Hotel Puerto Palace se encuentra en Puerto de la Cruz, cerca de parques temáticos y cerca de la playa. Acércate a Paseo de San Telmo y Muelle del Puerto de la Cruz si buscas unas vacaciones activas, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como La Vola y Jardin Aquatico. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Jardín Botánico o a Parque temático PuebloChico. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, pesca); además tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Puerto de la Cruz
c/ Dr, Cobiella Zaera s.n., Puerto de la Cruz, Tenerife, 38400
Qué hay en los alrededores
Jardín Acuático Risco Bello
A 10 min a pie - 0.8 km
Plaza del Charco
A 14 min a pie - 1.2 km
Zoológico Loro Parque
A 16 min a pie - 1.3 km
Parque Taoro
A 6 min a pie - 0.5 km
Ayuntamiento de Puerto de la Cruz
A 15 min a pie - 1.3 km
Cómo moverse por la zona
Santa Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Norte): a 32 min en coche
Restaurantes
Restaurante Peruano
A 13 min a pie
Alberto's
A 4 min a pie
Tasca El Lagar
A 12 min a pie
Cafetería Mazaroco
A 13 min a pie
Cafetería Bahía Chiripa
A 13 min a pie
Acerca de este alojamiento
Hotel Puerto Palace
Quédate en este hotel de 4 estrellas para familias cerca de Plaza del Charco
En Hotel Puerto Palace tendrás a tu disposición un bar junto a la piscina, una terraza y minigolf. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay una sauna y 2 bañeras de hidromasaje, además de servicios de spa como manicura y pedicura y masajes. Podrás elegir entre clases de gimnasia o de pilates en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: baloncesto y vóleibol. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un jardín y un parque infantil.
Estos son otros servicios:
2 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
Aparcamiento gratis
Una pista de tenis al aire libre, servicio de cuidado infantil (de pago) y servicios de conserjería
Café o té en las zonas comunes, una televisión en la zona común y servicio de celebración de bodas
Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 314 habitaciones ofrecen características que incluyen aire acondicionado, además de comodidades tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen:
Duchas con efecto de lluvia, bidés y duchas y bañeras combinadas
Balcones o patios, servicio de limpieza diario y escritorios
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Un restaurante
Actividades
2 bañeras de hidromasaje
2 piscinas al aire libre
Baloncesto
Biblioteca
Clases de gimnasia
Clases de pilates
Gimnasio
Minigolf
Parque infantil
Piscina infantil
Pista de tenis al aire libre
Sauna
Televisión en zonas comunes
Vóleibol
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
2 piscinas al aire libre
Bar-cafetería
Habitaciones insonorizadas
Minigolf
Parque infantil
Piscina infantil
Servicio de canguro (de pago)
Servicios de lavandería
Socorristas en las instalaciones
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Máquina expendedora
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
600 metros cuadrados de zona para conferencias
Centro de negocios
Sala de ordenadores
Salas de reuniones
Exterior
Jardín
Sombrillas de piscina
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa
Manicuras/pedicuras
Masaje
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor
Más
1 edificio
4 pisos
Alojamiento libre de humo
Sala de baile
Sala para eventos
Salón de banquetes
Socorristas
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Edredón de plumas
Se proporcionan sábanas
Baño
Bidé
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión
Comida y bebida
Minibar
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 30.0 EUR por día.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
Caja fuerte en la habitación: 2.50 EUR por día.
Cama adicional: 30.0 EUR por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Ten en cuenta que el código de vestimenta del establecimiento dispone que se deben llevar pantalones largos en el restaurante durante el horario de cena.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).
Otros nombres del alojamiento
Palace Hotel Puerto
Puerto Palace
Hotel Puerto Palace Tenerife/Puerto De La Cruz
Puerto Palace De La Cruz
Puerto Palace Hotel Puerto de la Cruz
Puerto Palace Hotel
Puerto Palace Hotel Puerto de la Cruz
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Puerto Palace Puerto de la Cruz
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Puerto Palace
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Preguntas frecuentes
¿En Hotel Puerto Palace hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Puerto Palace?
A fecha de 10 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Puerto Palace el 5 de abr de 2026 son de al menos 117 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Hotel Puerto Palace se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Puerto Palace?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Puerto Palace?
Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00.
¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Puerto Palace?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Puerto Palace?
Este hotel de Puerto de la Cruz para familias se encuentra cerca de la playa, a quince minutos a pie de Parque Taoro y Plaza del Charco. La Vola y Playa Jardín también están a quince minutos.
Comentarios
Comentarios sobre Hotel Puerto Palace
8,4
Muy bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,0
Limpieza
7,8
Ubicación
8,8
Personal
8,4
Instalaciones y estado del alojamiento
212 comentarios de un total de 501 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
212
206 comentarios de un total de 501 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
206
55 comentarios de un total de 501 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
55
21 comentarios de un total de 501 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
21
7 comentarios de un total de 501 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
7
Comentarios
10/10 Excelente
Javier Ballestero
Viaje en familia
7 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Atención y amabilidad excelentes por parte del personal.
Javier Ballestero
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
francisco javier añorga
31 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo perfecto.
francisco javier añorga
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Alazne
2 de nov de 2025
Alazne
Se alojó 6 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
enrique
Viaje en familia
10 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
enrique
Se alojó 6 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
María Gema
Viaje en familia
25 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Personal muy amable y atento. Instalaciones muy limpias.
María Gema
Se alojó 6 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Maikel
Viaje en familia
1 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Buena experiencia
Buena experiencia, con calidad de los servicios y buena comida. El aire acondicionado necesitó mantenimiento y lo arreglaron en el mismo día.
Maikel
Se alojó 3 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Oscar Yubero
15 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Oscar Yubero
Se alojó 7 noches en julio de 2025
8/10 Bueno
Paulino
Viaje en familia con niños pequeños
14 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente con respecto a servicios como buffet, piscina, instalaciones del hotel, música en vivo, personal calificado y muy atentos.
Única incomodidad, el mal funcionamiento del aire acondicionado en la habitación.
Paulino
Se alojó 1 noche en julio de 2025
10/10 Excelente
Justino
30 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se puede mejorar las ofertas en lo comestible se refiere,está un poco limitado se puede brindar una mejor oferta creando más .
Justino
Se alojó 2 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
ALESSANDRO
25 de abr de 2025
ALESSANDRO
Se alojó 1 noche en abril de 2025
8/10 Bueno
SANTIAGO
19 de abr de 2025
Muy agradable y bien situado
SANTIAGO
Se alojó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
Viajero verificado
Viaje en familia
5 de feb de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Trato de todo el personal muy bueno, lugar muy tranquilo.
Viajero verificado
Se alojó 7 noches en enero de 2025
8/10 Bueno
MIGUEL
4 de feb de 2025
MIGUEL
Se alojó 2 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
francisco javier
1 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien
francisco javier
Se alojó 6 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Miguel
18 de dic de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Miguel
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Viajero verificado
22 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Ezequiel
20 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Volveríamos
En general, mucho mejor de lo esperado,. Personal muy atentos y amables, desde recepción hasta servicio de limpieza, camareros,etc.
El trato no pudo ser mejor. El buffet del desayuno una locura, de todo para todos los gustos. Tuvieron el detalle de dejarnos unos plátanos en la habitación como recibimiento,.y un par de botellines de agua fresquitos. Por poner alguna pega, diré que me pareció algo excesivo pagar 39€ nada más entrar en el buffet de cenas, entiendo que haya quienes lo consuman,.y más de esa.cantidad. pero en mi caso no compensa,.de modo que preferimos cenar fuera o una pizza en el chiringuito de la piscina.
Y pormotro lado, creo que las " actuaciones" que hay en las noches, podrían mejorar. Ser un poco mas amenas. Que inciten a moverte, aplaudir al menos.
Salvo esos dos detalles, todo correcto.
Ezequiel
Se alojó 7 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Clemente
9 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien y muy buena instalaciones
Clemente
Se alojó 4 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Adriana
Viaje en familia
24 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien organizado nos ha gustado volveremos
Adriana
Se alojó 6 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
María del Carmen
Viaje en familia
24 de sept de 2024
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Precioso hotel. El entorno de flores , árboles y plantas da una sensación de paz y un entorno muy tranquilo. Lo recomiendo sin ninguna duda. Excelente. El desayuno y la cena de primera.
El almuerzo al lado de la piscina muy bueno, las pizzas hechas al momento. Pienso volver y repetir este hotel
María del Carmen
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024
6/10 Normal
FREDDY
Viaje en familia
25 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza y personal
FREDDY
Se alojó 4 noches en junio de 2024
10/10 Excelente
Maria Caterina
23 de jun de 2024
Maria Caterina
Se alojó 2 noches en junio de 2024
10/10 Excelente
LuzMarina
Viaje en familia con niños pequeños
13 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal maravilloso!!! Tanto en recepción como en comedor y bares.....repetiria sin duda en este hotel. Calidad y precio adecuado.
LuzMarina
Se alojó 2 noches en mayo de 2024
10/10 Excelente
Selenna
10 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me a encantado
Selenna
Se alojó 4 noches en mayo de 2024
10/10 Excelente
Anyoly, Villa Mella
Viaje en pareja
8 de may de 2024
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen hotel y muy bien ubicación, sus instalaciones están muy bonitas