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Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - All inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Transporte gratuito desde/hasta el aeropuerto
  • Se aceptan mascotas
El precio actual es de 1183 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 ago al 13 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 19 de 19 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel con cama, sofá, escritorio, sillas, televisor y un ventanal grande.

Habitación

  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel con cama, sofá, escritorio, sillas, televisor y un ventanal grande.

Habitación

  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de Suite, frente al mar (Adults Only)

1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Suite, frente al mar (Adults Only)

  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite familiar, frente al mar

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con silla, un balcón con vista a palmeras y una obra de arte grande en la pared.

Suite familiar, frente al mar

7,6 de 10
Bueno
(5 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 58 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Garden

Una habitación de hotel con sofá, cama, mesa de comedor y televisor.

Suite Garden

8,6 de 10
Excelente
(103 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 53 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Junior Suite

Junior Suite | 1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Junior Suite

8,6 de 10
Excelente
(4 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 126 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, vistas al mar

Suite, vistas al mar | 1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Suite, vistas al mar

9,2 de 10
Increíble
(31 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 56 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite River

Una hamaca en un balcón con vista a una piscina y un edificio con paredes y balcones de piedra.

Suite River

8,8 de 10
Excelente
(91 comentarios)
  • Vistas al río
  • 61 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación, frente al mar (Swim-up, Adults Only)

Zona de piscina con pared de piedra, una hamaca y un reflejo en el agua.

Habitación, frente al mar (Swim-up, Adults Only)

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 58 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación (Swim Up, Garden)

Habitación (Swim Up, Garden) | 1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Habitación (Swim Up, Garden)

8,8 de 10
Excelente
(18 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 58 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite junior (Adults Only)

Una habitación de hotel moderna con una cama, dos sillas, un escritorio y un taburete pequeño.

Suite junior (Adults Only)

  • Vista al mar
  • 126 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite (River, Adults Only)

1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Suite (River, Adults Only)

9,6 de 10
Excepcional
(7 comentarios)
  • Vistas al río
  • 59 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite (River Spa)

Una habitación moderna con una mesa de vidrio, sillas de madera, un televisor grande y un balcón con una hamaca.

Suite (River Spa)

9,0 de 10
Increíble
(9 comentarios)
  • Vistas al río
  • 59 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior (Spa)

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, televisión, balcón con sillas y una zona de comedor.

Suite junior (Spa)

  • Vistas al jardín
  • 126 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite (Garden Spa, Adults Only)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un balcón con una hamaca, un escritorio y un televisor.

Suite (Garden Spa, Adults Only)

9,4 de 10
Excepcional
(14 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 59 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite with River View

1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Suite with River View

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al río
  • 53 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite (River Jump)

Una habitación de hotel moderna con una cama, un sofá, una mesita y una mesa de centro de vidrio.

Suite (River Jump)

  • Vistas al río
  • 59 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite (Master)

Suite (Master) | 1 dormitorio, sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad

Suite (Master)

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 126 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite familiar (Master)

  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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2 piscinas al aire libre, tumbonas

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

A 43,7 km de Playa del Carmen
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Se aceptan mascotas
8.6 sobre 10, Excelente, 3.226 comentarios
El precio actual es de 482 €
incluye tasas e impuestos
Del 9 ago al 10 ago
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
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Información sobre la zona

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - All inclusive se encuentra en Playa del Carmen, cerca de parques temáticos y en la playa. Sumérgete en la belleza natural de Cenote Santa Cruz o Cenote Chaak Tun antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Xenses Park y Parque temático ecológico Xcaret. ¿Viajas con niños? Pues tienes que llevarlos a Parque temático Xplor y Aviario Xaman Ha, ¡les van a encantar! Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como submarinismo o esnórquel, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando las rutas a pie o en bicicleta o el ecoturismo en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
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Mapa
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Un complejo turístico frente al mar con aguas azul cristalina, un litoral rocoso y edificios con techo de paja.
    Parque temático ecológico Xcaret
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Cenote Santa Cruz
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Xenses Park
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Parque temático Xplor
    A 3 min en coche - 1.8 km
  • Reserva natural Río Secreto
    A 4 min en coche - 2.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 58 min en coche

Restaurantes

  • El Xentral
    A 10 min a pie
  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    A 10 min a pie
  • The Buffete
    A 3 min a pie
  • Mercado de la Merced
    A 11 min a pie
  • Las Playas - Hotel Xcaret México
    A 13 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - All inclusive

  • Quédate en este alojamiento de lujo para familias cerca de Xenses Park
  • Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - All inclusive se encuentra a muy poca distancia de Cenote Santa Cruz y de Parque temático ecológico Xcaret. Dispone de, entre otros, desayuno completo gratuito, servicio gratuito de traslado desde y hasta el aeropuerto y 2 bares en la piscina. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, restaurante en primera línea de playa y masajes en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como masajes de los tejidos profundos, tratamientos ayurvédicos y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Los 20 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con cocina mexicana. El gimnasio abierto las 24 horas cuenta con clases de gimnasia y de yoga; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: pesca, rutas a pie o en bicicleta y kayak. Los huéspedes también pueden disfrutar de comodidades como 2 bares junto a la piscina, una terraza y boutiques de diseño.
  • También hay otros servicios, como:
    • 15 piscinas al aire libre y una piscina cubierta, con un tobogán acuático, 2 bares y tumbonas
    • Aparcamiento gratis
    • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, una pista de tenis al aire libre y actividades infantiles supervisadas (de pago)
    • Cajero o servicios bancarios, consigna de equipaje y toallas de playa
    • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 1800 habitaciones brindan comodidades que incluyen bañeras de hidromasaje privadas cubiertas y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de otros detalles, como sábanas de alta calidad y cartas de almohadas. Los huéspedes suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
  • Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Juegos de cama hipoalergénicos, sábanas de algodón egipcio y colchones con acolchado adicional
    • Baños con duchas con efecto de lluvia y secadores de pelo
    • Televisiones de pantalla plana con canales digitales
    • Armarios o roperos, balcones y bombillas LED

Información sobre el todo incluido

  • Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - All inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

    • Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

    • Kayak
    • Esnórquel

Actividades terrestres

  • Club infantil

Entretenimiento

  • Animación y actividades

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
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El precio actual es de 957 €
incluye tasas e impuestos
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Servicios del alojamiento

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) gratis 24 horas en horarios programados y previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno completo gratis disponible los todos los días de 07:00 a 12:00
  • 14 bares o lounges
  • 2 bares en la piscina
  • 2 bares junto a la piscina
  • 2 cafeterías
  • 20 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Restaurante privado/para parejas

Restaurantes en las instalaciones

  • CHIBALI
  • LA CANTINA
  • LA TRAJINERA
  • MERCADO LA MERCED
  • XIN GAO

Actividades

  • 15 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Gimnasio 24 horas
  • Juegos
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Pesca
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Pista de tenis al aire libre
  • Remo o canoa
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 15 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Carrito para bebés
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Sala de estar
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Junto a un río
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 119 cm de ancho)
  • Barandillas en las escaleras (a 102 cm de altura)
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 119 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 10 edificios
  • 7 pisos
  • Construcción: 2017
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama de día
  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales digitales

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Sala de estar
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 3000 MXN por mascota por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
Hasta 10 kg por mascota

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 3000 MXN por mascota, por estancia
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - All inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, 15 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - All inclusive?

A fecha de 12 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - All inclusive el 12 de ago de 2026 son de al menos 1183 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - All inclusive se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido hospedarse en este alojamiento, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 3000 MXN por mascota, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - All inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - All inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - All inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - All inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio gratuito de conexión con el aeropuerto previa petición.

¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - All inclusive?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - All inclusive?

Este alojamiento en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación a orillas del río, a menos de 2 kilómetros de Xenses Park, Cenote Santa Cruz y Parque temático ecológico Xcaret. Parque temático Xplor y Pista Ciclable sobre Paseo Xaman-Ha también están a menos de 10 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive - All inclusive

8,6

Excelente

9,4

Limpieza

9,2

Servicios

8,6

Personal

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento
1101 comentarios de un total de 1620 con una puntuación de 10 - Excelente
194 comentarios de un total de 1620 con una puntuación de 8 - Bueno
132 comentarios de un total de 1620 con una puntuación de 6 - Normal
76 comentarios de un total de 1620 con una puntuación de 4 - Mediocre
117 comentarios de un total de 1620 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Roman Cervantes

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todooo todo está excelente
Se alojó 5 noches en julio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Adrian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gran lugar.
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Julian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un lugar exelente
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Eli

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo perfecto
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Eliazar

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Martin alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Verificado

6/10 Normal

Gerardo

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Las instalaciones son excelentes, la comida muy buena. Reservar con mucha anticipación antes del viaje los restaurantes de especialidad, ya que si esperas a llegar es imposible tener mesa. Este hotel es masivo, 1800 habitaciones hacen que el personal sea insuficiente, se note cansado y no tengan buena actitud hacia el cliente, no esperes un excelente servicio
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy recomendable y hermoso lugar! Los paisajes inmejorables y la atención del personal es muy cálida y eficiente ! Estamos listos para volver 😀
Se alojó 5 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

rodrigo marcos

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo fue excelente
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Julia Delgado De

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La mejor experiencia que e tenido en vacaciones Solo en mercado La Merced algunos meseros muy distraídos y platicando entre ellos y nosotros esperando ordenar café o jugos porque no lo podemos tomar nosotros. Tama-Mon Chin-gao, la playa excelente comida servicio todo verdaderamente delicioso. 10/10
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Juan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen estado de todo en general, algunos meseros son algo prepotentes, pero muy mínimo (1 de cada 20), no tienen lavandería, hay que llevar ropa de más, pero en general todo excelente, comida muy buena, sobre todo en las cenas en los restaurantes que se reservan
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Luis Damian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo es casi perfecto. De pronto la atención del personal de botones y Concierge puede ser un poco desajustada con la atención del resto del personal en todo el hotel.
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Gustavo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estaba en muy buenas condiciones, no puedo enumerar porque por lo general es lo máximo
Se alojó 6 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El menú de la trajinera no está bueno y mucha mosca
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

wilbert bernardo

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito todo
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Fidias S

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Todo estuvo excelente
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Verificado

6/10 Normal

Emmanuel

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
No me dieron la habitación vista ala playa y me dieron la habitación 6 pm
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Karla

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
la pasamos increíble
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

JESUS ALBERTO

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Todo estuvo excelente
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Aldo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena experiencia. La comida deliciosa y variada ( con cortes de carne finos y algunas comidas con opciones de langosta). Las visitas a parques excelentes. Solo por decir algunos detalles, los procesos de check in y check out son algo lentos. Además de q el servicio de transporte también tarda alrededor de 45 min después de lo programado para salir del complejo. Por eso te piden q lo tomes 4 hrs antes de tu vuelo.
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Milton Maximiliano Pichardo

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio es de lo mejor y la amabilidad de toda es fantástica
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Armando

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
La habitación estaba muy limpia y son muy amables
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Carlos Gibran

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un lugar para andar en friega con los niños, no lo recomendaria para una pareja que quiera tranquilidad, no hay movilidad en carritos y el ligar es inmenso? Es muy bonito pero de tanta cosa que hay tienes que andar de arriba para abajo si quieres aprovechar todo.
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

jesus

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
si excelente todo
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

JOSE ISIDRO

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo super
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025