Anar a la secció principal

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,4 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • En una platja privada
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
El preu actual és de 326 €
taxes i impostos inclosos
10 de març - 11 de març
VIP Access tier member

Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 11 de 11 habitacions

Carregar totes les fotos de: Suite reial (Level)

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Suite reial (Level)

8,6 sobre 10
Excel·lent
(19 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar independent
Moblat de manera individual
Decorat de manera individual
Petita piscina privada
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Bressols (gratis)
  • Vistes al jardí
  • 90 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Estudi en suite júnior

Estudi en suite júnior | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Estudi en suite júnior

7,6 sobre 10
Bé
(48 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
Sofà llit
  • Vistes al jardí
  • 47 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació de luxe (Royal Level)

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Habitació de luxe (Royal Level)

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Balcó
Moblat de manera individual
Decorat de manera individual
Petita piscina privada
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
  • Vistes al jardí
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe (Concierge)

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Habitació Deluxe (Concierge)

7,6 sobre 10
Bé
(64 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
Dormitoris
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes al jardí
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Habitació Deluxe | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Habitació Deluxe

8,0 sobre 10
Molt bo
(416 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
Dormitoris
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes al jardí
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Habitació Deluxe

7,2 sobre 10
Bé
(42 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
Dormitoris
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes al jardí
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Habitació Deluxe

8,4 sobre 10
Molt bo
(29 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
Dormitoris
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes al jardí
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Suite júnior

8,0 sobre 10
Molt bo
(8 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
Roba de llit d'alta qualitat
Sofà llit: individual
  • Vistes al jardí
  • 47 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació de luxe

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Habitació de luxe

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
Dormitoris
  • Vistes al jardí
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite reial

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Suite reial

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar independent
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
  • Vistes al jardí
  • 90 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Vista des de l'habitació

Habitació Deluxe

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
Dormitoris
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes al jardí
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

A la platja i platja de sorra blanca

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
8.2 de 10, Molt bé, 125 opinions
Preu actual: 422 €
taxes i impostos inclosos
8 de març - 9 de març
Grand Sunset Princess - All Inclusive
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive es troba a Platja del Carme, a prop de parcs temàtics i en una platja privada. Parc Temàtic Xplor i Terminal Marítima de Playa del Carmen són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja Principal de Playa del Carmen i Platja Mamitas són el que busques. També val la pena visitar Parc temàtic ecològic Xcaret. Aprofita per fer activitats aquàtiques a la zona, com ara natació, i anima't a provar altres opcions, com golf. Consultar la guia de viatge a Platja del Carme
Mapa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Xcaret Eco Theme Park featuring general coastal views, a luxury hotel or resort and a coastal town
    Parc temàtic ecològic Xcaret
    16 minuts a peu - 1.4 km
  • Ferri a Cozumel
    Ferri a Cozumel
    5 minuts en cotxe - 2.2 km
  • Cenote Santa Cruz
    3 minuts a peu - 0.3 km
  • Parc Xenses
    17 minuts a peu - 1.5 km
  • Parc Temàtic Xplor
    3 minuts en cotxe - 1.8 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 54 min en cotxe

Restaurants

  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    10 minuts a peu
  • The Buffete
    3 minuts a peu
  • Arriba Baja
    17 minuts a peu
  • El Xentral
    10 minuts a peu
  • El Mercado De San Juan
    7 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs amb Parc temàtic ecològic Xcaret a prop
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive, amb Parc Temàtic Xplor i Club de Golf Playacar a poca distància, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un parc aquàtic d'accés gratuït i una botiga de queviures o una botiga a l'abast. Aquest allotjament amb platja privada, massatges a la platja i immersió lleugera és el lloc perfecte per gaudir del sol. Per descansar i relaxar-te, visita la sauna i dona't el gust amb un massatge suec, un tractament d'aromateràpia o un tractament facial. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 11 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen marisc i més. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara el voleibol i el tir amb arc. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a les zones comunes. A més, els clients tenen un centre comercial a les instal·lacions i un minigolf a la seva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest allotjament, s'inclouen els següents:
  • 7 piscines a l'aire lliure amb gandules i un socorrista a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència gratis
  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure, servei de cangur (de pagament) i ascensor
  • Sala de banquets, sala de ball i assistència turística i per a la compra d'entrades
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles dels serveis per a famílies, de la ubicació a la platja i de la piscina
Característiques de l'habitació
Les 765 habitacions tenen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, aire condicionat i articles de minibar gratuïts. Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Reciclatge i bombetes LED
  • Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LED de 37 polzades amb canals per cable
  • Armaris robers o de rebost, balcons i bressols gratuïts

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
S'ofereixen àpats gurmet o a la carta amb limitacions

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Minigolf
Tennis
Voleibol
Raquetes de tennis
Club infantil

Classes i jocs

Ball

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions

Allotjaments similars

Piscina coberta, 12 piscines a l'aire lliure i cabanes gratuïtes
Grand Riviera Princess - All Inclusive
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
8.0 de 10, Molt bé, 4.414 opinions
Preu actual: 355 €
taxes i impostos inclosos
24 de febr. - 25 de febr.
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 11 bars
  • 11 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Activitats

  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • 7 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Activitats de lleure al vespre
  • Centre comercial
  • Club infantil gratuït
  • Gimnàs
  • Immersió lleugera
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Pista d'hoquei d'aire
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sauna
  • Taula de billar
  • Tir amb arc
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 7 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Socorristes a les instal·lacions
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Armariets
  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis

Exterior

  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Tovalloles de platja

Spa

  • Aromateràpia
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges suecs
  • Reflexologia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Alarmes visuals als passadissos
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Baranes a les escales
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Exposicions d'artistes locals
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala d'estar comuna
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions
  • Socorristes
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor LED de 37 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Escriptori
  • Il·luminació LED
  • Planxa i taula de planxar
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
The All-Inclusive rate plan does not include room service. Fees apply for this service.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 3.42 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 21 anys
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament fa servir un sistema de reciclatge d'aigües residuals i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum, un sistema de seguretat i il·luminació exterior
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Preguntes freqüents

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 7 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Amb data 17 de febr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive el dia 10 de març de 2026 són d'almenys 323,60 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Registre de sortida: 11:00.

A Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el minigolf, el tennis i el voleibol, entre d'altres.

On es troba Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Aquest allotjament a Platja del Carme es troba a la platja i a menys de 2 km de les atraccions següents: Parc temàtic ecològic Xcaret i Parc Temàtic Xplor. Quinta Avenida i Terminal Marítima de Playa del Carmen també són a menys de 10 km.

Opinions

Opinions: Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

8,4

Molt bo

8,8

Neteja

6,6

Ubicació

8,6

Personal i servei

8,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 2710 de 5186 opinions
Puntuació 8: Bo. 1177 de 5186 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 704 de 5186 opinions
Puntuació 4: Deficient. 329 de 5186 opinions
Puntuació 2: Horrible. 266 de 5186 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Gagandeep

Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing
Estada de 5 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Jayde

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
My friends and I had a wonderful stay! The resort was gorgeous, the rooms were clean, and we were able to get a cot on short notice. The restaurants we were able to get a reso at were delicious and they had a wide variety of tasty drinks. Shoutout to Jarida, Paolo, and Julio for being so wonderful and Irais for the relaxing massage!
Estada de 5 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Margarita

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was fine but the food was really low quality. Even got sick ones
Estada de 3 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Keegan

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was clean and adequate for what we need. Staff was great. The lagoon was perfect for floating in during the hot afternoon. Walking straight from the resort to Xcaret park was a great perk.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Adriana Carolina Villavicencio

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
What I liked the most: The hotel has an incredible amount of land. The gardens are beautiful, and there are many swimming pools. The beach is calm, perfect for children, and free of seaweed. Xcaret Park is located right next to the hotel, and you can easily walk there and enjoy all the activities the park offers. The buffet restaurant is very spacious and never feels overcrowded. Breakfast offers a wide variety of options, and the omelets are delicious. There are also convenience shops inside the hotel, which is very helpful if you forget anything. The nightly shows were entertaining, especially the Michael Jackson show and the Il Divo trio, which I loved. The musician who plays every night in the lobby also creates a very pleasant atmosphere. Points for improvement: The lunch options at the beach restaurant could be improved. The rooms are starting to show signs of age and need some renovation; our room also had a slight musty smell. The pools were very cold due to the time of year and were not heated, so very few people were swimming. I understand that heating such large pools can be complicated, but the children’s pool, which is small, should definitely be warmer during this season. Finally, the reception should improve the check-in process to make it faster and reduce unnecessary bureaucracy. Si me dices el nombre del hotel, puedo adaptarla para que sea más impactante y útil para otros huéspedes.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Rebecca

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
It’s so nice to stay at this resort with so many animals, birds and lush flora and fauna. We paid for the added basic all inclusive Xcaret for our stay. Everyday we would spend a few hours at Xcaret, head back to the resort for lunch and beach and snorkeling. Always plenty to see and do with the resort and Xcaret.
Estada de 5 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

James

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great service, clean rooms, friendly staff and just a overall great resort.
Estada de 9 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Yuliya, Trumbull

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very happy with our stay, will definitely return. Silvia at Royal reception was very helpful.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Scott

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was super great. The resort itself was absolutely beautiful and the wildlife at the resort was just amazing.
Estada de 8 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Janet

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The first couple of days were pretty good, the staff for the most part are friendly and helpful. My friends had problems with there house keeper, not enough towels, waters ect were not being replaced. The beach bathrooms hit up kept and very dirty which makes it unpleasant.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

Timothy

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The food was very marginal.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Aundrea

Viatge en parella
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We absolutely love the property grounds and the natural ecosystem that has been maintained. One of the reasons we chose this location is for the wildlife present on the grounds. Overall, the hotel is nice. However, needs some updating in the rooms. And, better attention needs to be made when cleaning and stocking the rooms. light switches and door handles were filthy—no fitted sheets on the beds. The bottom of the shower was grimy. Staff needs to restock rooms a little better—no facecloths or coffee packages for a.m. Food in restaurants was mediocre, but when cooking on such a large scale, one cannot expect too much. Staff were absolutely amazing!
Estada de 3 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Kathryn M

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We had the most amazing time here! Stayed 2 weeks and I cannot find fault. Between the staff and the beautiful resort. I would highly recommend Occidental Destination Xcaret to everyone who wants either a restful vacation or a family trip! We had a great time!!
Estada de 14 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Catherine Ann

Viatge en grup
Room was not cleaned daily had to run after them to do it. Lots of lawn chairs were broken. Lots of walking
Estada de 7 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Charles Francis

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff did a great job keeping the rooms clean and refrigerator stocked. The waiters and waitresses were great. Wish there was more of a beach but overall enjoyed our 6 days there
Estada de 6 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Millicent

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
We loved everything but the food. I’m heading to Cancun again next month, and I’m not staying here because the food is that bad.
Monkeys from my balcony
Estada de 9 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

yoceline

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was so beautiful the experience was the best I have ever had I am definitely going back
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Barry

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
My wife and I just got back from a 2 week stay, the hotel was spotless, staff were incredible and friendly. We had no complaints about the food and we are looking forward to be returning.
Estada de 14 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Brandi

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff and rooms in the royal area were amazing
Estada de 6 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Gissely Lizeth Diaz, Monclova

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo estuvo de lujo, las instalaciones, el trato del personal y las actividades 🤗
Hermoso todo el lugar
Estada de 4 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Patricia

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff were amazing all around, Carlos in the outside beach buffet was exceptional Rooms were clean and beds comfy Cant say enough good things about this place Paradise!!
Estada de 9 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Maitland, Regina

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff were great and the property was beautiful and amazing. The wildlife was abundant with deer, monkeys, iguanas, coatis, etc. Some of the building is showing it's age and could use minor repairs or upgrades. Our room was comfortable and had all the amenities. The only real negative issue we had was the temperature of the food at the a la cartes coming out just warm and sometimes cold when it should have been hot. The location of this resort being right next to Xcaret park with direct entrances can't be beat. We would definately return to Occidental Xcaret.
Estada de 9 nits (febr. 2026)

2/10, Horrible

Lyle Gordon

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Sub par food. Lack of communication skills. Lack of urgency. Service was so poor. Delayed flights, delayed luggage. Had tickets for events i couldn't go to because of the luggage delay. When luggage arrived I had to get it myself. Servers couldn't answer basic questions like "where is the washrooms?" Was told by a concierge that ALL restaurants were closed at 6PM, which was totally false. "All inclusive" doesn't include room service unless your a Royal member, otherwise, it's extra with a $8 service charge? Question is......what will Expedia do about it?
Estada de 5 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Gerard Robert

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
An amazing stay! I would highly recommend this hotel if you are thinking about visiting Riviera Maya. Staff are super friendly and helpful, they can’t do enough for you and want you to be happy. Comfortable beds and spacious rooms, plenty of towels and mini bar stocked daily. The grounds of this are super special with a host of wildlife living on the premises. This makes for a truly unique experience, you never know what you will see next. Food is good, a wide selection of restaurants and buffets. This was our third time at this resort and we will surely be back!
Estada de 7 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Lance

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was our 3rd stay and will absolutely be back!
Estada de 5 nits (febr. 2026)