Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only - All inclusive

Clasificación del alojamiento: 5 y superiores

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Comentarios

9,2 de 10
Increíble
El precio actual es de 947 €
incluye tasas e impuestos
Del 27 oct al 28 oct

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Transporte gratuito desde/hasta el aeropuerto
  • Se aceptan mascotas

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 22 de 22 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, frente al mar

Un dormitorio amplio con una cama grande, cabecera de madera y techo con lámpara de fibra.

Suite, frente al mar

8,8 de 10
Excelente
(14 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite (River)

Una silla hamaca con un cojín rosa en un balcón con vistas a una playa y un edificio con cúpula.

Suite (River)

9,0 de 10
Increíble
(127 comentarios)
  • Vistas al río
  • 53 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite, vistas al mar

Habitación de hotel moderna con cama, escritorio, silla, televisión y baño visible a través de una pared divisoria.

Suite, vistas al mar

9,0 de 10
Increíble
(30 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación, frente al mar

Un área junto a la piscina con sillones de descanso y un muro de piedra.

Habitación, frente al mar

9,4 de 10
Excepcional
(12 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación (Garden, Swim Up)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio con silla, un área de comedor y televisión.

Habitación (Garden, Swim Up)

9,2 de 10
Increíble
(41 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 53 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite River Spa

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche, un espejo y un cuadro abstracto colorido en la pared.

Suite River Spa

9,0 de 10
Increíble
(18 comentarios)
  • Vistas al río
  • 53 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite (Garden Spa)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio con lámpara, una silla, un sofá y una mesa de vidrio.

Suite (Garden Spa)

9,6 de 10
Excepcional
(29 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 53 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite (Garden)

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un espejo grande, un sofá y un techo con diseño de ladrillo.

Suite (Garden)

9,0 de 10
Increíble
(90 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 53 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite junior, vistas al mar

Un resort con piscina, palmeras y vista al océano.

Suite junior, vistas al mar

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite (River, Adults Only)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio con una computadora, una mesa de vidrio y un ventanal amplio.

Suite (River, Adults Only)

9,4 de 10
Excepcional
(30 comentarios)
  • Vistas al río
  • 53 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, frente al mar (Adults Only)

Habitación de hotel con un balcón grande, una cama, un escritorio y una silla.

Suite junior, frente al mar (Adults Only)

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, frente al mar (Swim Up, Adults Only)

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con una silla, una mesita y un balcón con hamaca.

Habitación, frente al mar (Swim Up, Adults Only)

9,8 de 10
Excepcional
(8 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite, frente al mar (Adults Only)

Una habitación moderna con un ventanal grande, un sofá con cojines estampados, una mesa de madera y una hamaca en un balcón exterior con vista a la piscina.

Suite, frente al mar (Adults Only)

8,6 de 10
Excelente
(10 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite junior (River Spa)

Un dormitorio amplio con una cama grande, cabecera de madera y techo con lámpara de fibra.

Suite junior (River Spa)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación, frente al mar (Master)

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación, vistas al mar (Master)

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite, vistas al río (Jump)

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Suite, vistas al río (Jump, Adults)

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Suite (Master)

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación

  • 10 huéspedes

Habitación

  • 10 huéspedes

Habitación

  • 1 huésped

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Alila Mayakoba by Hyatt

Playa del Carmen
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  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
9.4 sobre 10, Excepcional, 9 comentarios
El precio actual es de 453 €
incluye tasas e impuestos
Del 19 oct al 20 oct
Alila Mayakoba by Hyatt
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Información sobre la zona

Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only - All inclusive se encuentra en Playa del Carmen, en la playa. Parque temático Xplor y Terminal Punta Venado son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas; añádelas a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Xenses Park y Parque temático ecológico Xcaret. También merece la pena acercarse a Terminal marítima de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Descubre todo lo que esta zona tiene que ofrecer practicando actividades como el lanzamiento en tirolina o las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
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Mapa
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Una persona con traje de baño rosa nada en una piscina turquesa cristalina rodeada de muros verdes cubiertos de musgo.
    Parque temático ecológico Xcaret
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Cenote Santa Cruz
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Museo de Arte Popular Mexicano
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Xenses Park
    A 18 min a pie - 1.5 km
  • Parque temático Xplor
    A 3 min en coche - 1.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 59 min en coche

Restaurantes

  • El Xentral
    A 2 min en coche
  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    A 2 min a pie
  • The Buffete
    A 8 min a pie
  • Cupcake Cafe
    A 9 min en coche
  • Las Playas - Hotel Xcaret México
    A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only - All inclusive

  • Lo mejor del alojamiento
  • Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only - All inclusive se encuentra a muy poca distancia de Parque temático ecológico Xcaret y de Xenses Park. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, servicio gratuito de traslado desde y hasta el aeropuerto y 3 bares en la piscina. El spa de las instalaciones ofrece servicios como talasoterapia, masajes y reflexología, ¡date un capricho! Los 10 restaurantes de las instalaciones cuentan con vistas al mar. El gimnasio cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: buceo con tubo, kayak y ecovisitas. Encontrarás comodidades como una galería de arte y un centro comercial. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Estos son otros servicios:
    • 15 piscinas al aire libre con un tobogán acuático, 3 bares y tumbonas
    • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
    • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, pistas de tenis y un club de playa gratuito en las instalaciones
    • Un servicio de recepción las 24 horas, toallas de playa y una caja fuerte en recepción
    • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal y el estado general de primera clase
  • Características de la habitación
  • Las 900 habitaciones con muebles diferentes disponen de comodidades que incluyen bañeras de hidromasaje privadas cubiertas y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de algunos detalles adicionales, como sábanas de alta calidad y cartas de almohadas.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Sábanas de algodón egipcio, colchones viscoelásticos y edredones de plumas
    • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal de diseño
    • Televisiones inteligentes con canales premium
    • Armarios o roperos, balcones y servicio de limpieza diario

Información sobre el todo incluido

  • Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only - All inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

    • Kayak
    • Esnórquel

Actividades terrestres

    • Gimnasio
    • Excursiones fuera del alojamiento

Cursos/juegos

  • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Acceso a las discotecas de las instalaciones
    • Espectáculos en directo

Otros servicios incluidos

  • Servicio de traslado para las actividades externas

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento está certificado por el siguiente programa de terceros sobre sostenibilidad: EarthCheck. Para obtener más información sobre esta certificación, visita su sitio web.
  • Este alojamiento forma parte del grupo Preferred Hotels & Resorts.

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El precio actual es de 1164 €
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Servicios del alojamiento

Restaurantes en las instalaciones

  • Arenal
  • Chino Poblano
  • Encanta
  • Mercado San Juan
  • Ta Xhido

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento ofrece servicios de transporte desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 150 USD por mascota por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
1 en total (hasta 4 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento está destinado a adultos exclusivamente.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 150 USD por mascota, por estancia
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only - All inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 15 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only - All inclusive?

A fecha de 14 de oct de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only - All inclusive el 27 de oct de 2026 son de al menos 947 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only - All inclusive se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 4 kg. Se cobra un cargo de 150 USD por mascota, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only - All inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only - All inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only - All inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only - All inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio gratuito de conexión con el aeropuerto en un horario preestablecido.

¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only - All inclusive?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only - All inclusive

9,2

Impresionante

9,6

Limpieza

9,4

Servicios

9,2

Personal

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento
1154 comentarios de un total de 1499 con una puntuación de 10 - Excelente
153 comentarios de un total de 1499 con una puntuación de 8 - Bueno
80 comentarios de un total de 1499 con una puntuación de 6 - Normal
52 comentarios de un total de 1499 con una puntuación de 4 - Mediocre
60 comentarios de un total de 1499 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente!
Se alojó 4 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente estancia, habitación, alimentos, parques. Todo esta increíble Lo único malo fue que en la terraza del complejo diseño, no nos pudieron servir ninguna bebida en 1 hora que estuvimos ahí. A pesar de que las pedimos en reiteradas ocasiones
Se alojó 2 noches en octubre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tremendo hotel. Es toda una experiencia. Fuimos 5 días y nos quedamos con ganas de más. Hay mucho que hacer y todo incluido en el precio.
Se alojó 4 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar para visitar. Es un detino único en México
Se alojó 5 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel, buen trato de los trabajadores, comida riquísima. Volveré pronto.
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar de los mejores de la Riviera , calidad enorme en alimentos y en los espacios de esparcimiento
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Personal
Los banos de la habitacion tenian zarro en toda la banadera
Se alojó 7 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente, servicio, instalaciones y comida.
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel all inclusive para los que les gusta la aventura y el buen comer y hasta para los que solo quieren descansar claro que volveré.
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo el primer nivel, si que vale la pena!
Se alojó 5 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Rica comida mexicana
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tardan mucho en llevar tu equipaje a la habitación, la comida promedio, hay hoteles más baratos que ofrecen la misma calidad de alimentos, definitivamente si no vas a visitar alguno de los parques, no es la mejor opción.
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No volveria ya que el personal insiste demasiado en comprar una membresia, nosotros pagamos full price, no obtuvimos descuento y aun así no paraban de ofrecer dicha membrecia pero en una manera molesta. El punto del Hotel es disfrutar y sinceramente el personal no cumplio con mis expectativas , demasiado insistentes al grado de acosarnos.
Se alojó 3 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Vale peso por peso
Se alojó 4 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida excelente
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Xcaret es un muy buen hotel. Recomendado a todo aquel que quiera relajarse y recrearse.
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
excelente atención y limpieza. Comida deliciosa.
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
El servicio del personal deja mucho que desear, las personas que servían comida en el mercado San Juan tenían una actitud horrible y con 0 ganas de atenderte. En la playa igual, los meseros pésima atención. Recomiendo el lugar ya que definitivamente es un gran hotel, la comida deliciosa y tiene mucha variedad.
Se alojó 7 noches en julio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitaciones muy limpias, espaciosas, la vista en cualquiera de las ubicadas son muy buenas.
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Maravilloso hotel con personal agradable e infinitas actividades por hacer. Comida deliciosa en todos los restaurantes
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel hermoso y cómoda deliciosa

Hotel hermoso, la comida es deliciosa y varios restaurantes.
Se alojó 4 noches en junio de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonitas instalaciones, personal muy amable y capacitado
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación con vista parcial del mar y del río estuvo genial . Muy limpia la habitación y el servicio de limpieza impecable . Como siempre los restaurantes con comida deliciosa y el personal muy atento . Quisiera hacer mención por su buen servicio a los siguientes meseros : Tonatiuh del restaurante encanta Jorge y Javier del restaurante mercado San Juan . Lo único que vi que el parque Xcaret estaba un poco descuidado con respecto al agua del río subterráneo que se veía turbio y con algas . Os playitas también se veían sucias . Nada que ver con las instalaciones del hotel que constantemente había personal limpiando las áreas retirando hojas , algas y cepillando las piedras quitándole la lama . Saludos
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente hotel, atención y comida espectacular.
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente hotel, buena habitación, comida deliciosa
Se alojó 3 noches en junio de 2025