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Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Alojamiento de 4.0 estrellas

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VIP Access

Comentarios

9,4 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Elite, 1 cama de matrimonio, balcón, en una planta alta

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Habitación Elite, 1 cama de matrimonio, balcón, en una planta alta

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Habitación Elite, 1 cama de matrimonio grande, balcón, en una planta alta

  • Vistas al jardín
  • 29 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Balcón

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, balcón

8,4 de 10
Muy bueno
(6 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 29 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite de diseño, 1 cama de matrimonio con sofá cama, balcón, vistas al jardín

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Suite de diseño, 1 cama de matrimonio con sofá cama, balcón, vistas al jardín

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Suite superior, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, balcón

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Suite superior, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, balcón

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 46 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Una piscina al aire libre (de 08:00 a 22:00), sombrillas, tumbonas

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  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
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Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
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Información sobre la zona

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret se encuentra en Playa del Carmen, cerca de parques temáticos y cerca del paseo marítimo. Parque temático Xplor y Ferry a Cozumel son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas; añádelas a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Xenses Park y Parque temático ecológico Xcaret. También merece la pena acercarse a Reserva natural Río Secreto y Centro comercial Centro Maya. Reserva algo de tiempo para explorar la naturaleza realizando actividades como las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Km 283 access 1 Xcaret Fracc 1, lote 13, Rancho Viejo Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77720

Qué hay en los alrededores

  • Parque temático ecológico Xcaret mostrando una localidad costera, un hotel o complejo turístico de lujo y vistas de una costa
    Parque temático ecológico Xcaret
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Ferry a Cozumel
    Ferry a Cozumel
    A 5 min en coche - 3.5 km
  • Xenses Park
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Parque temático Xplor
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Reserva natural Río Secreto
    A 13 min a pie - 1.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 51 min en coche

Restaurantes

  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    A 6 min en coche
  • The Buffete
    A 19 min a pie
  • Arriba Baja
    A 5 min en coche
  • El Xentral
    A 6 min en coche
  • El Mercado De San Juan
    A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Quédate en este hotel de 4 estrellas de estilo boutique cerca de Xenses Park
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret se encuentra a muy poca distancia de Reserva natural Río Secreto y de Parque temático Xplor. Dispone de, entre otros, desayuno continental gratuito, un jardín y un restaurante. El alojamiento ofrece masajes y otros servicios de spa, ¡date un capricho! Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina al aire libre
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y servicio de registro de salida exprés
  • Servicio de registro de entrada exprés, consigna de equipaje y servicios de conserjería
  • Muebles de exterior, un dispensador de agua y café o té en las zonas comunes
  • Los huéspedes destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones en Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret ofrecen características que incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y aire acondicionado.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones inteligentes de 52 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales digitales
  • Armarios o roperos, balcones y bombillas LED

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Transporte gratuito desde/hasta el aeropuerto
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones a 1 metro de distancia
  • Se puede aparcar en la calle.
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:30
  • Café y té en zonas comunes
  • Cena organizada por el alojamiento disponible todos los días por un recargo
  • Un restaurante

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Clases de yoga
  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Microondas en la habitación
  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta con horario limitado

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Toallas de playa

Spa

  • Masaje
  • Servicios de spa

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Suelo de acabado liso en la habitación

Más

  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Espacios para fumadores
  • Mosquitera
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 52 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Máquina de café expreso
  • Microondas
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

La recepción abre todos los días de 06:00 a 22:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada y un código de acceso. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Código de acceso y servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 2300 MXN por vehículo (ida y vuelta, máximo 4 personas)
  • Coste del servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto por menor: 2300 MXN (ida y vuelta), (hasta 17 años)
  • Cena: 0.0 MXN

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Terasu Riviera Maya
Terasu Hotel Spa at Xcaret
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Hotel
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿En Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿En Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?

Encontrarás aparcamiento gratuito en las inmediaciones.

¿A qué hora se realiza la entrada en Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 2300 MXN por vehículo.

¿Dónde se encuentra Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?

Este hotel boutique cerca del paseo marítimo se encuentra a quince minutos de Xenses Park y Parque temático Xplor. Parque temático ecológico Xcaret y Reserva natural Río Secreto también están a menos de 2 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

9,4

Excepcional

9,6

Limpieza

9,2

Servicios

9,8

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
147 comentarios de un total de 184 con una puntuación de 10 - Excelente
20 comentarios de un total de 184 con una puntuación de 8 - Bueno
10 comentarios de un total de 184 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 184 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 comentarios de un total de 184 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Arantza

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida deliciosa . El personal super amable y eficiente . Las habitaciones muy limpias . Sin duda lo recomiendo y regresaría sin pensarlo
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Jose Antonio

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
La excelente atención de Fernando y el lugar estratégico para ir a los parques a pie ah y también la visita de los Changos ja ja ja En las mejoras podrían poner algo donde se pueda colgar ropa Ya que cuentan con servicio de bicicletas estaría bien que tuvieran una bicicleta doble
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

JOSE FRANCISCO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Tanto el desayuno como la alberca excelente
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

joseba

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Nidia Axel Leija

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente opción para llegar a descansar después de los Parques Xcaret, propiedad muy tranquila, excelente atención por parte de Fernando y Fanny. Incluye el Desayuno que estaba muy rico y la alberca aunque pequeña estaba limpia y muy fresca. Por la noche puedes cenar Pizza a la Leña o algunas otras opciones de menú del Restaurante Emilio’s, también muy rico! Hay monos alrededor que se acercan por la Mañana si les ofreces algo de fruta. Sin duda una excelente opción !!
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Vanessa

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Anais Elizabeth Valdes

Viaje en familia, Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente atención
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Nicole

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
De los mejores alojamientos en los que me he quedado. El trato del personal, la limpieza, la comida, la cercanía de los parques… Todo espectacular
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Maria

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó el servicio el personal es muy amable nos ayudaron a resolver mis dudas exelente servicios
Fascinados por el contacto
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Odalis, Katy

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Está Bonita, el servicio Exelente, la comunicación Exelente también pero la habitación olía mucho a detergente de limpieza y si no cerraba la puerta del baño olía a cloaca
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Gustavo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente opción

Gran opción para hospedarte, sumamente tranquilo. Es un hotel pequeño , sin bullicio, tranquilo, limpio, camas muy cómodas y habitaciones decoradas con buen gusto. Íbamos a una boda que duraba 3 días así que no íbamos a poder disfrutar de la playa o de un todo incluido pero nos sorprendió gratamente, fue una gran elección. Incluye desayuno y es bueno. Como plus siempre por la mañana bajan changos y puedes alimentarlos.
Se alojó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Abigail Esmeralda, Tulum

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es magnífico el lugar
Se alojó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Edgar

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buena ubicación para parques

Buena ubicación y atención
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Hugo

Se alojó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Juan isai

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Julian

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Está muy bien para ir descansar es un lugar tranquilo dentro de la selva hay animales por donde quiera es algo único lo recomiendo para parejas o familias es muy tranquilo y te atienden súper bien todo el personal te reciben con un vasito de agua fresca me encantó todo
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

GABRIEL

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024

6/10 Normal

zulema

Se alojó 2 noches en septiembre de 2024

2/10 Horrible

Monica

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
No hay luz .... ...calor insoportable último día malísimo
Se alojó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Samuel, Mexicali

Se alojó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Samuel, Mexicali

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El lugar es sumamente relajante y te adentra a la naturaleza
Se alojó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

ami

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fue la estancia más agradable de todo mi viaje
Se alojó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Mediocre

MARIA BARBARA

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
The photos are deceiving : the pool is very small ,if there is a family of 4 there ,there is no room for anyone else. I payed much more than the quote assigned on the front desk which is a small palapa as well as the the dining room.
Se alojó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

HECTOR R

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel Boutique

Experiencia buena de hotel boutique, había una fuga en el lavabo la cual fue reparada a la brevedad, el contacto con el cliente pre llegada es muy bueno pero las claves que se nos otorgararon no fueron las adecuadas y llegando nos proporcionaron otras, el desayuno regular….. se me hace que podían hacerlo más especial, si pusieran más detalle en la preparación de los alimentos, el pan lo sirvieron frio … y el huevo con exceso de sal….. el personal es muy atento, el internet estaba muy lento pero el cuarto que nos tocó era muy bonito, el hotel está en buenas condiciones pero el área del exterior en la alberca no le vendría mal una pintada… la alberca no la usamos pero se veía decente la calidad del agua …
Se alojó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

rodrigo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es una propiedad encantadora, de mucha paz y tranquilidad, en medio de la naturaleza.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2023