Ryokan en Puerto de la Cruz

"Mi estancia ha estado espectacular. Lo recomiendo "

"La televisión no funcionaba, internet tampoco, hablé directamente con el quien correspondía sobre eso y su respuesta fue que si quería que me devolvía el dinero y que me buscara otro hotel, yo contraté unos servicios que no me ofrecieron, y me pareció muy mal la respuesta del dueño. "

"La habitación está bastante bien. Reformada y con buen gusto en la elección de los materiales. Lo que deberían es tener servicio de habitaciones todos los días!!. Tuvimos un problema con la ducha...q no tragaba el agua, se salía el agua de la ducha. No lo arreglaron y tampoco fueron a limpiar la habitación."

"El Hotel no es como se ve en las fotos es terrible viejo viejo creo q no lo an renovado en 40 años. El ruido de la calle es terrible no se puede dormir bien. Solo q esta en un excelente lugar pero de verdad no deberian tener el lugar con 3 estrellas. El personal fue muy amable"

"La limpieza de la habitación brilló por su ausencia. El grifo tenía una capa de cal alrededor que dejaba indicar que llevaba mucho mucho tiempo sin limpiar. La bañera tenía restos de crema o alguna sustancia blanca, y la pared de la bañera restos de cal lo que indica que a la hora de limpiar, poco se pasa el estropajo. Además para rematar, había restos de mascara de pestañas en la pared, junto con unas pestañas postizas en la ventana. Me ofrecieron limpiar el baño de nuevo, pero me negué, ya que...

"Precio calidad aceptable. Necesita una buena reforma "

"We were upgraded to an Ocean View Suite and it was superb. The views were amazing. It was my birthday while there and we came back to our room to find a balloon, Cava and chocolate, it was a lovely surprise. Every single member of staff was friendly and helpful. We often stay in Puerto de la Cruz but until now have never found accommodation we were happy with. Now we have and we will definitely stay again. Small but important thing… the balcony door did not have a handle outside. The door had...