Vacaciones en Punta Sam

Hola el hotel estaba bastante bien ubicado, la habitación cómoda, cuenta con una pequeña cocina que nos fue muy útil, asimismo, cuenta con 2 albercas lindas y limpias con bonita vista a la playa. Requiere mantenimiento en el pis ya que tiene algunas manchas, algunas imperfeccciones en el baño con una puerta incompleta en la regadera que hacía que el agua se saliera de la ducha, pero fuera de todo muy bien. El personal de Lobby, mantenimiento y áreas comunes muy amables, aunque el personal de la puerta muy rudo incluso groseros. Quisimos pagar un day pass para un amigo y en la puerta fueron poco amables, muy cerrados y groseros, no nos permitían entrar a preguntar incluso cuando nosotras sí estábamos hospedadas, muy mala actitud, consideramos que deben de ser estrictos pero de manera amable, ya que íbamos a generar un consumo extra al hotel y considero que este tipo de actitudes desmotiva.

El personal del hotel Excelente! Maricarmen de recepción nos apoyó amablemente en todo! La habitación bien ubicada pero muy ruidosa. Urge refrescar el mobiliario y retapizar los sofás y sillas. Almohadas incómodas y de baja calidad. Los jardines bonitos y la playa ESPECTACULAR! El restaurante muy bien en general excepto los tacos de arrachera que venían con dos mini pedazos de carne. El personal en general super amable el hotel a pesar de sus años tiene encanto y como dije antes la playa es hermosa.

Me encanto y voy a regresar

Muy bonito lugar y buena vibra . Súper atento el personal , desde el gerente del hotel hasta los meseros de playa . Segunda visita en 4 meses

Second time coming here for us and we will return for sure! Room was clean and spacious. Our chambermaid Marbella kept it top notch. Our favorite pool is the chill one, Eli kept us hydrated all day long. At the buffet, Sandra was soooo attentive and nice. We asked to be sat in her section for breakfast. Tacos at the buffet for lunch are a must. Get one of each. We liked all the restaurants, food was delicious. At limes, Paloma and Paty kept the drinks coming and suggesting new ones to try. Joy and Yale in Moons kept the vibe fun and exciting. At the lobby bar, we loved Raul, Axel and Edgar. Last time it was under construction, so it was nice to see how it turned out. One day it rained and we all went there, good times. We will be back!