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"気持ちが良いです"

"設備が不潔 隣の音が聞こえるしうるさい"

"オーシャンビューのお部屋でした。 コスパが非常に良いホテルです。 オーナー様は海外出身の方ですが、日本語を流暢に話されており、コミュニケーションに問題は全く無かったです。 このホテルは元々、国内大手企業の保養施設だったようです。 平日はお客さんが少なく、週末に集中するみたいです。 お料理も夕食と朝食いただきましたが、鮮度高く、量も多くて美味しかったです。 また利用したいと思います。 "

"施設が新しいこともあり、清潔感に溢れ、どこも綺麗に整っている。花や植木などの緑も多く，落ち着いた中に、華やかさがある。 スタッフも手際良く、丁寧で、てきぱきと動いていた。イースト棟の5階だったが、海が目の前に広がり、遠くに熱海城が見えるなど、眺望も大変良かった。"

"基本的には富士山も見れて気持ち良く過ごせました！ ただ私はなるべく乾燥させたくないので暖房をつけず、寒すぎてほぼ眠れなかったです。 家ではぽかぽかの格好にしてるので、足首など出て布団一枚だと自分の体温が全く上がらずでした。 最終的に夫を起こして、同じ布団に入ってもらい、夫の布団もかけて２枚にして3時間弱位寝ました笑 他は朝食もたっぷり頂き、快適に過ごせました！ ありがとうございます！"

"駐車は21時過ぎに到着したせいもあり、ホテル駐車場はいっぱいでしたが、地図付きメモで近くの施設を案内してくれ、一泊700円で利用できました。良かったです。 朝食のセレクションに満足です。インバウンドのゲストが2割ほどだったでしょうか。スタッフが「お部屋でも召しあがれます」と声をかけておられました。その配慮があると、ダイニング・スペースの混雑も緩和されて良いアイデアだと思います。英語でも、アナウンスや見える所に貼っておくなど、もう１つ工夫があるとインバウンド客にも伝わって良いと思います。インバウンド客は家族や友達とグループが多く、入ってきて混雑を見た途端に不安げな表情を皆さんされていて気の毒になりました。"

"服務設計齊備"

"We love this place so much !!!! "

"Hotel was clean and the staff were all very polite and helpful. The beds were a little uncomfortable, the AC didn’t work well and the room was hot but we were able to open the windows which was nice. Overall, the hotel was dated and guest rooms could use a renovation "

"Incredible room with an incredible view! The amenities were really good and the staff was lovely! The entire hotel is amazing and we had the best stay!!"

"とても安心して過ごせました"

"スタッフさんの教育が行き届いていたことに関心しました。 ちょっとした清掃が行き届いていなかった箇所があった（些細なレベルで、他の箇所は完璧です）のですが、連絡したらすぐに飛んできて、そこまでしなくて良いですというほど丁寧な清掃と、お詫びをいただきました。 食事も素晴らしく、家族全員大満足でした。 またお世話になりたいです。"

"静かで快適、手入れの行き届いた部屋。スタッフは親切で対応もスムーズ。ストレスフリーだった。"

"とてもいいです。 お風呂と場所がとても良いです。"

"식사, 직원들의 친절함에 감명받얐습니다. 그리고 노천탕에서 보는 후지산 모습은 너무나 경이롭고 훌륭하여 지금도 눈에 선합니다."

"nice hotel"

"Great hot spring"

"景色もとても綺麗でとても満足しました！ 強いて言うなら無料バスの時間伸ばして欲しいなと。"