3/5 Normal
Lisandro
Viaje en familia
5 de ago de 2022
Aspectos negativos: Personal y servicio y servicios
La construcción del hotel es muy linda pero está mal cuidado , comenzando por la habitación desde el momento que la recibimos se llamo a service guest pues no tenía el control del tv y con tremendo mal olor a humedad , tenía una gotera el techo delante del espejo de pie que caía la gota constantemente ,se pasaron dos días sin poner ninguna bebida en el refrigerador , a service guest es por gusto ir a la oficina o llamar pues muy amables te dicen que te van a resolver el problema y nunca lo resuelven ( fui entre 3 o 4 veces a la oficina ) . En la mesa buffet pedias en el deas ayuno café y agua y terminamos el desayuno y nunca fueron . Cómo mismo no me gustaron esas cosas puedoDecir que la muchacha que limpiaba el cuarto muy amable y dejaba todo muy limpio , en el lobby Carolina la muchacha de la barra súper agradable siempre recibía a uno con una sonrisa y con mis dos hijas súper cariñosa . En una de las giras olvidé mi cartera y me la trajeron y la persona tuvo que esperar más de 30 mins y yo en el lobby pues services guest dijo que mandarían a una persona y viendo que pasaban los minutos y no resolvían me tocó ir denuevo a la oficina . Me encanto Punta Cana y su gente pero a este hotel no vuelvo
Se alojó 5 noches en julio de 2022