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"Overall just a nice cozy bed place to stay…"

"両親の傘寿のお祝いで宿泊。 お祝い着の無料レンタルがあり、記念撮影が出来ました。 オーシャンビューの素晴らしい眺望で広々した和室に、アルコールドリンクフリーで地物を取り入れた食事も良かったです！ 子供らは併設のスパでも楽しんでました。もちろん一回ですが無料。時間がいくらあっても足りなく感じました。"

"金婚祝いに何度目かの宿泊をさせて頂きました スタッフの皆さんも対応が優しくて心地良い時間でした 　ありがとうございました"

"好天だったので露天風呂からの富士山を堪能できました。😊"

"今回の滞在では嬉しいことにお部屋をアップグレードしていただき、オーシャンビューの広々とした客室に宿泊できました。窓一面に広がる海の景色はまさに絶景で、時間を忘れて眺めていられるほど。今までガーデンビューだったので、カテゴリー違いを感じることができた。次回からはオーシャンビューに泊まろうと思う。 特に印象的だったのはスタッフの対応。以前よりも全体的にサービスレベルが大幅に向上しており、フロントからレストラン、そして清掃スタッフに至るまで、皆さんの丁寧で温かみのある接客に心が和みました。清掃スタッフの方の細やかな気配りも素晴らしかったです。 ホテル自体は歴史を感じさせる古さも残っていますが、それが逆に“味”となり、川奈ホテルならではのクラシカルな魅力を引き立てています。新しさや豪華さだけでは味わえない、特別な時間と贅沢な時間を過ごせるホテルだと改めて感じました。 総じて、景色・サービス・雰囲気のすべてが揃った滞在で、またぜひ再訪したいと思います。"

"The staff was very gracious and helpful. The room service breakfast was delicious.. "

"Great location"

"Perfect location! Clean and loved the amenities! It was so nice to have the spa included. I would definitely stay here again. "

"We have over 60 stamps collected this year and have been a Hotel.Com gold for the past 3 years. Hakone Hotel TEN-Yu has been the very first to offer the upgrade room where available benefit as a Gold member. Thank you for that. The Hotel itself is amazing. The Suite Room with private onsen is breathtaking. Buffet breakfast is excellent. Thanks all the staff for working over Christmas. We didn't have a chance to experience the Yunessun but it looked fun. "

"大浴場があり、リラックスできた。 Wi-Fiがあるのかわかりづらい。 チェックアウト寸前になってWi-Fiに気づいた。"

"Quite near to the station. Clean and spacious."

"鎌倉駅に近く周りにもショップがたくさんあり、便利です。"

"大浴場もランドリー設備もあって、ロビーもゆったりしていてよかった。フロントスタッフもフレンドリー。"

"清潔でした。"