Durante nuestro primer día de estancia decidimos dejar parte de nuestro dinero en la maleta con todo y candado de combinación y cuando regresamos por la tarde, el candado de la maleta estaba forzado, la maleta ya no cerraba bien y faltaba dinero. Cuando lo reportamos a recepción, sabiendo que era nuestra responsabilidad por no ponerlo en la caja fuerte y por lo tanto no buscábamos reembolso, sino que tomaran cartas en el asunto, el personal de recepción de muy mala manera nos comentó que eso no pasaba en ese hotel y nunca había pasado y no nos quiso decir más. Más adelante, haciendo el check-out, nos comentaron que nos buscarían con respuestas un par de días después tras la junta del equipo de administración del hotel. Han pasado varios días de la supuesta junta del equipo de administración del hotel y no ha habido ni el más mínimo contacto. Insisto, no se busca reembolso ni nada por el estilo, solamente el seguimiento y trato que se esperaría de una cadena grande de hoteles y que hoy deja un pésimo sabor de boca. Sin duda no recomiendo hospedarse ahí
