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Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento solo para adultos con 10 restaurantes y 15 piscinas al aire libre

Elige las fechas para ver los precios

Galería de imágenes de Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Parque acuático
Restaurante
Restaurante
Restaurante
Suite Ocean Front Adults | Vistas desde la habitación

Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Todo incluido
  • Restaurante
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Piscina
  • Transporte gratuito desde o hacia el aeropuerto
El precio actual es de 828 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 nov al 18 nov

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 14 de 14 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, frente al mar

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, frente al mar

8,8 de 10
Excelente
(14 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite River

Suite River | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite River

9,0 de 10
Increíble
(114 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vista al río
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite Ocean View

Suite Ocean View | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite Ocean View

9,0 de 10
Increíble
(28 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Swim Up Ocean Front

Swim Up Ocean Front | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Swim Up Ocean Front

9,4 de 10
Excepcional
(12 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Swim Up Garden

Swim Up Garden | Vistas al jardín

Swim Up Garden

9,0 de 10
Increíble
(29 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite River Spa

Suite River Spa | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite River Spa

9,2 de 10
Increíble
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vista al río
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Garden Spa Adults

Suite Garden Spa Adults | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite Garden Spa Adults

9,4 de 10
Excepcional
(23 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite (Garden)

Suite (Garden) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite (Garden)

9,0 de 10
Increíble
(82 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View

Junior Suite Ocean View | Vistas al mar

Junior Suite Ocean View

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite River Adults

Suite River Adults | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite River Adults

9,2 de 10
Increíble
(27 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vista al río
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Junior Suite Oceanfront Adults

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Junior Suite Oceanfront Adults

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Swim Up Ocean Front Adults | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Swim Up Ocean Front Adults

9,8 de 10
Excepcional
(8 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Suite Ocean Front Adults | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite Ocean Front Adults

8,4 de 10
Muy bueno
(8 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Junior Suite SPA

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Junior Suite SPA

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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3 piscinas al aire libre, cabañas de piscina (de pago), sombrillas

Devossion By Live Aqua Playa del Carmen All Inclusive - Adults Only

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
10.0 sobre 10, Excepcional, 24 comentarios
El precio actual es de 389 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 nov al 3 nov
Devossion By Live Aqua Playa del Carmen All Inclusive - Adults Only
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Parque temático ecológico Xcaret - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Xenses Park - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Ferry a Cozumel - A 5 min en coche - 2.2 km
  • Parque temático Xplor - A 5 min en coche - 2.5 km
  • Club de golf Playacar - A 17 min en coche - 8.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 55 min en coche

Restaurantes

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬A 2 min a pie
  • ‪The Buffete - ‬A 8 min a pie
  • ‪Mercado de la Merced - ‬A 3 min en coche
  • ‪Lobby Bar - ‬A 3 min en coche
  • ‪Cafeteca - ‬A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Quédate en este alojamiento de lujo cerca de Xenses Park
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only se encuentra a muy poca distancia de Parque temático ecológico Xcaret y de Parque temático Xplor. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, servicio gratuito de traslado desde y hasta el aeropuerto y 3 bares en la piscina. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, cabañas de playa de uso gratuito y kayak es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como tratamientos ayurvédicos, envolturas desintoxicantes y masajes con piedras calientes, ¡date un capricho! Los 10 restaurantes de las instalaciones cuentan con vistas al mar. El gimnasio cuenta con clases de gimnasia y de yoga; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: rutas a pie o en bicicleta, ecovisitas y buceo con tubo. Encontrarás comodidades como una galería de arte y un centro comercial. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son otros servicios:
  • 15 piscinas al aire libre con un tobogán acuático, 3 bares y tumbonas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, un club de playa gratuito en las instalaciones y servicios de conserjería
  • Sombrillas, un servicio de recepción las 24 horas y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal y el estado general de primera clase
Características de la habitación
Las 900 habitaciones con muebles diferentes disponen de comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como cartas de almohadas y cajas fuertes con capacidad para un portátil.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Sábanas de algodón egipcio, colchones viscoelásticos y edredones de plumas
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal de diseño
  • Televisiones inteligentes con canales premium
  • Armarios o roperos, balcones y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Gimnasio
Excursiones fuera del alojamiento

Cursos/juegos

Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

Otros servicios incluidos

Servicio de traslado para las actividades externas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Este alojamiento forma parte del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Alojamientos similares

Suite (River Jump) | Vistas desde la habitación

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.6 sobre 10, Excelente, 1.339 comentarios
El precio actual es de 850 €
incluye tasas e impuestos
Del 30 nov al 1 dic
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) gratis 24 horas en horarios programados
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 12:00
  • 10 restaurantes
  • 12 bares o lounges
  • 2 cafeterías
  • 3 bares en la piscina
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes

Restaurantes en las instalaciones

  • Arenal
  • Chino Poblano
  • Encanta
  • Mercado San Juan
  • Ta Xhido

Actividades

  • 15 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Centro comercial
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratis
  • Esnórquel
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Rutas ecológicas
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Surf de remo
  • Tiendas de diseño
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (2.450 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios 24 horas

Exterior

  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • Junto a un río
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 20 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Talasoterapia
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV con canales digitales prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Minibar gratis (determinados artículos)
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratis
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento ofrece servicios de transporte desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 150 USD por mascota por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
1 en total (hasta 4 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento está destinado a adultos exclusivamente.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 150 USD por mascota, por estancia
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 15 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

A fecha de 31 de oct de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only el 17 de nov de 2025 son de al menos 827,71 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 4 kg. Se cobra un cargo de 150 USD por mascota, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio gratuito de conexión con el aeropuerto en un horario preestablecido.

¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Este alojamiento junto a la playa de Playa del Carmen se encuentra a menos de 3 kilómetros de Xenses Park, Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. Ferry a Cozumel y Quinta Avenida también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios sobre Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Comentarios

9,2

Impresionante

1138 comentarios de un total de 1456 con una puntuación de 10 - Excelente
151 comentarios de un total de 1456 con una puntuación de 8 - Bueno
72 comentarios de un total de 1456 con una puntuación de 6 - Normal
43 comentarios de un total de 1456 con una puntuación de 4 - Mediocre
52 comentarios de un total de 1456 con una puntuación de 2 - Horrible

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal

9,6/10

Servicios

9,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,6/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

humberto

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
EXCELENTE COMO SIEMPRE
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Rafael Tomas, hialeah

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Encantador
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

ANA ROSA

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
No llevamos auto nos recogieron en el aeropuerto formidable
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Ana Luisa Sánchez Navarro

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Increíble, una experiencia única, sugiero estancias de al menos 5 días para disfrutar la mayoría de las atracciones
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Maria Hilda

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
May Bonita vista al mar
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Aylin Samara

Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Victor

Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Liza J Irizarry, Guaynabo

Viaje en pareja, Viaje con mascotas
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó, viajamos con nuestra perrita y la trataron genial en todos lados.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Liliana

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Las instalaciones se están deteriorando sobretodo regaderas y lava manos En la área de lavo se observa moho por todos lados y las regaderas y llaves de agua igual La comida bajó muchísimo sobretodo los puestos que antes ponían a lado de las albercas
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Barbara

Se alojó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Diana

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Buena experiencia
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Abraham

Se alojó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Gisela

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Me he hospedado 3 veces en ese hotel y jamás había tenido un mal trato de algun empleado. Me refiero a específicamente de un persona que quiero reportar que es el encargado del restaurante Chino Poblano: Alan. Llegamos 15 minutos antes de mi reservación (la hice de 3 personas) y llegué con mi esposo, faltaba mi hermana quien iba detrás. Alan nos pidió nuestro nombre y nos pidió que nos sentáramos en la lista de espera. A los minutos llegó mi hermana, pasaron 10 minutos y veíamos que pasaban a todas las personas que iban llegando después que nosotros. Cabe mencionar que había bastantes mesas vacías por lo que mi esposo se levantó a preguntar qué ocurría. Alan respondió muy a la defensiva que hasta que estuviera la mesa completa nos pasarían, él le dijo que entendía pero que estábamos completos desde hace varios minutos, él empezó a responder muy grosero diciendo que así funcionaba y que si quería llamaba a seguridad. Muy sorprendidos de lo que estaba pasando le preguntó el motivo de su actitud si únicamente estábamos preguntando. Mi esposo fue a sentarse a la sala y a los minutos llegó Alan muy alterado preguntando si queríamos cenar o si esperábamos a seguridad, él empezó a inventar que mi esposo se había portado grosero (cosa que jamás fue así) . En ese momento le pregunté cuál era el objetivo de llamar a seguridad, no entendíamos porque estaba tan alterado a lo que mi esposo le preguntó como era posible que se comportara así de explosivo y grosero si éramos clientes
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

Galo

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
In general I think the property is overrated . If I need to say something positive is maybe the food ad Kibi Kibi which is only available if u stay at casa Artistas or for an extra fee. The negative: 15-20 mins waiting time to be seated despite the reservation, very unfriendly staff, staying at Artistas was supposed to be an upgrade, however, First night huge travel with the Jacuzzi , they changed my room at 11h00 pm, needed to pack again everything. Food in my opinion is very poor, for the price you pay. Too much mexican food, which after 2 days was enough, not really International food in the venue. The parks are ok, but again I will advise going to other resorts and then going to specific parks like Xenses and more natural sites. Xcaret is just an illusion, but why if having so much richness in the area create these artificial spaces. The experience was really below my expectation and surely not worth spending the money here when you have thousands of wonderful options in the Riviera Maya
From the side of the jacuzzi, black waters were expelled.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Angel, Ciudad de Mexico

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El mejor hotel de México.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Kathya Lizette

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
La propiedad y sus alrededores son muy lindo. Hay muchas atracciones. Fue nuestra tercera vez visitando el hotel y, en esta ocasión, quedamos un poco decepcionados. La calidad de los alimentos, los estándares de limpieza y el servicio del personal, definitivamente han disminuido. Es una lástima porque la relación precio-beneficio era buena. Consideramos que ya no es así.
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Yehosua

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo es muy bueno
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jhoanna

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Dora

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente propiedad muchas actividades
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Maria

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un lugar hermoso. Todo incluido!! Losparques son únicos
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Gabriela

Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Gabriela

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Pues tiene partes bonitas, lo malo su personal no todos pero hay personal sumamente groseros .
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar altamente recomendable
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Javier

Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jose Antonio Lopez

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Best resort I ever been
Se alojó 4 noches en agosto de 2025