Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

Complejo de lujo con 6 restaurantes y 5 piscinas al aire libre

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¿A dónde vas?

Fechas

noviembre de 2025

diciembre de 2025

Two Bedroom Ocean Front | Vistas desde la habitación

VIP Access

Excelente

Servicios populares

Spa
Piscina
Desayuno disponible
Bañera de hidromasaje
Todo incluido
Bar

incluye tasas e impuestos

Del 12 nov al 13 nov

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Opciones de la habitación

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Esta noche

oct 30 - oct 31

Mañana

oct 31 - nov 1

Todas las habitaciones

1 cama

2 camas

3 camas o más

Se muestran 13 de 13 habitaciones

Deluxe Ocean View 1 King Bed

Excelente

Servicios destacados

Balcón amueblado

Mobiliario individual

Decoración individual

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Mininevera

Televisión de pantalla plana

Juegos de cama hipoalergénicos

50 m²
Vistas al océano
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

One Bedroom Ocean View

Increíble

Servicios destacados

Balcón amueblado

Comedor independiente

Sala de estar separada

Mobiliario individual

Decoración individual

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cocina

107 m²
1 habitación
Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Two Bedroom Suite Ocean View

Excelente

Servicios destacados

Balcón amueblado

Comedor independiente

Sala de estar separada

Mobiliario individual

Decoración individual

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cocina

157 m²
2 habitaciones
Vistas al océano
6 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Deluxe 1 King Bed

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón amueblado

Mobiliario individual

Decoración individual

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Mininevera

Televisión de pantalla plana

Juegos de cama hipoalergénicos

50 m²
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

One Bedroom

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón amueblado

Comedor independiente

Sala de estar separada

Mobiliario individual

Decoración individual

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cocina

107 m²
1 habitación
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Two Bedroom

Excepcional

Servicios destacados

Balcón amueblado

Comedor independiente

Sala de estar separada

Mobiliario individual

Decoración individual

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cocina

157 m²
2 habitaciones
6 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Two Bedroom Ocean Front

Servicios destacados

Balcón amueblado

Comedor independiente

Sala de estar separada

Mobiliario individual

Decoración individual

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cocina

253 m²
2 habitaciones
Vistas al océano
6 huéspedes
2 camas de matrimonio grandes y 1 sofá cama doble

Two Bedroom Loft

Excepcional

Servicios destacados

Balcón amueblado

Comedor independiente

Sala de estar separada

Mobiliario individual

Decoración individual

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cocina

205 m²
2 habitaciones
Vistas al océano
6 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble

Two Bedroom Penthouse

Servicios destacados

Balcón amueblado

Comedor independiente

Sala de estar separada

Mobiliario individual

Decoración individual

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cocina

308 m²
2 habitaciones
Vistas al océano
6 huéspedes
2 camas de matrimonio grandes y 1 sofá cama doble

Three Bedroom Ocean Front

Servicios destacados

Balcón amueblado

Comedor independiente

Sala de estar separada

Mobiliario individual

Decoración individual

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cocina

430 m²
3 habitaciones
Vistas al océano
8 huéspedes
2 camas de matrimonio grandes y 2 camas de matrimonio

Three Bedroom Loft

Servicios destacados

Balcón amueblado

Comedor independiente

Sala de estar separada

Mobiliario individual

Decoración individual

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cocina

325 m²
3 habitaciones
Vistas al océano
8 huéspedes
2 camas de matrimonio grandes y 2 camas de matrimonio

Deluxe 2 Queen Beds

Bueno

Servicios destacados

Balcón amueblado

Mobiliario individual

Decoración individual

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Mininevera

Televisión de pantalla plana

Juegos de cama hipoalergénicos

50 m²
4 huéspedes
2 camas de matrimonio

Deluxe Ocean View 2 Queen Beds

Excepcional

Servicios destacados

Balcón amueblado

Mobiliario individual

Decoración individual

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Mininevera

Televisión de pantalla plana

Juegos de cama hipoalergénicos

50 m²
Vistas al océano
4 huéspedes
2 camas de matrimonio

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Información sobre la zona

Carretera Punta Sam Km. 5.2, Mz9 SMZ2 Lote 3, Punta Sam, QROO, 77400

Qué hay en los alrededores

Playa de Punta Sam - A 13 min a pie - 1.1 km
Punta Sam Ferry Terminal - A 13 min a pie - 1.1 km
Club de golf de Playa Mujeres - A 4 min en coche - 3.9 km
Terminal marítima de Isla Mujeres - A 44 min en coche - 7.7 km
Playa Norte - A 44 min en coche - 8.0 km

Cómo moverse por la zona

Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 34 min en coche

Restaurantes

‪Restaurant Flamingos - ‬A 20 min a pie
‪The Deli - ‬A 6 min a pie
‪The Rooftop - ‬A 2 min a pie
Blanca Blue
‪Don Fernando Lobby Bar - ‬A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

Quédate en este complejo turístico de lujo para familias cerca de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa cuenta con comodidades como un campo de golf en las inmediaciones, un bar en la playa y un bar junto a la piscina. Con ubicación a pie de playa, masajes en la playa y tumbonas, este complejo turístico es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como masajes suecos, tratamientos faciales y envolturas corporales, ¡date un capricho! Los 6 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. El gimnasio cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: kayak, vóley playa y yoga en la playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un supermercado y una terraza.

También podrás disfrutar de otros servicios, como:

5 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
Servicio de limusina o coche con chófer, desayuno bufé (de pago) y actividades infantiles supervisadas (de pago)
Cajero o servicios bancarios, servicios de conserjería y toallas de playa
Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal

Características de la habitación

Las 415 habitaciones con muebles diferentes disponen de comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como balcones amueblados y aire acondicionado.

Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:

Juegos de cama hipoalergénicos y edredones de plumas
Duchas con efecto de lluvia, bañeras o duchas y artículos de higiene personal gratuitos
Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales premium
Productos de limpieza ecológicos, minihornos y servicios de guardería

Todo incluido

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

Se incluyen bebidas, las comidas y los aperitivos del menú a la carta

Servicio de habitaciones disponible las 24 horas

Alojamientos similares

Piscina
Todo incluido
Spa
Piscina infantil

incluye tasas e impuestos

Del 19 nov al 20 nov

Instalaciones del alojamiento

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
La conexión wifi gratis de la habitación se ofrece para un máximo de 2 dispositivos
Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Servicio de traslado al aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de limusina
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; 40 USD por adulto y 20 USD por niño
5 bares o lounges
6 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina
Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

Caprichos
Davinos
La Casona
Legend
Zama

Actividades

4 bañeras de hidromasaje
5 piscinas al aire libre
Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
Clases de gimnasia
Club infantil gratuito
Gimnasio
Kayak
Parque infantil
Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Tiendas
Vóley playa
Yoga en la playa
Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

5 piscinas al aire libre
Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Juegos infantiles
Juguetes infantiles
Parque infantil
Piscina infantil
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Socorristas en las instalaciones
Tienda de alimentación
Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de alimentación
Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería

Exterior

En la playa
Frente al agua
Jardín
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa

Spa completo

7 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Masajes suecos
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
3 plazas de aparcamiento accesibles
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Alarmas visuales en los pasillos
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
Ascensor (puerta con 120 cm de ancho)
Baño público accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Restaurante accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Sillas de ruedas en las instalaciones

Más

3 edificios
9 pisos
Construido en 2010
Espacios para fumadores
Sala de estar compartida
Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

Cortinas oscuras
Edredón de plumas
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad

Baño

Albornoces
Bañera o ducha
Cabezal de ducha tipo lluvia
Champú
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas

Entretenimiento

Soporte de conexión para MP3
Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas con canales prémium por satélite

Comida y bebida

Agua mineral gratuita
Artículos de limpieza
Cafetera y tetera
Máquina de café expreso
Minibar
Minihorno
Papel de cocina
Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Escritorio
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Habitaciones conectadas disponibles
Mosquiteras
Plancha o tabla de planchar
Productos de limpieza ecológicos
Teléfono
Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00

La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Registro de entrada sin contacto personal disponible

La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Registro de salida sin contacto personal disponible

La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.

Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.

Si tienes previsto llegar después de las 22:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

No hay camas supletorias disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

Desayuno tipo bufé: 40 USD por adulto y 20 USD por menor (precio aproximado)
Transporte al aeropuerto: 50 USD por vehículo (máximo 4 personas)
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.

A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.

No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Transacciones sin efectivo disponibles

Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de humo, sistema de seguridad y barreras de seguridad en las ventanas.

Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada

Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

La conexión wifi gratuita de la habitación se ofrece para un máximo de dispositivos: 2.

No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Cancun Palmar

Palmar Cancun

Palmar Resort Cancun

Villa del Palmar Cancun Beach

Villa del Palmar Cancun Beach Playa Mujeres

Villa del Palmar Cancun Beach Resort

Villa del Palmar Cancun Beach Resort Playa Mujeres

Villa Palmar

Villa Palmar Cancun

Villa Palmar Resort Cancun

Villa Palmar Cancun Luxury Beach Resort Playa Mujeres

Villa Palmar Cancun Luxury Beach Playa Mujeres

Villa Palmar Cancun Luxury Beach

Villa Palmar Cancun Luxury Beach Resort

Villa del Palmar Cancun Beach Resort Spa

Preguntas frecuentes

¿En Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 5 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?

A fecha de 30 de oct de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa el 12 de nov de 2025 son de al menos 155,69 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el hotel hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 50 USD por vehículo.

¿Hay servicios de todo incluido en Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este complejo turístico son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?

En Punta Sam, este complejo en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a quince minutos a pie de Punta Sam Ferry Terminal y Playa de Punta Sam. Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios sobre Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

8,6

Excelente

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal

8,8/10

Servicios

9,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

10/10 Excelente

JUAN Antonio

Viaje en familia con niños pequeños

29 de oct de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

muy buena atencion muchas gracias

Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Eduardo

19 de sept de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

muy buen hotel..

Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ailyn, Phoenix

8 de sept de 2025

Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Angel Santiago

Viaje en pareja

29 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios

El lugar está bastante bien, solo la caja fuerte no le funcionaban varios botones, albercas muy ricas excelente ubicación frente a la playa, personal amable.

Se alojó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

Christian

Viaje en pareja

19 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza

Aspectos negativos: Personal

La mejor atencion fue por parte de los trabajadores del restaurante Caprichos y el bar de la piscina .No me gusto el servicio de algunos trabajadores en Bite Bar, no tenian variedad de alimentos, los vasos parecian viejos y manchados.Muchas algas en la playa, muchas cosas no incluidas en el paquete de Todo incluido, mala calificacion de las habitaciones(no son como las promocionan)

Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jessica

27 de jul de 2025

Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Cynthia

Viaje en familia

26 de jul de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Belleza y confort en un lujoso hotel lleno de palmeras y detalles de cortesía y amabilidad. Excelentes protocolos de atención y respeto. Habitaciones con un alto nivel de comodidad y diseño. Muchas albercas, jacuzzi en habitación y una comida DELICIOSA. Gracias a Víctor por su servicio en la alberca. a Cruz en recepción-botones y a tod@s por hacer de estas vacaciones una experiencia de alto nivel.

Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Nico, Key Largo

Viaje en familia

19 de feb de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Muy lindo hotel

Se alojó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Henry

Viaje en familia

27 de ene de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Excelente

Se alojó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

carlos

21 de dic de 2024

Se alojó 6 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

ISRAEL

14 de dic de 2024

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Estancia increíble, la pasamos muy bien y sin duda muy recomendado para vacacionar

Se alojó 3 noches en diciembre de 2024

6/10 Normal

j Guadalupe

Viaje en familia

1 de jul de 2024

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios

Muy buen lugar para pasarte la pero mala comida no tienen sazón

Se alojó 2 noches en junio de 2024

6/10 Normal

gaby

Viaje en familia

5 de may de 2024

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Pedimos dos camas y al llegar al cuarto era 1. No indican costo de minibar etc y al preguntar por telefono, indican que se dira al check out

Se alojó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Sandra Viridiana

15 de mar de 2024

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Sin duda alguna, superaron nuestras expectativas!! La pasamos increíble desde el check in hasta el check out. Siempre al pendiente de si se necesitaba algo, rapidez en cuanto room service, la higiene y todos los demás servicios e instalaciones. Más que un excelente servicio.

6/10 Normal

CARLOS

Viaje en familia

29 de feb de 2024

Es una propiedad bonita, con excelentes vistas desde las habitaciones. A mi, en lo personal no me fue bien con los cobros, ya que después de una semana de estadía me dijeron que no me habían cobrado y que tenía que pagar, yo había pensado que Exoedia me había cobrado, les pedí que me comprobaran que no habían recibido el cobro y no hubo forma, no quisieron comunicarme con ni Gina autoridad dentro del hotel que supiera del asunto, solo con un muchacho que me dijo que de cualquier forma me iban a cobrar. En fin…habría que mejorar algunos aspectos en el cobro.

Se alojó 3 noches en enero de 2024

6/10 Normal

CARLOS

29 de feb de 2024

Aspectos negativos: Personal

No es una propiedad nueva, hace falta renovar. Muy lejos de la zona hotelera y de centros comerciales. Cobran impuestos por medio ambiente. Cobran propinas forzosas en los recibos de bebidas y comidas, y además los meseros requieren una propina extra en efectivo para ellos. Las vistas desde las habitaciones son bonitas. El personal amable, pero se crean conflictos al tratar eso de las propinas y los impuestos y cobros escondidos.

Se alojó 5 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Carlos

10 de feb de 2024

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy bueno

Muy bien todo La propiedad la playa las piscinas la comida la atencion!!!! Dificil encontrar algo mal

Se alojó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

jarmo tapani

Viaje en pareja

5 de dic de 2023

Aspectos positivos: Personal y servicios

Chek inn and chek out not so good,need wait and wait and etc.

Se alojó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Maria Valeria Martinez

4 de dic de 2023

Se alojó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Diana Laura

4 de dic de 2023

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Hermosa muy recomenda

Se alojó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Rubén

Viaje en familia con niños pequeños

29 de nov de 2023

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

En general todo excelente con el hotel y su personal, salvo la atencion de David de recepcion que fue nefasto. Sugiero tengan mas controles del personal y de como tratan y contestan a los clientes.

Se alojó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Roberto

Viaje en pareja

22 de oct de 2023

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Muy bonitas instalaciones, solo que el personal de ama de llaves hacen demasiado ruido en pasillos riendo y con el radio muy fuerte

Se alojó 1 noche en octubre de 2023

4/10 Mediocre

Jorge

Viaje en familia

13 de oct de 2023

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

La información es engañosa, reservé un plan todo incluido y tuve que pagar 150 US por cada huésped. Tengan cuidad, te hacen caer en el error y el staff del hotel no lo resuelve.

Se alojó 1 noche en octubre de 2023