Cenote Santa Cruz

Disfrutamos mucho nuestra estancia. Si buscas una experiencia más completa y con acceso a amenidades premium, definitivamente recomiendo elegir el paquete Privilege, ya que incluye acceso a la alberca del rooftop, un restaurante exclusivo y una selección de bebidas premium. El hotel tiene muchísimas actividades, desde boliche y mesas de billar hasta canchas de tenis, pickleball y mucho más. Definitivamente es un lugar donde no te vas a aburrir, incluso si decides pasar varios días en el hotel. Como área de oportunidad, notamos que el servicio puede ser lento en los restaurantes a la carta y también en el restaurante Privilege. Aunque viajamos en temporada baja, en algunos momentos se percibía que el personal no era suficiente para atender la cantidad de huéspedes. También nos llamó la atención que, con algunos meseros, se percibe una diferencia en la atención dependiendo de si eres huésped nacional o extranjero, algo que consideramos importante mencionar porque puede afectar la experiencia. Ten en cuenta, que si eres Privilege aun así te van a querer estar vendiendo productos con cargo extra. En general, tuvimos una muy buena estancia y volveríamos!

La recepcionista fue lo mejor!! Tania la más