha.

Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Se ofrece una televisión de pantalla plana con canales por satélite. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y cortinas opacas. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.

En el alojamiento hay 2 piscinas al aire libre además de piscina infantil. Otros servicios de ocio y esparcimiento incluyen una pista de tenis al aire libre y gimnasio.

Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de salas de tratamientos o masajes. Los servicios incluyen masajes con piedras calientes, tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales.

Todo incluido

Este apartotel ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

Se incluyen bebidas seleccionadas, las comidas y los aperitivos del bufé

Actividades terrestres

Gimnasio

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Travelife, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Todo incluido
8.2 sobre 10, Muy bueno, 290 comentarios
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Instalaciones del alojamiento

Playa

  • Playa cercana
  • Servicio de traslado a la playa gratis

Piscina/spa

  • 2 piscinas al aire libre
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sombrillas de piscina
  • Spa completo
  • Tratamientos faciales
  • Tumbonas de piscina

Internet

  • Disponible en el apartamento: wifi gratis
  • Disponible en algunas zonas comunes: wifi gratis

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago previa solicitud
  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Alquiler de coches
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Para familias

  • Club infantil gratis
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)

Restaurantes en las instalaciones

  • Bar Piscina
  • Restaurante Buffet

Cocina básica

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Microondas
  • Placa de cocina
  • Vajilla y utensilios de cocina

Restaurante

  • Bar-cafetería
  • Minibar
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Dormitorios

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Se proporcionan toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Zonas al aire libre

  • Balcón o patio
  • Jardín
  • Terraza en la azotea

Servicios de lavandería

  • Lavandería

Confort

  • Aire acondicionado

Mascotas

  • No se admiten mascotas

Características especiales/accesibilidad

  • Ascensor
  • Alojamiento libre de humo

Servicios e instalaciones

  • Atención multilingüe
  • Caja fuerte
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Cortinas oscuras
  • Limpieza diaria
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Teléfono
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Aspectos destacados de la ubicación

  • Junto a un campo de golf

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Club infantil gratis
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Piscina infantil
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
  • Equitación en las inmediaciones
  • Esnórquel en las inmediaciones
  • Golf en las inmediaciones
  • Parque temático en las inmediaciones
  • Pesca en las inmediaciones
  • Windsurf en las inmediaciones

Medidas de seguridad

  • No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
  • No se ha indicado si hay detector de humo (el propietario no ha indicado si hay un detector de humo en el alojamiento)
  • Extintor

General

  • 1 piso
  • 207 unidades
  • Alquiler de bicicletas
  • Construcción: 1989
  • Jardín
  • Sala para eventos

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 10 EUR por estancia.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de monóxido de carbono, puede que te interese llevar uno portátil para el viaje.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de humo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluye lo siguiente: extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

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Preguntas frecuentes

¿En Maspalomas Resort by Dunas hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En Maspalomas Resort by Dunas se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Maspalomas Resort by Dunas?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia es gratuito. También es posible aparcar en las inmediaciones sin coste alguno.

¿A qué hora se realiza la entrada en Maspalomas Resort by Dunas?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Maspalomas Resort by Dunas?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Maspalomas Resort by Dunas se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición.

¿Hay servicios de todo incluido en Maspalomas Resort by Dunas?

Sí, el alojamiento es un todo incluido.

¿Dónde se encuentra Maspalomas Resort by Dunas?

Este apartotel de San Bartolomé de Tirajana para familias se encuentra cerca de la playa, a menos de 2 kilómetros de Campo de golf Maspalomas, Holiday World Maspalomas y Parque botánico de Maspalomas. Centro comercial Yumbo Centrum y Dunas de Maspalomas también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Maspalomas Resort by Dunas

8,0

Muy bueno

8,2

Limpieza

7,4

Ubicación

8,0

Personal

7,6

Instalaciones y estado del alojamiento
28 comentarios de un total de 88 con una puntuación de 10 - Excelente
36 comentarios de un total de 88 con una puntuación de 8 - Bueno
15 comentarios de un total de 88 con una puntuación de 6 - Normal
8 comentarios de un total de 88 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 88 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Laura

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Me encanto el trato del personal, super amable y muy servicial. Lo unico que no me gusto fue que una de las piscina, estaba turbia
Se alojó 2 noches en junio de 2021

6/10 Normal

Guayarmina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza

Mala gestión por parte de la web hoteles.com

Cuando llegsmos al hotel nos enteramos w estsba cerrado y teniamos un traslado. El cualxno reunía las condiciones de la reserva q habíamos hecho. Nos pusieron en habitaciones separadas y íbamos con dos niñas.No nos dieron ningua solución por teléfono, por lo q tuvimos q dividirnos. Lo cual ocasionó que no disfrutaramos de la estancia como hubiésemos querido.
Se alojó 2 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 9 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Qué a pesar de estar alojadas cerca de la piscina, comedor ,etc. disfrutábamos de tranquilidad y silencio en el bungalow.El alojamiento era muy espacioso , bonito y bien equipado.El entorno de jardines muy cuidado..La comidas excelente y la organización del personal en el comedor y demás servicios muy efectiva.Nos ha encantado la estancia en el hotel Maspalomas resort by Dunas
Se alojó 3 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Estuvimos muy bien durante nuestra estancia. Fuimos con 2 niños y lo pasaron estupendamente. El sitio es muy bonito, y el personal del hotel muy amable y dispuesto a ayudar y facilitar las cosas. En cuanto a la comida, bastante bien para ser un todo incluido. La única pega es que la animación principal era en francés y para huéspedes franceses, que eran muchos los que allí había; y, aunque no prohibían participar, al no entender nada y no traducirlo, no podíamos disfrutarlo.
Se alojó 7 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

Nieves, Las Palmas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Fabulosa la estancia . Repetiré sin duda alguna.

10/10 Excelente

Uti, Las Palmas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Divertido y buena comida

La estancia fue muy agradable y muy buena para el descanso.El complejo limpio en general y el personal muy agradable.

6/10 Normal

Monique, Mijas Costa

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento

Sin Wifi, sin aire acondicionado y bastante basico

Estuve eligiendo hoteles en Expedia, mirando sobre todo si había Wifi en el hotel, media pension y aparcamiento. Aparcamiento hay en la calle, pero teniendo en cuenta que era temporada baja ya habia poco, pues no sé que pasará en verano si ya faltaba. La media pension era basico, algunas noches muy buenas o otras bastante decepcionantes. Cartelitos de los platos que ofrecían estaban equivocados. Precios muy altos para las bebidas, 3 euros para un vaso de vino malo.. Mi mayor queja es el asunto del WIFI. Me traje el ordenador de vacaciones,por cuestion de trabajo necesito conectar. Habia una oferta de 18 euros a la semana que me pareció razonable. Pagamos y nos dieron el password. No pudimos conectar asi que llamé a la recepción. No podian explicar el porqué y me preguntaron de ir a la recepcion. Fue mi marido, Ahi todo se conectó asi que devuelta al apartamento. Ahi nada... Pues fui yo...y despues de insistir, se le ocurrió a la recpcionista de preguntar por mi numero de habitacion y resulta que "ahi tan lejos no llega el wifi" Me devolvieron el dinero, pero eso no es un servicio...necesitaba el wifi y eso pues no está bien. No lo pongas o pon un aviso. Los Bungalows son basicos, tampoco esperaba mas, como no hay rejas, no se puede dejar nada abierto y con el calor que hace, pues era insoportable. Necesita aire acondicionado desde luego. Tambien encontramos todos los dias pequeñas cucarachas. Vienen del jardin o del patio, pero no es agradable.

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Recomendamos por su total tranquilidad

Fantástica, fueron unos días de total relax, tanto físico como psicológico. En general una sorpresa al conocer que tenemos este tipo de instalaciones. LO RECOMENDAMOS.

8/10 Bueno

Juanan, Alicante

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Equilibrado calidad precio

La estación bien e hotel agradable muy equilibrado calidad - precio, no tiene mucho lujo pero es confortable y bueno para familias por el tema de los bongalows .

8/10 Bueno

javier

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nefasto

8/10 Bueno

María, Madrid, España

Aspectos positivos: Limpieza y personal

Buena experiencia

Un ambiente muy agradable y familiar con muchas actividades en grupo y con muy buen servicio.

4/10 Mediocre

Adrian

Aspectos negativos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

desfraundado

La estancia me pareció un desfraudo total debido que te venden raton por libre debido a que la komida es de muy baja calidad o niguna calidad, no tienen variedad gastronómica. Lo único positivo es ke al ser en bungalows tienes un poco mas de intimidad y poco mas que decir repito de este intento de hotel

10/10 Excelente

Leo & Cristi

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Estancia de lujo

Muy buena la atención recibida por todo el personal de Dunas, en especial los recepcionistas son muy amables y atentos. Todo un placer estar allí, recomendable sin duda.

10/10 Excelente

marta

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Me encanto,la habitacion muy limpia y la chica muy amable,la piscina grande, limpia y la pequeña para mi hija muy bien tambien,lo unico desagradable fueron las cucarachas,por lo demas todo perfecto...volvere.

8/10 Bueno

angel

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
muy agradable

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación

Dunas Maspalomas: muy tranquilo

Las villas están muy bien situadas y amuebladas. El lugar es muy agradable.

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Hulda

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Bæði þetta
Se alojó 7 noches en marzo de 2024

6/10 Normal

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza

OK

Härligt med bungalow även om de är lite gamla. Hittade dessvärre en kackerlacka på rummet men i övrigt var det väldigt rent. Maten var god. Ganska hög ljudnivå vid poolen och i restaurangen, en del tar dessvärre med bäbisar till Kanarieöarna. Överlag är det prisvärt tack vare bungalowen och att slippa vanliga hotellrum!
Se alojó 7 noches en abril de 2023

4/10 Mediocre

Jimmy

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza y comodidad de la habitación

The hotel that is falling apart

If you are able to pick another hotel during your stay at Canary Island, I would do so. It is _not_ safe for a stay and certainly not with children. Walls are showing great water damage and have pieces of wall filler and dust falling off everywhere. I am not kidding when I say this was in every room and every wall of our bungalow. What about having electricity socket not being attached to the wall with live electricity still going through it? This was brought up to the hotel and the customer relations personell was very good talking to about it. I was told compensation could not be done at the hotel as it was booked through hotels.com, but as we since have arrived home they take zero accountability in the matter. To the length that they say this was never brought up with the hotel and refuse to converse further about the subject. Ignoring calls, ignoring emails, ignoring everything. Send us an email and we will reply in 24h is the only thing you can get, while that has been sent and tried over five times now, still no reply on the matter and hotels.com say they cannot do anything until they do. I sincerely consider this a maximum two star resort until their problems are taken care of. Seeing the janitor running around with a bucket of wall filler and while paint says a lot. Patching a turd is what they are doing. I hope you will not have any problems if you go here, but I would suggest going elsewhere. Management is not to be trusted.
Se alojó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

adrian

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Overall very good , food was good and plenty to choose from
Se alojó 7 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Karina

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

Very nice bungalows for families - but poor food

Very nice bungalows. Clean and comfortable. Nice heated pool. Nice area and easy to find. The food though is terrible all times meals. Too overcooked and well done meat/fish/chicken with no taste left in the ingrediens. Even soup or different sauces tasted like cooked water. The staff did not seem vary happy to work there - even though they are able to help and did solve some problems I had. They could be more smiling but didn´t seem to like their job. The wifi was great in the houses but less good at restaurant and by the pool. I would consider going back but that would be without any food included :-). I loved the sorroundings and the facilities (except for the gym which had only few machines).
Se alojó 6 noches en marzo de 2022