Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
En una platja privada amb 7 piscines a l'aire lliure, a prop de Parc temàtic ecològic Xcaret

Selecciona les dates per veure els preus

VIP Access

Opinions

8,2 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • En una platja privada
  • Piscina
  • Spa
  • Gimnàs
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
El preu actual és de 484 €
taxes i impostos inclosos
28 de gen. - 29 de gen.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 11 de 11 habitacions

Suite reial (Level)

8,6 sobre 10
Excel·lent
(18 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar independent
Moblat de manera individual
Decorat de manera individual
Petita piscina privada
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Bressols (gratis)
  • 90 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Estudi en suite júnior

7,8 sobre 10
(46 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Sofà llit: individual
Cortines opaques
Ventilador de sostre
  • 47 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Habitació de luxe (Royal Level)

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Balcó
Moblat de manera individual
Decorat de manera individual
Petita piscina privada
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Habitació Deluxe (Concierge)

7,6 sobre 10
(64 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Dormitoris
Ventilador de sostre
  • 32 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe

8,0 sobre 10
Molt bo
(403 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Un cobrellit
Dormitoris
Cortines opaques
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Habitació Deluxe

7,2 sobre 10
(42 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Un cobrellit
Dormitoris
Cortines opaques
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe

8,4 sobre 10
Molt bo
(29 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Un cobrellit
Dormitoris
Cortines opaques
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

8,0 sobre 10
Molt bo
(8 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Sofà llit: individual
Cortines opaques
Ventilador de sostre
  • 47 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació de luxe

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Un cobrellit
Dormitoris
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Suite reial

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar independent
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Un cobrellit
  • 90 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Un cobrellit
Dormitoris
Cortines opaques
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Cenote Santa Cruz - 3 minuts a peu - 0.3 km
  • Parc temàtic ecològic Xcaret - 16 minuts a peu - 1.4 km
  • Parc Xenses - 17 minuts a peu - 1.5 km
  • Parc Temàtic Xplor - 3 minuts en cotxe - 1.8 km
  • Ferri a Cozumel - 5 minuts en cotxe - 2.2 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 54 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬10 minuts a peu
  • ‪The Buffete - ‬3 minuts a peu
  • ‪Arriba Baja - ‬17 minuts a peu
  • ‪Mercado de la Merced - ‬10 minuts a peu
  • ‪Cafeteca - ‬7 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs amb Parc temàtic ecològic Xcaret a prop
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive, amb Parc Temàtic Xplor i Club de Golf Playacar a poca distància, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un parc aquàtic d'accés gratuït i una botiga de queviures o una botiga a l'abast. Aquest allotjament amb platja privada, massatges a la platja i immersió lleugera és el lloc perfecte per gaudir del sol. Per descansar i relaxar-te, visita la sauna i dona't el gust amb un tractament de reflexologia, un massatge o una exfoliació corporal. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 11 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen marisc i més. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara el voleibol i el tir amb arc. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a les zones comunes. A més, els clients tenen un centre comercial a les instal·lacions i un minigolf a la seva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest allotjament, s'inclouen els següents:
  • 7 piscines a l'aire lliure amb gandules i un socorrista a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència gratis
  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure, servei de cangur (de pagament) i sala de recepcions
  • Atenció multilingüe, sala de ball i hoquei d'aire
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles dels serveis per a famílies, de la ubicació a la platja i de la piscina
Característiques de l'habitació
Les 765 habitacions tenen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, aire condicionat i articles de minibar gratuïts. Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Reciclatge i bombetes LED
  • Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LED de 37 polzades amb canals per cable
  • Armaris robers o de rebost, balcons i bressols gratuïts

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
S'ofereixen àpats gurmet o a la carta amb limitacions

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Minigolf
Tennis
Voleibol
Raquetes de tennis
Club infantil

Classes i jocs

Ball

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 11 bars
  • 11 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Activitats

  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • 7 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Activitats de lleure al vespre
  • Centre comercial
  • Club infantil gratuït
  • Gimnàs
  • Immersió lleugera
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Pista d'hoquei d'aire
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sauna
  • Taula de billar
  • Tir amb arc
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 7 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Socorristes a les instal·lacions
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Armariets
  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis

Exterior

  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Tovalloles de platja

Spa

  • Aromateràpia
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges suecs
  • Reflexologia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Alarmes visuals als passadissos
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Baranes a les escales
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Exposicions d'artistes locals
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala d'estar comuna
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions
  • Socorristes
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor LED de 37 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Escriptori
  • Il·luminació LED
  • Planxa i taula de planxar
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
The All-Inclusive rate plan does not include room service. Fees apply for this service.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 2.83 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 21 anys
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament fa servir un sistema de reciclatge d'aigües residuals i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum, un sistema de seguretat i il·luminació exterior
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Preguntes freqüents

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 7 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Amb data 3 de gen. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive el dia 28 de gen. de 2026 són d'almenys 481,23 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Registre de sortida: 11:00.

A Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el minigolf, el tennis i el voleibol, entre d'altres.

On es troba Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Aquest allotjament a Platja del Carme es troba a la platja i a menys de 2 km de les atraccions següents: Parc temàtic ecològic Xcaret i Parc Temàtic Xplor. Quinta Avenida i Terminal Marítima de Playa del Carmen també són a menys de 10 km.

Opinions

Opinions: Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

8,2

Molt bo

8,8

Neteja

6,6

Ubicació

8,6

Personal i servei

9,0

Respecte al medi ambient

8,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 2645 de 5107 opinions
Puntuació 8: Bo. 1167 de 5107 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 696 de 5107 opinions
Puntuació 4: Deficient. 327 de 5107 opinions
Puntuació 2: Horrible. 272 de 5107 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Daniel, Quincy

The facilities were located right in the jungle. It’s great because you get to surrounded by animals (monkey, coatis, iguanas, and macaws) and nature. There were a couple of Mayan archaeological sites as well. Beach is nice and safe for the kids.
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

laurie

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We really liked staying at the Occidental. It is huge, it was busy but somehow, it is so well designed that it never felt crowded. We were very surprised by the additional fees to be charged at check in ($750 pesos) (why not give a heads up from Expedia or in advance?), and disappointed in the lack of communication by the hotel when we repeatedly asked, months ahead of our stay, for adjoining rooms but managed on day 2 to change rooms to be close TO OUR CHILDREN instead of down the hall. Thank god for David at the front deck as Lily did not help the night before but ignored our ask. But once that was settled - we loved the hotel, the food, the cleanliness. We do think we were a bit hoodwinked by the Chichen Itza trip - which was promised as a 3hr to Chichen trip but was 5 hours to get there because of multiple buses. We would return to Occidental.
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Karen S

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everyone was very friendly!!
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Lucas

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was very good. It is far from the airport so book a shuttle. The food was average but edible and service was good. If you want beach, maybe stay closer to the core of Cancún. The lagoon and snorkelling were wonderful.
Estada de 8 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Vasile

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
8/10 staff got stolen from balcony first floor! I guess don’t leave expensive shoes out! Other than that perfect resort for family fun! Excellent choice if you’re going here
Estada de 8 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Deborah

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The proximity to the park was great. And the cleanliness of the room was awesome! They cleaned every day sometimes twice and i have never had so many towels at a hotel before. All the staff were really nice and happy to help.
Estada de 8 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Nadya Marie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
💯👌
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Trevor

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Big room. Clean & comfy
Estada de 7 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Anand

Viatge en família
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja
room was very dated, no towels in room, phone plug in room didnt work, wouldn’t let you check in till exactly 3p, property was nice and waiters were courteous. Beach bars didnt open to 11 am and closed at 5:30p. Poor selection of drinks offered (lowest grade). Overall, will not return
Estada de 4 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Erika

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I don’t like to complain but I had a bad experience in Occidental hotel in Cancun the AC made so much noise I couldn’t sleep. The second night my room was flooded because the AC was accumulating water around and water was coming from the wall. My close got ruined when I told the front desk they took long to come and fix it. They didn’t offer to dry my clothes so It ruined my activities planed for the day because we didn’t have any dry clothes. I Thing the amount of money I pay I will expect to have a better experience. I plan this Christmas vacation for my daughter with so much passion but it wasn’t how I planned. One star is a lot for my bad experienced.
Estada de 3 nits (des. 2025)

4/10, Deficient

Luz

Viatge en família
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
La abitacion estaba muy umeda falta una buena remodelacion de las abitaciones del primer piso...
Estada de 4 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Judy

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I stayed with my family of 4 (2 adults, 2 teens). Overall, our stay was great. There was plenty to do: nature trails, pools, beach volleyball, activities, nightly performances, and of course, the beach. Just a few things we wish could be improved: 1. Food: meats, no matter how they was cooked, were too dry and overcooked. We were hoping for better at the Steakhouse, but even after ordering our steaks to be medium, they came out well done. Also, taste for most foods were just ok. I’ve had better tasting food at other resorts. Nothing in particular stood out. 2. It would be nice to have a place where we can grab quick food/snacks any time of day. The restaurants were only open during the three typical meal times. Like if we wanted an afternoon snack by the pool or in between afternoon activities, we had to put on cover ups and go to the buffets. 3. The beach volleyball court is in an excellent area, but it would be good if they put a thicker layer of sand; as there is concrete underneath! Players cannot dive for the ball! I scraped my knee
Estada de 7 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Victoria Alexis, Chilliwack

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property is great! Animals and plants. The food is mediocre but fine. They don’t have chicken strips but if your kids like hot dogs and hamburgers then they will always have something. The beach is the best with no seaweed!!
Estada de 7 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Jennifer

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Was a really nice resort- some staff really friendly - some not. We were a vit surprised they were not on top of the garbage, given the amount of wildlife. People surrounding us were really loud a la carte restaurants were not great.
Estada de 5 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Tianhe

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great resort for families. Swim with fish around. Great price to quality ratio. Could be better if it has hot tub.
Estada de 5 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Ava Marie

Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Out dated rooms and food just ok.
Estada de 6 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Stacy

Viatge en parella, Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The resort, the staff, and the experience in all was amazing. The staff all work very hard to try and please the guests. The resort was very clean well kept and simply beautiful.
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Adrian Paul Joseph

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Tropical paradise with attentive staff
Estada de 8 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Alicja

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was excellent except the beds. The two double beds in a room should have been queen sized. The double beds are too small for two adults. We came home all stiff and sore. This was the only negative part of our experience at the resort. Everything else was superb.
Estada de 7 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Lesli

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The Occidental is a resort made up of incredible grounds & different bldgs spread out. Plan on a lot of walking, even to the pool area.There are golf cart trams which run thru with stops you can wait at. Nature trails cut thru & lots of wildlife.The beach cove area is nice but small, rickety loungers. The beach has it's own buffet & bar area. They even have a few ruins on the property. We stayed here due to the private entrance to Xcaret Park. They tell you to to take the boat up the canal to the park. Everytime we waited, & saw others wait, the boat always came by full. We finally just walked up there & it is a very short distance. I would encourage you to not wait for the slow boat to China so to speak. As far as the hotel itself, the staff is friendly & helpful, however communication could be much better. They direct you towards a QR code for everything which is irritating. It takes a good day to orient yourself. The food at the buffet is very good. We went to to one specialty dining room & it was awful so we stuck with the buffet. The resort itself is aging. Our daughter had a leak in her ceiling. The mini fridges don't really cool, even though they replaced ours. They have a weird fetish about towels & refuse to give you extra towels. There was one evening show which was entertaining. The beds & pillows were ok but a little lumpy. We loved the monkeys & the grounds. It will be time for a makeover soon. Watch for the shared vacation sales guys, they are everywhere.
Estada de 6 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Jamie

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staffs at the building 20 were excellent! Highly recommended.
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Karime, Mexicali

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
los servicios
Estada de 3 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Jim

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great staff
Estada de 6 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

nicoleta

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff, only Andreea from building 22 was awesome! Everyone else lies and tries to sell you stuff! Then they tell you you will get discounts on activities! But it’s not true! They don’t honor it! Bunch of nonsense! Very disappointing, such a beautiful place!
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Norma Carolina

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Es la tercera vez en este hotel. Me gusta mucho su entorno lleno de vegetación muy bonito, no me gustó la habitación inicial y pedí cambio y nos cambiaron , había poca disponibilidad y en esta ocasión no me tocó tan buena habitación como otras veces, pero estaba bien , cómoda, silenciosa muy amables los trabajadores. El agua fría de la alberca y de la caleta como es normal por tempo, los restaurantes bufet buenos, básicos. Cenamos todas las noches en los restaurantes a la carta excelentes, El oriental, Italiano, Steak y muy contentos
Desayuno Bufete
Pasillo
Ruinas
Ruinas
Estada de 4 nits (des. 2025)