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"Nice staff, hot spring pool is great, good view"

"My husband and I enjoyed the whole experience in this place, so much so we didn’t leave the property after check in until check out. The historic buildings are so beautiful especially in the rain and fog. Restaurants and a bar are very distinguished. The staffs were so kind and professional. The onsen was at the best temperature and not crowded. Definitely recommend for any special occasions. It was a perfect weekend gateway."

"スタッフさん皆様すごく親切で良かったです。 設備も快適でした。 マッサージチェア半分故障中だったのが残念でした。 ご飯も美味しかったです。 良い出会いもあり良い旅行でした。 また伺います！"

"Lovely and so relaxing. Very clean and food was delicious . Will definitely return"

"広いリビングダイニングで夕食、朝食共にお部屋食、寝室は襖で仕切られた隣室。大浴場が別階にあるものの、お部屋のお風呂は檜風呂。お部屋のドライヤーはReFa。アメニティも男女別のFUKUBISUI、SENSAIスキンケアセット。大浴場向かいの休憩室のマッサージ機は無料。お部屋で使用したタオルは随時さりげなく交換されており、濡れたタオルを使わせない心配り。お誕生日であることを事前にお伝えしたところ、お赤飯と記念撮影のサービス。写真は木製フレームに入れて帰りまでに準備して下さった。心温まるお祝いの席となり、大変感謝しています。"

"Gran vista, instalaciones muy limpias y amplias, con un gran buffet"

"Very nice experience"

"I also got a massage which I thought was not hard enough, but the techniques were great."

"全体的には、問題ないと思います。 気になった点は、食事場所のテーブル下の掃除が行き届いて無くゴミが残っていました。夕食で落ちていたものが朝食時もそのままでした。また、客室のエアコンの異音が随時しており特に夜気になりました。更に部屋の壁紙のつぎはぎが雑で目立ちます。最後に旅館内で従業員さんと会った際の挨拶があまり無い印象です。 せっかくの素晴らしい施設だけに勿体ないと思いました。"

"Great location"

"Excellent, friendly staff, enjoyable and relaxing stay. Would definitely stay here again. The room with a balcony and private onsen was incredible. The only regret is that we could only stay one night."

"3種類の温泉場を、時間決めで専用予約して、一日に複数回入れるのが一番素晴らしい点です。小さな子供向けのオモチャや浴衣や食事提供が行き届いていて、とても親切です。ですから、①子供連れで、②家族だけの箱根温泉をくつろいで楽しみたいなら、お勧めです。スタッフの女性たちは一生懸命に丁寧な日本語で笑顔で対応してくれて微笑ましいです。"