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Smy Puerto de la Cruz

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2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Una televisión de pantalla plana

Resumen de Smy Puerto de la Cruz

Smy Puerto de la Cruz

Alojamiento de 4.0 estrellas

3,8/5 Bueno

Los huéspedes han dado una puntuación de 4,1 sobre 5 a la limpieza de este alojamiento.

Los servicios más populares

  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Todo incluido
  • Aire acondicionado
  • Restaurante
  • Servicios de negocios
Mapa
Avda. Marques Villanueva del Prado s/n, Puerto de la Cruz, Tenerife, 38400

Descubre la zona

  • Punto popularJardín Botánico de la OrotavaA 8 min a pie
  • Punto popularPiscinas del Lago MartiánezA 12 min a pie
  • Punto popularPlaza del CharcoA 16 min a pie
  • AeropuertoSanta Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Norte)A 24 min en coche

Opciones de la habitación

Información sobre la zona

Puerto de la Cruz

Smy Puerto de la Cruz se encuentra en Puerto de la Cruz, cerca de parques temáticos y cerca del paseo marítimo. Museo de Arte Contemporáneo Eduardo Westerdahl y Teatro Sala Timanfaya son etapas fundamentales para los aficionados a la cultura en esta región, donde también puedes acercarte a Paseo de San Telmo y Bodegas Monje si buscas unas vacaciones activas. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf. Los huéspedes destacan el entorno tranquilo de este hotel.
Ver guía de viaje de Puerto de la CruzSe abre en una ventana nueva
Mapa

Qué hay en los alrededores

  • Mirador de La Paz - A 3 min a pie
  • Jardines Sitio Litre - A 5 min a pie
  • Jardín Botánico de la Orotava - A 8 min a pie
  • Piscinas del Lago Martiánez - A 12 min a pie
  • Plaza del Charco - A 16 min a pie

Cómo moverse por la zona

  • Santa Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Norte): a 24 min en coche

Acerca de este alojamiento

Smy Puerto de la Cruz

Quédate en este hotel de 4 estrellas para familias cerca del paseo marítimo
Smy Puerto de la Cruz puede presumir de ofrecer, entre otros, un bar junto a la piscina, una terraza y una cafetería. El alojamiento ofrece masajes y otros servicios de spa, ¡date un capricho! Toma algo en La Palma, su bufé, un local que ofrece vistas a la piscina y cocina internacional. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un jardín y un parque infantil.
También te encantarán estos servicios:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil con tumbonas y sombrillas
  • Un servicio gratuito de traslado al centro comercial, una pista de tenis al aire libre y aparcamiento (de pago)
  • Un porche, servicios de conserjería y un servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe, una caja fuerte en recepción y servicio de celebración de bodas
  • Los huéspedes valoran muy positivamente su entorno tranquilo y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones en Smy Puerto de la Cruz tienen características que incluyen cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado, además de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Baños con bañeras y bidés
  • Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
  • Balcones, servicio de limpieza diario y escritorios

Todo incluido

Smy Puerto de la Cruz permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé

Entretenimiento

Espectáculos en directo

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, español

Medidas de limpieza y seguridad

Distanciamiento social

Salida sin contacto personal
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva equipo de protección individual
Se ofrecen mascarillas y guantes
Se proporciona desinfectante de manos
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones (8 EUR por día)
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento gratuito en las inmediaciones
  • Servicio gratuito de transporte al centro comercial

Comida y bebida

  • 1 restaurante y 1 cafetería
  • 2 bares y 1 bar junto a la piscina
  • Servicio de habitaciones disponible

Restaurantes en las instalaciones

  • La Palma

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Piscina infantil
  • Pista de tenis al aire libre
  • Parque infantil

Ideal para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Piscina infantil
  • Lavandería
  • Parque infantil
  • Snack-bar o delicatessen

Comodidades

  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Caja fuerte en recepción

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de celebración de bodas

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Espacio para conferencias

Exterior

  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • Masajes

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Baño accesible en algunas habitaciones
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Rampas de acceso en silla de ruedas

Más

  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama

Baño

  • Bañera
  • Bidé
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana
  • Televisión por satélite

Espacio al aire libre

  • Balcón

Más

  • Habitaciones comunicadas
  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Teléfono

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Políticas

Entrada

Entrada de 15:00 a 23:30
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Si tienes previsto llegar después de las 0:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Aparcamiento: 8 EUR por día
  • Caja fuerte en la habitación: 2.20 EUR por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Tenlo todo listo: consulta los últimos requisitos de viaje y medidas por el COVID-19 que haya vigentes en este destino antes de viajar.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
De acuerdo con la normativa local/nacional vigente, es posible que se limite el uso del aire acondicionado durante algunos horarios entre el 01 de octubre y el 01 de julio.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Puerto Cruz
Hotel Puerto de la Cruz
Smy Puerto de la Cruz Hotel
Smy Puerto de la Cruz Puerto de la Cruz
Smy Puerto de la Cruz Hotel Puerto de la Cruz

Preguntas frecuentes

¿En Smy Puerto de la Cruz hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En Smy Puerto de la Cruz se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Smy Puerto de la Cruz?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 8 EUR por día.Las plazas son limitadas. Encontrarás aparcamiento gratuito en las inmediaciones.

¿A qué hora se realiza la entrada en Smy Puerto de la Cruz?

El registro de entrada se efectúa de 15:00 a 23:30. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Smy Puerto de la Cruz?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Smy Puerto de la Cruz?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Smy Puerto de la Cruz?

Este hotel de Puerto de la Cruz para familias se encuentra cerca del paseo marítimo, a cinco minutos a pie de Valle de La Orotava y Mirador de La Paz. Playa de San Telmo y Playa Martianez también están a menos de diez minutos.

¿Puedo cancelar mi reserva en Smy Puerto de la Cruz de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, Smy Puerto de la Cruz ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Smy Puerto de la Cruz en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Valoraciones y puntuación general

3,8

Bueno

77 comentarios de un total de 324 con una puntuación de 5 - Excelente
5 - Excelente 24%
147 comentarios de un total de 324 con una puntuación de 4 - Bueno
4 - Bueno 45%
66 comentarios de un total de 324 con una puntuación de 3 - Normal
3 - Normal 20%
30 comentarios de un total de 324 con una puntuación de 2 - Mediocre
2 - Mediocre 9%
4 comentarios de un total de 324 con una puntuación de 1 - Horrible
1 - Horrible 1%

4,1/5

Limpieza

4,1/5

Personal y servicio

3,8/5

Servicios

3,7/5

Estado e instalaciones del alojamiento

3,8/5

Respeto del medio ambiente
Escribir un comentario

2/5 Mediocre

Gloria
Viaje en pareja
Aspectos negativos: Estado e instalaciones del alojamiento
Había como gusanitos en la piscina. muy desagradable
Se alojó 2 noches en agosto de 2022

5/5 Excelente

Yamisleidy
Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
Se alojó 3 noches en julio de 2022

4/5 Bueno

Héctor Amado
Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
El personal fue extraordinariamente amable con toda la familia!! Las instalaciones están un poco anticuadas. El buffet tenía poca variedad, no obstante lo que tenía estaba bien presentado y bueno.
Se alojó 2 noches en julio de 2022

5/5 Excelente

Bernardo Eugenio
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
El personal muy agradable y servicial
Se alojó 2 noches en junio de 2022

3/5 Normal

Viajero verificado
Viaje en familia
Aspectos negativos: Estado e instalaciones del alojamiento
La verdad que desde recepcion alojamiento etc... no es tal y como se pinta habitación sucia de bajo la cama pelos de otras personas aire no funcionaba ni luz en la terraza luego mal organización en el comedor comida repetida supuestamente la hora del snack en la piscina decía que era a una hora y luego a otra dos bebidas por persona cuando supuestamente es todo incluido en fin si volviera a ir sería por obligación
Se alojó 2 noches en abril de 2022

4/5 Bueno

JUAN JOSE, BREÑA ALTA
Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio y estado e instalaciones del alojamiento
Para 4 estrellas debería haber minibar de serie en la habitación
Se alojó 3 noches en febrero de 2022

2/5 Mediocre

Viajero verificado
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y servicio
Malo el servicio
La estancia al llegar nos atendió un recepcionista que no era amable se llama domingo habla un poco mal a los clientes luego los que trabajan en el restaurante tampoco eran tan agradables. Les preguntas cualquier cosa y te hablan mal eso es para clientes premiun. Los zumos los tienes q pagar. Cobran los zumos de naranja natural y los cafés ya que los zumos que tienen disponibles son de una máquina y no son buenos no son de fruta natural en un hotel 4 estrellas. Las toallas tiene q ser en efectivo el depósito no se puede pagar con tarjeta. El teléfono de la habitación no servia para llamar a la recepción el aire acondicionado no enfría pasamos calor en la habitación.
Se alojó 1 noche en agosto de 2021

1/5 Horrible

Viajero verificado
Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal y servicio
Aspectos negativos: Servicios y estado e instalaciones del alojamiento
Apagan el aire acondicionador a las 12 am
Se alojó 10 noches en julio de 2021

3/5 Normal

Guacimara
Se alojó 1 noche en octubre de 2020

4/5 Bueno

Manuel Javier
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Estado e instalaciones del alojamiento
Mi estacia
El hotel esta e un sitio maravilloso, el servicio es exquisito, la comida muy buena Pero creo que la moqueta del pasillo hay que cambiarla ua y la de las habitaciones con el Corona virus seria mas higienico A nivel global, lo recomiendo 👌
Vista desde la piscina, el Teide al fondo
Se alojó 7 noches en agosto de 2020